Questões sobre Sistemas de Informação e Comunicação Organizacional

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Apol 1 
(01) 
Questão 1/5 - Sistemas de Informação Gerencial 
O estudo Visual Networking Index, divulgado no Brasil pela Cisco, apontou que o tráfego de dados online no 
país em 2018 será o dobro do que foi em 2013, o que comprova a ascensão de transmissão de informações entre 
os internautas. Ainda, segundo a pesquisa, até 2018 o Brasil terá 142 milhões de internautas que estarão 
conectados por meio de 645 milhões de dispositivos com acesso à internet[1]. Conforme nossos estudos 
podemos completar as lacunas com os seguintes itens que estão na sequência. 
O volume cada vez maior de dados produzidos a todo o momento pelos usuários na internet originou o fenômeno do 
Big Data. 
O big data leva os Sistemas de Informações Gerenciais a um novo patamar, sendo o principal desafio conferir 
significado e utilidade para a imensa massa de dados originada das redes digitais. 
A partir de uma pesquisa na internet, as palavras de busca que são digitadas e cada link clicado são devidamente 
registrados. 
 
A de dados; na internet; Big Data; massa de dados; das redes digitais; as palavras; cada link. 
 
B das redes digitais; na internet;Big Data; massa de dados; de dados; cada link; as palavras. 
 
C de dados; das redes digitais; Big Data; massa de dados; na internet; na internet; as palavras. 
 
D das redes digitais; na internet; Big Data; massa de dados; de dados; as palavras; cada link. 
 
E de dados; na internet; Big Data; massa de dados; das redes digitais; cada link; as palavras. 
 (02) 
ma empresa multinacional tem uma nova norma que precisa ser repassada a todos os colaboradores. 
Esta norma tem implicações nos serviços que a empresa presta à sociedade, portanto, precisa ser 
transmitida também ao público em geral. Os responsáveis por transmitir as novidades são os gerentes de 
Recursos Humanos (para os colaboradores de todo o mundo) e de Relações Públicas (para os diversos 
públicos externos de todo o mundo, não apenas clientes, mas todos os stakeholders, como parceiros, 
fornecedores, concorrentes e as sociedades envolvidas). 
Como deverá ser feita a comunicação desta nova norma? Avalie as seguintes alternativas e assinale a 
que mais promoverá efetividade na comunicação: 
 
A Os profissionais de RH de cada país em que a empresa tem sede deverão elaborar seus comunicados internos, 
considerando, na tradução, fidelidade à mensagem original transmitida pela sede da empresa. Da mesma forma, 
para se comunicar com os públicos externos, os profissionais de Relações Públicas deverão se certificar de que a 
mensagem a ser enviada seja fiel à mensagem original recebida da sede. 
 
B A mensagem para os públicos internos e externos deverá ser a mesma, com tradução literal da mensagem 
original recebida da sede da empresa. 
 
C A mensagem para os públicos internos deverá ser a tradução fiel e exata da mensagem original, já a comunicação 
para os públicos externos deverá levar em conta as especificidades de cada país. 
 
D A mensagem para os públicos externos deverá ser a tradução fiel e exata da mensagem original, já a 
comunicação para os públicos internos deverá levar em conta as especificidades de cada país. 
 
E Tanto os profissionais de RH quanto os de RP das diferentes localidades deverão levar em consideração as 
diferenças culturais de cada país, bem como as linguagens mais adequadas a cada público, com grau de 
formalidade e rigidez de acordo com a cultural local e a cultura organizacional desenvolvida em cada unidade 
da empresa. A mensagem deverá manter a fidelidade ao comunicado original, mas deverá ser adaptada de 
acordo com cada situação. 
 
 
Questão 3/5 - Sistemas de Informação Gerencial 
Quando nos referimos ao Gerenciamento das Informações as seguintes afirmações são corretas: 
1) As informações tem o potencial de proporcionar agilidade e auxiliar a garantia do sucesso das organizações; 
2) Podem vir a afetar de forma negativa o desempenho das organizações; 
3) Além de manter e cuidar do que possuem, é necessário também que as organizações cuidem do que elas sabem ou conhecem, ou 
seja, do capital intelectual; 
4) O volume de informações crescente tratado nas organizações, assim como a sua dinâmica inerente não exigem que sua gestão 
seja suportada por tecnologias. 
 
A 1; 2; 3; 4 
 
B 1; 3 
 
C 1; 3; 4 
 
D 1; 2; 3 
 
E 2; 1; 4 
 
Questão 4/5 - Comunicação Organizacional 
Analise as seguintes situações: 
- Um jurista é convidado a palestrar em um congresso de Medicina para falar de implicações legais de determinados atos médicos. 
Sua linguagem é recheada de termos jurídicos, expressões em latim e palavras difíceis. Mesmo sendo considerados muito cultos 
para os padrões sociais vigentes, vários médicos participantes do congresso não conseguiram compreender na totalidade os temas 
abordados pelo palestrante; 
- Um candidato a prefeito de um pequeno município faz discursos pomposos, com expressões pernósticas e palavras efusivas para 
conquistar os votos da população. Os mais letrados acham que o político beira ao ridículo, pois algumas expressões são 
inadequadas ao centro de seu conteúdo. Os iletrados, por sua vez, acham que ele “fala bonito”, mas não compreendem muito bem o 
que ele quer dizer; 
- Um jovem estudante universitário tem um artigo científico aprovado para um congresso nacional e é convidado a apresentá-lo. O 
congresso acontece em outro estado. A linguagem utilizada pelo estudante em sua apresentação é composta por gírias e 
regionalismos, de modo que muitas das pessoas presentes ao congresso não puderam compreender o conteúdo em plenitude. 
Podemos dizer que, nos três casos, houve ruídos na comunicação, pois os públicos não foram impactados da forma como os 
emissores pretendiam. Isso ocorreu porque: 
 
A O referente (contexto) não era adequado à mensagem. 
 
B O canal utilizado não foi o mais adequado e o emissor estava preparado para se fazer entender em 
todas as opções. 
 
C O canal utilizado não foi o mais adequado. 
 
D Emissor e receptor não estavam preparados para uma exposição tão rica em detalhes. 
 
E Emissor e receptor não partilhavam do mesmo código. 
 
4 – “Cante uma canção bonita falando da vida em ré maior” (Oswaldo Montenegro) 
Temos, primordialmente, o uso das seguintes funções de linguagem (em ordem): 
 
A poética, metalinguística, referencial e fática 
 
 
B fática, metalinguística, poética e referencial 
 
C fática, poética, referencial e metalinguística 
 
D referencial, fática, poética e metalinguística 
 
E Denotativa, linear, poética e Conativa