CROSS DOCKING

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UNIVERSIDADE LUTERANA DO BRASIL 
 
 
LOGÍSTICA 
CROSS DOCKING 
 
 
 
RODRIGO LARA 
 
 
 
 
PROFESSOR: 
PAULO MATZEMBACHER 
 
 
 
Canoas 29 de junho de 2017 
 
-O QUE É CROSS DOCKING? 
Crossdocking ou cross-docking é o processo de distribuição em que a mercadoria 
recebida é redirecionada sem uma armazenagem prévia. Tudo isto faz diminuir o tempo e 
o throughput time tem tendência a ser diminuído. O cross-docking é um conceito de 
operação logística interessante como resposta a essas necessidades. Ele acelera o fluxo 
de mercadorias, reduz os custos por condensar cargas e, idealmente, dispensa 
armazenagem 
- COMO FUNCIONA? 
 Cross-docking é um processo onde produtos são recebidos em uma dependência, 
ocasionalmente junto com outros produtos de mesmo destino, são enviados na primeira 
oportunidade, sem uma armazenagem longa. Isso requer alto conhecimento dos produtos 
de entrada, seus destinos, e um sistema para roteá-los apropriadamente aos veículos de 
saída. 
Existem três pontos essenciais para que uma operação seja chamada de cross-docking. 
1. O tempo total de permanência da mercadoria nas dependências onde ocorre o 
cross-docking deve ser levado ao mínimo. Alguns especialistas limitam o tempo 
máximo para que se considere cross-docking como um dia; alguns prestadores de 
serviços logísticos, por outro lado, não cobram taxas de estocagem se o produto 
permanecer até três dias. O que se deve ter em mente é que o tempo de 
permanência dos produtos é um fator crítico em um cross-docking. 
2. Após o recebimento, o produto deve ser enviado diretamente ao veículo de saída 
ou permanecer em uma área de picking, mas nunca pode ser estocado. Estoque foi 
eliminado com o cross-docking. 
3. É indispensável um sistema capaz de coordenar as trocas de produtos e 
informação. É fundamental coordenação entre os diferentes participantes do cross-
docking, especialmente quanto aos tempos em que os veículos chegarão ao operador 
de cross-docking. 
 
- BENEFICIOS DO CROSS DOCKING: 
Os benefícios mais facilmente visíveis do cross-docking vêm da economia do trabalho, da 
redução de custos de armazenagem e perda em estoques e também custos de 
oportunidades. Podemos citar ainda: 
 
Reduz-se necessidade de espaço 
Reduz-se avaria aos produtos 
Diminuem os furtos 
Menos custo de manuseio 
Diminui obsolescência (e prazo de validade) dos produtos 
Sobe a velocidade de fluxo de produtos e circulação do estoque 
Fornece suporte às estratégias de just-in-time (JIT) 
 
- DESVANTAGENS DO CROSS DOCKING: 
 
Podemos listar algumas desvantagens abaixo: 
É necessária sincronização entre fornecedores e demanda 
Necessita-se de dependências adequadas 
ERP’s inadequados podem prejudicar o processo 
É difícil determinar os produtos candidatos 
Pode ocorrer stock-out pela ausência de estoque de segurança 
Um caso clássico de cross-docking foi a venda de calçados pela Americanas.com sem que 
o e-commerce tivesse ao menos um par em estoque. A empresa vendia tênis a partir da 
loja da Netshoes, com garantia da existência de estoque na própria Netshoes. O back-
office da Americanas.com passava à Netshoes o pedido de compra consolidado após a 
confirmação do pagamento dos pedidos. Após uma determinada hora de corte, a Netshoes 
separava a mercadoria, faturava a Americanas.com e mandava a mercadoria para a 
Americanas. O Warehouse Management System (WMS) da Americanas.com fazia a 
conferência da mercadoria e, sem armazená-la, enviava a mercadoria à expedição para 
faturamento.