OBJETIVA SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAL

Prévia do material em texto

Disciplina(s): 
Sistemas de Informação Gerencial
Questão 1/10
O objetivo maior de um ERP é a integração dos dados organizacionais e sua disponibilidade em tempo real. Para isso, opera através de um banco de dados único, que é compartilhado por todas as aplicações. A arquitetura utilizada em sistemas ERP segue o modelo cliente-servidor e é composta por três camadas. 
No que se refere a essas camadas, relacione a 1ª coluna com a 2ª e, em seguida, marque a opção com a sequência correta de resposta: 
	
	A
	1 – 2 – 3 
	
	B
	3 – 1 – 2 
	
	C
	2 – 1 – 3 
Você acertou!
Camada de apresentação: é composta por um software que permite a interação com o usuário, normalmente apresenta interface gráfica, sendo assim, amigável e intuitiva. Camada de aplicação: é responsável pelo funcionamento do sistema, integração dos módulos e processamento das informações. Base de dados: é a mais interna das camadas e a responsável pelo gerenciamento de dados (veja item 5.5, p. 93). Livro base: Sistemas Integrados de gestão ERP: Uma abordagem gerencial / Autor: Cícero Caiçara Junior.
	
	D
	3 – 2 – 1 
Questão 2/10
Capacitar profissionais de modo que adquiram o conhecimento relativo aos ambientes informatizados e seus respectivos sistemas de informação, que saibam diagnosticar o contexto da organização e que tenham condições de apresentar alternativas de solução que visem a melhorias e/ou inovações, também tem constituído o desafio das instituições de formação profissional. 
Identifique o conceito equivalente à afirmação: 
“Medida da redução da incerteza sobre um determinado estado de coisas, por intermédio de uma mensagem”.
	
	A
	Dado 
	
	B
	Conhecimento 
	
	C
	Competência 
	
	D
	Informação 
Você acertou!
A informação é a medida da redução da incerteza sobre um determinado estado de coisas, por intermédio de uma mensagem (veja item 1.1, p. 23). Livro base: Sistemas Integrados de gestão ERP: Uma abordagem gerencial / Autor: Cícero Caiçara Junior.
Questão 3/10
Existem diversos tipos de SI indicados para diferentes categorias de problemas e níveis organizacionais e de acordo com o nível organizacional, devemos utilizar um tipo específico de SI. 
Observe a afirmativa abaixo e marque a opção correspondente ao respectivo conceito: 
“São sistemas que agregam, ao tomador de decisões, inteligência nas decisões e que apresentam as informações integradas.”
	
	A
	CRM. 
	
	B
	BI. 
Você acertou!
De acordo com o capítulo 10 do livro Sistemas integrados de Gestão – ERP: uma abordagem gerencial, a alternativa correta e a que traz: BI, pois, conceito de BI – Business Intelligence, refere-se aos sistemas de inteligência nos negócios que facilitam o processo de tomada de decisões, apresentando informações integradas (indicadores). Os sistemas SCM são sistemas de gerenciamento da cadeia de suprimentos. CRM – Customer Relationship Management é o sistema que busca personalizar o Atendimento aos clientes. ERP é sistema integrado de gestão. E SIG, sistemas de informações gerenciais. Livro base: Sistemas Integrados de gestão ERP: Uma abordagem gerencial / Autor: Cícero Caiçara Junior.
	
	C
	ERP. 
	
	D
	SCM. 
Questão 4/10
Em virtude de o ERP ser um pacote de software adquirido pronto, a empresa que implanta um sistema desse tipo tem que se adaptar às funcionalidades do produto e adequar seus processos de negócios à modelagem imposta pelo novo sistema. É bem verdade também que customizações podem ser realizadas de acordo com as necessidades da empresa, mas algumas regras de negócios devem ser mantidas visando fidelizar a proposta inicial de um sistema ERP. O mercado apresenta diversos fornecedores de sistemas ERP. 
Quanto aos principais fornecedores de sistemas ERP e seus respectivos países, assinale a opção correta.
	
	A
	SAP – Estados Unidos 
	
	B
	Oracle – Alemanha 
	
	C
	SAP – Alemanha 
Você acertou!
A SAP é uma empresa alemã, principal fornecedora de sistemas ERP do mundo. A Oracle é uma empresa norte-americana, e a TOTVS é um grupo brasileiro (ver item 6.2, p. 99-101). Livro base: Sistemas Integrados de gestão ERP: Uma abordagem gerencial / Autor: Cícero Caiçara Junior.
	
	D
	TOTVS – Alemanha 
Questão 5/10
Dispositivos de saída são equipamentos que permitem a visualização ou a consulta de informações geradas após o processamento. 
Analise as alternativas abaixo e marque aquela que contêm apenas esse tipo de dispositivo:
	
	A
	Teclado; mouse e óculos 3D. 
	
	B
	Mouse; microfone e câmeras digitais. 
	
	C
	Microfone; teclado e impressoras. 
	
	D
	Monitores de vídeo; impressoras e óculos 3D. 
Você acertou!
Os dispositivos de saída são equipamentos que permitem a visualização ou a consulta de informações geradas após o processamento, ou seja, mouse, monitores de vídeo, impressoras e óculos 3D (veja item 2.2.3, página 43). Livro base: Sistemas Integrados de gestão ERP: Uma abordagem gerencial / Autor: Cícero Caiçara Junior.
Questão 6/10
“É um conjunto de instruções geradas por meio de linguagens de programação que orientam qual procedimento deve ser realizado pelo hardware”.  
A afirmativa acima se refere ao conceito de:
	
	A
	Software 
Você acertou!
Software é um conjunto de instruções geradas por meio de linguagens de programação que orientam qual procedimento deve ser realizado pelo hardware. (veja item, 2.3 p. 47). Livro base: Sistemas Integrados de gestão ERP: Uma abordagem gerencial / Autor: Cícero Caiçara Junior.
	
	B
	Firmware 
	
	C
	Hard disk 
	
	D
	Limeware 
Questão 7/10
“Permitem a recuperação de uma informação específica. Ao contrário da memória principal ou RAM, mantêm os dados para que os usuários os acessem quando necessário; além disso, não são voláteis e não se perdem com o desligamento do equipamento”. 
A definição acima se refere a que tipo de dispositivo?
	
	A
	Dispositivo de armazenamento. 
Você acertou!
Dispositivos de armazenamento permitem a recuperação de uma informação específica. Ao contrário da memória principal ou RAM, mantêm os dados para que os usuários os acessem quando necessário; além disso, não são voláteis e não se perdem com o desligamento do equipamento (veja item 2.2.6, p. 45). Livro base: Sistemas Integrados de gestão ERP: Uma abordagem gerencial / Autor: Cícero Caiçara Junior.
	
	B
	Dispositivo de comunicação. 
	
	C
	Dispositivo de inter-relação. 
	
	D
	Dispositivo de transmissão. 
Questão 8/10
Um dos maiores objetivos de um ERP é a integração dos dados organizacionais e sua disponibilidade em tempo real. Para isso, opera através de um banco de dados único, que é compartilhado por todas as aplicações. 
No que se refere as principais vantagens de um ERP, relacione a 1ª coluna com a 2ª e em seguida marque a opção com a sequência correta de resposta: 
	
	A
	2 – 1 – 4 – 3 – 6 – 5 
Você acertou!
Elimina a redundância: como os dados que são digitados no sistema ficam armazenados em um banco de dados único e compartilhado, é possível evitar a ocorrência de dados suplicados e o retrabalho de digitação. Maior integridade das informações: sempre que um dado é alterado no sistema, este se reflete em todos os módulos do sistema, permitindo, assim, que a informação esteja sempre atualizada. Maior segurança sobre os processos de negócios: a arquitetura de um ERP, que tem base nas boas práticas, concede aos processos de negócios maior segurança. Permite rastreabilidade de informações: para se tornar usuário do sistema, deve-se possuir um login e uma senha; desta forma, as transações efetuadas ficam armazenadas em um arquivo “log*”, possível de auditoria. Pode ser implantado por módulos: contribui para a empresa que não possui recurso financeiro necessário para adquirir um sistema completo. Padronização de sistemas: todas as aplicações são padronizadas independentemente de seus departamentos (veja item 5.5, p. 94-95). Livro base: Sistemas Integrados de gestão ERP: Uma abordagemgerencial / Autor: Cícero Caiçara Junior.
	
	B
	1 – 2 – 4 – 3 – 5 – 6 
	
	C
	4 – 3 – 2 – 1 – 6 – 5 
	
	D
	3 – 4 – 1 – 2 – 6 – 5 
Questão 9/10
Os SIs podem ser classificados de diferentes maneiras. As classificações mais utilizadas são por área funcional e por nível organizacional. 
Sendo assim, identifique, dentre as opções abaixo, aquela correspondente ao seguinte conceito:  
“Sistemas que processam grandes quantidades de dados podem ser on-line e batch e emitem relatórios e documentos.”
	
	A
	Sistemas de suporte a decisão. 
	
	B
	Sistemas de informações executivas. 
	
	C
	Sistemas de informações gerenciais. 
	
	D
	Sistemas de processamento de transações. 
O conceito refere-se aos sistemas de processamento de transações (veja item 4.2, p. 77). Livro base: Sistemas Integrados de gestão ERP: Uma abordagem gerencial / Autor: Cícero Caiçara Junior. 
Questão 10/10
Grande parte dos fornecedores de sistemas ERP comercializa seus produtos em um pacote com os módulos básicos para a gestão do negócio e, adicionalmente, oferece módulos complementares que podem ser adquiridos individualmente, em função dos interesses e das estratégias da empresa. Todos eles são integrados, visando propiciar consistência e visibilidade para todas as atividades inerentes aos processos de negócios da organização. 
Analise as alternativas abaixo e assinale aquela que apresenta os elementos que compõe os  módulos customizados de um ERP:
	
	A
	São módulos que não requerem melhores práticas. 
	
	B
	São módulos que trabalham com adequações de acordo com a solicitação e necessidades do cliente e/ou com customizações, normalmente são caros e exigem um razoável tempo de desenvolvimento.
Você acertou!
De acordo com o capítulo 7 do livro Sistemas integrados de Gestão – ERP: uma abordagem gerencial, a alternativa correta e a que traz: São módulos que trabalham com adequações de acordo com a solicitação e necessidades do cliente e/ou com customizações, normalmente são caros e exigem um razoável tempo de desenvolvimento. Livro base: Sistemas Integrados de gestão ERP: Uma abordagem gerencial / Autor: Cícero Caiçara Junior.
	
	C
	São os módulos que trabalham com FI – Finanças, PP – Planejamento da Produção, MM – Gerenciamento de Materiais e SD – Vendas e Distribuição.
	
	D
	São módulos que apresentam soluções especializadas por segmento.