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1a Questão (Ref.: 201702891582) Pontos: 0,1 / 0,1 Defina o que é Markerting função empresarial que gera credibilidade para marcas e serviços num primeiro plano e, num segundo plano, para ampliar as vendas no comércio local. O processo de planejamento e execução desde a concepção, apreçamento, promoção e distribuição de ideias, mercadorias e serviços para criar trocas que satisfaçam os objetivos individuais e organizacionais O processo de planejar e executar, envolvendo somente a promoção e distribuição de ideias, mercadorias e serviços para criar vínculos comerciais que satisfaçam os objetivos organizacionais e individuais. É um processo de planejamento, execução e controle para distribuir mercadorias e serviços. É um processo social, administrativo e financeiro que gera renda pela produção de produtos e serviços. 2a Questão (Ref.: 201703059572) Pontos: 0,1 / 0,1 A que se referem os seguintes conceitos: É o benefício obtido como resultado da utilização e das experiências vividas com um produto. É a percepção do cliente e das demais partes interessadas sobre o grau de atendimento de suas necessidades, considerando-se as características e atributos do produto, seu preço, a facilidade de aquisição, de manutenção e de uso, ao longo de todo o seu ciclo de vida. Valor Desejos Cliente Posicionamento Segmentação 3a Questão (Ref.: 201702773197) Pontos: 0,1 / 0,1 O marketing passou a ser uma ferramenta importante para as empresas contemporâneas, pois através de seus conceitos podemos definir estratégias que poderão impactar na dinâmica da empresa no mercado em questão. Estre as principais estratégias de marketing podemos citar como corretas: I-Estratégia de segmentação de mercado. II-Estratégia de branding. III-Estratégias de branstorming . somente os itens II e III estão corretos. somente o item III está correto. somente os itens I e II estão corretos. somente o item I está correto. somente os itens I e III estão corretos. 4a Questão (Ref.: 201702912562) Pontos: 0,1 / 0,1 A oportunidade e a composição da demanda são organizadas para atender aos objetivos da organização. Kotler (2006) desenvolveu oito possíveis estados de demanda, sendo elas: ( A ) Negativa, Superficial, Crescente, Latente, Plena, Irregular, Desejada e Contida. ( D ) Positiva, Crescente, Eficaz, Regular, Específica, Desejada, Plana e Oculta. ( C ) Plena, Desejada, Crescente, Oculta, Regular, Contida, Decrescente e Latente. ( B ) Negativa, Inexistente, Latente, Declinante, Irregular, Plena, Excessiva e Indesejada. ( E ) Plena, Regular, Específica, Indesejada, Superficial, Contida, Excessiva e Latente. 5a Questão (Ref.: 201702811772) Pontos: 0,1 / 0,1 O Comportamento de consumidores e clientes em relação às suas necessidades e desejos é fundamental para a empresa conseguir conquistá-los e fidelizá-los. A análise B2B (Cliente/Mercado Empresarial), envolve o relacionamento de compra e venda, entre empresas e empresas, é formado por organizações que produzem bens e serviços utilizados na produção de outros bens e serviços. Temos vários fatores que moldam o comportamento de clientes no mercado empresarial. Podemos afirmar corretamente: O relacionamento de compra e venda é estabelecido entre muitos compradores e vendedores por causa da necessidade do mercado. O departamento de compras é quem realiza as tarefas de suprimento das necessidades apenas da área de produção da empresa. A compra de produtos é feita seguindo políticas, normas e exigências técnicas, estabelecidas pela empresa em função das necessidades de seus clientes. O relacionamento entre as partes deve ser estreito e frequente, mesmo tendo quantidade grande de cliente. As pessoas responsáveis pelas compras, participam de um comitê, onde todos que desejarem participar podem opinar no processo de aquisição dos produtos.
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