Avaliação Parcial 01

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Avaliação Parcial 01 
	
	 1a Questão (Ref.: 201001529045)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A Rede Nacional de Pesquisa (RPN), foi criada em 1989, está ligada ao Ministério:
		
	
	Agricultura.
	 
	Ciência e Tecnologia.
	
	Educação.
	
	Minas e Energia.
	
	Comunicação.
	
	 2a Questão (Ref.: 201001641439)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	O diretor de uma certa empresa de venda de seguros, visando uma maior interatividade dos seus colaboradores, contratou uma empresa de tecnologia da informação para desenvolver um portal onde serão divulgadas informações para todos colaboradores, como aniversariantes do mês, mural de avisos e emissão de contracheque. Ao realizar o contrato com a empresa, o diretor foi incisivo ao afirmar que, o portal deveria ser de uso restrito aos colaboradores da sua empresa, que poderão acessá-lo, através de um login/senha, disponibilizado pela direção no ato da admissão. De acordo com as informações, afirma-se que o serviço contratado é para criar uma;
		
	 
	Intranet.
	
	Internet Privada.
	 
	Extranet.
	
	Sala virtual em ambiente externo.
	
	Página de arquivos.
		
	
	 3a Questão (Ref.: 201001530420)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	A geração de integração surgiu no mercado dos negócios eletrônicos, apresentando o site:
		
	 
	E-Commerce.
	
	Relacionamento.
	 
	Institucional.
	
	Animação.
	
	Rede.
	
	 4a Questão (Ref.: 201001530402)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O negócio eletrônico traz vantagens para a empresa, permitindo melhorar os resultados. Podemos AFIRMAR:
		
	
	Melhorar o desenvolvimento de terceiros junto ao e-commerce.
	
	Melhorar o desenvolvimento junto á área de compras.
	 
	Comunicar-se melhor com o cliente, denominados e-consumidores.
	
	Executar as atividades do endomarketing.
	
	Estar frente a frente com seus clientes.
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201001530431)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O gerente de um supermercado deseja melhorar o prazo de negociação com seu fornecedor para compra de um determinado produto. Neste caso temos um exemplo de: (EXERCICIO AULA 03 – QUESTÃO 1)
		
	 
	E-Business.
	
	E-Marketing.
	
	E-CRM.
	
	E-Government.
	
	E-Commerce.
	
	 6a Questão (Ref.: 201001530439)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Uma empresa automobilística promove em um fim de semana, o feirão de automóvel, visando aumentar os seus volumes de vendas. Neste caso podemos considerar:
		
	
	C2B2C.
	 
	B2C.
	
	C2G2B
	
	B2C2B.
	
	C2B.
	
	 7a Questão (Ref.: 201001607500)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	No contexto do comércio eletrônico, qual dos conceitos a seguir explica melhor o significado de "marketplace vertical":
		
	
	É um portal virtual informativo que fornece conteúdo com grande diversidade de informação como, por exemplo, um portal de notícias de uma emissora de televisão. Não se preocupa em focar um determinado assunto. São notícias de um modo geral.
	
	É um marketing boca a boca em que os clientes promovem um produto ou serviço a amigos e outras pessoas por meio da Internet. (VIRAL)
	
	É um acordo em que um parceiro de marketing (empresa, organização ou indivíduo) encaminha consumidores ao site de outro parceiro de negócio. (AFILIAL)
	
	É um portal virtual público que não possui restrições de acesso aos usuários, como por exemplo, o portal "transparência.gov.br", que trata todo tipo de assunto referente aos gastos do governo brasileiro.
	 
	É um portal virtual destinado à realização de negócios eletrônicos que procuram agregar os participantes (fornecedores e compradores) que atuam ou têm interesse em um setor (nicho) específico de atividade.
	
	 8a Questão (Ref.: 201001606236)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Negociações, normalmente envolvendo empresas, sendo parceiras que padronizam formas de comunicação para reduzir seus custos internos e aumentar a eficiência. As transações entre empresas são realizadas eletronicamente pela Internet, extranets, intranets ou redes privadas. Essas transações podem ser realizadas entre a empresa e os seus membros, como também, entre uma empresa e outra qualquer. Neste contexto a palavra empresa indica qualquer organização, privada ou pública, com ou sem fins lucrativos. Divide-se basicamente em dois campos: Mercado vertical: englobando negociações entre grandes empresas de um ramo de atividade específico, como setor automotivo, setor de semicondutores, setor químico, entre outros. Mercado horizontal: englobando pequenas e grandes negociações entre as empresas em diversos ramos de atividade comercial que se concentram em serviços ou produtos comuns as indústrias. O texto fala sobre que tipo de Negócio digital:
		
	
	Negócio-a-Cliente (B2C).
	
	Cidadão-a-Cidadão (C2C).
	
	Governo-a-Negócio (G2B).
	 
	Negócio-a-Negócio (B2B).
	
	Governo-a-Cidadão (G2C).
	
	 9a Questão (Ref.: 201001940993)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Com base em um estudo com 25.000 e-consumidores de 50 países, realizado pela empresa de pesquisa Nilesen no endereço virtual http://www.nielsen.com/content/dam/corporate/us/en/newswire/uploads/2009/07/pr_global-study_07709.pdf , 90% dos e-consumidores em todo mundo procuram recomendações de pessoas que conhecem antes de comprar, e 70% destes consumidores, confiam nas opiniões postadas online. Marque a resposta que NÃO atende a este ao perfil do e-consumidor:
		
	
	As pessoas já não acreditam 100% no que as empresas falam.
	
	Estudos mostram que a melhor forma de passar essa confiança é por meio de recomendações de outros e-consumidores.
	
	Trata-se de uma fase de transição, o processo de decisão de compra das pessoas mudou radicalmente.
	
	O e-consumidor quer confiança no produto e na compra.
	 
	O e-consumidor tende a utilizar o comércio eletrônico para efetivar as suas compras sem análise prévia.
	
	 10a Questão (Ref.: 201001941000)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Podemos observar que, com o avanço da tecnologia, algumas empresas e aplicativos estão se adaptando à realidade do Comércio Eletrônico. Avaliações, recomendações e opiniões são cada vez mais um fator decisivo no processo de efetivação de compras pela internet. Como exemplo, antes de escolher um hotel o e-consumidor pode ver e analisar o que os outros hóspedes têm a relatar sobre sua experiência. Portanto, em qual etapa do processo de decisão de compra, o exemplo acima se aplica?
		
	
	Realizar a avaliação das consequências, pós-vendas.
	
	Formulação e a marcha para efetivação da eleição previamente tratada, ou seja, a compra.
	
	Despertar, identificar ou reconhecimento de necessidades, que se converte em ideia de compra.
	 
	Recolher e tratar a informação, busca da informação.
	 
	Analisar e efetivar a compra virtualmente.
	
	 1a Questão (Ref.: 201001529041)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A internet chegou ao Brasil em 1988 por iniciativas das comunidades acadêmicas de universidades brasileiras dos estados de Rio de Janeiro e:
		
	 
	São Paulo.
	
	Espírito Santo.
	
	Porto Alegre.
	
	Bahia.
	
	Minas Gerais.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201001643238)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	-
		
	 
	I, II e III, apenas.
	
	I, II e IV, apenas.
	
	I e IV, apenas.
	
	II e III, apenas.
	
	I, II, III e IV.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201001437249)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Quem fiscaliza os sites de compras para preservar, ou seja, defender os direitos dos consumidores?
		
	
	FGV
	
	O Juizado Especial
	
	CADE
	 
	PROCON
	
	Delegacia Legal
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201001530412)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	No novo modelo de marketing,onde as organizações buscam aprimorar seu desenvolvimento de relacionamento, podemos considerar INCORRETO a seguinte atividade:
		
	
	Desenvolvimento da segmentação do cliente.
	
	Atualização do banco de dados.
	
	Criação do perfil do cliente baseado em seu comportamento.
	
	Desenvolver novos negócios, para atrair e aproximar os e-consumidores.
	 
	Manter os mesmos cliente para ofertar bens de serviços.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201001530439)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Uma empresa automobilística promove em um fim de semana, o feirão de automóvel, visando aumentar os seus volumes de vendas. Neste caso podemos considerar:
		
	
	C2B.
	
	C2G2B
	
	B2C2B.
	 
	B2C.
	
	C2B2C.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201001530437)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Com a criação da Website que é um instrumento de publicidade mais eficiente que existe e serve de apoio as campanhas de publicidades de outros meios de comunicação como rádio, televisão, jornaL, placas e folhetos. Podemos considerar que revolucionou o seguinte mercado:
		
	
	Atacado.
	
	Brookrs.
	
	Distribuido.
	 
	Comércio.
	
	Indústria.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201001989535)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Quando existe a união de pequenos compradores para comprar em grandes quantidades, obtendo assim maiores descontos, podemos considerar como:
		
	
	Marketing Afiliado
	
	Customização de produtos
	
	Marketplace Vertical
	
	Marketing Viral
	 
	Compras em grupo
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201001530498)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Em um processo de decisão de compra os fornecedores de comércio eletrônico devem estabelecer altos níveis de confiança com os consumidores, o que é importante em transações globais. Podemos então AFIRMAR:
		
	 
	O reconhecimento da marca é importante para a confiança no comércio eletrônico.
	
	A confiança do site não é fundamental.
	
	O nível de confiança é indeterminado em funções da operações virtuais.
	 
	Os mecanismos de segurança do comércio eletrônico são confiável para prospecção de novos e-consumidores.
	
	Os papéis e procedimentos se encontram envolvidos nos resultados obtidos do e-marketing.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201001607540)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Os e-consumidores conhecem vários canais na Internet e escutam, falam e trocam opiniões sobre os produtos que consomem e desejam. As empresas agora precisam pensar: "O que está sendo dito sobre meu produto/marca?"; "O que as pessoas pensam sobre a minha empresa?"; "O que já existe sobre meu produto nas redes sociais e na web?". É a opinião dos outros e-consumidores influenciando e agregando valor à compra. Com o avanço da tecnologia, algumas empresas e aplicativos estão se adaptando à esta realidade.
Nesse contexto, a organização/site que NÃO CORRESPONDE a esta realidade é:
		
	
	Raveable.
	
	Shopzilla.
	
	TripAdvisor.
	
	Bazaarvoice.
	 
	Mozilla.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201001640255)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Pesquisa mostra como o conteúdo online influencia na decisão de compra. Enquanto 89% dos consumidores afirmam que canais online são fontes confiáveis de análises de produtos e serviços, nova pesquisa da Cone revela que 80% dos internautas já mudaram de ideia sobre uma compra se baseando unicamente em informações negativas que obtiveram na internet. Qual dos itens abaixo "não" faz parte do processo de decisão de compra:
		
	 
	Decidir única e exclusivamente pelo valor dos produtos.
	
	Escolha e tratamento da informação.
	
	Formulação e a tomada de decisão: a compra propriamente dita.
	
	A identificação ou reconhecimento de necessidades, que se converte em ideia de compra.
	
	É realizada a avaliação das consequências: pós-compra.