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Segmentação mercadológica e o mix de marketing Segmentação mercadológica: Escolher um grupo de consumidores, com necessidades homogêneas, para o qual a empresa poderá fazer uma oferta mercadológica. Requer que sejam identificados os fatores que afetam as decisões de compras dos consumidores. Deve ser: identificável, mensurável, acessível, rentável, estável. Não é possível para uma empresa satisfazer todos os consumidores de um dado mercado. Um único composto de marketing raramente é adequado para atender às necessidades e desejos de todo o mercado de um produto. Nível de segmentação de mercado: A segmentação é um esforço para o aumento de precisão de alvo de uma empresa. É importante para as empresas definir segmentos específicos para se direcionar com compostos de marketing customizados, pois desta maneira a empresa ganhará vantagem competitiva. As empresas podem adotar cinco níveis de segmentação: 1) Marketing de Massa: A empresa se preocupa em produção, distribuição e promoção de massa de um produto para todos os compradores. A vantagem de marketing de massa é que cria maior potencial de mercado, custos menores e automaticamente margens maiores. Exemplos: Henry Ford e a Coca-Cola quando vendia seus refrigerantes em apenas uma embalagem. 2) Marketing de Segmento: As pessoas diferem em seus desejos, poder de compra, localizações geográficas, hábitos de compra. As empresas estão procurando isolar alguns segmentos que formam um mercado e personalizar seus produtos para este mercado, pois os consumidores são bastante similares em desejos e necessidades, mas não são iguais. O marketing de segmento não é tão preciso quando o marketing individual, mas é muito mais preciso que o marketing de massa. 3) Marketing de Nicho: É o processo de direcionar-se para um segmento de mercado relativamente pequeno com um composto de marketing especializado. Nicho é um grupo mais restrito de compradores. As empresas identificam nichos dividindo um segmento em vários subsegmentos. As empresas de nichos conhecem bem melhor as necessidades de seus consumidores. O segmento de mercado atrai vários concorrentes, já o nicho atrai um ou alguns concorrentes. 4) Marketing Local: É o marketing voltado para as características regionais e locais dos consumidores, com programas e produtos preparados sob medidas conforme a necessidade e desejos de grupos de comunidades locais. 5) Marketing Individual: É o processo de direcionamento a consumidores individuais. É individualizar e personalizar os esforços para cada um deles. Este é o segmento mais subdividido que se possa ter. É o segmento de um comprador, marketing customizado ou marketing um-a-um. 1. O processo de segmentação requer que sejam identificados os fatores que afetam as decisões de compras dos consumidores. Diante disso, assinale V para a sentença Verdadeira e F para a falsa, respectivamente a como deve ser o segmento. i. ( ) identificável. R: V ii.( ) mensurável. R: V iii. ( ) não acessível. R: F (Acessível) iv. ( ) rentável. R: V 2. É correto afirmar que as organizações não se preocupam tanto com os seus clientes no atendimento de seus desejos, mas com as suas operações internas, pois o volume de negócios vem crescendo muito nos últimos anos? Justifique. R: Não, as organizações estão segmentando seus mercados para atender seus consumidores de maneira mais eficaz. 3. O que é Marketing de Nicho? R: É o processo de direcionar-se para um segmento de mercado relativamente pequeno com um composto de marketing especializado. 1. Estoques auxiliam a função de marketing a vender os produtos da empresa. Estes podem ser localizados próximos ao ponto de vendas e com quantidades mais adequadas. O principal benefício deste procedimento é: Quest.: 1 agir contra o aumento de preços trazer economia à produção aumentar a segurança contra contingência reduzir a quantidade do ponto de equilíbrio melhorar o nível de serviço 2. A minimização dos estoques, tanto de matérias primas quanto de produtos acabados e a redução dos tamanhos dos lotes e consequentemente dos "lead times" se configuram como agentes de redução de custos. A ferramenta mais adequada para isto é: Quest.: 2 MRP SAP JUST IN TIME EDI KANBAN 3. A segmentação de mercado ocorre, quando esse mercado, é dividido em pequenos grupos. Esse processo ocorre do reconhecimento de que o mercado total representa o conjunto de grupos com características distintas, que são chamados segmentos. Abaixo, identifique três níveis de segmentação de mercado? Quest.: 3 Marketing de Massa, Marketing de Elementos e Marketing de Nicho Marketing de Massa, Marketing de Segmento e Marketing de Nicho Marketing de Massa, Marketing Coletivo e Marketing de Nicho Marketing de Massa, Marketing Pessoal e Marketing de Nicho Marketing de Massa, Marketing Social e Marketing de Nicho 4. Quando a empresa se preocupa com produção, distribuição e promoção de massa de um produto para todos os compradores, a isto se denomina: Quest.: 4 Marketing de Segmento Marketing de Massa Marketing de Nicho Marketing Individual Marketing Local 5. A segmentação é um esforço para o aumento de precisão de alvo de uma empresa. Conforme Kotler , as empresas podem adotar cinco níveis, dois deles, são: Quest.: 5 marketing cultural, marketing global marketing customizado, marketing social marketing pessoal, marketing empresarial marketing global, marketing social marketing de massa, marketing de segmento _1469706728.unknown _1469706732.unknown _1469706734.unknown _1469706735.unknown _1469706733.unknown _1469706730.unknown _1469706731.unknown _1469706729.unknown _1469706720.unknown _1469706724.unknown _1469706726.unknown _1469706727.unknown _1469706725.unknown _1469706722.unknown _1469706723.unknown _1469706721.unknown _1469706716.unknown _1469706718.unknown _1469706719.unknown _1469706717.unknown _1469706714.unknown _1469706715.unknown _1469706712.unknown _1469706713.unknown _1469706711.unknown
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