Normas regulamentadoras na área de suporte técnico em TI e métodos de prevenção

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Normas regulamentadoras na área de suporte técnico em TI e métodos de prevenção
A área de suporte técnico em TI é uma área que trabalha diretamente com computadores e suas instalações. Mas como toda área, ela também dispõe de riscos de acidentes de trabalho. Para isso existem as NRs (Normas Regulamentadoras) que são relativas à segurança e medicina do trabalho e que toda empresa deve seguir.
 Na área de TI as NRs que mais se encaixam são as NR 02 (Inspeção Prévia), NR 05 (Comissão Interna de Prevenção de Acidentes), NR 6 (Equipamento de Proteção Individual), NR 10 (Segurança em Instalações e Serviços em Eletricidade), NR 12 (Máquinas e Equipamentos), NR 17 (Ergonomia), NR 23 (Prevenção Contra Incêndios), NR 24 (Condições Sanitárias e de Conforto nos Locais de Trabalho) e a NR 28 (Fiscalização e Penalidades).
Possíveis acidentes:
LER (Lesões por Esforços Repetitivos) são lesões causadas por movimentos repetitivos, também denominada como distúrbios osteomusculares relacionadas ao trabalho, como digitar, escrever. São exemplos a tendinite, a síndrome de túnel do carpo.
DORT (Doenças Osteomusculares Relacionadas ao Trabalho) são doenças causadas pelo desgastes de estruturas do sistema músculo-esquelético, como má postura, esforço excessivo, stress.
Trombose é causada por longos períodos de tempo trabalhando parado.
Tensão nos olhos e no pescoço é causada pela utilização regular do computador podendo induzir tensão nos músculos do pescoço. Esta situação é habitualmente provocada por um incorreto ajuste da posição do monitor. Do mesmo modo olhar para o monitor durante horas pode levar a induzir situações de tensão ocular que vão diminuir a capacidade em focar objetos que se encontrem a outras distâncias.
Dores nas costas (região lombar) são causadas por passar um número elevado de horas numa cadeira de escritório, provocando dores nas costas, especialmente na região lombar. A manutenção de uma postura incorreta pode provocar danos sérios e permanentes na coluna vertebral e dor crônica.
Métodos de prevenção:
Faça pausas de alguns segundos a cada 50 / 60 minutos.
Insista na sua empresa para contratar um profissional habilitado para um programa de ginástica laboral.
Evite reflexos nos seus olhos e na tela do computador se for de vidro, provenientes de janelas e luminárias diretas. Use LCD ou uma tela antiofuscante profissional (aquelas que apenas escurecem não funcionam).
Nunca segure caneta ou lápis nas mãos enquanto estiver digitando. 
Evite bater no teclado com muita força. Suas mãos devem ficar relaxadas. Estudos mostram que a maioria dos usuários bate no teclado com força 4 vezes maior que o necessário.
Mantenha a correta regulagem da altura do assento e do encosto da cadeira.
Evite apoiar seus cotovelos em superfície dura ou na mesa, principalmente evite apoiar seu braço em cantos vivos. Use pequenas almofadas, se necessário enquanto não adota uma mesa de bordas arredondadas.
O antebraço deve ficar alinhado em angulo de 90 graus com o teclado de modo a ficar em posição relaxada. 
 Mantenha a cabeça diretamente acima dos ombros e quadris, com o pescoço relaxado.
 Suas costas devem estar retas ou ligeiramente inclinadas para frente, mantendo a curvatura natural da coluna lombar.
 Use uma cadeira verdadeiramente ergonômica. 
Os cotovelos devem situar-se em um ângulo reto (90 graus) confortável, com os antebraços em posição paralela em relação ao solo.
A parte superior da tela do seu monitor deverá estar ao nível dos olhos e a uma distância equivalente ao comprimento do braço estendido.
 Os punhos devem estar descontraídos e confortáveis.
Posicione o teclado no mesmo nível dos cotovelos. Use um descanso para o punho no teclado de no mínimo 8,5 cm de largura. Use um mouse pad com descanso para o punho.
 Organize seu posto de trabalho que deve ser silencioso. Se copia textos, use um facilitador de leitura. Finalmente não use talas rígidas para o punho. Suportes de punho sem tala, leves, de elástico ou de tecido antialérgico, flexíveis, podem ajudar.
Mude de posição com frequência e faça intervalos periódicos para caminhar ou "esticar o corpo". Utilize a ginástica do gato.
Mantenha seus ombros relaxados, com os cotovelos junto ao corpo. 
Jamais deixe seus pés suspensos. Os pés devem estar bem plantados ou apoiados em descansa apoio para os pés, articulado / móvel, no sentido rotacional (de preferência associar a rotação com a translação), evitando assim compressão de pernas e má circulação. Os pés apoiados também ajudam a reduzir a pressão sobre as costa.
Utilize melhor o espaço que você tem na superfície de trabalho seja a mesa, a bancada ou a escrivaninha. Pense em seu posto de trabalho e otimize o máximo possível sua utilização. A área em frente ao seu corpo que compreende a largura dos seus braços e profundidade até seus ante braços é a melhor para ser utilizada.
O computador CPU, e o monitor não devem ocupar este local nobre: A CPU pode ficar perfeitamente em lugar separado, sobre um cantinho vertical (não é o melhor) ou sob a mesa ou melhor, sobre o piso utilizando um suporte com rodízios para abrigar a CPU vertical (rodízios para facilitar a manutenção).
O monitor deve ficar suspenso por dispositivo de braço articulado deixando apenas o teclado e todo este espaço nobre para a calculadora, dicionários, manuais, textos etc. que são consultados com frequência para a conclusão do seu trabalho no computador.
Se não for assim esses acessórios de trabalho vão ficar ao lado esquerdo ou ao lado direito do monitor fazendo com que V estique seus braços e corpo muitas vezes ao dia causando esforços na sua musculatura esquelética desnessários.
Na medida da disponibilidade, mantenha a altura de sua mesa de trabalho compatível com sua estatura adquirindo uma mesa com um dispositivo de ajuste através de uma manivela. A mesa pode ser de um tampo, ou dois tampos (telemarketing) e os tampos podem ser retangulares, trapezoidais ou triangulares com ou sem reentrância frontal.
Fazer bom uso dos EPIs no local de traalho.
Bibliografia:
Normas Regulamentadoras - Segurança e saúde do trabalho; <http://www.guiatrabalhista.com.br/legislacao/nrs.htm>
Movimentos repetitivos; <http://www.ufrrj.br/institutos/it/de/acidentes/ergo6.htm>
LER/DORT: o que é, como tratar e como prevenir; Por Jornal Cidade; <http://www.protecao.com.br/noticias/doencas_ocupacionais/ler_dort:_o_que_e,_como_tratar_e_como_prevenir/J9yAAQyA/10141>
10 Problemas de saúde dos profissionais da Informática; Por Francisco Rocha; <http://franciscorocha.paparoka.com/?p=893>
Computadores provocam acidentes de trabalho; Por Osny Telles Orselli; <http://www.cmqv.org/website/artigo.asp?cod=1461&idi=1&id=5420>
Turma 2016160 – Operador de Suporte Técnico em TI
Integrantes:
Adriana Fortes
Guilherme Vilaça
Naiara Brasil