parcial 2

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COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
	
	Avaiação Parcial: GST0253_SM_201408447801 V.1 
	 
	Aluno(a): ANY POLIANE GONCALVES
	Matrícula: 201408447801
	Acertos: 5,0 de 10,0
	Data: 31/10/2017 09:23:42 (Não Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201409315310)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Sobre o processo de Comunicação: I- A recepção da mensagem não garante sua compreensão, por isso o receptor deverá compartilhar do mesmo referencial no qual a mensagem do emissor está baseada. II- A Mensagem é o objeto da comunicação, ou seja, refere-se ao conteúdo das informações veiculadas. III- O Canal é o meio de circulação das mensagens, possibilitando algum tipo de contato entre o emissor e o receptor. IV- O Código constitui-se num conjunto de signos, representa a base na qual a mensagem foi elaborada. Marque a alternativa correta:
		
	
	( ) Apena a afirmativas III está correta.
	
	( ) Apenas a afirmativa II está correta.
	 
	( ) Todas as alternativas estão corretas.
	
	( ) As afirmativas II e IV estão corretas.
	
	( ) As afirmativas II, III e IV estão corretas.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201408545314)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Um gestor para ter sucesso em suas comunicações deve aprimorar constantemente sua capacidade de comunicação. Com relação ao canal de comunicação, deve:
		
	
	Utilizar sempre a comunicação verbal escrita.
	 
	Utilizar diferentes canais de comunicação.
	
	Utilizar um único canal de comunicação.
	
	Utilizar sempre o e-mail.
	
	Utilizar sempre a comunicação simbólica.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201408514978)
	Acerto:  / 1,0
	Em quantas fases o desevolvimento típico de equipes ocorre?
		
	
	7
	
	4
	
	8
	
	6
	
	2
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201409130451)
	Acerto:  / 1,0
	Marque a opção que melhor define o conceito de desindividuação:
		
	
	Tendência de o indivíduo se perder na multidão e agir de forma impulsiva. Ocorre um afrouxamento das restrições normais ao comportamento do indivíduo quando está no meio da multidão.
	
	Tendência de as pessoas realizarem melhores trabalhos simples e piores tarefas complexas ou novas aprendizagens, em consequência da excitação fisiológica ocasionada pela presença de outros.
	
	Tendência de as pessoas realizarem melhores tarefas complexas e piores trabalhos simples, como consequência da diminuição dos esforços individuais, quando as pessoas estão em grupo, porque não podem ser observadas e avaliadas facilmente.
	
	A proximidade entre as pessoas permite a troca de informações. Em grupos sociais são estabelecidas normas sociais com regras explícitas ou implícitas que definem o que é comportamento aceitável naquele contexto.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201409188939)
	Acerto:  / 1,0
	Para garantir compromisso com a meta no desempenho de coordenadores e empregados, que será analisado na avaliação de desempenho, estabelece-la não é suficiente. É necessário que os empregados se sintam comprometidos com essas metas. Assim, há o contrato de desempenho que envolve as fundações que permitem esse comprometimento. As seguintes técnicas, associadas ao contrato, facilitam esse processo, EXCETO:
		
	
	Demonstrar apoio.
	
	Não disseminar as metas.
	
	Estabelecer metas, não ações.
	
	Monitorar o processo e dar retorno.
	
	Vincular à visão/missão.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201409064573)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Mark Huselid e colaboradores realizaram estudos em cerca de 1.000 empresas e, contataram que as boas relações entre Gestores e suas equipes podem produzir resultados interessantes para a organização. Dentre as opções de respostas propostas a seguir, assinale aquela que indica corretamente, uma destas possibilidades de resultados identificadas pelo estudo mencionado no enunciado desta questão
		
	
	Redução do fluxo de caixa em até 16%
	 
	Aumento do fluxo de caixa em até 16%
	
	O conjunto das opções de resposta, atende plenamente ao enunciado da questão
	
	Aumento do turnover (rotatividade de pessoal) na organização
	
	Eliminação total do absenteísmo (ausência de pessoal durante o horário de trabalho)
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201409181376)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Com base em (SOUZA et al., 2006) entre outros autores, analise as seguintes assertivas sobre a importância da avaliação de desempenho: I. Uma das mais críticas práticas de gestão de pessoas; II. Mede a contribuição individual e de uma equipe para o alcance dos objetivos organizacionais; III. Detecta lacunas de competências e permite o desenvolvimento de competências latentes nos colaboradores, melhora a qualidade e a produtividade. Quais estão corretas?
		
	
	Apenas III
	 
	Todas estão corretas
	
	Apenas I e II
	
	Apenas I e III
	
	Apenas II e III
		
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201409060256)
	Acerto:  / 1,0
	Sabemos que as avaliações de desempenho e avaliação de comportamento possuem objetivos distintos. Qual o principal objetivo da Avaliação de Comportamento?
		
	
	Avaliar desempenho;
	
	Avaliar aptidões;
	
	Avaliar personalidade;
	
	Avaliar resultados;
	
	Avaliar comportamentos;
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201408544404)
	Acerto:  / 1,0
	Uma das ações de um gestor é realizar a chamada para a ação de envolver os interessados na mudança para o processo de realização dela. Ao contrário do sentido normal da palavra contratação, normalmente utilizada para atos externos, aqui estamos falando de:
		
	
	Um contrato no sentido de envolver os indivíduos para que juntos tenham o compromisso de preencher as lacunas referentes ao problema.
	
	Um contrato no sentido de definir regras para que os indivíduos tenham o compromisso de preencher as lacunas referentes ao problema.
	
	Um contrato no sentido de definir regras no comportamento do indivíduo a fim de resolver o problema.
	
	Um contrato para estabelecer para os indivíduos qual o comportamento que terão para preencher as lacunas referentes ao problema.
	
	Um contrato no sentido de estabelecimento de metas que os indivíduos terão para a solução do problema.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201409193397)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	John Kotter, um professor e pesquisador da Harvard Business School, definiu um método de oito estágios para a realização de mudanças. Assinale a única alternativa que NÃO apresenta estes estágios:
		
	
	Criar vitórias em curto prazo.
	
	Aumentar a urgência.
	
	Criar uma coalizão orientadora.
	 
	Realizar exames médicos em todos os funcionários.
	
	Comunicar para conseguir adesão.
		 Gabarito Comentado.