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Nome: Matrícula: Curso: Administração (bacharelado) Disciplina: Gestão de Qualidade Turma: 14 princípios de Fayol: Jules Henri Fayol foi um engenheiro de minas francês e um dos teóricos clássicos da Ciência da Administração, sendo o fundador da Teoria Clássica da Administração. Para o autor, a Administração é uma atividade comum a todos os empreendimentos humanos (até mesmo as famílias), e que por isso exigem sempre um grau de planejamento, organização, comando, coordenação e controle. Portanto, todos deveriam estudá-la. Em sua obra, Fayol destaca que o trabalho da alta administração deve ser distinto das operações técnicas da empresa. Aqueles que não percebem isso e acabam se envolvendo com os detalhes técnicos da produção e prestação de serviços, negligenciam as funções de administrar toda a empresa. O autor relacionou os 14 princípios básicos, notem que os princípios foram escritos em 1.916, mas ainda são a base do ensino da Administração até hoje: Divisão do trabalho – Especialização dos funcionários desde o topo da hierarquia até os operários da fábrica, assim, favorecendo a eficiência da produção aumentando a produtividade; Autoridade e Responsabilidade – Autoridade é todo direito dos superiores darem ordens que teoricamente serão obedecidas. Responsabilidade pode se resumir na obrigação de prestar contas, ambas sendo delegadas mutuamente; Disciplina – Necessidade de estabelecer regras de conduta e de trabalho válidas pra todos os funcionários. A ausência de disciplina gera o caos na organização. Violações da disciplina deverão ser punidas; Unidade de comando – Um funcionário deve receber ordens e se reportar apenas para um chefe, evitando contraordens; Unidade de direção – um só chefe e um só programa para um conjunto de operações que visam o mesmo objetivo; Subordinação dos interesses individuais (ao interesse geral) – Os interesses gerais da organização devem prevalecer sobre os interesses individuais; Remuneração – Deve ser suficiente para garantir a satisfação dos funcionários e da própria organização; Centralização – As atividades vitais da organização e sua autoridade devem ser centralizadas, atuando de forma similar ao cérebro, que comanda o organismo; Linha de Comando (Hierarquia) – Defesa incondicional da estrutura hierárquica, respeitando à risca uma linha de autoridade. De acordo com o seu cargo, você terá diferentes autonomias e responsabilidades; Ordem – Deve ser mantida em toda organização, preservando um lugar pra cada coisa e cada coisa em seu lugar; Equidade – A justiça deve prevalecer em toda organização, justificando e recompensando a lealdade e a devoção de cada funcionário à empresa. Direitos iguais, não excluindo a energia e o rigor quando necessários. Estabilidade dos funcionários – Uma rotatividade alta tem consequências negativas sobre desempenho da empresa e o moral dos funcionários. As organizações devem buscar reter seus funcionários, evitando o prejuízo/custos decorrente de novos processos de seleção, treinamento e adaptações; Iniciativa – Capacidade de estabelecer um plano e cumpri-lo. Estimula seus liderados a iniciativa para solução dos problemas que se apresentem. Espírito de equipe – O trabalho deve ser conjunto, facilitado pela comunicação dentro da equipe. Os integrantes de um mesmo grupo precisam ter consciência de classe, para que defendam seus propósitos
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