Aula 8 Administração de Novos negocios

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Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	
		1.
		Pode-se conceituar cliente como:
	
	
	
	
	 
	Pessoas e organizações que compram ou usam os bens e serviços colocados no mercado.
	
	
	Todos os possíveis interessados em adquirir novos serviços.
	
	
	Todas as pessoas pesquisam preços de bens para possível compra.
	
	
	Apenas as pessoas físicas que compram produtos.
	
	
	Pessoas que já viram novos produtos em algum mercado ou ponto de venda.
	
	
	
		2.
		A função Recursos Humanos, ou Gestão de Pessoas, tem os seguintes componentes típicos, entre outros:
	
	
	
	
	
	Planejamento de mão de obra; pesquisa de desenvolvimento de produtos e administração de desempenho de pessoal.
	
	 
	Planejamento de mão de obra; recrutamento e seleção; capacitação; administração de desempenho e administração de pessoal.
	
	
	Planejamento de mão de obra, marketing pessoal; administração de pessoal e folha de pagamento.
	
	
	Planejamento de mão de obra; obtenção de pessoas com as competências apropriadas para a empresa e planejamento estratégico da empresa.
	
	
	Planejamento de mão de obra; aprimoramento do pessoal; Gestão da Qualidade e folha de pessoal.
	
	
	
		3.
		O recrutamento pode ser interno ou externo. O recrutamento interno consiste em buscar, no quadro de funcionários da própria empresa, pessoas qualificadas para ocupar outros cargos. Isso pode ocorrer por meio de:
	
	
	
	
	 
	Transferência e promoção.
	
	
	Recrutamento e seleção externa.
	
	
	Apenas promoção.
	
	
	Apenas por transferência.
	
	
	Treinamento.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		A avaliação de cargos é fundamental para o desenvolvimento de uma estrutura de cargos & salários, a fim de que seja possível estruturá-la de forma racional e metódica. Dentre os fatores utilizados em avaliação, são exclusivamente relativos à avaliação de cargos:
	
	
	
	
	
	experiência, esforço mental e nível educacional.
	
	
	condições de trabalho, nível educacional e tecnologia
	
	
	conhecimentos, experiência e tecnologia.
	
	
	risco, experiência e tecnologia.
	
	 
	conhecimento, experiência e iniciativa.
	
	
	
		5.
		O Sr. Carlos Castanheira, analista contábil da empresa, mantém, realiza análise, organiza, interpreta e transmite as informações sobre a sua análise de forma eficiente e eficaz para os Diretores da empresa, de forma sistemática. O Sr. Carlos Castanheira é:
	
	
	
	
	
	Tem cargo compatível e exerce suas atividades com zelo exigido pela Alta Administração.
	
	 
	Competente nas suas atividades.
	
	
	Assíduo, pois apresenta relatório no tempo exigido.
	
	
	Habilidoso, pois sabe lidar com os números e redigir relatórios exigidos pela Alta Administração.
	
	
	Incompetente por não ter cargo compatível com a sua função.
	 Gabarito Comentado
	
	
		6.
		O desenvolvimento de pessoas é o processo que promove a aquisição e o incremento de competências, compreendendo atividades e programas de capacitação, desenvolvimento de carreira e comunicação. Esse é o processo de:
	
	
	
	
	 
	Treinamento.
	
	
	Recrutamento.
	
	
	Descrição de cargos.
	
	
	Avaliação de desempenho.
	
	
	Seleção.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		7.
		Para conseguir as pessoas certas e lidar com elas do modo mais adequado, as empresas precisam de uma função eficaz de Recursos Humanos, que compreende quatro processos básicos. Assinale a alternativa que NÃO apresenta um destes processos.
	
	
	
	
	
	Manutenção de pessoas.
	
	
	Gestão do desempenho das pessoas.
	
	
	Desenvolvimento de pessoas.
	
	
	Aquisição de pessoas.
	
	 
	Definição dos preços dos produtos.
	 Gabarito Comentado
	
	
		8.
		O perfil atribuído ao profissional da gestão administrativa, exigido hoje pelo mercado de trabalho, vai além de conhecimentos técnicos: exige-se desse profissional uma visão holística do mundo globalizado dos negócios. Quanto a isso, é correto afirmar que o gestor administrativo de uma empresa, independentemente do seu porte (pequena, média ou grande), tem como principal(is) função(ões): I. Cuidar com esmero e dedicação dos processos de comunicação, coordenação e participação de todo o quadro de funcionários da empresa. II. Desempenhar o papel de agente facilitador na administração geral (planejamento, controle, direção e organização), tendo uma visão empreendedora voltada ao Plano Estratégico da empresa. III. Fazer planos, organizar, dirigir e controlar as operações da empresa, por meio de um esforço isolado. IV. Apresentar habilidade e competência no processo de saber lidar com pessoas que executam os trabalhos ou serviços para as quais foram contratadas. Assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
	
	Somente a afirmativa I é verdadeira.
	
	
	Somente as afirmativas III e IV são verdadeiras.
	
	
	Somente as afirmativas I e IV são verdadeiras.
	
	
	Somente as afirmativas II e III são verdadeiras.
	
	 
	Somente as afirmativas I, II e IV são verdadeiras.