QUESTÕES COMUNICAÇÃO NAS EMPRESAS V8

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Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	
		1.
	
		A comunicação empresarial só é completa se a mensagem do emissor/emitente for aceita e cumprida pelo receptor/destinatário. Isso só acontecerá se o receptor emitente tiver razões para aderir ao conteúdo da mensagem que lhe foi passada e, inclusive, entender quais as consequências de executar o que lhe foi solicitado. Por isso, é necessário que a comunicação empresarial seja 
		
	
	
	
	
	
	geradora de premiação.
	
	
	criadora de necessidades.
	
	
	desafiante e compensatória.
	
	
	ética e transparente.
	
	
	estimuladora de consumo.
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	
		2.
	
		Sobre o conceito de stakeholders, podemos dizer que ele:
I- significa "partes interessadas" em um projeto;
II- envolve patrocinador, gerente, equipe de desenvolvimento, cliente, fornecedores e áreas interessadas no projeto;
III-  está relacionado à cultura de relacionamento em uma organização;
IV- é fundamental na definição do processo de comunicação de uma organização.
 
Estão corretos apenas os comentários:
		
	
	
	
	
	
	I, II e III 
	
	
	II, III e IV 
	
	
	I, II, III e IV
	
	
	I e II 
	
	
	III e IV
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	
		3.
	
		As peças publicitárias da Coca-Cola obedecem a padrões que devem reger a boa comunicação empresarial, particularmente com o mercado consumidor. Por isso, as propagandas da Coca-Cola põem em destaque as qualidades de seus produtos sempre ressaltando que sua missão é fazer com que se tenha prazer em consumi-los. Daí, pode-se depreender que a comunicação empresarial deve pautar-se por:
		
	
	
	
	
	
	Um padrão de comunicação que consagre a identidade da empresa
	
	
	Um padrão de comunicação que ressalte o sucesso do produto
	
	
	Uma identidade da empresa que provoque a reação dos concorrentes
	
	
	Uma imagem organizacional que revele uma empresa tecnológica
	
	
	Uma linguagem que desperte a curiosidade do que se pretende dizer 
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	
		4.
	
		A respeito da comunicação empresarial, assinale a alternativa correta. 
		
	
	
	
	
	
	As publicações internas apresentam duas principais categorias de informação: mensagens sobre a organização e mensagens sobre funcionários.
	
	
	Numa empresa não deve existir estratégia de comunicação com o público, muito menos um planejamento. É importante, apenas que o procuto desperte a atenção e curiosidade do público.
	
	
	Balanços, folders e manuais são os únicos e bons exemplos de publicações internas no meio empresarial.
	
	
	Um empresa pode produzir publicações internas, externas ou mistas, e estas se destinam somente aos trabalhadores e, por isso, devem ter como assunto principal as normas de conduta esperadas no ambiente de trabalho.
	
	
	Para que a comunicação se torne eficaz no meio organizacional, é preciso combinar informação e coerção para que o leitor seja obrigado a agir como a empresa determina.
	Gabarito Comentado
	
	
	
		5.
	
		A comunicação empresarial é uma via de duas mãos: emissor/remente e receptor/destinatário. Assim, pode-se deduzir que o sucesso de um processo de comunicação depende basicamente
		
	
	
	
	
	
	da compreensão e adesão do receptor/destinatário à mensagem.
	
	
	do tipo de organização que produz e divulga a mensagem.
	
	
	do posicionamento hierárquico de quem emite a mensagem.
	
	
	do conteúdo textual da mensagem elaborada e transmitida. 
	
	
	do canal de comunicação utilizado para transmitir a mensagem.
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	
		6.
	
		Uma empresa é um grupamento humano cuja finalidade é produzir e comercializar bens e serviços, gerando e distribuindo riqueza e, assim, obter o retorno do investimento. Neste contexto, a comunicação torna-se fundamental, dado que ela assegura e estimula:
		
	
	
	
	
	
	Um bom relacionamento interpessoal e empresarial
	
	
	A comercialização de produtos para classes sociais carentes
	
	
	Uma boa lucratividade, acima daquela dos concorrentes
	
	
	A contratação de mão de obra qualificada e criativa 
	
	
	Uma produção inovadora e acessível ao grande público
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	
		7.
	
		Um dos princípios da comunicação empresarial é o de que ela deve moldar-se às características culturais e de interesse de cada público com o qual a organização se relaciona. Desta forma, para que o processo de comunicação empresarial de uma organização, que se relaciona com vários públicos, seja eficaz, é necessário...
		
	
	
	
	
	
	Priorizar os públicos de acordo com seu impacto nos resultados
	
	
	Buscar convencer um determinado público a consumir serviços
	
	
	Classificar os diferentes públicos por ordem alfabética crescente
	
	
	Idealizar várias formas de comunicação mercadológica 
	
	
	Verificar o público que conta com a maior simpatia dos funcionários
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	
		8.
	
		Como se constatou na matéria das aulas, a comunicação empresarial deve adequar-se e, de alguma forma, ser produto da cultura organizacional. Essa cultura é fruto do relacionamento da empresa com os stakeholders (todos os envolvidos no sucesso organizacional). Daí, pode-se deduzir que a comunicação empresarial tem de ser
		
	
	
	
	
	
	a mesma para toda a organização.
	
	
	diferente para cada tipo de público.
	
	
	entendida apenas pelos funcionários.
	
	
	percebida apenas pelo público externo.
	
	
	produzida apenas pelo presidente.