Formação de instrutores Simulados e Avs

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FORMAÇÃO DE INSTRUTORES
Mateus é colaborador de uma empresa de telecomunicações e foi indicado para realizar uma atividade que lhe proporcionará qualificação e aperfeiçoamento. Assinale a alternativa que corresponde a atividade para a qual Mateus foi indicado:
	
	Recrutamento.
	 
	Treinamento.
	
	Seleção.
	
	Registro.
	
	Folha de pagamento.
De acordo com Castro e Ferreira (2006) a sociedade atual apresenta algumas características peculiares: articulação em torno de meios eletrônicos de alta velocidade, a dinâmica das mudanças impondo um novo ritmo de difusão e aquisição de conhecimentos e as necessidades de educação continuada. Com isso, a EAD apresenta-se como uma alternativa a ser explorada pelas organizações e pela universidade. Podem, ser consideradas características da EAD, EXCETO
	
	individualização do estudo, com respeito ao ritmo do treinando.
	
	necessidade de treinamentos simultâneos.
	 
	maior proximidade física entre treinando e instrutor.
	
	potencializaçao da autonomia dos treinandos .
	
	interatividade propiciada pelo uso de novas mídias.
Há treinamentos que visam a compreensão de aspectos específicos e científicos do cargo ocupado, detalhando assuntos referentes aos produtos, aos processos, à tecnologia, ao mercado, ao modelo e aos instrumentos de gestão. Neste caso trata-se de treinamento:
	
	Técnico
	
	Tecnológico
	
	comportamental
	
	administrativo
	
	gerencia
No texto Competência técnica e política do profissional de TD&E, de Borges-Andrade o autor faz uma análise crítica das competências esperadas do profissional de TD&E. De acordo com esse autor, podem ser consideradas competências do profissional de TD&E:
	
	competências técnicas, políticas, comportamentais e de relações interpessoais.
	
	competências técnicas, políticas, estratégicas e de relações interpessoais.
	
	competências tecnológicas, políticas, estratégicas e de relações interpessoais.
	
	competências técnicas, políticas, estratégicas e de condução de grupos.
	
	competências jurídicas, políticas, estratégicas e de relações interpessoais.
Apresentação do plano de treinamento e aprovação, está ligado ao:
	
	processo de aceitação dos treinandos
	
	aprovação do plano de aula do programa
	
	aprovação pela empresa desenvolvedora do T&D
	 
	aprovação pelo requisitante do programa de T&D
	
	aprovação do conteúdo programático
Graceffi (2006) sugere uma proposta para que se realize o planejamento e a execução de T&D. O roteiro segundo o autor é:
	
	Quantificar, definir a época correta, classificar as necessidades, eleger a metodologia, documentar os eventos, programar os eventos.
	
	Quantificar, definir a época correta, classificar as necessidades, eleger a metodologia.
	
	Quantificar, definir a época correta, classificar as necessidades, eleger a metodologia, documentar os eventos, programar os eventos, identificar os recursos, orçar, apresentar plano de T&D.
	
	Quantificar, definir a época correta, classificar as necessidades.
	
	Classificar as necessidades, eleger a metodologia, documentar os eventos, programar os eventos, identificar os recursos, orçar, apresentar plano de T&D.
Educação centrada no professor refere-se a:
	
	Pedagogia e Andragogia
	
	Heutagogia
	
	Andragogia
	
	Pedagogia Tradicional
	
	Tanto pedagogia quanto Heutagogia estão centradas no professor como detentor do conhecimento.
Educação profissional é a educação, institucionalizada ou não, que visa ao preparo do homem para a vida profissional. Compreende três etapas independentes, mas perfeitamente distintas: formação profissional, treinamento e aperfeiçoamento ou desenvolvimento profissional. I. Chiavenato. Administração de recursos humanos. S. Paulo: Atlas, 1979 (com adaptações). Acerca das etapas da educação profissional acima referidas e tendo em consideração os processos e propriedades estruturais dos grupos em uma organização formal, assinale a opção incorreta
	
	O desenvolvimento profissional é a etapa na qual o homem se aperfeiçoa para o ou no exercício de uma carreira
	
	O aperfeiçoamento é uma etapa que independe das demais.
	
	A formação, o treinamento e o desenvolvimento profissional são etapas que se complementam no exercício da vida profissional.
	
	O treinamento é a etapa na qual o homem se adapta ao exercício de uma função.
	
	A formação profissional é a etapa na qual o homem se prepara para o exercício de uma profissão.
A educação não existe para si mesma. Ela sempre tem uma finalidade social. Nesta perspectiva, a educação que se desenvolve no mundo do trabalho, segundo uma pedagogia crítico-social e diante da realidade complexa em que se insere, deve ter como objetivo:
	
	Criar sujeitos capazes de pensar criativamente e de maximizar a utilização de seus potenciais de maneira solidária nas relações sociais e com a natureza.
	
	Humanizar pessoas para que correspondam docilmente à realidade e às regras do mercado, tendo em vista a manutenção da empregabilidade.
	
	Preparar indivíduos para o convívio com a flexibilidade do trabalho e com a competição extremada entre as organizações.
	
	Formar mão-de-obra especializada para atender à crescente divisão do trabalho e à necessidade de atuar segundo um tempo padrão determinado.
	
	Adaptar cidadãos para ocuparem lugares fixos e funcionais na estrutura hierárquica da produção e da sociedade.
Em treinamentos aplicados em empresas, é recomendada a utilização de princípios da Andragogia. Leia atentamente as afirmações sobre Andragogia, a seguir: 
I Pessoas aprendem o que realmente precisam saber (aprendizagem para a aplicação prática na vida diária). 
II O instrutor deve ser o centro das ações para garantir a qualidade do treinamento. 
III Um treinamento empresarial deve se basear na aprendizagem por conteúdo. 
IV "A experiência é rica fonte de aprendizagem, através da discussão e da solução de problemas em grupo. 
V A motivação e a experiência dos aprendizes adultos devem ser utilizadas como pilares principais para sua formação profissional. Estão corretas, apenas as afirmativas:
	
	a) I, II e III
	 
	d) I, IV e V
	
	b) I, II, III e IV
	
	e) I e II
	
	c) III, IV e V
Ensinar é um processo de interação orientada entre professor, aluno e os materiais instrucionais. A função do professor é orientar o aluno para os tipos de experiências que irão capacitá-lo a desenvolver suas próprias potencialidades
	
	Trata-se da perspectiva da Pedagogia Clássica
	
	O texto refere-se ao pensamento da pedagogia libertadora
	
	Refere-se ao processo da Pedagocia colaborativa
	
	O texto é uma reflexão á pedagogia contemporânea
	 
	O texto é uma reflexão ao contexto da andragogia
Quando há o desafio de se programar um treinamento, o número de alunos é irrelevante se o instrutor for experiente e souber utilizar todos os equipamentos adequadamente.
	
	do ponto de vista acadêmico, o ideal é uma turma até quarenta alunos e todos eles com conhecimento prévio das temáticas.
	
	a afirmativa é incorreta, pois o instrutor deverá ter domínio sobre o tema, ser só experiente em sala de aula, ou mesmo com turmas grandes, não justifica a afirmação.
	
	a afirmativa é incorreta.
	 
	a afirmativa está correta do ponto de vista da possibilidade de treinar um contingente numeroso, porém, do ponto de vista da possibilidade de troca, transformação do conhecimento, interação, participação, envolvimento e qualidade do ensino e aprendizagem há um impacto negativo nessa forma de treinar.
	
	Todas as afirmativas são verdadeiras, pois levam em conta aspectos distintos em sua análise.
Existem alguns erros no processo de comunicação não verbal que são considerados pecados capitais para o Instrutor de Treinamento, exceto:
	
	Ser prolixo e monossilábico
	
	Ficar de costas para a turma
	
	Postar-se como uma estátua
	
	Deixar os
braços cruzados
	
	Apoiar-se nos móveis da sala
Modelo de sala de aula está relacionado com os objetivos do treinamento, O modelo de sala em "auditório" normalmente é utilizada:
	
	quando além do foco do instrutor é necessário manter diálogos
	
	quando o desejo é a participação intensa e igualitária de todos
	
	quando a aproximação é mais importante e as dinâmicas de grupo necessitam de espaço
	
	quando estiver previstos trabalhos em grupos e em equipes
	
	quando o foco é o apresentador e/ou o que será apresentado
Para o sucesso de um programa de treinamento o papel do Instrutor é de fundamental importância. Podem ser apontadas como habilidades necessárias ao Instrutor, exceto:
	
	Dar preferência individual
	
	Saber formular perguntas
	
	Saber organizar o contexto
	
	Propiciar experiências integradas
	
	Variar a situação estímulo
Conforme a estrutura Hierárquica dos Objetos de Aprendizagem, Nadler, conceitua educação, uma aprendizagem para a organização, não como efeito imediato, mas podendo ter o objetivo de uma futura promoção, possivelmente com melhores salários. Nessa linha, o autor define Educação como "aprendizagem para preparar o indivíduo para um trabalho diferente, porém identificado, num futuro próximo" (Nadler). De acordo com a definição de Nadler, exposta no presente texto, qual seria o nível aplicado a tal conceituação?
	
	Nível III
	
	Nível IV
	
	Nível V
	
	Nível II
	
	Nível I
Qual alternativa abaixo não é parâmetro e/ou metodologia indicada para ser realizado o LNT
	
	Focus Group
	
	Pesquisa salarial
	
	Questionário
	
	Avaliação de Desempenho
	
	Reuniões
O treinamento é visto, nos dias de hoje, como uma forma de desenvolver pessoas. Porém, ele só irá cumprir seu papel se for bem "aproveitado". Para tanto, é necessário cumprir alguns requisitos. Um dos mais importantes é:
	
	simulação de desempenho
	
	levantamento de Necessidades
	
	entrevistas profissionais
	
	aspectos comportamentais
	
	materiais técnicos disponíveis
Qual a finalidade dos treinamentos, assinale a alternativa INCORRETA
	
	os treinamento existem para aprimorar modelo de gestão
	
	os treinamentos existem sempre para alienar os funcionários
	
	os treinamentos existem para preparar o funcionário
	
	os treinamentos existem para aumentar a produtividade
	
	os treinamentos existem para melhorar o processo produtivo como um todo
Qual é a diferença fundamental do plano de curso e plano de aula.
	
	normalmente o plano de aula é detalhado e o plano de curso apresentação macro do treinamento que será ministrado.
	
	plano de curso é um documento que apresenta em linhas gerais o curso e seus desdobramentos e
	
	ambos são e tem a mesma finalidade.
	
	Todas as respostas estão incorretas
	
	O plano de aula é detalhado, e facilita o instrutor entender como será ministrado, e o plano de curso é a apresentação dos objetivos do curso.
Analise as afirmativas a seguir: 
I O planejamento de T&D consiste em quantificar, escolher quando e como suprir as necessidades definidas e quais os recursos mobilizar
II Dinâmica de grupo pode ser definida como o conjunto de procedimentos que visam estabelecer um bom nível de interação entre os membros de um grupo de pessoas a fim de alcançar o seu maior rendimento num trabalho em conjunto.
	
	As duas afirmativas estão corretas e não se correlacionam.
	
	As duas afirmativas estão incorretas e a segunda completa a primeira.
	
	As duas afirmativas estão corretas e a segunda pode fazer parte da primeira.
	
	As duas afirmativas estão corretas e a primeira pode fazer parte da segunda.
	
	As duas afirmativas estão incorretas e não existe correlação entre elas.
Durante muitos anos o ensino e a aprendizagem foram considerados intimamente ligados, isso quer dizer que para a aprendizagem acontecer é necessário que ocorra o ensino.
	
	O contexto não leva em conta as especificidades do processo de aprendizagem individual tornando então a afirmativa falsa.
	
	A afirmação refere-se ao processo de aprendizagem centrada no professor, dessa forma a afirmativa é verdadeira.
	
	A afirmação refere-se ao processo de aprendizagem atual, e dessa forma essa afirmação é falsa.
	
	A afirmação refere-se ao processo de aprendizagem clássico, e centrado no indivíduo que ensina, dessa forma a afirmativa é falsa.
	
	A alternativa é equivocada, pois elas estão intimamente ligadas
Treinamento EAD, é uma realidade cada vez mais presente, isso ocorre devido:
	
	por ser uma prática considerada de última geração
	
	por uma série de questões: ser mais acessível, contemplar diferentes técnicas e estratégias de aprendizagem, por ser prático, por estar mais integrado com as novas TICs entre outros.
	
	ao curso ser mais rápido
	
	Por facilitar a aprendizagem das pessoas com postura mais fechada
	
	ao curso ser mais barato
Quando o autor Graceffi trabalha a temática "documentar os eventos" ele argumenta que (...) cada evento de treinamento, independente da metodologia a ser utilizada, deverá ter um "arquivo mestre". Assinale a alternativa correta à afirmação apresentada.
	
	Significa que a empresa possui plano de curso homologado.
	
	Significa que, deverá obter todo o material relacionado ao instrutor.
	 
	Significa ter arquivado material de apoio, planos de aula, arquivos, cópias e apostilas.
	
	Significa que a empresa tem o material original e não pode ser reproduzido.
	
	Todas as afirmativas estão corretas.
Educação centrada no aluno que é adulto, refere-se a :
	
	Heutagogia
	
	Tanto pedagogia quanto Heutagogia estão centradas no professor como detentor do conhecimento.
	
	Pedagogia e Andragogia
	
	Andragogia
	
	Pedagogia
"Ciência de orientar os adultos a aprender e que busca promover o aprendizado através da experiência, fazendo com que a vivência estimule e transforme o conteúdo, impulsionando a assimilação do aprendizado e que contempla todos os componentes humanos: psicológico, biológico e social." Este é o conceito de:
	
	andragogia
	
	pedagogia
	
	sociologia
	
	heutagogia
	
	psicologia
Quais características abaixo estão diretamente ligas ao Processo Pedagógico. Assinale a alternativa correta
I) Os aprendizes são dependentes						II) Os aprendizes são motivados de forma intrínseca
III) O ambiente de aprendizagem é formal e caracterizado pela competitividade
IV) A aprendizagem é baseada em experiências
	
	III, IV
	
	I, III
	
	I, IV
	
	I, II e IV
	
	I, II
Educação centrada no processo de autodesenvolvimento do aluno refere-se a :
	
	Pedagogia e Andragogia
	
	Heutagogia
	
	Andragogia
	
	Tanto pedagogia quanto Heutagogia estão centradas no professor como detentor do conhecimento.
	
	Pedagogia
A Existem duas vertentes na maneira de abordar o aprendiz, o ambiente de aprendizagem e a forma como ocorre a interação professor-aluno. Podem ser consideradas características da Andragogia, exceto:
	
	os aprendizes são independentes, autodirecionados e são motivados de forma intrínseca.
	
	os aprendizes são motivados de forma extrínseca e a avaliação é conduzidos pelo professor.
	
	a aprendizagem é caracterizada por projetos inquisitivos, experimentação, estudos independentes.
	
	as pessoas são centradas no desempenho em seus processos de aprendizagem e esta é baseada em experiências.
	
	o ambiente de aprendizagem é mais informal e caracterizado pela equidade, respeito mútuo e cooperação.
Jorge é Analista de RH e está consultando Nair sua colega de trabalho, sobre a classificação dos métodos de treinamento. Assinale a alternativa que corresponde a classificação dos métodos de treinamento:
	
	Métodos de Registro; Métodos Simples; Métodos de Ensino Coletivo.
	
	Métodos Qualitativos; Métodos de Ensino Coletivo;
Métodos Avaliativos.
	
	Métodos Referenciais; Métodos de Ensino em Grupo; Métodos Funcionais.
	
	Métodos Individualizados; Métodos de Ensino em Grupo; Métodos de Ensino Coletivo.
	
	Métodos Quantitativos; Métodos Individualizados; Métodos Gerenciais.
Modelo de sala de aula está relacionado com os objetivos do treinamento, O modelo de sala em ¿ mesas redondas¿ normalmente é utilizada:
	
	quando a aproximação é mais importante e as dinâmicas de grupo necessitam de espaço
	
	quando o desejo é a participação intensa e igualitária de todos
	
	quando o foco é o apresentador e/ou o que será apresentado
	
	quando estiver previstos trabalhos em grupos e em equipes
	
	quando além do foco é necessário manter diálogos
Há várias modalidades de métodos de treinamento. Somente uma das respostas a seguir menciona métodos que estão fora da classificação abordada na webaula. Que opção estaria correta?
	
	Método coletivo, individual e grupo focal.
	
	Método de ensino em grupo, método de ensino coletivo e métodos individualizados.
	
	Método de ensino coletivo, dinâmica de grupo e brainstorming.
	
	Método individualizado, painel de debates, palestra.
	
	Método de entrevistas, individual e grupal.
Assinale a alternativa correta
I) avaliação de aprendizagem está fundamentada na capacidade do treinando de apresentar conceitos corretos sobre as temáticas e resolver problemas após finalização do conteúdo de treinamento, bem como, desenvolver novas perspectivas a partir de uma nova abordagem
II) avaliação de reação está centrada na qualidade do treinamento, a qualidade é medida pela capacidade de aceitação do instrutor em relação ao seu público.
III) avaliação organizacional está ligada a capacidade de resposta e aplicação das teorias discutidas em sala de aula, metodologias propostas e resposta às necessidades da organização, é medida a partir da atuação e mudança na postura do treinando
	
	II, III
	
	I
	
	I, II, III
	
	III
	
	I, III
A avaliação dos resultados de T&D servem para: Assinale a alternativa INCORRETA
	
	aferir se os processos de produção estão melhores
	
	aferir se houve relação ROI positivo
	
	aferir melhorias comportamentais
	
	aferir melhorias técnicas
	
	aferir se os treinandos estão mais condicionados
Após um treinamento é fundamental que se faça uma avaliação para que se tenha certeza que os objetivos foram atingidos. Qual a avaliação é mais indicada a ser feita logo após a realização do treinamento?
	
	avaliação de desempenho
	
	avaliação de reação
	
	estratégias cognitivas
	
	troca de experiências
	
	sessão de feedbacks
De acordo com KIRKPARTRICK (1975) há 4 (quatro) níveis de modelo de avaliação. Assinale a alternativa correta
	
	de reação/ satisfação, de aprendizagem, de mudança de comportamento e de resultados
	
	de satisfação, de reação, de aprendizagem e de mudança de comportamento
	
	de reação, de aprendizagem e de mudança de comportamento e de eficácia
	
	de satisfação, de reação, de aprendizagem e de eficácia
	
	de aprendizagem, de mudança de comportamento, de resultados, de eficácia
O que significa o C.A.V
	
	Circo de Aprendizagem e Vivência
	
	Círculo de Aprendizagem
	
	Círculo de Aprendizagem Vivencial
	
	Ciclo de Apresentação e Vivência
	 
	Ciclo de Aprendizagem Vivencial
Quais características abaixo estão diretamente ligas ao processo Andragógico
I) Os aprendizes são dependentes
II) Os aprendizes são motivados de forma intrínseca
III) O ambiente de aprendizagem é formal e caracterizado pela competitividade
IV) A aprendizagem é baseada em experiências
	
	III, IV
	
	I, III
	
	I, IV
	
	I, II e IV
	
	I, II
Qual é a finalidade do plano de aula
	
	Uma das finalidades é a sistematização do curso, bem como um documento que auxilia o instrutor na aplicação do curso e/ou aula
	
	É um formulário que as instituições utilizam para comprovar que o treinamento e /ou a aula está sendo ministrada
	
	Sua finalidade é puramente instrucional
	
	Uma das finalidades é a sistematização da aplicação do curso, bem como um documento obrigatório que auxilia o instrutor na aplicação do curso e/ou aula
	
	É um formulário obrigatório para comprovação do curso
O ROI (Return of Investiment ) é uma métrica em que calculamos a quantidade de recursos financeiros retornado a empresa, entre os inúmeros benefícios gerados por este método, podemos destacar então que:
	
	O T&D deve garantir 100% da eficiência do treinamento.
	
	Reduzir os custos de treinamento aproveitando a estrutura da empresa para treinamento de terceiros
	
	Somente as alternativas b e e estão corretas
	
	Avaliar custos e benefícios dos programas de treinamento, desenvolvendo uma abordagem baseada em resultados
	
	Aprimorar o gerenciamento do programa de integração de novos funcionários
Realizar um levantamento de informações sobre a empresa, a partir dos dados coletados por várias frentes de informações ajuda a entender melhor alguns aspectos são eles: Assinale a alternativa verdadeira
1) recursos humanos
2) clima psicológico
3)Valores organizacionais
4) objetivos , políticos e estratégicos da organização
	
	1,2 e 4
	
	1,3, e 4
	
	3 e 4
	
	2, e 3
	 
	1,2,3 e 4
	Você foi convocado para uma reunião sobre o novo ciclo de treinamento e desenvolvimento em sua empresa e foi designado a participar da equipe de planejamento. indique os elementos mínimos para um planejamento de treinamento e desenvolvimento. 
	Indicar elementos essenciais para um planejamento de treinamento. Como referência pode-se tomar Graceffi que sugere uma proposta um roteiro composto de quantificar, definir a época correta, classificar as necessidades, eleger a metodologia, documentar os eventos, programar os eventos, identificar os recursos, orçar, apresentar plano de T&D. 
	O que pode ser definido pelas seguintes características "mudança na forma de perceber a realidade e/ou "aumento de conhecimentos" e/ou "aumento de habilidades"
	O aluno deverá indicar que estas caracteristicas definem o conceito de aprendizagem.
	Apresente a distinção entre planos de ensino e planos de aula.
	O primeiro apresenta a visão macro do curso e o segundo apresenta de forma detalhada os itens do curso
	Todo treinamento tem como objetivo final algum tipo de mudança. Nenhum treinamento deve ser estruturado e executado se não viabilizar mudanças. Quais mudanças são esperadas após um processo de treinamento.
	Há vários tipos de mudanças que podem ocorrer, depende do objetivo de cada treinamto. Basicamente o resultado esperado do é aquisição ou desenvolvimento de novas competências, habilidades e atitudes para possibilitar a eficácia organizacional
	A área de T&D exige um perfil de profissional diferenciado porque vai lidar diretamente com pessoas e criar condições para que elas se desenvolvam plenamente. Há algumas competências que são essenciais que o profissional de T&D tenha em seu perfil. Podemos considerar pelo menos quatro competências necessárias para atuar nessa área.
	Podemos destacar o senso de organização e planejamento, a escuta ativa, a facilidade de interação, a empatia, a flexibilidade, clareza na comunicação, visão estratégica e sistêmica, foco no resultado e, além de tudo isto, a significativa compreensão do negócio da organização.
	O papel do agente responsável pelo treinamento é central para o sucesso obtido num processo de treinamento. Portanto existem competências essenciais imprescindíveis a estes profissionais. relacione pelo menos 3 destas competências.
	Competências técnicas, políticas, estratégicas e de relações interpessoais.
	Vários fatores podem influenciar a aprendizagem.Considerando um curso no qual o treinador esteja preocupado com esses aspectos, identifique a influência que focaliza a importância de se incentivar o treinando
pelo conteúdo, mostrando aspectos práticos que despertem o seu desejo de aprender aprender:
	Em sua resposta o aluno deve apontar que no caso proposto o treinador deve estar preocupado em motivar o grupo de treinandos.
	O aprendizado do adulto é distinto daquele da criança e do jovem. Essa perspectiva tem um nome especfico. Qual é? e qua as suas características principais.
	Nomear e definir andragogia pelo menos com algumas das características. "Ciência de orientar os adultos a aprender e que busca promover o aprendizado através da experiência, fazendo com que a vivência estimule e transforme o conteúdo, impulsionando a assimilação do aprendizado e que contempla todos os componentes humanos: psicológico, biológico e social." 
	Um gerente de RH organizou um treinamento em um excelente hotel, confeccionou um mateiral didático com as mais atuais abordagens sobre o tema do treinamento, contratou um palestrante de renome. Entretanto, meses depopis ficou evidente que o processo não estava dando os resultados necessários. Contratou-se uma consultoria de um especialista em educação corporativa e sentenciou que o processo educativo foi muito formal e restritivo, portanto limitado. O que ele quis dizer com isso?
	O aluno deve em sua resposta argumentar que o processo educativo não pode se restringir aos conteúdos formais muito menos a práticas instrumentais que não possibilitam a autonomia na construção do conhecimentoe limita a própria aprendizagem.
	A realização de treinamentos demanda a seleção adequada de quais propostas de treinamento devem ser realizadas no plano de treinamento da organização. Qual a ferramenta principal para definição destes treinamentos?
	O aluno deverá indicar que a ferramenta é o Levantamento das necessidades de treinamento (LNT)
	Quais são os instrumentos para se avaliar um processo de treinamento de modo aprofundado?
	Em sua resposta o aluno deverá indicar: Avaliação de aprendizagem, avaliação de reação e avaliação organizacional
	Toda atividade vivencial, seja dinâmica de grupo, um jogo ou uma dramatização, deve ser sucedida pela conexão entre a atividade e a vida real. Tal conexão é possível através do Ciclo de Aprendizagem Vivencial. Este é composto por cinco etapas, a saber: vivência, relato, processamento, generalização e aplicação. Descreva cada uma dessas fases e destaque a sua principal finalidade.
	A vivencia é atividade em si. Consiste em levar o grupo a realizar uma prática para explorar um determinado conhecimento que se queira transmitir. O relato trata dos sentimentos que a atividade despertou. Quanto mais impactante a atividade, mais as pessoas querem falar. É importante deixar o grupo esgotar as ansiedades, tristezas, frustrações, euforia, etc que a atividade tenha suscitado. O processamento é o momento em que será explorado o que aconteceu na atividade. É o momento onde os treinandos vão apresentar os comportamentos atuais e o Instrutor deverá explorar, através da discussão do ocorrido levar o grupo à análise e reflexão. O objetivo nesta etapa é levar o grupo aos insigts. A generalização é o momento em que o grupo deverá relacionar a atividade com o dia-a-dia. É aqui que se consegue o propósito de mudança. A aplicação é a fase de discussão dos comportamentos a serem mudados e de elaboração de um plano de ação.
A carga horária de um curso deve ser definida de acordo com :
	
	a deficiência dos treinando em relação a algum conteúdo
	
	O objetivo do curso
	
	Depende de uma série de elementos combinados, dessa forma, todos os itens apresentados em diferentes contextos são corretos.
	
	O público alvo a ser treinado
	
	O orçamento definido para o treinamento
Mariana é colaboradora de uma empresa do ramo alimentício e está trocando idéias com Mirtes, sua supervisora, sobre um elenco de temas, assuntos, informações, habilidades e competências a serem transmitidas para que os objetivos sejam atingidos. Assinale o tema da conversa:
	
	Avaliação do desempenho.
	
	Recrutamento.
	
	Saúde ocupacional.
	
	Seleção.
	 
	Conteúdo programático.
Quais os modelos indicados para aferir resultado de T&D
	
	Avaliação de aprendizagem, avaliação de reação e avaliação organizacional
	
	Avaliação de competências, avaliação de reação e avaliação organizacional
	
	Avaliação de aprendizagem e avaliação organizacional
	
	Avaliação de conteúdo e avaliação de reação
	
	Avaliação de conteúdo
Qual alternativa abaixo não é metodologia indicada para ser realizado o LNT
	
	Entrevista com foco em competência 
	
	Indicação do instrutor 
	
	Diagrama de Ishicawa 
	
	Grupo Focal 
	
	Técnica de Dinâmica de grupo 
A qualificação profissional voltada para um modelo de ilha de produção supõe uma nova abordagem do trabalho em grupo, pois nesse modelo há necessidade de:
	
	supervisão constante e análise do relacionamento interpessoal, o que demanda a aplicação de jogos e de dinâmicas para que haja boa integração.
	
	integração de funções, superando a divisão entre departamentos com a redução da hierarquia, o que demanda aprendizagem em ação integral.
	
	dedicação específica de cada grupo às tarefas desempenhadas,a fim de que se atinja uma progressiva especialização no trabalho complexo que é executado.
	
	autonomia para operar, visto que os grupos são isolados por atuarem segundo visões distintas de conhecimento e de aprendizagem.
	
	estabelecimento de um ranking classificatório entre grupos profissionais independentes, que têm sua aprendizagem avaliada em função do alcance de metas de produção.
A norma ISO 10015 é parte integrante da família ISO 9000 e define diretrizes, normas e procedimentos para o TD&E. Esta Norma é aplicável a todo tipo de organização e define que para selecionar e implementar o treinamento que objetiva reduzir as lacunas entre as competências requeridas e as existentes, recomenda-se que a gerência monitore os seus estágios. Compõem os estágios do programa de TD&E:
	
	planejamento do treinamento ¿ execução do treinamento ¿ organização da logística e avaliação dos resultados do treinamento.
	
	levantamento das necessidades ¿ execução do treinamento ¿ avaliação do instrutor e avaliação do retorno do investimento.
	
	levantamento das expectativas ¿ planejamento do treinamento ¿ avaliação o instrutor e realização do treinamento.
	
	definição das necessidades de treinamento - planejamento do treinamento ¿ montagem da logística do treinamento e avaliação.
	
	definição das necessidades de treinamento - planejamento do treinamento - execução do treinamento e avaliação dos resultados do treinamento.
Porque no plano de aula normalmente uma determinada temática é detalhada em várias linhas para o mesmo tema.
	
	A afirmativa é falsa, no plano de aula há somente uma linha por assunto
	
	Para detalhar o assunto, e permitir a utilização de várias técnicas em momentos distintos do curso (aula).
	
	Para facilitar para o instrutor
	
	Para descrever o assunto de maneira complexa
	
	Para facilitar para o aluno que não pode não saber muito do assunto
Realizar um levantamento de informações sobre a empresa, a partir dos dados coletados por várias frentes de informações ajuda a entender melhor alguns aspectos são eles: Assinale a alternativa verdadeira
1) recursos humanos
2) clima psicológico
3)Valores organizacionais
4) objetivos , políticos e estratégicos da organização
	
	3 e 4
	
	2, e 3
	
	1,2,3 e 4
	
	1,2 e 4
	
	1,3, e 4
Quando se pensa na educação de adultos no ambiente profissional, não é possível deixar de considerar as condições psicológicas da aprendizagem, no que diz respeito à motivação. Sobre esta é correto afirmar que:
	
	envolve a aprendizagem de relações e conceitos, ao contrário do que ocorre na aprendizagem motora, que subsiste sem a motivação.
	
	conserva-se na fase adulta a necessidade de satisfação imediata dos impulsos,
própria da infância, sem a qual o indivíduo tem prejudicada a capacidade de se motivar.
	
	ocorre com maior facilidade em ambiente desprovido de estímulos externos, pois o despertar da motivação supõe plena liberdade de ação.
	
	depende estritamente dos aspectos energético e teleológico para ser promovida, independente do aspecto genético.
	
	torna-se mais intensa quando o educador oferece informações sobre os resultados positivos do trabalho e propõe atividades de forma desafiadora.
Há várias modalidades de métodos de treinamento.  Somente uma das respostas a seguir menciona métodos que estão fora da classificação abordada na webaula.  Que opção estaria correta?
	
	Método coletivo,  individual  e  grupo focal.
	
	Método de ensino em grupo, método de ensino coletivo   e  métodos individualizados.
	
	Método de ensino coletivo,  dinâmica de grupo e brainstorming.
	
	Método individualizado, painel de debates, palestra.
	
	Método de entrevistas, individual  e  grupal.
Assinale a alternativa correta
I) avaliação de aprendizagem está fundamentada na capacidade do treinando de apresentar conceitos corretos sobre as temáticas e resolver problemas após finalização do conteúdo de treinamento, bem como, desenvolver novas perspectivas a partir de uma nova abordagem
II) avaliação de reação está centrada na qualidade do treinamento, a qualidade é medida pela  capacidade de aceitação do instrutor em relação ao seu público.
III) avaliação organizacional está ligada a capacidade de resposta e aplicação das teorias discutidas em sala de aula, metodologias propostas e resposta às necessidades da organização, é medida a partir da atuação e mudança na postura do treinando
	
	II, III
	
	I
	
	I, II, III
	
	III
	
	I, III
	 1a Questão (Ref.: 201301222621)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	De acordo com Castro e Ferreira (2006) a sociedade atual apresenta algumas características peculiares: articulação em torno de meios eletrônicos de alta velocidade, a dinâmica das mudanças impondo um novo ritmo de difusão e aquisição de conhecimentos e as necessidades de educação continuada. Com isso, a EAD apresenta-se como uma alternativa a ser explorada pelas organizações e pela universidade. Podem, ser consideradas características da EAD, EXCETO:
	
	individualização do estudo, com respeito ao ritmo do treinando.
	
	potencializaçao da autonomia dos treinandos .
	 
	maior proximidade física entre treinando e instrutor.
	
	interatividade propiciada pelo uso de novas mídias.
	
	necessidade de treinamentos simultâneos.
	 2a Questão (Ref.: 201301220849)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Qual é a finalidade do plano de curso
	
	A mesma do plano de aula
	
	Tem finalidade de apresentar os horários que os temas serão trabalhados
	
	Tem finalidade de estruturar o curso para o instrutor
	
	Tem finalidade de garantir a aplicação dos conteúdos
	 
	O plano de curso tem a finalidade de apresentar o curso de maneira ampla, bem como suas temáticas sua sequência geral
	 3a Questão (Ref.: 201301220746)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Ensinar é um processo de interação orientada entre professor, aluno e os materiais instrucionais. A função do professor é orientar o aluno para os tipos de experiências que irão capacitá-lo a desenvolver suas próprias potencialidades.
	
	Trata-se da perspectiva da Pedagogia Clássica
	 
	O texto é uma reflexão ao contexto da andragogia
	
	O texto é uma reflexão á pedagogia contemporânea
	
	Refere-se ao processo da Pedagocia colaborativa
	
	O texto refere-se ao pensamento da pedagogia libertadora
	 4a Questão (Ref.: 201301431295)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Há várias modalidades de métodos de treinamento.  Somente uma das respostas a seguir menciona métodos que estão fora da classificação abordada na webaula.  Que opção estaria correta?
	
	Método de entrevistas, individual  e  grupal.
	
	Método de ensino coletivo,  dinâmica de grupo e brainstorming.
	
	Método individualizado, painel de debates, palestra.
	
	Método coletivo,  individual  e  grupo focal.
	 
	Método de ensino em grupo, método de ensino coletivo   e  métodos individualizados.
	 5a Questão (Ref.: 201301220784)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Quais características abaixo estão diretamente ligas ao Processo Pedagógico
I)        Os aprendizes são dependentes
II)      Os aprendizes são motivados de forma intrínseca
III)    O ambiente de aprendizagem é formal e caracterizado pela competitividade
IV)   A aprendizagem é baseada em experiências
 Assinale a alternativa correta
	
	I, II e IV
	
	I, IV
	
	III, IV
	
	I, II
	 
	I, III
	 6a Questão (Ref.: 201301256355)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Quando se pensa na educação de adultos no ambiente profissional, não é possível deixar de considerar as condições psicológicas da aprendizagem, no que diz respeito à motivação. Sobre esta é correto afirmar que:
	
	ocorre com maior facilidade em ambiente desprovido de estímulos externos, pois o despertar da motivação supõe plena liberdade de ação.
	
	depende estritamente dos aspectos energético e teleológico para ser promovida, independente do aspecto genético.
	 
	torna-se mais intensa quando o educador oferece informações sobre os resultados positivos do trabalho e propõe atividades de forma desafiadora.
	
	conserva-se na fase adulta a necessidade de satisfação imediata dos impulsos, própria da infância, sem a qual o indivíduo tem prejudicada a capacidade de se motivar.
	
	envolve a aprendizagem de relações e conceitos, ao contrário do que ocorre na aprendizagem motora, que subsiste sem a motivação.
	 7a Questão (Ref.: 201301222205)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Modelo de sala de aula está relacionado com os objetivos do treinamento, O modelo de sala em ¿ auditório¿ normalmente é utilizada:
	
	quando estiver previstos trabalhos em grupos e em equipes
	 
	quando o foco é o apresentador e/ou o que será apresentado
	
	quando a aproximação é mais importante e as dinâmicas de grupo necessitam de espaço
	
	quando o desejo é a participação intensa e igualitária de todos
	
	quando além do foco do instrutor é necessário manter diálogos
	 8a Questão (Ref.: 201301429614)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Em treinamento,  mesmo os profissionais mais experientes podem ter problemas com a memória e acontecer o famoso  "branco" .  O que o instrutor deverá fazer se acontecer esse problema, de acordo com o conteúdo explorado em aula?
	
	Desistir de falar sobre o assunto em foco e procurar mudar para outro conteúdo;
	 
	Repetir a última frase, com mais energia, como se quisesse dar ênfase àquela mensagem;
	
	Rapidamente aplicar uma técnica de grupo para desviar a atenção dos participantes;
	
	Aproveitar para falar de alguma coisa engraçada do seu conhecimento;
	
	Tentar tirar a atenção desse problema fazendo uma pergunta para o grupo;
	 9a Questão (Ref.: 201301414359)
	Pontos: 1,5  / 1,5
	O processo de treinamento é considerado ¿um processo de educação profissional¿ . Como está diretamente ligada à educação é desejável que as pessoas que nessa área trabalham tenham formação e/ou características específicas na área técnica e comportamental. Há vários profissionais que trabalham na área de T&D. Mencione quatro categorias de profissionais que atuam em T&D.
	Resposta: Psicólogos, Pedagogos, Psicopedagogos, Assistentes sociais e Tecnólogos em Recursos Humanos.
	Gabarito: pedagogos, psicólogos, psicopedagogos, assistentes sociais, tecnólogos em Gestão de RH.
	 10a Questão (Ref.: 201301242089)
	Pontos: 1,5  / 1,5
	Vários fatores podem influenciar a aprendizagem.Considerando um curso no qual o treinador esteja preocupado com esses aspectos, identifique a influência que focaliza a importância de se incentivar o treinando pelo conteúdo, mostrando aspectos práticos que despertem o seu desejo de aprender
aprender:
	Resposta: O aspecto importante nesta situação é o que envolve a motivação. A aplicação de processos que agreguem aspectos práticos, os estudo de casos, as atividades, as experiências, as simulações, em processos de treinamento, criam mais possibilidades cognitivas e tornam a experiência mais intensa e desafiadora e a assimilação dos conceitos mais rica e aprofundada, estimulando e capacitando o aprendiz a desenvolver suas próprias potencialidades, gerando maior possibilidade de se estabelecer um aprendizado significativo.
	Gabarito: Em sua resposta o alçuno deve apontar que no caso proposto o treinador deve estar preocupado em motivar o grupode treinandos.