SIMULADO 3 MARKETING

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29/11/2015 BDQ Prova
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   ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING
Simulado: GST0001_SM_201308075448 V.1   Fechar
Aluno(a): ÉRICA NASCIMENTO DE OLIVEIRA Matrícula: 201308075448
Desempenho: 0,2 de 0,5 Data: 26/10/2015 14:30:24 (Finalizada)
  1a Questão (Ref.: 201308809695) Pontos: 0,0  / 0,1
Assinale a alternativa INCORRETA:
Pelo menos uma das alternativas acima está Incorreta.
Os serviços podem ser considerados como atos, ações e desempenho. Como tal, os serviços são
intangíveis e estão presentes em quaisquer ofertas comerciais. O que muda é o grau de prestação de
serviços incluídos no objeto comercializado.
Além da classificação por tangibilidade/intangibilidade pode­se, também, classificar os serviços por
critérios de durabilidade. Neste caso, a divisão é feita considerando­se o tempo de duração de serviços.
  Nos serviços o que muda é o nível de atividades desempenhadas em cada um destes casos. Enquanto o
vendedor de areia acrescenta serviços para melhorar a oferta de seu produto tangível, o advogado
acrescenta tangíveis para melhorar a sua oferta de serviços intangíveis.
  As variáveis incontroláveis de marketing são: empresa ¿ composto de marketing ¿ consumidor, que
devem se ajustar conforme às novas tecnologias, economia, legislação, concorrência, sociais, política.
  2a Questão (Ref.: 201308772496) Pontos: 0,1  / 0,1
O composto preço, integrante do mix de marketing, tem como característica a sua natureza variável e uma
relação direta em face do nível de vendas na margem de contribuição propiciada pelo produto e,
principalmente, na posição estratégica que ocupa no mercado. Com base nessas características, as empresas
apresentam e buscam atender objetivos quanto à formulação e fixação do preço que são:
custeio direto, custeio por absorção, custo­padrão, custo­meta e curva ABC
Premium price, penetração de mercado, desnatação de mercado e skimming.
  lucratividade, volume de vendas, concorrência, prestígio ou posicionamento.
custos operacionais, custos de produção, custos de manutenção e custos de estocagem
custos diretos, custos indiretos, receita operacional bruta e margem de lucro.
  3a Questão (Ref.: 201308740788) Pontos: 0,0  / 0,1
De acordo com nossos estudos, o MKT evoluiu e ¿passou¿ por oito estágios. Dentre estes estágios está O
estágio da simples troca que significa: ¿A solução veio através do desenvolvimento de um meio comum de
troca, o qual assumiu várias formas. Foram utilizadas favas, anzóis, conchas, pérolas, contas, sementes de
cacau, chá, pimenta e, por fim, vacas e escravos. O gado era um padrão de valor e um meio de troca cômodo
entre caçadores e pastores; ele rendia juros através da procriação e era fácil de ser carregado, já que ele
transportava a si próprio.¿ Informe qual a opção correta.
Nenhuma das resposta acima está correta.
Não, a explicação é do estágio AUTOSSUFICIÊNCIA ECONÔMICA
  Sim, está correta.
  Não, a explicação é do estágio ECONOMIA MONETÁRIA
Não, a explicação é do estágio PRODUÇÃO EM MASSA
  4a Questão (Ref.: 201308740789) Pontos: 0,0  / 0,1
29/11/2015 BDQ Prova
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_ead_ens_preview.asp?cript_hist=9768416405 2/2
A empresa ¿ Estou Atenta Ltda¿ desejou atualizar seu mix de produtos e realizou uma pesquisa direcionada a
seu público alvo para entender suas necessidades e desejos. Como ela trabalha em dois mercados distintos B2B
e B2C, as pesquisas foram direcionadas e com resultados muito animadores. Para o mercado B2B ela detectou
a necessidade de embalagens maiores e de maior densidade, o que protege o produto contra impactos e
transporte. Para o mercado B2C ela detectou a necessidade de cores mais fortes e com design mais jovem e
atraente. Tanto o mercado B2B quanto o mercado B2C estão satisfeitos com seus produtos. Seus custos estão
totalmente dentro das normas especificadas e estas transformações causariam algum distúrbio financeiro,
apenas passageiro. Você, como gestor da empresa tomaria qual das decisões abaixo, tendo em vista nossos
estudos:
  Modificaria de imediato a embalagem sugerida para o mercado B2B, já que o cliente é o intermediário
do consumidor final e isso resultaria em maior satisfação e menor índice de perdas por danos.
Continuaria com a mesma produção, uma vez que as mudanças poderiam causar um problema
financeiro e isso causaria algum dano na lucratividade da empresa.
  Realizaria um melhor estudo do mercado B2C, verificando quais cores e que design seria o mais
adequado e modificaria de imediato o sugerido pelo mercado B2B.
Realizaria as modificações solicitadas pelos dois mercados, mesmo com prejuízos, tendo em vista que
as vendas poderiam não crescer. Na realidade o importante é agradar o cliente e não a lucratividade.
As pesquisas demonstram que os clientes estão satisfeitos. Desta forma, não preciso realizar nenhuma
ação.
  5a Questão (Ref.: 201308787036) Pontos: 0,1  / 0,1
A estratégia de de marketing deve alinhar o estudo de mercado/segmentação, identificação do mercado­alvo e
por conseguinte:
Definição de metas
  Posicionamento do mercado
Criação da matriz SWOT
Definição de Objetivos
Análise do ambiente de marketing