Treinamento e Desenvolvimento

Prévia do material em texto

1a Questão (Ref.: 201307467631)
	4a sem.: Visão sistêmica do Treinamento e Desenvolvimento
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Um Analista de RH é solicitado por um gestor que lhe apresenta uma queixa sobre o atendimento de sua equipe. Segundo ele, a qualidade desse serviço precisa melhorar. Diante de uma situação Analista de TD ouve com atenção a queixa do gestor, depois questiona de que modo isso afeta no atingimento das metas do setor e da empresa e, finalmente, pergunta quais resultados o gestor espera que o treinamento atinja. Nessa situação as competências utilizadas pelo Analista de TD são: 
		
	
	Escuta privilegiada; Ação preventiva; Foco no resultado.
	
	Ação preventiva; Determinação de foco; Ação corretiva.
	
	Ação preventiva; Foco no resultado; Escuta privilegiada.
	
	Escuta privilegiada; Visão estratégica e sistêmica; Foco no resultado.
	
	Visão estratégica e sistêmica; Escuta privilegiada; Foco no resultado.
		Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201308085912)
	1a sem.: ADMINISTRAÇÃO, ORGANIZAÇÕES, MUDANÇAS ORGANIZACIONAIS E O SISTEMA DE ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	O sistema que tem como propósito conhecer e tratar as questões dos indivíduos nos seus ambientes de trabalho, além de proporcionar a busca, o conhecimento, a ordenação, o treinamento e o desenvolvimento de seus talentos humanos, promovendo o desenvolvimento organizacional, focando as metas e os resultados a serem alcançados, é chamado de sistema de:
		
	
	Administração da Logística.
	
	Gestão da Produção.
	
	Administração de RH.
	
	Administração Contábil.
	
	Gestão Estratégica.
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201307467683)
	14a sem.: Visão sistêmica do Treinamento e Desenvolvimento
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	O subsistema de Treinamento e Desenvolvimento tem a responsabilidade macro de cuidar dos processos que envolvam a qualificação, o aperfeiçoamento e a atualização do quadro funcional para o desempenho de suas atividades profissionais, com ações vinculadas à estratégia organizacional e aos objetivos esperados pela empresa. Dentre estas responsabilidades, uma delas está vinculada a uma ação de interação.Das afirmativas abaixo, identifique aquela que indica esta ação.
		
	
	Atualização do quadro funcional para o desempenho de suas atividades profissionais.
	
	Estímulo ao senso de equipe, ao compartilhamento entre os setores e as pessoas que os compõem, incentivando o quadro funcional a agir dentro de um senso comum.
	
	Qualificação, aperfeiçoamento/atualização do efetivo, com ações vinculadas à estratégia organizacional e aos objetivos esperados pela empresa.
	
	Elaboração de orçamento destinado ao desenvolvimento e treinamento.
	
	Nenhuma das anteriores
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201307664331)
	9a sem.: SUBSISTEMA DE DESENVOLVIMENTO DE RECURSOS HUMANOS
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Os processos de desenvolvimento de pessoas podem ser avaliados indo desde uma situação de precariedade e incipiência até uma situação de desenvolvimento e sofisticação. Quando treinamento ocorre aleatoriamente e sem qualquer planejamento podemos dar o nome de? Assinale a resposta correta. 
		
	
	Randômico 
	
	Casual 
	
	Planejado 
	
	Reativo 
	
	Visão de curto prazo 
		Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201308092372)
	12a sem.: T&D e a competitividade nas organizações
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Quando as organizações dão início às suas atividades, elas desejam sobreviver, crescer e se perpetuar no mercado. Qualquer que seja a atividade que se pense haverá competição. Diante disso, como devemos encarar a competição?
		
	
	Como uma forma dos patrões exigirem mais dos empregados
	
	Com bom humor
	
	Como um componente natural no ciclo de vida de pessoas e de organizações
	
	Como um mal inevitável
	
	Como um componente temporário, que tende a acabar com a redução das empresas no mercado
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201307666868)
	11a sem.: Competitividade nas Organizações
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Dentre as afirmações abaixo sobre COMPETITIVIDADE, assinale aquela que corresponde a uma sentença VERDADEIRA:
		
	
	Assegurar a conectividade entre as áreas funcionais da empresa, normalmente, não aumenta sua capacitadade de competir no mercado.
	
	Uma empresa que apresenta baixa competitividade é aquela que, normalmente, possui um grande diferencial quanto ao seu capital humano.
	
	A definição de estratégias diferenciadas frente à concorrência (como produtos, preços e qualidade) pode gerar maior competitividade para a empresa. 
	
	Uma vez conquistada uma alta competitividade, a empresa assegura seu sucesso por um longo período de tempo.
	
	A competitividade está mais ligada aos fatores internos da empresa do que aos fatores externos de mercado.
		Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201308084680)
	12a sem.: Treinamento e Desenvolvimento
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	No texto T&D e a competitividade nas organizações, Marcos Felipe Guimarães, afirma que as empresas competitivas e que sobreviverão no mercado são aquelas capazes de produzir bens e serviços que atendam às exigências dos mercados internacionais; que gerarem renda relativamente alta e níveis de emprego mesmo quando exposta à competição externa, e, finalmente aquelas capazes de melhorar os padrões de vida e a competitividade local promovendo iniciativas de desenvolvimento. Para tanto, estas empresas têm que se sustentar em cinco pilares. Quais são os cinco pilares da competitividade? 
		
	
	Conexões, Processos, Finanças, Tecnologia e Competências.
	
	Pessoas, Conexões, Processos, Tecnologia e Mercado. 
	
	Pessoas, Conexões, Processos, Tecnologia e Recursos.
	
	Comunicação, Conexões, Processos, Tecnologia e Mercado.
	
	Estrutura, Conexões, Processos, Tecnologia e Mercado. 
		
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201307999516)
	9a sem.: TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO E A COMPETITIVIDADE NAS ORGANIZAÇÕES
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Considerando o que estudamos, pode-se dizer que diante de um cenário acentuadamente competitivo, as organizações direcionam seus esforços para captar talentos, descobri-los internamente e, principalmente, retê-los através de políticas de recursos humanos atrativas. Para tanto, as organizações usam como estratégia de gestão de pessoas:
		
	
	aguardar o movimento da política de gestão de outras organizações, que atuam dentro de seu mercado, para fazer um benchmarking
	
	capacitar e desenvolver os seus talentos para atender ao contexto mercadológico de intensas transformações
	
	acelerar o processo de recrutamento e seleção de pessoas no mercado externo a fim de obter os talentos que necessita
	
	treinar o pessoal de recursos humanos para elaborar políticas que visem trazer novos funcionários para ocupar os cargos criados.
	
	definir novas políticas de remuneração para que os talentos sejam cooptados pelo salário e possam se desenvolver espontaneamente
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201308044286)
	14a sem.: INTEGRAÇÃO
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	São ações que contribuem para a integração de todos os empregados, funcionários e colaboradores, visando o alcance da produtividade: I- Treinamentos sobre temas como: negociação, administração de conflitos, equipes, somente para alguns grupos da organização. II- Elaboração e realização de um calendário social. III- Publicação de jornais internos, intranet, quadros de avisos atualizados etc. 
		
	
	II e III
	
	I, II e III
	
	I e II
	
	I e III
	
	Somente o item IGabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201308085922)
	14a sem.: O PROCESSO DE INTEGRAÇÃO DOS RECURSOS HUMANOS
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	O subsistema da Administração de Recursos Humanos responsável por promover a socialização dos empregados é denominado:
		
	
	Planejamento de RH.
	
	Benefícios e compensação.
	
	Recrutamento e Seleção.
	
	Treinamento e Desenvolvimento.
	
	Administração de Cargos e Salários.