Avalizando Aprendizado Administração de Marketing 1

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1a Questão (Ref.: 201703311546)
	Pontos: 0,1  / 0,1 
	No processo geral do marketing busca-se primeiramente identificar e compreender:
		
	
	Consumidores e Intermediários
	
	Valor e lucro
	
	Produtos e serviços
	
	Necessidades e desejos
	
	Troca e satisfação
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201703197869)
	Pontos: 0,1  / 0,1 
	(ENADE 2011) O que proporciona a oportunidade para o novo e diferente é a mudança, a inovação sistemática na busca deliberada e organizada de mudanças, assim como na análise sistemática das oportunidades que tais mudanças podem oferecer para a inovação econômica e social. DRUCKER apud BARBIERI, J. C. Organizações inovadoras: estudos e casos brasileiros. Rio de Janeiro: FGV Editora, 2003, p. 18 (com adaptações). A partir dessa observação, avalie as asserções a seguir. A inovação é um conceito mais limitado do que a invenção PORQUE a invenção é o processo pelo qual uma nova ideia é descoberta ou criada, enquanto a inovação inclui o processo de desenvolver e implantar a nova ideia. A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta. 
		
	
	As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira. 
	
	As duas asserções são proposições verdadeiras e a segunda é uma justificativa correta da primeira. 
	
	Tanto a primeira quanto a segunda asserções são proposições falsas.
	
	A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira. 
	
	A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa. 
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201702784150)
	Pontos: 0,1  / 0,1 
	- Nos últimos anos, os profissionais de Marketing têm aperfeiçoado a compreensão do comportamento do consumidor, com o objetivo de entender como os indivíduos, de fato, tomam suas decisões acerca da compra de produtos e serviços. Para isso, os especialistas em Marketing desenvolveram um modelo que representa um fluxo de etapas, denominado processo de decisão de compra do consumidor, como ilustrado pela sequência abaixo: Reconhecimento do problema Busca de informação Avaliação de alternativas Decisão de compra Comportamento pós-compra. Fonte: KOTLER, P.; KELLER, K. L. Administração de marketing. 12 ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2006. Para lidar com a atitude do consumidor na terceira etapa do fluxo descrito acima, o profissional de Marketing: 
		
	
	deverá propor a realocação da categorização de produtos na etapa de reconhecimento do problema pelo consumidor.
	
	deverá propor estratégias para compreender como o consumidor processa as informações de cada marca e faz um julgamento de valor final do produto/serviço.
	
	não poderá interferir na técnica de análise de valor (relação custo/benefício) para o cliente.
	
	deverá defender a ideia de que os produtos do conjunto evocado (produtos memorizados e predominantes no ambiente de vendas) de um consumidor tendem a ser aqueles que possuem diferentes características.
	
	deverá dar pouca importância a essa etapa, pois os consumidores dedicam pouco tempo e esforço avaliando marcas, produtos e serviços.
		Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201703035383)
	Pontos: 0,1  / 0,1 
	De acordo com os autores Kotler, Armstrong, Proetti e Las Casas, podemos identificar as seguintes características da DEMANDA:
A) Desejos por produtos específicos, respaldados pela habilidade e disposição de comprá-las. Desejos se tornam demandas quando apoiados por poder de compra.
B) Formada por grupos de consumidores que somente adquirem produtos e serviços quando são impactadas por propaganda e publicidade.
C) Ocorrem quando os produtos podem ser comprados pelos indivíduos, que veem como uma totalidade de benefícios em troca do dinheiro gasto, atendendo, dessa forma, seus desejos conforme seus recursos financeiros. Posicionamento do produto, preferências dos consumidores, preços.
D) Envolve estados de carência percebida ou de privação porque o ser humano tem muitas necessidades complexas.
E) Pode ser compreendida como o volume total que um mercado está absorvendo em um determinado tempo considerando determinado ambiente e determinado nível de atividades mercadológicas.
Assinale a alternatica adequada:
		
	
	Estão corretas as alternativas B, D, E
	
	A alternativa A está parcialmente correta, enquanto as alternativas B, D estão corretas
	
	Estão corretas as alternativas A, B, C 
	
	Estão corretas as alternativas A, C, E.
	
	Todas as alternativas estão incorretas.
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201703201463)
	Pontos: 0,1  / 0,1 
	Após vários anos no mercado, os executivos da empresa Seja Feliz S.A entenderam que a orientação da empresa para o mercado estava sendo feita de maneira inadequada. Pois devido à concorrência acirrada observou-se a necessidade de criar métodos diferentes de venda, de conquistar o consumidor e torná-lo fiel ao produto e à marca. Desta forma os executivos compreenderam que deveriam focar em uma orientação que tem como ideia principal satisfazer as necessidades do cliente e que a chave para atingir seus objetivos organizacionais consiste em fazer a empresa ser mais eficaz que os concorrentes na criação, na entrega e na comunicação de um valor superior a seu mercado-alvo. Assim a empresa Seja Feliz S.A. conduz suas atividades de marketing voltadas para:
		
	
	Orientação para vendas
	
	Orientação para Marketing
	
	Orientação para produção
	
	Orientação para varejo
	
	Orientação para produto