DISCURSIVAS COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL

Prévia do material em texto

EXPLIQUE O QUE É COMUNICAÇÃO?
É uma atividade inerente às ações humanas e nos distingue de outros seres. A comunicação pode ser verbal e não verbal. É a forma que seres humanos e animais partilham informações entre si, sendo necessário ter emissor, receptor e feedback. A comunicação é essencial para a vida em sociedade.
EXPLIQUE O QUE É CANAL OU MEIO DE COMUNICAÇÃO?
Meio físico ou virtual, que faz a mensagem circular entre indivíduos.
EXPLIQUE O QUE É O AMBIENTE?
Condições e circunstâncias humanas, físicas, culturais ou sociais que rodeiam as pessoas, animais ou coisas. Muito importante conhecer o ambiente para saber a forma que irá se comunicar. Existem vários tipos de ambientes, alguns formais e outros informais.
EXPLIQUE O QUE É MENSAGEM?
É o objeto de comunicação, constituída por um conjunto de signos e sinais que constituem o código.
NUM PROCESSO DE COMUNICAÇÃO QUEM É O EMISSOR E O RECEPTOR?
O emissor deve ser compreendido como aquele que detém e transmite a mensagem, enquanto o receptor a recebe e a decodifica.
EXPLIQUE O QUE É O RUIDO NO PROCESSO DE COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL?
É a falha que ocorre na comunicação, impede que a mensagem ou informação seja compreendida da forma correta, onde o receptor não decifra o código utilizado. O ruído pode ser de ordem semântica, fisiológica, psicológica ou física e mecânica.
EXPLIQUE O QUE É A COMUNICAÇÃO NÃO VERBAL E PORQUE É IMPORTANTE OBSERVA – LA? 
Comunicação não verbal é a maneira de se expressar com a ausência da fala ou da escrita. É essencial observar esse tipo de comunicação, pois anunciam e revelam as emoções, por meio de gestos, atitudes e expressões faciais. O tipo de vestimenta e acessórios podem nos levar às primeiras impressões do indivíduo. 
EXPLIQUE O QUE É INFORMAÇÃO?
É transmitir uma novidade ou mensagem sem a necessidade de um feedback. 
QUAIS SÃO AS FUNÇÕES E OS OBJETIVOS DA COMUNICAÇÃO ORGANIZA-CIONAL QUE PODEM TORNA-LA UM DIFERENCIAL COMPETITIVO?
O objetivo da comunicação organizacional é construir a identidade corporativa e imagem institucional. Ela tem a função de fazer com que os processos funcionem e reflete a imagem da empresa para clientes internos e externos. Sendo fundamental para sobrevivência da organização.
EXPLIQUE A IMPORTÂNCIA DA CULTURA NA COMUNICAÇÃO CORPORATIVA?
Quando a organização tem uma cultura organizacional é bem consolidada, faz com que todos os colaboradores falem a mesma língua. Focando no recurso humano, faz com que as pessoas se comprometam em atingir os objetivos, garantindo o sucesso da empresa. 
EXPLIQUE O QUE É A IMAGEM NA COMUNICAÇÃO CORPORATIVA?
É a reputação da organização. Por meio da criação de ações cada vez mais estratégicas de comunicação integrada, as companhias podem transmitir credibilidade, transparência, clareza e confiabilidade a seu público, promovendo o sucesso organizacional.
EXPLIQUE O QUE É COMUNICAÇÃO INTERNA?
É a comunicação entre a empresa e seus colaboradores (cliente interno). É o diálogo necessário às organizações que desejam se manter cada vez mais competitivas no contexto atual. 
EXPLIQUE O QUE SÃO COMUNICAÇÕES EXTERNAS?
É a comunicação entre a empresa e o seu público alvo (cliente externo).
EXPLIQUE O QUE É COMUNICAÇÃO MERCADOLÓGICA?
É a divulgação de suas marcas, produtos e serviços.
EXPLIQUE O QUE É COMUNICAÇÃO INSTITUCIONAL?
Seu objetivo é de melhorar a imagem da empresa perante a sociedade, os consumidores e os investidores. É responsável pela construção de uma imagem e identidade corporativa da organização.