PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES

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PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES
AULA 1
	1a Questão (Ref.: 201401619691)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 47)       Saiba  (2 de 15)
	
	Considerando que o estudo da psicologia é tão antigo quanto à própria existência humana, é correto afirmar que: Ao grego __________________________foi creditada a paternidade da psicologia pré-científica. Complete a lacuna abaixo com a única opção correta:
	
	
	
	Sócrates;
	
	Freud.
	
	Pitágoras;
	 Certo
	Aristóteles;
	 Errado
	Platão;
	2a Questão (Ref.: 201401962224)
	 Fórum de Dúvidas (16 de 47)       Saiba  (2 de 15)
	
	O status de Ciência é obtido na medida em a Psicologia se liberta da filosofia e atrai novos estudiosos sob novos padrões de produção de conhecimento. Assim, a Psicologia:
	
	
	 Certo
	Defini seu objeto de estudo ¿ o comportamento, a vida psíquica
	
	Delimita seu campo de estudo ¿ restringe-o exclusivamente à fisiologia
	 Errado
	Admite seu campo de estudo ¿ foca na fisiologia
	
	Formula método de estudo desse objeto e teorias com base na consciência apenas.
	
	Se preocupa apenas com a subjetividade humana
	3a Questão (Ref.: 201402124621)
	 Fórum de Dúvidas (16 de 47)       Saiba  (5 de 15)
	
	O estudo da Psicologia enquanto ciencia está voltado para:
	
	
	 Certo
	Compreender os processos comportamentais e mentais
	
	Fornecer informações e esclarecer as preocupações intimas
	
	Entender a origem do homem
	
	Priorização dos problemas pessoais
	
	Preocupação de enfrentar o cenário atual
	4a Questão (Ref.: 201402058710)
	 Fórum de Dúvidas (16 de 47)       Saiba  (5 de 15)
	
	Dentre as formas de conhecimento que o homem possui para descobrir e interpretar a realidade, qual é aquela onde se observa um saber intuitivo e espontâneo de tentativas e erros?
	
	
	 Errado
	Conhecimento da Ciência
	 Certo
	Conhecimento do Senso Comum
	
	Conhecimento da Religião
	
	Conhecimento das Artes
	
	Conhecimento da Filosofia
	5a Questão (Ref.: 201402133956)
	 Fórum de Dúvidas (16 de 47)       Saiba  (2 de 15)
	
	A psicologia é considerada uma ciência jovem por ter recebido seu status de autonomia com a criação do primeiro laboratório experimental na Alemanha, em :
	
	
	
	2001
	
	1688
	
	1671
	
	1940
	 Certo
	1879
	6a Questão (Ref.: 201401962227)
	 Fórum de Dúvidas (16 de 47)       Saiba  (5 de 15)
	
	Quando fazemos ciência, baseamo-nos na realidade cotidiana e pensamos sobre ela. Nos afastamos para refletir e conhecer além das suas aparências. O cotidiano e o conhecimento científico que temos da realidade aproxima-se e afastam-se. Nesse sentido podemos dizer que:
	
	
	 Errado
	O senso comum é o tipo de conhecimento que precisa ser comprovado
	
	O senso comum também produz teorias psicológicas
	
	A Ciência e senso comum ambos adotam o mesmo métodos de análise da realidade
	 Certo
	A Ciência é uma atividade reflexiva que procura entender, elucidar, e até alterar esse cotidiano através do estudo sistemático do mesmo.
	
	O berço da Psicologia científica foi a Inglaterra do século XIX
	7a Questão (Ref.: 201401992640)
	 Fórum de Dúvidas (16 de 47)       Saiba  (5 de 15)
	
	No seu dia-a-dia, o homem adquire espontaneamente um modo de entender e atuar sobre a realidade. Algumas pessoas, por exemplo, não passam por baixo de escadas, porque acreditam que dá azar; se quebrarem um espelho, terão sete anos de azar. Algumas confeiteiras sabem que o forno não pode ser aberto enquanto o bolo está assando, porque ficará encruado. Portanto, nestas situações estamos utilizado :
	
	
	 Certo
	senso comum
	
	conhecimento científico
	
	conhecimento psicológico
	
	senso popular
	
	conhecimento técnico
	8a Questão (Ref.: 201401971430)
	 Fórum de Dúvidas (16 de 47)       Saiba  (2 de 15)
	
	A Psicologia, antes de receber o status de ciência, era um ramo da:
	
	
	
	Psicanálise
	
	Teoria Behaviorista
	
	Gestalt
	 Certo
	Filosofia
	
	Sociologia
AULA 2
	1a Questão (Ref.: 201402001367)
	 Fórum de Dúvidas (5 de 38)       Saiba  (1 de 4)
	
	As necessidades interpessoais caracterizam a qualidade da interação com os demais, o que significa que aquilo de que precisamos ou aquilo que almejamos e esperamos do grupo determina nosso padrão de relacionamento no grupo, ou, em outras palavras, sua qualidade. Esta qualidade pode ser definida pelo que Schutz (1966) chamou de Postulado das Necessidades Interpessoais, listando-as. São elas:
	
	
	 Certo
	Inclusão, controle e afeição.
	
	Afeição, conformidade e controle.
	
	Conformidade, dominação e afeição.
	
	Dominação, submissão e afeição.
	
	Liderança, controle e inclusão.
	2a Questão (Ref.: 201401633361)
	 Fórum de Dúvidas (18 de 38)       Saiba  (2 de 4)
	
	O processo dinâmico do mundo é constante e ao longo do tempo o homem busca através da ciência responder questões que favoreçam o seu desenvolvimento. De acordo com Schein (1982), a Psicologia organizacional pode ser reconhecida como um campo de atuação interdisciplinar que procura compreender os fenômenos organizacionais que se desenvolvem em torno de um conjunto de questões referentes ao bem-estar do indivíduo. Considerando o texto, eleja a Única opção certa em relação à concepção do autor sobre Organizações:
	
	
	
	São ecossistemas complexos
	
	São sistemas culturais simples
	 Certo
	São sistemas sociais complexos
	
	São sistemas sociais simples
	
	São ecossistemas simples
	3a Questão (Ref.: 201401546891)
	 Fórum de Dúvidas (18 de 38)       Saiba  (2 de 4)
	
	De acordo com Zanelli (2008), as organizações são
	
	
	
	Pessoas que trabalham em setores determinados.
	
	Espaços de sistemas de educação especiais.
	 Certo
	Sistemas orientados para o alcance de objetivos comuns.
	
	Lugares onde existe tomada de decisão em prol de cada sujeito.
	
	Validações de centros de convivência.
	4a Questão (Ref.: 201401618652)
	 Fórum de Dúvidas (7 de 38)       Saiba  (1 de 4)
	
	O Psicólogo Organizacional desenvolve muitas atividades nas organizações, voltadas para a organização, o trabalho e a gestão de pessoas. Sobre a atuação do Psicólogo Organizacional, podemos dizer que:
	
	
	
	Estimula a cooperação entre os colaboradores.
	
	Auxilia na Gestão do Clima Organizacional.
	 Certo
	Todas as afirmativas estão corretas.
	
	Gerencia conflitos nas relações interpessoais.
	
	Identifica as competências de cada colaborador.
	Código de referência da questão.5a Questão (Ref.: 201402013867)
	 Fórum de Dúvidas (5 de 38)       Saiba  (1 de 4)
	
	A preocupação com o sofrimento psicológico no trabalho tem sido alvo de estudos por parte de psicólogos que atuam nessa área. Para Dejours ( 1992), o sofrimento, de natureza mental, começa quando"o homem, no trabalho, já não pode fazer nenhuma modificação na sua tarefa , no sentido torna-la mais conforme às suas necessidades fisiológicas e seus desejos psicológicos, isso é, quando a relação homem-trabalho é bloqueada". Pensando nesse aspecto, quais as condições que podem contribuir para uma relação homem-trabalho favorável?
	
	
	
	Quando as necessidades intelectuais , motoras ou emocionais de determinadas tarefas estão de acordo com o status que ocupa, independente de suas necessidades psicossensoriais.
	 Certo
	Quando as necessidades intelectuais , motoras ou psicossensoriais de determinadas tarefas estão de acordo com as necessidades do trabalhador e o conteúdo do trabalho representar uma fonte de satisfação.
	
	Quando as necessidades intelectuais , motoras ou psicossensoriais de determinadas tarefas estão de acordo com as necessidades do trabalhador e da sua chefia imediata.
	
	A partir do momento
que o trabalhador perceber que todas as suas ações contrárias podem afetar a imagem que a empresa tem dele e de seu potencial de trabalho.
	
	A partir do momento que o trabalhador perceber que precisa do emprego e que por isso deve se submeter às exigências impostas pela empresa e seus dirigentes.
	6a Questão (Ref.: 201401619901)
	 Fórum de Dúvidas (5 de 38)       Saiba  (1 de 4)
	
	Assinale a única alternativa correta para que o trabalho em equipe tenha maior rendimento em um ambiente sem conflitos.
	
	
	
	Crenças e valores alternados.
	
	Crenças e valores contraditórios.
	
	Crenças e valores diversificados;
	 Certo
	Crença e valores compartilhados;
	
	Crenças e valores confrontados;
	7a Questão (Ref.: 201402093853)
	 Fórum de Dúvidas (8 de 38)       Saiba  (4)
	
	Dentro de um grupo satisfazemos necessidades de ordem grupal, mas não podemos esquecer que a qualidade da interação com os demais é definida pelo que Schutz (1966) chamou de ¿postulado das necessidades interpessoais¿. Quando a associação a outras pessoas que permite com que o indivíduo se perceba como parte integrante de um nicho social satisfazendo a necessidade de estar junto recebe o nome de:
	
	
	
	Criação
	
	Solução
	
	Controle
	
	Afeição
	 Certo
	Inclusão
	Código de referência da questão.8a Questão (Ref.: 201402001709)
	 Fórum de Dúvidas (8 de 38)       Saiba  (4)
	
	Muchinsky (2004) cita três tipos de equipes ou grupos que trabalham para o sucesso organizacional: equipes de solução de problemas, de criação e táticas. Sobre o assunto, assinale a única alternativa correta:
	
	
	
	Equipes de solução de problemas são formadas para a execução de planos específicos.
	
	Equipes táticas são responsáveis pelo desenvolvimento de novos projetos no espaço organizacional.
	
	Equipes táticas reunem-se com o propósito de resolver determinadas questões específicas.
	 Certo
	Equipes de criação exploram novas idéias ou projetos dentro das organizações.
	
	Equipes de criação reunem-se com o objetivo de resolver questões em demanda.
AULA 3
	1a Questão (Ref.: 201402123761)
	 Fórum de Dúvidas (10 de 63)       Saiba  (3 de 12)
	
	Sobre a personalidade para a psicologia é correto afirmar:
	
	
	
	É possível afirmar que existe personalidade fraca e personalidade forte.
	 Certo
	Trata-se do modo mais ou menos constante de ser, pensar, agir e sentir.
	
	É possível afirmar que existem indivíduos que não possuem personalidade própria.
	
	Trata-se de algo que já vem da nossa natureza.
	 Errado
	É algo imutável ao longo da vida.
	2a Questão (Ref.: 201401628033)
	 Fórum de Dúvidas (10 de 63)       Saiba  (3 de 12)
	
	A Psicologia das Organizações tem sido considerada como importante ferramenta no desenvolvimento corporativo. Uma vez que ela, além de estudar os comportamentos e as diferenças individuais, também estuda os processos decisórios. Dessa forma, a Psicologia das Organizações considera como aspecto importante da personalidade, que:
	
	
	 Certo
	A personalidade é uma estrutura dinâmica e mutável
	
	A personalidade pode ser concluída
	
	A personalidade não sofre pressões das variáveis
	 Errado
	A personalidade possui uma dinâmica definitiva
	
	A personalidade se expressa de forma rígida
	3a Questão (Ref.: 201401652436)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 63)       Saiba  (12)
	
	Nas organizações o modo como cada pessoa interpreta os fatos que ocorrem depende das suas vivências, da sua personalidade e do contexto situacional. Nesse sentido é correto afirmar que:
	
	
	
	Os colaboradores de uma mesma equipe percebem os eventos o trabalho sempre da mesma forma.
	
	As organizações impõem percepções falsas para seus colaboradores.
	
	O conceito de percepção não é aplicável às organizações.
	 Certo
	A percepção é sempre pessoal e intransferível.
	
	A percepção é sempre coletiva e transferível.
	4a Questão (Ref.: 201402123719)
	 Fórum de Dúvidas (17 de 63)       Saiba  (5 de 12)
	
	Cada grupo social determina o que é certo e o que é errado, o que pode e o que não pode ser feito. Assim, de acordo com Freud vamos internalizando as regras e as proibições sociais o que constitui nossa moralidade e que nos faz ter sentimentos de culpa. Essa instância psíquica se refere:
	
	
	
	Id
	
	Inconsciente
	 Certo
	Superego
	
	Ego
	
	Conciência
	5a Questão (Ref.: 201401549064)
	 Fórum de Dúvidas (10 de 63)       Saiba  (3 de 12)
	
	Atribuímos traços às pessoas e, de acordo com estes traços, tendemos a associar outras características relacionadas. Um vilão de novela, por exemplo, é frequentemente percebido com traços unicamente ruins e é raro se admitir a possibilidade dele apresentar algum traço de conotação positiva. Em face disto, assinale o conjunto decaracterísticas que diferenciam os indivíduos?
	
	
	
	Atitudes.
	 Certo
	Personalidade.
	
	Inteligência.
	
	Motivação.
	
	Padrão emocional.
	6a Questão (Ref.: 201401651649)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 63)       Saiba  (12)
	
	Segundo Chiavenato (2005) as pessoas relacionam-se com o mundo exterior por meio dos órgãos sensoriais. Estes recebem estímulos externos ¿ sensações ¿ e transmitem impulsos nervosos ao cérebro, que se organiza e interpreta a informação proporcionando o que conhecemos como:
	
	
	
	Motivação
	 Errado
	Personalidade
	
	Aprendizagem
	 Certo
	Percepção
	
	Emoção
	7a Questão (Ref.: 201401952137)
	 Fórum de Dúvidas (10 de 63)       Saiba  (1 de 12)
	
	Os processos decisórios envolvem aspectos da personalidade de quem decide e aspectos relacionados às alternativas a escolher. Rowe & Boulgarides (1992) observam a existência de modelos decisórios distintos, sendo eles:
I - Intuitivos: em que prevalece a análise sobre aspectos conceituais e da natureza das alternativas a escolher.
II - Racionais: que se baseia mais na experiência pessoal de quem decide.
III - A decisão pode ser um processo solitário ou grupal, existindo aspectos positivos e negativos para cada uma destas situações.
Observando as afirmativas anteriores, assinale a resposta correta:
	
	
	 Errado
	as alternativas I e II estão corretas.
	
	as alternativas II e III estão corretas.
	
	apenas a alternativa II está correta.
	
	as alternativas I, II e III estão corretas.
	 Certo
	apenas a alternativa III está correta.
	Código de referência da questão.8a Questão (Ref.: 201401652435)
	 Fórum de Dúvidas (10 de 63)       Saiba  (3 de 12)
	
	Nas relações humanas há influências sociais, culturais, familiares, dentre outras. Nesse sentido, leia as asserções abaixo e marque a reposta correta: Uma pessoa influencia outras pessoas e também é influenciada por elas. PORQUE As relações humanas não têm impacto na formação da personalidade, do caráter ou da identidade.
	
	
	 Certo
	A primeira asserção está correta e a segunda asserção está errada.
	
	A segunda asserção está correta e a primeira asserção está errada.
	
	A primeira e a segunda asserções estão erradas.
	
	A primeira e a segunda asserções estão corretas.
	
	As duas asserções estão corretas e a segunda asserção é uma justificativa da primeira.
AULA 4
	
	 Código de referência da questão.1a Questão (Ref.: 201402238187)
	 Fórum de Dúvidas (6 de 31)       Saiba  (1 de 3)
	
	Para desenvolver a inteligência emocional, é preciso trabalhar cinco áreas, dentre as quais se destaca o Autoconhecimento. Assinale a alternativa que melhor define o Autocontrole:
	
	
	
	Paixão pela atividade; propensão para perseguir com energia e persistência seus objetivos pessoais ou profissionais;
	
	Capacidade de compreender a constituição emocional das outras pessoas, e também a habilidade
de tratar as pessoas de maneira compatível com as emoções que elas apresentam;
	 Certo
	Capacidade de controlar e redirecionar impulsos e estados de espírito perturbadores para a pessoa; propensão a não fazer julgamentos precipitados, mas pensar antes de agir;
	
	Capacidade de reconhecer e compreender seus estados de espírito, emoções e impulsos, bem como o efeito desses estados sobre as outras pessoas;
	
	Competência para administrar adequadamente relacionamentos e criar redes de contato, assim como cultivar afinidades com outras pessoas.
	2a Questão (Ref.: 201402238185)
	 Fórum de Dúvidas (6 de 31)       Saiba  (1 de 3)
	
	Para desenvolver a inteligência emocional, é preciso trabalhar cinco áreas, dentre as quais se destaca o Autoconhecimento. Assinale a alternativa que melhor define o autoconhecimento:
	
	
	
	Capacidade de controlar e redirecionar impulsos e estados de espírito perturbadores para a pessoa; propensão a não fazer julgamentos precipitados, mas pensar antes de agir;
	
	Paixão pela atividade; propensão para perseguir com energia e persistência seus objetivos pessoais ou profissionais;
	
	Capacidade de compreender a constituição emocional das outras pessoas, e também a habilidade de tratar as pessoas de maneira compatível com as emoções que elas apresentam;
	 Certo
	Capacidade de reconhecer e compreender seus estados de espírito, emoções e impulsos, bem como o efeito desses estados sobre as outras pessoas;
	
	Competência para administrar adequadamente relacionamentos e criar redes de contato, assim como cultivar afinidades com outras pessoas.
	Código de referência da questão.3a Questão (Ref.: 201402145712)
	 Fórum de Dúvidas (6 de 31)       Saiba  (1 de 3)
	
	A psicologia define a Inteligência Emocional como o poder de identificar as suas emoções, bem como as emoções alheias e reagir adequadamente a estas. Assim, o sujeito emocionalmente inteligente tem condições de incentivar a si próprio e de seguir em frente mesmo diante das desilusões; transferir sentimentos para contextos adequados; encorajar os outros, dentre outros atributos. Daniel Goleman e outros autores estabelecem alguns pilares para a Inteligência Emocional. Assinale quais são esses pilares.
	
	
	 Certo
	Autoconhecimento, Autocontrole, Automotivação e Empatia.
	
	Autoconhecimento, Autoreflexão, Autocontrole e Empatia.
	
	Autocontrole, Automotivação, Automonitoramento e Empatia.
	
	Automotivação, Autoconhecimento, Autocontrole e Simpatia.
	
	Autocontrole, Autocompaixão, Automotivação e Empatia.
	4a Questão (Ref.: 201401952149)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 31)       Saiba  (3)
	
	Em 1983, Gardner lançou o conceito de Inteligências Múltiplas, chamando atenção para a importância de outras habilidades, antes pouco valorizadas. Sendo assim, um profissional que atue bem em equipe podemos considerá-lo como sendo uma pessoa que possui:
	
	
	
	Inteligência Corporal
	
	Inteligência Verbal.
	
	Inteligência Mecânica.
	
	Inteligência Espacial.
	 Certo
	Inteligência Interpessoal.
	5a Questão (Ref.: 201402004104)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 31)       Saiba  (3)
	
	Alfred Binet (1857-1911) foi o inventor do teste de QI (quociente intelectual), que considera as inteligências lógico-matemática e verbal. A medida da inteligência, nos dias atuais, não está restrita a estas habilidades, o que fez expandir seu conceito. Quando nos referimos a Santos Dumont podemos dizer que representa um bom exemplo de:
	
	
	
	Inteligência corporal.
	
	Inteligência limitada.
	
	Inteligência musical.
	
	Inteligência interpessoal.
	 Certo
	Inteligência mecânica.
	6a Questão (Ref.: 201401961501)
	 Fórum de Dúvidas (6 de 31)       Saiba  (3)
	
	Assinale a única alternativa corrreta sobre o conceito de inteligência. Podemos afirmar que:
	
	
	 Certo
	A Inteligência é a capacidade intelectual de obter conhecimentos;
	
	A Inteligência não pode ser desenvolvida na experiência cotidiana;
	
	A Inteligência domina as Emoções em quaisquer circunstâncias.
	
	As pessoas inteligentes não estão sujeitas a desenvolverem estresse;
	
	A Inteligência não depende das informações obtidas pelo sujeito;
	7a Questão (Ref.: 201402004088)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 31)       Saiba  (3)
	
	Alfred Binet (1857-1911) foi o inventor do teste de QI (quociente intelectual), que considera as inteligências lógico-matemática e verbal. A medida da inteligência, nos dias atuais, não está restrita a estas habilidades, o que fez expandir seu conceito. Em 1983, Gardner lançou um determinado conceito, chamando a atenção para a importância de outras habilidades, antes pouco valorizadas. Na sua teoria são consideradas as inteligências verbais e matemáticas, além de: Inteligência musical, Inteligência espacial, Inteligência corporal e Inteligência interpessoal. Assinale a alternativa que apresenta o conceito lançado por Gardner:
	
	
	
	Inteligências verticais.
	
	Inteligências regulares.
	 Certo
	Inteligências múltiplas.
	
	Inteligências horizontais.
	
	Inteligências relativas.
	8a Questão (Ref.: 201401611384)
	 Fórum de Dúvidas (13 de 31)       Saiba  (3)
	
	Em um processo seletivo, durante o processo de dinâmica de grupo, o agente de seleção sentiu-se desconfortável em relação a um dos candidatos, que parecia muito triste. Diante do caso exposto, é correto afirmar que a percepção que uma pessoa tem das emoções de outras pessoas é um retrato da:
	
	
	
	Rejeição mnemônica
	
	Organização produtiva
	
	Estruturação semântica
	
	Valorização de reparação
	 Certo
	Experiência pessoal
AULA 5
	1a Questão (Ref.: 201401618592)
	 Fórum de Dúvidas (15 de 30)       Saiba  (5 de 9)
	
	O Deparatamento de Seleção de uma indústria têxtil, encarregado de selecionar novos motoristas de empilhadeira, resolveu avaliar a habilidade dos candidatos na direção de tais veículos. Qual técnica de seleção deverá ser utilizada?
	
	
	 Certo
	Teste de Simulação de Desempenho.
	
	Dinâmica de Grupo.
	
	Testes Escritos.
	
	Entrevista.
	
	Teste de Personalidade.
	2a Questão (Ref.: 201402115746)
	 Fórum de Dúvidas (15 de 30)       Saiba  (5 de 9)
	
	A seleção de pessoal é um processo que envolve a utilização de vários instrumentos para avaliar os candidatos. A técnica e/ou instrumento mais utilizado pelas organizações nesse processo é:
	
	
	 Certo
	Entrevista.
	
	Teste de conhecimento.
	
	Teste de conhecimento de línguas.
	
	Teste ergométrico.
	
	Simulação.
	3a Questão (Ref.: 201402244998)
	 Fórum de Dúvidas (15 de 30)       Saiba  (5 de 9)
	
	Para selecionar um candidato para um cargo, é preciso obter informações a respeito deste. Qual das técnicas apresentadas NÃO se utiliza dentro do processo de seleção de candidatos?
	
	
	
	Técnicas de Simulação.
	
	Entrevista.
	
	Provas de conhecimento ou capacidade
	
	Testes Psicológicos
	 Certo
	Bafômetro
	Código de referência da questão.4a Questão (Ref.: 201402270210)
	 Fórum de Dúvidas (15 de 30)       Saiba  (5 de 9)
	
	(Fonte: FCC ¿ 2010 ¿ TRT) Entre os principais testes de seleção estão os testes de conhecimento que normalmente são:
	
	
	
	indicados para identificar aspectos permanentes e consistentes do comportamento de uma pessoa.
	
	utilizados para avaliar o potencial intelectual, comportamentos específicos e certos traços de personalidade dos candidatos.
	 Certo
	escritos e avaliam conhecimentos específicos ou habilidades, como capacidade de articulação do pensamento e do raciocínio.
	
	recomendados para verificar atitudes, como as relacionadas aos cargos de natureza operacional ou de produção.
	
	os únicos que indicam de forma clara e precisa a presença de um padrão de
comportamento que garantirá o sucesso ou não do candidato na execução do trabalho que pretende realizar na empresa.
	5a Questão (Ref.: 201401613145)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 30)       Saiba  (1 de 9)
	
	Para alguns setores, do mercado de trabalho, existe atualmente certa escassez de mão-de-obra, que não se deve tanto à falta de trabalhadores, mas ao nível de qualificação dos que se encontram disponíveis. Esta afirmativa refere-se a falta de: Assinale a única opção correta.
	
	
	 Certo
	Treinamento
	
	Aptidão Física
	
	Reengenharia
	
	Desenvolvimento
	 Errado
	Aptidão Cognitiva
	6a Questão (Ref.: 201401629018)
	 Fórum de Dúvidas (7 de 30)       Saiba  (2 de 9)
	
	Assinale as alternativas corretas : 1- ( ) As organizações atualmente, não requerem, qualificação e atualização da mão de obra para operar tecnologias sofisticadas e atuar em ambiente competitivo e em constante mutação. 2- ( ) Pode-se classificar como Treinamento toda e qualquer atividade que vise a qualificação, formação ou aperfeiçoamento dos funcionários 3 - ( ) A seleção de pessoas constitui, a impossibilidade de "importar" talentos que enriqueçam a equipe e troquem informações que farão oxigenar todo o meio de produção. 4 - ( ) Várias são as técnicas utilizadas pelos agentes de seleção para atenderem aos objetivos pretendidos pela mesma, estando entre as mais utilizadas: as entrevistas, os testes para medida de conhecimentos, simulação de desempenho, entre outros.
	
	
	
	1, 4,2,
	
	3, 1,4
	
	1 e 2
	 Certo
	2, e 4
	
	4 e 3
	7a Questão (Ref.: 201402128901)
	 Fórum de Dúvidas (7 de 30)       Saiba  (2 de 9)
	
	Sobre recrutamento é correto afirmar:
	
	
	
	Motivar e encorajar o desenvolvimento profissional dos atuais funcionários é uma das vantagens do recrutamento externo.
	
	O recrutamento é feito com testes psicológicos.
	
	As palavras recrutar e selecionar podem ser utilizadas como sinônimos já que são representam a mesma coisa.
	
	Incentivar a permanência e a fidelidade dos funcionários à organização é uma das desvantagens do recrutamento interno.
	 Certo
	Recrutamento é um conjunto de atividades desenhadas para atrair um conjunto de candidatos qualificados para uma organização.
	
	 Código de referência da questão.8a Questão (Ref.: 201401424279)
	 Fórum de Dúvidas (15 de 30)       Saiba  (5 de 9)
	
	A entrevista de seleção de pessoal é um dos instrumentos mais utilizados e de maior peso no processo de recrutamento e seleção. Geralmente, quando um candidato vai mal na entrevista, ele é cortado do processo, independente de sua experiência profissional e do resultado de seus testes. Sabendo disso, muitos candidatos em busca de emprego aprendem técnicas que os permitem se sair bem nas entrevistas e muitas vezes o recrutador é capturado nessa armadilha. Para que isso não ocorra, o recrutador:
	
	
	
	Deve privilegiar apenas os testes e a experiência profissional do candidato;
	
	Não deve se preocupar, porque sua experiência profissional detectaria facilmente esta estratégia do candidato;
	
	Não deve se preocupar, porque esse fato não acontece em um processo seletivo;
	 Certo
	Deve privilegiar seu processo de formação profissional contínua e estar consciente das relações de transferências que ocorrem entre o recrutador e o candidato durante a entrevista de seleção;
	
	Deve estar atento a esse fato e dar continuidade ao processo seletivo.
AULA 6
	1a Questão (Ref.: 201402018200)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 23)       Saiba  (4)
	
	Em Bergamini (2005) e Robbins (2005), podemos observar que ambos são consensuais ao observarem que não existe "objetividade nos processos de avaliação de desempenho de pessoas", o que pode incluir seleção e treinamento. Quando estamos falando sobre treinamento, podemos dizer que a grande vantagem para a sua realização é:
	
	
	
	A conscientização da empresa.
	
	A incorporação dos bens.
	 Certo
	A promoção de aperfeiçoamento.
	
	A centralização do poder.
	 Errado
	A integração dos conteúdos.
	2a Questão (Ref.: 201402241117)
	 Fórum de Dúvidas (9 de 23)       Saiba  (2 de 4)
	
	Considerando as distorções e ilusões a que estão sujeitas as percepções das pessoas, entendemos que "UMA CARACTERÍSTICA POSITIVA OU NEGATIVA, ENCOBRE TODAS AS DEMAIS CARACTERÍSTICAS". A este conceito, damos o nome de:
	
	
	 Errado
	Efeito contraste,
	
	Projeção,
	
	Percepção Seletiva,
	
	Estereótipo,
	 Certo
	Efeito Halo.
	3a Questão (Ref.: 201402058114)
	 Fórum de Dúvidas (9 de 23)       Saiba  (2 de 4)
	
	Algumas distorções perceptivas podem comprometer nossas avaliações num processo de avaliação de desempenho, e tem a ver com as nossas expectativas sobre um bom ou mau desempenho. Quando um profissional tem sua avaliação de desempenho bem avaliada na maioria dos fatores de avaliação em função da característica da pontualidade que o profissional pratica e que o avaliador considera de muita importância, como podemos classificar essa distorção que se transforma num erro da avaliação?
	
	
	
	Percepção seletiva
	
	Esteriotipagem
	
	Projeção
	 Certo
	Efeito halo
	
	Profecia auto-realizadora
	Código de referência da questão.4a Questão (Ref.: 201401633249)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 23)       Saiba  (4)
	
	Durante o Processo de Seleção de Pessoas para trabalhar em uma determinada Empresa, pode ocorrer situações em que a Percepção do Selecionador é distorcida pela Idealização. Tal fato ocorre devido a:
	
	
	
	Condição em que 0 Selecionador projeta no candidato os seus fracassos;
	 Errado
	Condição em que o Selecionador projeta no candidato as suas frustrações.
	 Certo
	Condição em que o Selecionador projeta no candidato os seus desejos;
	
	Condição em que o Selecionador projeta no candidato as suas fantasias;
	
	Condição em que o Selecionador projeta no candidato os seus defeitos;
	5a Questão (Ref.: 201402210734)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 23)       Saiba  (4)
	
	Vamos supor que você é um gerente de vendas procurando preencher uma posição de vendas na empresa em que trabalha. Você quer contratar alguém que seja ambicioso e trabalhador e que possa lidar bem com a adversidade. Você teve sucesso no passado contratando indivíduos que foram atletas na universidade. Assim, você foca sua busca procurando candidatos que foram atletas na universidade. Ao fazer isso, você diminui consideravelmente seu tempo de procura e facilita sua tomada de decisão. No entanto, você está fazendo uma generalização, pois todos os atletas universitários não são necessariamente ambiciosos, trabalhadores ou bons em lidarem com adversidades. Quando você utiliza esse tipo de julgamento, você está cometendo uma distorção de percepção denominada:
	
	
	
	Efeito de contraste
	
	Profecia autorrealizável
	 Certo
	Estereótipo
	 Errado
	Efeito de halo
	
	Teoria da atribuição
	 Código de referência da questão.6a Questão (Ref.: 201402003248)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 23)       Saiba  (4)
	
	A Percepção Social atua dentro das organizações de forma ativa e pode ser considerada como uma mais valia para os gestores organizacionais. E ainda, em Rodrigues, 2000, observamos também que ela é um processo que pode:
	
	
	
	Nortear as ações de interação a fim de padronizar os comportamentos desejados.
	
	Conscientizar os participantes das organizações em relação as interações desejadas.
	
	Orientar as interações sociais de modo a moldar o nosso comportamento dentro das organizações de trabalho.
	 Errado
	Formalizar as nossas interações dentro no meio social que vivemos.
	 Certo
	Definir a qualidade das interações que estabelecemos no meio social.
	7a Questão (Ref.: 201401628221)
	 Fórum de Dúvidas (9 de 23)       Saiba  (2 de
4)
	
	De acordo com os estudos sobre a percepção humana, temos a Percepção Seletiva. Assinale, dentre as alternativas a seguir, aquela que define a Percepção Seletiva.
	
	
	
	É quando uma capacidade é atribuída a alguém, aumentando o poder de percepção, conferindo estabilidade.
	
	É quando uma chance é oferecida a alguém, aumentando a probabilidade de crescimento, conferindo desenvolvimento.
	
	É quando uma vocação é atribuída a alguém, aumentando as chances de sucesso, conferindo potencialidade.
	 Certo
	É quando uma característica é atribuída a alguém, aumentando a probabilidade de que este seja percebido, conferindo notoriedade.
	
	É quando um traço de personalidade é atribuído a alguém, neutralizando a probabilidade de que este seja percebido, conferindo conhecimento.
	8a Questão (Ref.: 201402107502)
	 Fórum de Dúvidas (9 de 23)       Saiba  (2 de 4)
	
	Ao avaliar o comportamento social do outro nós somos inclinados a utilizar alguns processos que podem distorcer essa avaliação. Dentre esses processos pode-se citar:
	
	
	
	A codificação de processos.
	
	A desregulamentação.
	
	A codificação de arquivos.
	
	A institucionalização da rotina.
	 Certo
	O efeito de halo.
AULA 7
	1a Questão (Ref.: 201401618510)
	 Fórum de Dúvidas (12 de 24)       Saiba  (0)
	
	Chiavenato (2000) afirma que o treinamento pode promover quatro tipos de mudanças e/ou aprendizagens, qual destes citados abaixo NÃO pertence a esse grupo?
	
	
	 Certo
	Desenvolvimento psíquico;
	
	Desenvolvimento ou modificação de atitudes;
	
	Aquisição de informações específicas;
	
	Desenvolvimento de habilidades;
	
	Desenvolvimento de conceitos;
	2a Questão (Ref.: 201401618671)
	 Fórum de Dúvidas (12 de 24)       Saiba  (0)
	
	As organizações fazem grandes investimentos em treinamento para seus funcionários, objetivando manter sempre atualizadas suas habilidades e competências. Em relação ao treinamento, podemos dizer que: 1- O treinamento informal é estruturado e planejado com antecedência. 2- Um tipo de treinamento no trabalho é o rodízio de tarefas. 3- As organizações costumam investir muito pouco no treinamento formal fora do trabalho. 4- O compartilhamento de informações entre funcionários de uma organização é um exemplo de treinamento formal. 5- Um tipo de treinamento formal fora do trabalho são as palestras ao vivo.
	
	
	
	As afirmativas 1 e 3 são verdadeiras.
	
	As afirmativas 3 e 5 são verdadeiras.
	 Certo
	As afirmativas 2 e 5 são verdadeiras.
	 Errado
	As afirmativas 2 e 4 são verdadeiras.
	
	As afirmativas 3 e 4 são verdadeiras.
	3a Questão (Ref.: 201401951585)
	 Fórum de Dúvidas (12 de 24)       Saiba  (0)
	
	A aprendizagem é o processo por onde conhecimentos, competências e comportamentos são modificados ou adquiridos e que tem como resultado de estudos e práticas vividas. Com isso a aprendizagem no meio organizacional segundo Knowles (1980) é: ( ) Predominantemente autodirigida, objetiva e centrada na vida; ( ) É bastante influenciada pelas vivências e pelos aspectos subjetivos e emocionais; ( ) A história de vida pode facilitar ou prejudicar a abertura ao novo; ( ) A capacidade de aprender se fundamenta apenas na capacidade racional e no nível acadêmico alcançado; ( ) Seu desempenho é baseado na relação familiar;
	
	
	
	F V V V F
	 Errado
	F F F F F
	 Certo
	V V V F F
	
	V V V V F
	
	F F V V F
	4a Questão (Ref.: 201401951568)
	 Fórum de Dúvidas (24)       Saiba  (0)
	
	Sabemos que todas as etapas da aprendizagem no treinamento devem ser vivenciadas colaborativamente e de modo corresponsável entre os colaboradores e os educadores, desta forma a dois itens tornam fundamentais neste processo.
	
	
	
	Introdução e exclusão;
	
	Experimento e Inicialização;
	 Certo
	Sensibilização e experimentação;
	
	Finalização e Compreensão;
	
	Estudo e Individualidade;
	5a Questão (Ref.: 201401429922)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 24)       Saiba  (0)
	
	Assinale a opção que não se relaciona aos propósitos da Avaliação de Desempenho.
	
	
	
	Critério para validação de programas de seleção e desenvolvimento.
	 Certo
	Eliminar o processo de treinamento aos colaboradores.
	
	Base para tomada de decisão quanto à promoção de pessoal.
	
	Fornecer feedback ao colaborador quanto ao seu desempenho.
	 Errado
	Base para alocação de recompensas aos funcionários.
	6a Questão (Ref.: 201401628326)
	 Fórum de Dúvidas (12 de 24)       Saiba  (0)
	
	Em relação a aprendizagem nas organizações de trabalho, observamos que Chiavenato (2000) afirma que o treinamento pode promover quatro tipos de mudanças e/ou aprendizagens. Assinale a seguir, qual alternativa NÃO demonstra nenhum desses tipos.
	
	
	
	Aquisição de informações específicas
	
	Desenvolvimento de habilidades
	 Certo
	Aquisição de material crítico
	
	Desenvolvimento ou modificação de atitudes
	
	Desenvolvimento de conceitos
	7a Questão (Ref.: 201402011082)
	 Fórum de Dúvidas (12 de 24)       Saiba  (0)
	
	Chiavenato (2000) afirma que o treinamento pode promover quatro tipos de mudanças e/ou aprendizagens, a saber:
	
	
	
	Aquisição de informações específicas; Desenvolvimento de habilidades; Desenvolvimento ou modificação de atitudes; Desenvolvimento de estereótipos;
	
	Aquisição de informações específicas; Desenvolvimento de habilidades; Desenvolvimento ou modificação de atitudes; Desenvolvimento de preconceitos;
	
	Aquisição de informações específicas; Desenvolvimento de habilidades; Desenvolvimento ou modificação de atitudes; Mudança de personalidade;;
	 Certo
	Aquisição de informações específicas; Desenvolvimento de habilidades; Desenvolvimento ou modificação de atitudes; Desenvolvimento de conceitos;
	
	Aquisição de informações específicas; Desenvolvimento de habilidades; Desenvolvimento ou modificação de atitudes; Mudança de índole;
	8a Questão (Ref.: 201401956064)
	 Fórum de Dúvidas (12 de 24)       Saiba  (0)
	
	Regato (2008) observa que há um processo que acompanha o Homem por toda a sua vida, nem sempre em processos planejados ou voluntários. No início do desenvolvimento, aprendemos condutas que possibilitam a sobrevivência pela satisfação das necessidades (a comunicação e a marcha desempenham importante papel neste quesito) e, a partir da extensão de nosso convívio social, a começar pelo ingresso na escola, começamos nossa formação que possibilitará a resolução de problemas e o alcance de necessidades de ordem superior. Aponte a alternativa que identifica o processo ao qual Regato (2008) se refere:
	
	
	
	administrativo.
	
	financeiro.
	
	industrial.
	 Certo
	aprendizagem.
	
	comercial.
AULA 8
	1a Questão (Ref.: 201402119317)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 23)       Saiba  (0)
	
	Maslow desenvolveu o conceito de motivação atrelado ao modelo de hierarquia de necessidades, construídas com base em um modelo de pirâmide que tem na base as necessidades mais elementares,ligadas à sobrevivência e no topo as necessidades mais elevadas. Segundo o modelo de Maslow as necessidades que buscamos satisfazer estão dispostas na seguinte ordem:
	
	
	
	Segurança, Amor e Pertencimento, Fisiológicas, Estima e Biológicas
	
	Fisiológicas, Estima e Realização Pessoal
	 Certo
	Fisiológicas, Segurança, Sociais (amor e pertencimento), Estima e Realização Pessoal
	
	Segurança, Amor e Pertencimento, Biológicas, Sociológicas e Psicológicas
	
	Amor e Pertencimento, Estima, Realização Pessoal e Fisiológicas
	2a Questão (Ref.: 201402259113)
	 Fórum de Dúvidas (13 de 23)       Saiba  (0)
	
	Considere a seguinte situação: uma rede de fast food decide implementar um programa motivacional entre seus colaboradores: a
cada trimestre, um colaborador e um gestor são escolhidos como "Funcionário destaque". Todos os colegas participam desta escolha, e os selecionados recebem uma premiação em dinheiro, que pode chegar a dobrar o salário normal. Qual tipo de sistema motivacional foi implementado na situação descrita?
	
	
	
	Sistema de Envolvimento;
	 Certo
	Programa de Recompensa;
	
	Sistema de Reconhecimento;
	
	Sistema de automonitoramento;
	
	Nenhuma das anteriores
	3a Questão (Ref.: 201401966023)
	 Fórum de Dúvidas (13 de 23)       Saiba  (0)
	
	Qual a única alternativa abaixo que descreve a condição necessária a um indivíduo, que não desiste de suas tarefas, apesar das dificuldades encontradas para realizá-las.
	
	
	
	Insatisfação;
	
	Percepção;
	
	Autonomia;
	
	Benevolência;
	 Certo
	Motivação.
	4a Questão (Ref.: 201401966013)
	 Fórum de Dúvidas (13 de 23)       Saiba  (0)
	
	A partir da Teoria de Myers (2006) e Dejours (1996), "são consensuais em considerar o trabalho como maldição e bênção". Complete a lacuna da sentença com a única alternativa correta. A bênção refere-se às pessoas cujo trabalho significa uma atividade ---------------------; já a maldição fica relacionada aos que percebem o mesmo unicamente como imposição de sacrifícios e excesso de obrigações.
	
	
	
	necessária
	 Certo
	animadora;
	
	tolerável;
	
	desanimadora;
	
	urgente;
	5a Questão (Ref.: 201401951576)
	 Fórum de Dúvidas (23)       Saiba  (0)
	
	Sabemos que a motivação é individual e que nasce de fora para dentro, desta forma podemos afirmar que:
	
	
	
	Mantem-se de desejos e necessidades de amigos e parentes;
	
	Pode suceder a uma frustração da família;
	
	Pode nascer pelo desejo do outro;
	
	Não mantém nenhuma relação com a aprendizagem;
	 Certo
	Pode advir de necessidades e desejos mais imediatos até os mais abstratos;
	6a Questão (Ref.: 201401996173)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 23)       Saiba  (0)
	
	Maslow adepto da Psicologia Humanista, compreende a motivação diretamente ligada à satisfação de necessidades; sua proposta hierarquiza essas necessidades e ela é conhecida como Pirâmide de Maslow. Fazem parte dessa pirâmide as seguintes necessidades:
	
	
	
	Necessidade de realização, necessidade psicológica, necessidades sociais, necessidade emocional e necessidades fisiológicas.
	
	Necessidade de auto estima, necessidade emocional, necessidades sociais, necessidade de segurança e necessidades fisiológicas.
	
	Necessidade psicológica, necessidade de estima, necessidades sociais, necessidade de segurança e necessidade emocional.
	 Certo
	Necessidade de realização, necessidade de estima, necessidades sociais, necessidade de segurança e necessidades fisiológicas.
	
	Necessidade de realização, necessidade de competição, necessidades sociais, necessidade emocional e necessidades fisiológicas.
	7a Questão (Ref.: 201401996727)
	 Fórum de Dúvidas (6 de 23)       Saiba  (0)
	
	O gestor de uma organização automotiva incentiva os colaboradores a produzirem através do medo de receberem punições. De acordo com Robbins (2002) a base deste tipo de poder é:
	
	
	
	legitima
	 Certo
	coercitiva
	
	de referência
	 Errado
	de recompensa
	
	de perícia
	8a Questão (Ref.: 201401618515)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 23)       Saiba  (0)
	
	Qual necessidade está no topo da pirâmide de Maslow?
	
	
	
	Necessidade de Segurança;
	
	Necessidade de Auto-estima;
	
	Necessidades Fisiológicas;
	
	Necessidades Sociais;
	 Certo
	Necessidade de Auto-realização;
AULA 9
	1a Questão (Ref.: 201401628420)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 21)       Saiba  (1)
	
	Ao estudarmos a Psicologia nas Organizações, observamos que o comportamento organizacional, segundo Robbins (2002) define que é um campo de estudo que enfoca três níveis de comportamento. Assinale a alternativa que apresenta esses níveis:
	
	
	 Certo
	Um nível individual; um nível grupal; um nível estrutural
	
	Um nível acadêmico; um nível grupal; um nível de realização
	
	Um nível de estruturação; um nível grupal; um nível de sensibilização
	
	Um nível determinante; um nível interrelacional; um nível estrutural
	
	Um nível individual; um nível de consciência; um nível de demanda
	2a Questão (Ref.: 201401618521)
	 Fórum de Dúvidas (9 de 21)       Saiba  (1)
	
	A qual grupo pertence o compartilhamento de afinidades proposto por Robbins em sua Estrutura e Processos de grupos?
	
	
	
	De interesse;
	
	De afiliação;
	
	De comando;
	 Certo
	De amizade;
	
	De tarefa;
	3a Questão (Ref.: 201401953277)
	 Fórum de Dúvidas (21)       Saiba  (1)
	
	Em relação a Psicologia nas Organizações, temos como fator de grande importância, o estudo do Comportamento Organizacional. Assinale, dentre as opções a seguir, aquela que melhor o define.
	
	
	 Certo
	É um campo de estudo que enfoca três níveis de comportamento nas organizações. Um nível individual... outro nível é o do grupo e o terceiro nível é o da estrutura... ilustrado por todos os funcionários de uma empresa.
	
	É um campo de estudo que observa como as empresas reagem dentro das novas perspectivas do trabalho dentro das organizações. E ainda elabora como serão os novos cargos e de como serão distribuídas as funções para todos os funcionários de uma empresa.
	
	É um campo de estudo que analisa a capacidade de um colaborador em realizar as tarefas dentro das organizações de trabalho. Tendo como base as características de cada trabalho a ser realizado dentro das estruturas de todos os funcionários de uma empresa.
	
	É um campo de estudo que aborda como a empresa conhece os níveis de comportamento dos funcionários independentemente das atuações desses mesmos funcionários dentro de uma visão mais global das necessidades de todos nas organizações.
	
	É um campo de estudo que demonstra a importância das pessoas para os empregadores. Tendo como base seus diferentes tipos de comportamentos e de todos os funcionários de uma empresa.
	Código de referência da questão.4a Questão (Ref.: 201402121568)
	 Fórum de Dúvidas (9 de 21)       Saiba  (1 de 1)
	
	O clima organizacional pode ser definido como os reflexos de um conjunto de valores, comportamentos e padrões formais e informais que existem em uma organização e, representa a forma como cada colaborador percebe a empresa e sua cultura, e como ele reage a isso. Podemos dizer que o clima organizacional está intimamente relacionado a:
	
	
	
	A aprendizagem das pessoas
	
	Ao condicionamento das pessoas
	 Errado
	A percepção das pessoas
	 Certo
	Motivação das pessoas
	
	As mudanças das pessoas
	5a Questão (Ref.: 201402121550)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 21)       Saiba  (1)
	
	Robbins (2008) refere-se ao comportamento organizacional sendo o estudo sistemático das ações e atitudes que as pessoas apresentam dentro das organizações. Embora haja discordâncias entre os estudiosos do comportamento organizacional, a maioria é consensual em apontar tópicos básicos para seu estudo. Assinale a alternativa que NÃO faz parte deste estudo:
	
	
	
	Poder de liderança
	
	Estresse no trabalho
	 Errado
	Motivação
	
	Planejamento do trabalho
	 Certo
	Personalidade
	6a Questão (Ref.: 201401953308)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 21)       Saiba  (1)
	
	Dentro dos estudos da Psicologia nas Organizações, temos como fator de grande relevância, o estudo da comunicação. Logo, para que o ato de comunicar seja bem-sucedido, se faz necessário a presença de alguns itens. Assinale, entre as alternativas a seguir, aquela que NÃO reúne alguns desses itens.
	
	
	
	A mensagem.
	
	A decodificação;
	 Certo
	O material
didático;
	
	O receptor;
	
	O feedback;
	7a Questão (Ref.: 201401555964)
	 Fórum de Dúvidas (9 de 21)       Saiba  (1)
	
	Nos grupos, somos influenciados e influenciamos conforme algumas bases de poder, que possuem uma taxonomia específica. Uma pessoa atua conforme o desejo de outra assim como é influenciada por ela, temendo as punições no caso de não desempenhar os comportamentos desejáveis. Isto acontece nas famílias, cuja educação é estabelecida desta forma, e também no trabalho quando os líderes usam esta base de poder como meio de regulação da conduta. Escolha, nas opções a seguir, o tipo de poder ao qual estamos nos referindo:
	
	
	
	Recompensa;
	 Errado
	Convencimento
	
	Legitimidade;
	
	Conhecimento;
	 Certo
	Coerção;
	8a Questão (Ref.: 201402121561)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 21)       Saiba  (1)
	
	Antes que a comunicação ocorra, é necessário um propósito, expresso em forma de mensagem a ser transmitida. Existem barreiras que podem ocorrer e atrapalhar a realização da comunicação eficaz. Qual o nome da barreira que a escuta se limita ao que o receptor deseja ouvir:
	
	
	
	Sobrecarga da informação
	 Certo
	Percepção seletiva
	 Errado
	Filtragem
	
	Defesa
	
	Linguagem
AULA 10
	1a Questão (Ref.: 201402076534)
	 Fórum de Dúvidas (5 de 12)       Saiba  (1 de 1)
	
	Conjunto de atitudes e valores positivos aplicados no ambiente de trabalho, sendo de fundamental importância para o bom funcionamento das atividades da empresa e das relações de trabalho entre os funcionários. São normas que formam a consciência do profissional e representam imperativos de sua conduta. O conceito refere-se à definição de:
	
	
	
	Governança corporativa
	
	Comportamento no local de trabalho.
	
	Relações humanas
	
	Relações interpessoais
	 Certo
	Ética profissional
	2a Questão (Ref.: 201401628468)
	 Fórum de Dúvidas (5 de 12)       Saiba  (1 de 1)
	
	Dentro do ambiente organizacional, a Ética tem sido uma questão bastante polêmica, principalmente por envolver as pessoas em suas rotinas de trabalho. Mais ainda, quando se refere ao comportamento dos líderes e gestores, pela relação de poder que exercem. Assinale, dentre as alternativas a seguir, a que demonstra uma atitude anti-ética por parte de um gestor, dentro de uma empresa.
	
	
	
	irritabilidade
	
	inconformismo
	
	atitudes autoritária
	 Certo
	assédio moral
	
	desinteresse
	3a Questão (Ref.: 201401613191)
	 Fórum de Dúvidas (7 de 12)       Saiba  (1)
	
	O meio organizacional não raro expõe seus colaboradores a situações que podem levar à falta de ética, promovendo esforços de crescimento, estipulando metas e, muitas vezes, fomentando a competitividade entre os membros de uma equipe. Vários aspectos podem depor contra a ética na rotina das organizações. O poder quando exercido por uma pessoa preparada, pode gerar: Assinale a única alternativa correta.
	
	
	 Certo
	Motivação
	
	Insegurança
	
	Autocensura
	
	Constrangimentos
	
	Assédio Moral
	4a Questão (Ref.: 201401547277)
	 Fórum de Dúvidas (7 de 12)       Saiba  (1)
	
	As organizações também podem agir com falta de ética em relação aos seus colaboradores e fornecedores. Dentre as possibilidades abaixo marque aquela que corresponde à falta de ética da organização.
	
	
	 Certo
	Empresa que obriga seus funcionários a cumprirem hora extra sem remuneração.
	
	Empresa com responsabilidade social.
	
	Empresa oferece benefícios de vale-alimentação e vale-transporte aos colaboradores
	
	Empresa que oferece incentivos financeiros aos colaboradores.
	
	Empresa que cumpre as obrigações trabalhistas.
	5a Questão (Ref.: 201402121578)
	 Fórum de Dúvidas (5 de 12)       Saiba  (1 de 1)
	
	Segundo Chiavenato (2005), o comportamento organizacional está relacionado com as ações das pessoas no trabalho em organizações. Trata do comportamento individual e grupal. No comportamento individual podemos considerar personalidade, atitudes, percepção, aprendizado, motivação. No comportamento grupal, inclui tópicos como normas, papéis, construção de equipes e de conflitos. Pode-se encontrar variáveis que estão na organização que estão baseadas na existência de três tipos de comprometimento afetivo, o normativo e o calculativo. Assinale a alternativa que corresponde o comportamento normativo.
	
	
	
	Baseia-se em uma variável de nível micro onde é influenciada pelas condições do mercado de trabalho.
	
	Baseia-se nos custos que acarretam para o trabalhador caso ele se desligue da organização.
	 Certo
	Baseia-se em permanecer na organização fundamenta-se em um sentimento moral ou de obrigação.
	
	Baseia-se nos custos e nas variáveis que o indivíduo pode gerar para a organização.
	
	Baseia-se no fato de o indivíduo desejar permanecer na organização por gostar dela.
	6a Questão (Ref.: 201401616881)
	 Fórum de Dúvidas (7 de 12)       Saiba  (1)
	
	Na empresa XYZ S/A. constata-se o seguinte: o diálogo não é estabelecido de forma clara pelos colaboradores, o que gera distorções importantes com relação ao próprio trabalho. Além disso, as relações são confusas no sentido dos papéis a serem desempenhados. Muitas vezes não se sabe a quem creditar poder de influência e/ou autoridade. A situação constatada na empresa é de:
	
	
	 Certo
	Relações interpessoais conflitantes.
	
	Foco na qualidade do produto.
	
	Foco nas metas.
	
	Foco em cargos e salários.
	
	Foco em treinamentos.
	
	 Código de referência da questão.7a Questão (Ref.: 201401955382)
	 Fórum de Dúvidas (5 de 12)       Saiba  (1 de 1)
	
	Julgue as afirmações referentes a Moral e Ética e, em seguida, marque a opção que apresenta os itens corretos:
I  - Moral e Ética são termos que possuem sentidos semelhantes.
II  - "Moral" precede a ética na aplicação social.
III Ética quer dizer "costume" e pode variar na sociedade.
IV - A Moral, afinal, não é somente um ato individual, pois as pessoas são, por natureza, seres sociais, assim percebe-se que a Moral também é um empreendimento social.
V- A moral é a ferramenta de trabalho da ética.
	
	
	 Errado
	II e IV
	
	III, IV, V
	
	I, IV, III
	
	II, III, V
	 Certo
	IV e V
	8a Questão (Ref.: 201402121571)
	 Fórum de Dúvidas (5 de 12)       Saiba  (1 de 1)
	
	O conjunto de regras básicas ou os primeiros princípios propostos para assegurar uma boa sociedade na qual as pessoas desejam cooperar para os benefícios de todos refere-se a:
	
	
	
	Moral
	
	Missão
	 Certo
	Ética
	
	Cultura
	 Errado
	Valores