ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO AV2

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Disciplina:  ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
	Avaliação:  GST0384_AV2_201102057241      Data: 06/06/2017 15:07:47 (F)       Critério: AV2
	Aluno: 201102057241 - ANDRE LUIZ DARCI FERNANDES
	Nota Prova: 8,0 de 10,0      Nota Partic.: 0
	Nota SIA: 8,0 pts
	 
		
	ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
	 
	 
	 1a Questão (Ref.: 588929)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Os sistemas de informação necessitam de alguns recursos básicos para funcionarem corretamente e assim executar suas funções com excelência. Cite e explique dois recursos básicos utilizados nos sistemas de informação para seu pleno funcionamento?
		
	
Resposta: Dados: os sistemas de informação necessitam de dados para abastecerem os programas; Rede: os sistemas de indormação precisam estar ligados a uma rede de informações.
	
Gabarito: Os recursos são: hardware, software, redes, pessoas e dados.
		
	
	 2a Questão (Ref.: 605196)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Enumere as relações de mercado(geoverno, empresas, consumidor final) suportadas pela Internet(transações eletronicas). Exemplifique.
		
	
Resposta: Geoverno apresentando as demandas para as empresas que têm como foco o consumidor final. Dito isso a internet tem um papel de extrema importância junto ao feedback que a instituição tende a receber, trazendo assim resultados benéficos para todas as organizações.
	
Fundamentação do Professor: São aplicações de comércio eletrônico, as transações que envolvem os mercados: Governamental: G2G, G2B, G2C. Empresarial: B2G, B2B, B2C. Consumidor: G2C, C2B, C2C.
	
Gabarito: São aplicações de comércio eletrônico, as transações que envolvem os mercados:
 Governamental: G2G, G2B, G2C. Empresarial: B2G, B2B, B2C.
 Consumidor: G2C, C2B, C2C.
		
	
	 3a Questão (Ref.: 51539)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Corresponde a um benefício significativo e, preferencialmente, de longo prazo de uma empresa sobre a sua concorrência e que é um dos efeitos pretendidos com a adoção de um Sistema de Informações:
		
	
	Clientes
	
	Estratégia
	
	Operações
	
	Lucro
	 
	Vantagem competitiva
		 Gabarito Comentado.
	
	 4a Questão (Ref.: 175497)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Sistemas de informação são muito mais amplos em seu escopo. Eles abrangem as tecnologias, os procedimentos organizacionais, as práticas e as políticas que geram informações, assim como as pessoas que trabalham com essa informação. O conhecimento de sistemas de informação consiste em três elementos. Indique nas alternativas abaixo aquela que conceitua corretamente um destes três elementos:
		
	
	Uma habilidade prática com procedimentos manuais
	
	Uma compreensão restrita de como resolver problemas sem precisarmos analisa-los.
	
	Um conhecimento restrito das tecnologias que operem em estado de obsolescência
	
	Uma compreensão ampla de estruturas, sem precisar de uma perspectiva comportamental.
	 
	Um conhecimento e uma habilidade prática com tecnologias de informação.
		 Gabarito Comentado.
	
	 5a Questão (Ref.: 576569)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Quais são os desafios do administrador no que se refere aos Sistemas de Informação? Marque a única afirmativa FALSA:
		
	
	Um dos desafios do administrador é ser responsável pela administração bem sucedida de sistemas e tecnologias da informação.
	 
	Um dos desafios do administrador é gerenciar os recursos de TI para alcançar valor para os negócios, não estando alinhados à estratégia da organização.
	
	Um dos desafios do administrador é gerenciar os recursos de TI para alcançar elevado desempenho, alinhados à estratégia da organização.
	
	Um dos desafios do administrador é gerenciar de forma eficaz a função de sistemas de informação.
	
	Um dos desafios do administrador é gerenciar de forma ética a função de sistemas de informação.
		 Gabarito Comentado.
	
	 6a Questão (Ref.: 41487)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Na XYZP, os funcionários têm de fazer exames médicos periódicos. Para facilitar o controle e acompanhamento desta rotina, a TI implementou, em 2007, um sistema de Recursos Humanos para fornecimento de prontuário eletrônico. Assim, médicos da empresa e operários podem acessar online o status dos exames. Esta experiência aplica o conceito de:
		
	
	Extranet.
	
	Engenharia Social.
	
	Sistema Colaborativo.
	
	Inteligência Artificial.
	 
	Intranet.
		 Gabarito Comentado.
	
	 7a Questão (Ref.: 568233)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	De acordo com Stair, Sistemas Especialistas é um agrupamento organizado de pessoas, procedimentos, Banco de Dados e dispositivos usados para gerar um parecer especializado ou sugerir uma decisão em uma área, domínio ou disciplina. Ele atua como um profissional especializado (expert) com muita experiência em determinado domínio. E é desenvolvido em parte por meio de exaustivas entrevistas e observações de tais profissionais, buscando extrair dos experts seu profundo conhecimento do referido domínio especializado. Nos itens abaixo temos aspectos que permitem destacar que um sistema pode ser considerado especialista exceto no item:
		
	
	indica de forma explícita o resultado
	
	permite identificar questões de relevância do problema.
	 
	a aprendizagem do conhecimento é estática.
	
	permite a aprendizagem contínua do conhecimento
	
	possibilita rapidez na resolução de problemas complexos
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	 8a Questão (Ref.: 638116)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Analise as assertivas a seguir e assinale aquela que apresenta um exemplo de e-business do tipo B2B
		
	
	Um cidadão que paga uma multa no site da prefeitura de seu estado
	
	Duas pessoas trocando livros através de um site de troca de livros (sebo online)
	 
	Uma empresa comprando insumos de outra empresa via internet
	
	Um funcionário fazendo um curso de capacitação pela intranet da empresa em que trabalha
	
	Um cliente que compra um smartphone no site de sua operadora de telefonia
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	 9a Questão (Ref.: 712155)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Além da transferência bancária e do cartão de crédito há ainda outra forma de pagamento utilizada no e-commerce (Comércio Eletrônico), denominada Transferência Eletrônica de Fundos (TEF). Marque a afirmativa FALSA referente aos tipos de serviços criados sobre essa tecnologia:
		
	
	Consulta de dados, documentos e informações cadastrais.
	
	Consulta de cheques (Serasa - Centralização de Serviços dos Bancos).
	
	Consulta de fichas de crédito (ACSP - Associação Comercial de São Paulo).
	 
	Efetuar pagamentos a um estabelecimento comercial com a necessidade do uso de papel moeda ou cheque.
	
	Correspondente bancário, o que permite que depósitos, saques, pagamentos de contas e outras transações bancárias sejam feitos diretamente no caixa (PDV) de qualquer estabelecimento comercial que disponha do serviço de TEF instalado.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	 10a Questão (Ref.: 768601)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	O ITIL (Information Technology Infrastructure Library) é um conjunto de orientações descrevendo as melhores práticas para um processo integrado do gerenciamento de serviços de TI, que foi desenvolvido pela OGC, United Kingdom¿s Office Of Government Commerce. Basicamente o ITL preocupa-se 2 pontos, são eles:
		
	
	COBIT e SOX
	 
	Redes e Aplicações aos usuários
	
	Relatórios intuitivos e customizados
	
	Visão e Detalhamento via Drill
	 
	Entrega e Suporte aos Serviços
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