TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO

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TREINAMENTO, DESENV. E EDUCAÇÃO CORPORATIVA
	
	Avaiação Parcial: GST1195_SM_201702270327 V.1 
	 
	Aluno(a): IZABELLA INÊS GONÇALVES DE OLIVEIRA
	Matrícula: 201702270327
	Acertos: 6,0 de 10,0
	Data: 22/09/2017 18:50:17 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201702933459)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Quando nos referimos aos consumidores que a organização busca fidelizá-los e aos potenciais consumidores de seus produtos ou serviços, estamos conceituando:
		
	 
	clientes externos e internos
	
	fornecedores
	 
	clientes externos
	
	clientes internos
	
	stakeholders
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201702933482)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	De acordo com o que estudamos nas aulas, as organizações se formam, naturalmente, com objetivos definidos, para atenderem _______________________________.
		
	
	a sazonalidade dos clientes
	
	as tendências do mercado exportador
	
	os anseios dos proprietários
	 
	as necessidades dos seres humanos
	
	os desejos dos fornecedores
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201702933380)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Uma das atividades desenvolvidas por ações de Treinamento e Desenvolvimento é possibilitar um tipo de relacionamento no qual um profissional se compromete a apoiar e ajudar o aprendiz para que este possa atingir determinado resultado ou seguir determinado caminho. Denominamos essa ação de:
		
	 
	Trainee
	
	Senioridade
	
	Estágio
	
	Talentos
	 
	Coach
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201702933534)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	As etapas de um subsistema de desenvolvimento humano acontecem na seguinte ordem, transformando:
		
	
	capital intelectual em resultados capital humano em capital intelectual talentos em capital humano pessoas em talentos.
	
	pessoas em talentos capital humano em capital intelectual talentos em capital humano capital intelectual em resultados.
	 
	pessoas em talentos talentos em capital humano capital humano em capital intelectual capital intelectual em resultados.
	 
	capital humano em capital intelectual pessoas em talentos capital intelectual em resultados talentos em capital humano.
	
	capital intelectual em resultados talentos em capital humano pessoas em talentos capital humano em capital intelectual.
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201702933520)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Vivemos em um ambiente veloz e instável, em que o mercado está repleto de concorrentes. Para sobreviver e crescer nessas condições, as empresas necessitam desenvolver seus diferenciais. Das alternativas abaixo, qual é aquela que NÃO representa uma medida no sentido de ganhar competitividade?
		
	
	Melhorar o nível de qualidade dos seus produtos.
	 
	Aumentar, constantemente, os níveis de burocracia e controle interno.
	
	Investir continuamente na capacitação de seus funcionários.
	
	Aumentar o controle de custos das suas atividades.
	
	Buscar entender o mercado para melhorar a oferta da empresa.
		
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201702933509)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Quando uma empresa não é competitiva, queremos afirmar que sua posição se torna insustentável no segmento em que atua e, a menos que o seu desempenho melhore, a expectativa é que tenha vida curta dentro do contexto contemporâneo de mercado. Baseado nesta afirmativa do enunciado, assinale a opção de resposta que explica, corretamente o que se refere à competitividade, segundo Marcos Felipe Magalhães (In: Boog e Boog, 2006, p. 83)
		
	
	É possível considerar que a competitividade das organizações está relacionada ao tamanho da fatia de mercado que ela possui, explicitando a dimensão do seu porte se comparada aos seus concorrentes diretos
	 
	Segundo o autor, a noção de competitividade está relacionada às estratégias das empresas ao tentar responder a perguntas sobre como vencer organizações rivais, reter a participação de mercado e melhorar a lucratividade
	
	O conjunto das opções de resposta proposto, atende, plenamente ao enunciado da questão.
	
	Para que uma empresa seja considerada competitiva, segundo o autor, basta que ela dimensione os recursos humanos e materiais que possui e, diante da identificação quantitativa destes aspectos, pode ser reconhecida como tal
	
	A noção de competitividade está relacionada à quantidade de recursos materiais que a empresa possui, ratificando a sua força e potência diante dos seus concorrentes no mercado em que atua
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201702933451)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Considerando o que estudamos, pode-se dizer que diante de um cenário acentuadamente competitivo, as organizações direcionam seus esforços para captar talentos, descobri-los internamente e, principalmente, retê-los através de políticas de recursos humanos atrativas. Para tanto, as organizações usam como estratégia de gestão de pessoas:
		
	
	aguardar o movimento da política de gestão de outras organizações, que atuam dentro de seu mercado, para fazer um benchmarking
	 
	capacitar e desenvolver os seus talentos para atender ao contexto mercadológico de intensas transformações
	
	acelerar o processo de recrutamento e seleção de pessoas no mercado externo a fim de obter os talentos que necessita
	
	definir novas políticas de remuneração para que os talentos sejam cooptados pelo salário e possam se desenvolver espontaneamente
	
	treinar o pessoal de recursos humanos para elaborar políticas que visem trazer novos funcionários para ocupar os cargos criados.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201702933542)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Para ser competitiva, uma empresa deve preocupar-se em atrair, selecionar e reter pessoas talentosas. Nesse esforço para reter os talentos, as empresas desenvolvem iniciativas como as apresentadas a seguir, EXCETO:
		
	
	Salários compatíveis com o mercado.
	 
	Supervisores autoritários.
	
	Incentivos ao bom desempenho.
	
	Tarefas ricas e desafiadoras.
	
	Bom ambiente de trabalho.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201702933546)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	São ações que contribuem para a integração de todos os empregados, funcionários e colaboradores, visando o alcance da produtividade: I- Treinamentos sobre temas como: negociação, administração de conflitos, equipes, somente para alguns grupos da organização. II- Elaboração e realização de um calendário social. III- Publicação de jornais internos, intranet, quadros de avisos atualizados etc.
		
	
	Somente o item I
	 
	II e III
	
	I e II
	
	I e III
	 
	I, II e III
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201702933361)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Qual é o papel do RH no processo de integração dos novos colaboradores?
		
	 
	Realizar a "ambientação" dos novos colaboradores.
	
	Avaliar as competências dos funcionários e encaminhar para os exames médicos.
	
	Prevenir conflitos coletivos de trabalho.
	
	Qualificar, habilitar pessoas para exercerem determinados cargos.
	
	Fornecer mão-de-obra para atender as necessidades das organizações.