EXERCICIO 3

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2017­6­7 BDQ: Teste de Conhecimento
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GST0570_A3_201610038622_V1
 
 
A utilização da gestão por processos significa um diferencial competitivo porque permite: Marque a
alternativa INVÁLIDA
A missão e os objetivos gerais da organização a conduzem à formulação de estratégias nos 3 níveis
organizacionais, começando:
Sobre as vantagens da gestão por processos, podemos afirmar: I­ Cria condições para prever,
promover e controlar mudanças organizacionais. II­ Aperfeiçoa e maximiza o uso dos recursos
disponíveis. III­ Cria condições para uma gestão mais eficiente das equipes de trabalho. É(São)
correta(s) a(s) afirmativa(s):
GESTÃO DE PROCESSOS
GST0570_A3_201610038622_V1     Lupa    
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Aluno: LETICIA CAMPOS DA SILVA Matrícula: 201610038622
Disciplina: GST0570 ­ GESTÃO DE PROCESSOS  Período Acad.: 2017.1 EAD (G) / EX
 
 
Prezado (a) Aluno(a),
 
Você  fará  agora  seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO!  Lembre­se  que  este  exercício  é  opcional, mas  não  valerá  ponto  para  sua  avaliação.  O
mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado
na sua AV e AVS.
 
1.
  planejar a organização estratégica da alta cúpula da organização.
prever e minimizar a ocorrência de erros e problemas.
dispor, de forma mais ágil, de meios para efetivar mudanças operacionais.
definir e aplicar indicadores de desempenho do processamento.
  aperfeiçoar e maximizar o uso dos recursos disponíveis.
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
2.
Nas unidades de negócios, segue nos funcionais e, depois nos empresariais.
  Nos empresariais, segue nos funcionais e, depois nas unidades de negócios.
  Nos empresariais, segue nas unidades de negócios e, depois nos funcionais.
Nos funcionais, segue nas unidades de negócio e, depois nos empresariais.
Nas unidades de negócios, segue nos empresariais e, depois nos funcionais.
 Gabarito Comentado
3.
  III, apenas.
I, apenas.
I e III, apenas.
II, apenas.
2017­6­7 BDQ: Teste de Conhecimento
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Assinale corretamente: Podemos estruturar a Capacitação :
O gerenciamento de processos pode identificar atividades não requeridas pelos clientes e outras que
não precisariam existir ­ aquelas que podem ser descartadas, pois nada acrescentam à empresa.
Dessa forma, o processo será otimizado. Em função disso, as empresas podem gerar ganhos
significativos valorizando seu negócio. Diante deste contexto podemos afirmar que:
A gestão eficiente dos processos é um diferencial competitivo, pois apresenta várias vantagens à
organização. Somente uma das alternativas abaixo mostra um aspecto que NÃO é considerado
vantagem desenvolvida pela gestão de processos. Qual é essa alternativa?
Como um responsável pela administração da produção de uma empresa de médio porte, qual dos
argumentos abaixo você utilizaria para convencer seus superiores hierárquicos a adotar a gestão por
processos?
  I, II e III.
 Gabarito Comentado
4.
  Apresentação do conceito ou da metodologia, Execução Prática, Avaliação, Manutenção do Conhecimento
Execução Prática Avaliação, Apresentação do planejamento
  Apresentação do planejamento, Execução Prática, Avaliação, Manutenção do Conhecimento
Apresentação do conceito ou da metodologia, Execução Prática, Avaliação, Elaboração de relatórios.
Elaboração de relatórios, Execução Prática Avaliação, Manutenção do Conhecimento.
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
5.
Uma visão funcional do sistema e de suas atividades será mais bem desenvolvida.
Há um esforço para verificar quais serão os eventos que poderão ocorrer, com base no registro de uma série
de probabilidades.
A agregação de valor não precisará ser medida, pois os processos quando otimizados geram valor superior as
perdas.
  A gestão de processos pode prever e minimizar a ocorrência de erros e problemas.
O Planejamento estratégico poderá ser implantado sem que haja a necessidade do alinhamento dos processos.
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
6.
prever e minimizar a ocorrência de erros e problemas
desenvolver uma visão sistêmica de suas atividades
presumir como as entradas se transformarão em saídas
  alavancar as vendas diretas aos consumidores finais
  aperfeiçoar e maximizar o uso dos recursos disponíveis
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
7.
A gestão de processos tem como principal objetivo a satisfação do cliente interno, o seja, o funcionário,
aumentando a motivação e o desempenho.
  A gestão de processos é a forma que traz lucro mais rápido para a empresa.
A gestão por processos deve ser utilizada apenas em processos de produção que contenham softwares de
gestão integrada.
A gestão por processos é uma metodologia de simples aplicação e fácil aceitação pelos funcionários, pois não
envolve mudança de cultura.
 
A gestão por processos facilita o planejamento, o controle, a comunicação e a liderança de tudo o que é feito
na empresa.
 Gabarito Comentado
2017­6­7 BDQ: Teste de Conhecimento
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Segundo Steiner, o planejamento não deve ser confundido com previsão, projeção, predição,
resolução de problemas ou plano, pois cada um desses conceitos trazem aspectos específicos. Qual
alternativa abaixo apresenta a definição do conceito de previsão?
8.
situação em que o futuro tende a ser igualado ao passado em sua estrutura básica.
 
esforço para verificar quais serão os eventos que poderão ocorrer, com base no registro de uma série de
probabilidades.
 
aspectos imediatos que procuram, tão somente, a correção de certas descontinuidades e certos desajustes
entre a empresa e as forças externas que lhe sejam potencialmente relevantes.
situação em que o futuro tende a ser diferente do passado, mas a empresa não tem nenhum controle sobre
seu processo e desenvolvimento.
documento formal que constitui a consolidação das informações e atividades desenvolvidas no processo de
planejamento.
 Gabarito Comentado
Legenda:      Questão não respondida     Questão não gravada     Questão gravada
Exercício inciado em 07/06/2017 07:10:06.