PSI NAS ORGANIZAÇÕES SIMULADOS 2017 2

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O estudo da Psicologia enquanto ciencia está voltado para:
		
	
	
	
	
	Priorização dos problemas pessoais
	
	
	Preocupação de enfrentar o cenário atual
	
	
	Entender a origem do homem
	
	 
	Compreender os processos comportamentais e mentais
	
	
	Fornecer informações e esclarecer as preocupações intimas
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		2.
		Um tipo de conhecimento que se acumula no nosso cotidiano, onde não há análise profunda e sim uma espontaneidade de ações relativa aos limites do conhecimento do indivíduo que vão passando por gerações. A Psicologia, ciência em pleno desenvolvimento e expansão, tem despertado o interesse nas pessoas leigas quanto à sua aplicabilidade em suas próprias vidas. A esta utilização chamamos:
		
	
	
	
	
	parapsicologia
	
	
	psicologia social
	
	 
	senso comum
	
	
	psiquiatria
	
	
	psicanálise
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		3.
		Assinale a alternativa que NÃO se configura enquanto um objeto de estudo da Psicologia.
		
	
	
	
	
	Administração de Conflitos
	
	
	Relacionamento Interpessoal
	
	
	Autoconhecimento
	
	 
	Julgar quem é culpado.
	
	 
	Feedback
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		4.
		Dentre os principais filósofos da fase inicial (pré-científica) da Psicologia, caracterizada como período antropocêntrico, que viveram na Idade antiga (Grécia) e se preocupavam em entender e compreender o homem e sua essência, encontram-se:
		
	
	
	
	
	Tales de Mileto, René Descartes e Heráclito de Éfeso
	
	 
	Sócrates, Platão e Aristóteles
	
	
	René Descartes, Sigmund Freud e John Watson
	
	 
	Platão, Aristóteles, Freud e Jung
	
	
	São Tomás de Aquino e Santo Agostinho
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		5.
		A Psicologia é uma ciência bastante recente, tendo o seu início datado no final do século XIX. Para se constituir como área de conhecimento científico, a Psicologia precisou eleger objetos de estudo e construir explicações teóricas que se diferenciassem das explicações encontradas no senso-comum. Marque a alternativa que apresenta uma diferença entre o conhecimento científico e o conhecimento advindo do senso-comum.
		
	
	
	
	
	O conhecimento científico é informal escolarizado e o senso comum é formalmente escolarizado.
	
	
	Partindo da premissa que o senso comum é um conhecimento desorganizado sobre a realidade, é possível afirmar que o conhecimento científico é originado das camadas superiores da população.
	
	 
	O conhecimento científico é verificado, transmitido e passível de refutação por outras teorias. Já o senso comum é uma tradição que faz parte da nossa cultura e nem sempre é questionado quanto a sua veracidade.
	
	
	A diferença consiste na qualidade dos conhecimentos, pois o senso comum não apresenta valor no que se refere às explicações sobre o psiquismo.
	
	
	O conhecimento científico sempre é verdadeiro e o senso comum pode se tratar de uma ilusão, na medida em que é elaborado a partir da livre observação da realidade.
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		6.
		A banalização das explicações sobre o comportamento humano lota as prateleiras de livros sem escopo científico e de títulos de autoajuda que reforçam o uso do senso comum pela população em geral. Este uso reforça a ideia de previsão da conduta. O que não nos permite ter controle total sobre os eventos são as chamadas condições variáveis. Variáveis que afetam a conduta humana constituem fatores, conforme estudado, tais como:
		
	
	
	
	
	Percepção; Fatores ambientais; Estado de saúde, Mobiliário.
	
	
	Personalidade; Percepção; Fatores ambientais; Equipamentos; Instalações.
	
	
	Fatores ambientais; Motivação; Edificações; Estado de saúde; Instalações.
	
	 
	Personalidade; Percepção; Fatores ambientais; Motivação; Estado de saúde; Etc.
	
	 
	Motivação; Estado de saúde; Instalações; Sensação; Edificações, Etc.
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		7.
		A Psicologia é uma disciplina, um campo de pesquisa que se interessa pelo que o ser humano sente, pensa, quer, gosta, faz, como faz, e porque faz. Desta forma, pode-se afirmar que a Psicologia surgiu através dos:
		
	
	
	
	
	Behavioristas
	
	
	Cientistas
	
	
	Psicanalistas
	
	 
	Humanistas
	
	 
	Filósofos Gregos
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		8.
		Juliana e Michele, estudantes da faculdade Estácio de Sá, estão conversando sobre o comportamento de uma amiga, Suzana. Chegam a conclusão de que Suzana é ¿muito neurótica¿, porque fica preocupada com tudo ao seu redor. O tipo de conhecimento que as estudantes usam para falar do comportamento da amiga é chamado de:
		
	
	
	
	
	Conhecimento Filosófico
	
	
	Religião
	
	
	Ciência
	
	
	Psicologia
	
	 
	Senso Comum
	
	Acerca do comportamento organizacional, leia as afirmativas a seguir. I. O comportamento organizacional refere-se ao estudo de indivíduos e grupos atuando em organizações . II. O comportamento organizacional está voltado para o estudo da dinâmica e do funcionamento das organizações. III. O comportamento organizacional corresponde ao lado humano da organização. Assinale a alternativa CORRETA:
		
	
	
	
	
	Nenhuma afirmativa correta
	
	 
	Todas as afirmativas estão corretas
	
	 
	II e III são corretas
	
	
	I e II são corretas
	
	
	I e III são corretas
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	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		Se seguirmos a classificação proposta por Muchinsky (2004) sobre as equipes de trabalho, a partir de suas funções nas organizações, podemos dizer que as equipes que têm por objetivo explorar as possibilidades e alternativas de novas ideias e/ou projetos recebem o nome de:
		
	
	
	
	 
	equipes de criação.
	
	
	equipes de solução de problemas.
	
	
	equipes de planejamento.
	
	 
	equipes táticas.
	
	
	equipes de controle.
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	 Gabarito Comentado
	
	
		3.
		De acordo com Zanelli (2008), as organizações são
		
	
	
	
	 
	Sistemas orientados para o alcance de objetivos comuns.
	
	
	Validações de centros de convivência.
	
	
	Espaços de sistemas de educação especiais.
	
	
	Pessoas que trabalham em setores determinados.
	
	 
	Lugares onde existe tomada de decisão em prol de cada sujeito.
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	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		Em seus estudos sobre as fases de amadurecimento dos grupos, Schutz (1966), no que chamou de "postulados das necessidades interpessoais", afirma que todo indivíduo tem três necessidades interpessopais: Inclusão, Controle e Afeição. Sobre o assunto, marque a única alternativa correta:
		
	
	
	
	 
	A necessidade de Inclusão diz respeito à necessidade dos indivíduos de se sentirem parte integrante do grupo.
	
	
	A necessidade de Inclusão diz respeito à necessidade dos indivíduos de desenvolverem mútua afeição com outras pessoas.
	
	
	A necessidade de Inclusão diz respeito à necessidade dos indivíduos de cumprirem as metas estabelecidas para o trabalho.
	
	
	A necessidade de Inclusão diz respeito à necessidade dos indivíduos de serem respeitados pelos demais membros do grupo.
	
	 
	A necessidade de Inclusão diz respeito à necessidade dos indivíduos de serem bem quistos.Gabarito Comentado
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		5.
		Assinale o nome do autor que é reconhecido como fundador da Administração Científica.
		
	
	
	
	
	Josué Kardec
	
	
	Chiavenato
	
	 
	Taylor
	
	
	Zanelli
	
	 
	Muchinsky
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	 Gabarito Comentado
	
	
		6.
		O termo que faz menção às relações estabelecidas entre indivíduos e que é a base da formação de grupos sociais, denomina-se:
		
	
	
	
	 
	Reparação
	
	
	Acomodação
	
	 
	Interação
	
	
	Apropriação
	
	
	Desfiliação
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	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		7.
		A necessidade de compreensão do comportamento nos grupos fez surgir a Psicologia Organizacional e fez crescer as pesquisas sobre a interação no trabalho. A respeito do assunto, todas a afirmativas estão corretas, EXCETO:
		
	
	
	
	
	A qualidade de interação no trabalho depende da percepção que as pessoas têm de si, dos outros e do trabalho.
	
	
	A qualidade de interação no trabalho depende da existência de crenças e valores compartilhados por todos.
	
	 
	A qualidade de interação no trabalho depende da percepção que os indivíduos têm da política salarial da organização.
	
	
	A qualidade de interação no trabalho depende da habilidade que as pessoas têm de desenvolverem umas às outras, conforme sua personalidade.
	
	
	A qualidade de interação no trabalho depende da satisfação, no grupo, das necessidades interpessoais de inclusão, controle e afeição.
	 Gabarito Comentado
	
	
		8.
		Ao estudarmos sobre a Psicologia aplicada ao contexto organizacional, observamos o quanto são importantes as relações entre as equipes de trabalho. Segundo Muchinsky (2004), há três tipos de equipes. Portanto, identifique a alternativa correta:
		
	
	
	
	
	Equipes de neutralidade comportamental; Equipes de criação e Equipes táticas.
	
	
	Equipes de solução de conflitos; Equipes de não conformidade e Equipes táticas.
	
	 
	Equipes de solução de problemas; Equipes de criação e Equipes táticas.
	
	
	Equipes de solução de desenvolvimento; Equipes de criação de sistemas e Equipes táticas.
	
	 
	Equipes de solução de problemas; Equipes de identificação de recursos e Equipes estratégicas.
	
	Em relação à tomada de decisão, existem três fases a considerar: pré-decisória, decisória e pós-decisória. Aponte a alternativa que apresenta as características da fase pós-decisória:
		
	
	
	
	
	Todas são características da fase pós-decisória;
	
	 
	Redução da tensão, pois ocorre um reforçamento da escolha feita;
	
	
	Tensão, pois o indivíduo quer decidir de maneira correta;
	
	
	Conflito acerca da melhor alternativa a escolher;
	
	 
	Avaliação das alternativas disponíveis;
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		A tomada de decisão faz parte da rotina de um gestor de equipe. Para realizá-la com maestria e segurança, esse gestor deve entender os seus respectivos momentos. Assim, assinale a opção correta com esses momentos:
		
	
	
	
	
	Diagnóstico, planejamento, ação.
	
	
	Conhecimento, diálogo, acompanhamento.
	
	
	Problematização, execução, avaliação.
	
	 
	Pré-decisório, decisório, pós-decisório.
	
	 
	Passado, presente, futuro.
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	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		3.
		A observação e o estudo do comportamento humano é foco da atenção há muitos séculos. Muitos autores contribuíram para o enriquecimento das teorias psicológicas. O Behaviorismo foi um movimento de extrema importância para compreensão e utilização de seus princípios até hoje. Trata-se de uma:
		
	
	
	
	
	Teoria que representou o Id, ego e o superego segundo ela os indivíduos possuem características bem diferentes.
	
	
	Teoria que considera a percepção de figura e fundo, motivando o indivíduo a estabelecer metas claras, específicas e com recompensas reais.
	
	
	Teoria baseada em mecanismos de defesa, na qual os indivíduos apresentam distorções de percepção, como lentes que interferem na realidade percebida.
	
	 
	Teoria do estímulo e resposta, o comportamento observado e medido com objetividade e validade científica, relação causal entre reforço e comportamento.
	
	
	Teoria do comportamento observado e medido com objetividade e validade científica, relação entre consciente e inconsciente.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		Para cada uma das escolas da psicologia há uma proposta para o estudo do comportamento dos indivíduos. Segundo Regato (2008, p. 59) "os comportamentos são muito mais padrões repetidos do que espontâneos o que pode explicar, inclusive, a dificuldade do homem em lidar com situações novas, cujas respostas desconhece". Diante do exposto, assinale a escola da psicologia que correspondente a essa assertiva.
		
	
	
	
	
	Funcionalismo
	
	 
	Gestalt
	
	 
	Behaviorismo
	
	
	Psicanalise
	
	
	Estruturalismo
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		5.
		A Personalidade desenvolve-se a partir dos fatores Genéticos e Ambientais: Marque um X a resposta correta
		
	
	
	
	 
	Fatores Ambientais: situação pré-natal, primeiras experiências infantis, relações entre pais e filhos, influências culturais e institucionais.
	
	
	Culturas diferentes não revelam diferentes personalidades
	
	
	Escola, grupos de amigos e religião não são agentes determinantes da personalidade
	
	
	Todas as respostas estão corretas
	
	
	Hereditariedade e Meio não interagem entre si.
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		6.
		Freud pai da Psicanálise não tentou influenciar a Psicologia acadêmica, sua meta era antes ajudar as pessoas que sofriam. Freud trabalhou no método associação livre, onde os pacientes relaxados em um divã, eram estimulados a dizer qualquer coisa que viesse à mente. Desta forma, o objeto de estudo da Psicanálise é:
		
	
	
	
	
	O comportamento
	
	 
	O inconsciente
	
	 
	O positivismo
	
	
	O consciente
	
	
	O funcionalismo
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		7.
		A personalidade pode ser entendida como o que determina a individualidade de cada pessoa e é constituída por:
		
	
	
	
	
	Fatores de ordem ambiental;
	
	
	Fatores fisiológicos;
	
	 
	Fatores genéticos e ambientais;
	
	
	Fatores de influência de entorno.
	
	 
	Fatores de ordem genética;
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	 Gabarito Comentado
	
	
		8.
		A psicologia como ciência recebe a colaboração de diversas linhas teóricas. Conhecemos as personalidades das pessoas através da observação de seu comportamento. Os mais estáveis, que estabelecem um padrão têm, segundo os teóricos, ligação com a herança genética; e os que se formam de acordo com as interferências ambientais são os chamados traços superficiais, sendo percebidos como um resultado das interações vivenciadas no meio. Não se pode determinar qual dos dois fatores é o mais influente na estruturação da personalidade. Segundo a teoria psicanalítica a formação da personalidade constitui-se de. Assinale a única alternativa correta ao que se pede.
		
	
	
	
	 
	Inconsciente, subconsciente, ego
	
	
	ld, consciente e superego
	
	
	eu, self, id
	
	 
	id ego e superego
	
	
	ego, self e superego
		Assinale a única alternativa corrreta sobre o conceito de inteligência. Podemos afirmar que:A Inteligência é a capacidade intelectual de obter conhecimentos;
	
	
	A Inteligência não pode ser desenvolvida na experiência cotidiana;
	
	 
	A Inteligência domina as Emoções em quaisquer circunstâncias.
	
	
	A Inteligência não depende das informações obtidas pelo sujeito;
	
	
	As pessoas inteligentes não estão sujeitas a desenvolverem estresse;
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		2.
		Goleman (1995) atribui essa característica às pessoas com bons indicadores de inteligência emocional. A mesma refere-se à capacidade da pessoa administrar adversidades. Conseguem perceber aspectos positivos onde outros só conseguem ver coisas negativas. Essa definição refere-se ao seguinte conceito:
		
	
	
	
	
	Inteligência verbal.
	
	
	Liderança.
	
	
	Inteligência musical.
	
	
	Habilidades sociais.
	
	 
	Automotivação.
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		3.
		Alfred Binet (1857-1911) foi o inventor do teste de QI (quociente intelectual), que considera as inteligências lógico-matemática e verbal. A medida da inteligência, nos dias atuais, não está restrita a estas habilidades, o que fez expandir seu conceito. Quando nos referimos a Santos Dumont podemos dizer que representa um bom exemplo de:
		
	
	
	
	 
	Inteligência mecânica.
	
	
	Inteligência limitada.
	
	
	Inteligência musical.
	
	
	Inteligência corporal.
	
	
	Inteligência interpessoal.
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	 Gabarito Comentado
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		4.
		Segundo Goleman (1998). Ações consideradas impensadas, ou imprudentes, como uma discussão em que se fala o que quer, ou uma agressão física a um colega por motivo torpe, ou um simples salto pra trás quando se visualiza um carro que quase colidiu com outro; são exemplos de: situações de Sequestro de amídalas neurais. Sequestro neural, neste caso, é usado para designar: Assinale a única alternativa correta ao que se pede:
		
	
	
	
	 
	O momento em que a emoção é superada por uma forte razão em uma situação de grande dificuldade. Esta situação ocorre à revelia da pessoa, por falta de estabilidade racional.
	
	
	O momento em que a razão é superada por uma forte emoção em uma situação de extrema alegria. Esta situação ocorre com consciência da pessoa, por domínio e estabilidade emocional.
	
	
	O momento em que a emoção é superada por uma forte razão em uma situação de extrema alegria. Esta situação ocorre à revelia da pessoa, por falta de estabilidade racional.
	
	
	O momento em que a emoção é superada por uma forte razão em uma situação de grande dificuldade. Esta situação ocorre com consciência da pessoa, por domínio da estabilidade racional.
	
	 
	O momento em que a razão é superada por uma forte emoção em uma situação de grande dificuldade. Esta situação ocorre à revelia da pessoa, por falta de estabilidade emocional.
	 Gabarito Comentado
	
	
		5.
		Em 1983, Gardner lançou o conceito de Inteligências Múltiplas, chamando atenção para a importância de outras habilidades, antes pouco valorizadas. Sendo assim, um profissional que atue bem em equipe podemos considerá-lo como sendo uma pessoa que possui:
		
	
	
	
	 
	Inteligência Interpessoal.
	
	
	Inteligência Verbal.
	
	
	Inteligência Espacial.
	
	
	Inteligência Mecânica.
	
	
	Inteligência Corporal
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	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		6.
		Em 1983 Gardner lançou o conceito de inteligências múltiplas, chamando a atenção para a importância de outras habilidades, antes pouco valorizadas. Que tipo de inteligência Gardner se refere as pessoas que possuem uma inteligência voltada a trabalho de equipe? Assinale a resposta correta:
		
	
	
	
	
	Inteligência Corporal
	
	
	Inteligência Musical
	
	
	Inteligência Mecânica
	
	 
	Inteligência Interpessoal
	
	
	Inteligência Espacial
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		7.
		O estudo de traços de personalidade permite levantar comportamentos desejáveis para diversos cargos, o que muito auxilia na seleção de pessoas, no meio corporativo. Podemos dizer que saõ traços desejáveis num gestor de recursos humanos:
		
	
	
	
	
	Inteligência mecânica e interpessoal;
	
	 
	Habilidades sociais e condutas favoráveis à liderança;
	
	
	Inteligência corporal e musical;
	
	
	Inteligência espacial e habilidades sociais.
	
	 
	Inteligência matemática e verbal;
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	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		8.
		Davidoff (2001) observa que todos estamos expostos a agentes estressores, estando estes no trabalho e/ou na nossa vida pessoal. Basta que a percepção de um estímulo seja estressante para que o mesmo se inicie. As fases do estresse são são:
		
	
	
	
	
	Distorção, Revisão e Exaustão.
	
	
	Manutenção, Divisão e Escolha.
	
	
	Reação, Desistência e Exame.
	
	 
	Reação de alarme, Resistência e Exaustão.
	
	
	Mobilidade, Distorção, Resistência.
		A Seleção de Pessoal é o processo de escolher e filtrar entre os candidatos recrutados aqueles com maiores probabilidades de se ajustar aos cargos vagos. O instrumento mais utilizado em um processo seletivo é
		
	
	
	
	
	b) Dinâmica de grupo
	
	
	c) Teste informatizado
	
	
	d) Teste de personalidade
	
	 
	e) Entrevista
	
	
	a) Análises grafológicas
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	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		Segundo França (2005) É uma ferramenta ou instrumento utilizada nos processos seletivos e inclui pré-requisitos, habilidades gerais e específicas e potenciais de desempenho do candidato (p. 35) Este instrumento denomina-se: Assinale a única alternativa correta neste caso:
		
	
	
	
	
	Processo individual
	
	 
	Perfil profissiográfico
	
	
	Processo grupal
	
	
	Perfil organizacional
	
	
	Perfil individual
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	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		3.
		Carlos está participando de um processo seletivo em que o facilitador parece muito irritado. Ao final do processo ela não recebeu nenhuma devolução . Não ocorreu feedback em nenhum dos meios de comunicação ditos pelo edital. No período previsto obteve o resultado pelo edital, entretanto ele ficou sabendo que uma pessoa indicada pelo facilitador foi contratada em detrimento das pessoas que participaram da seleção daquela organização. Esse caso exemplifica o que:
		
	
	
	
	
	Toda empresa deve fazer, pois o mais importante é preencher a vaga visando a produção e o papel do cargo.
	
	 
	Não deve acontecer em um processo seletivo, pois o facilitador deve ser imparcial
	
	
	A política da empresa demanda e ativa diante de recrutamentos mal resolvidos.
	
	 
	A atitude predominante e correta dos processos seletivos, pois as empresas precisam de uma garantia de indicação.
	
	
	O facilitador deve fazer quando não encontra candidatos à altura do cargo aberto, sem precisar prestar exclarecimentos.
	
	
	
		4.
		França (2008) define seleção de pessoas como: Escolha do(s) candidato(s) mais adequado(s) para a organização, dentre os candidatos recrutados, por meio de vários instrumentos de análise, avaliação e comparação de dados (p. 34). Santos (1973) acrescenta que a escolha deve reunir expectativas e habilidades do(s) candidato(s) com expectativas e necessidades previstas para o(s) cargo(s). Considerando a afirmativa. Assinale a única alternativa correta em relação à seleção de pessoas naorganização.
		
	
	
	
	
	É um meio
	
	
	É parte de um todo
	
	
	É uma etapa
	
	
	É um fim
	
	 
	É um processo
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	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		5.
		Sobre o processo de "seleção de pessoas" é correto afirmar:
		
	
	
	
	
	Deve priorizar o colocação de pessoas conhecidas pelo profissional que seleciona candidatos.
	
	 
	Escolha do(s) candidato(s) mais adequado(s) para a organização, dentre os candidatos recrutados, por meio de vários instrumentos de análise, avaliação e comparação de dados.
	
	
	Escolha dos melhores profissionais para recebimento de remuneração variável.
	
	
	Momento de divulgação ampla de cargos para o processo de recrutamento de pessoas.
	
	 
	Não necessitade planejamento e nem deve utilizar de técnicas específicas.
	
	
	
		6.
		Cooper (1997) reforça a necessidade de pesquisas que relacionem inteligências e desempenho. Acrescenta, ainda que as organizações constituem meios onde os aprendizados são viabilizados de modo programado, pelos treinamentos, e de modo espontâneo (nas trocas interpessoais). Para que os aprendizados sejam uma constante na rotina de colaboradores no meio corporativo é necessário:
		
	
	
	
	
	Que os colaboradores trabalhem somente naquilo que gostem
	
	
	Que as organizações premiem os colaboradores pelo desempenho;
	
	
	Que o ambiente corporativo possua clima satisfatório
	
	
	Que ocorram capacitações programadas;
	
	 
	Que as relações interpessoais sejam um investimento constante;
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		7.
		Considerando as proposições a seguir, é correto afirmar que: I- Atualmente as entrevistas de seleção não estruturadas, compostas por perguntas aleatórias, provaram ser um instrumento eficaz de seleção; II- Os dados coletados em uma entrevista de seleção não estruturada frequentemente tem relação com o desempenho da função que o candidato está pleiteando; III- Sem a estruturação de uma entrevista de seleção, diversos vieses poderão distorcer os resultados obtidos pelo recrutador como, por exemplo, o favorecimento de um candidato com perfil semelhante ao do recrutador; IV- A estruturação de uma entrevista de seleção com perguntas padronizadas, o emprego de um método de registro de informação e a padronização de classificação das qualificações do candidato certamente ajudam a reduzir a subjetividade do processo de recrutamento e seleção.
		
	
	
	
	 
	Apenas a III está correta;
	
	
	Apenas a II está correta;
	
	
	Apenas a I está correta;
	
	
	I e IV estão corretas.
	
	 
	III e IV estão corretas;
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		8.
		Quando as organizações querem agregar novas pessoas no seu quadro de funcionários ou quando perdem funcionários e precisam substituir é necessário que seja feito o processo de:
		
	
	
	
	 
	Seleção
	
	 
	Ensino
	
	
	Aprendizagem
	
	
	Desempenho
	
	
	Avaliação
		A seleção de pessoal é o filtro que fará com que apenas os candidatos que apresentem as características desejadas pela organização possam nela ingressar. No entanto, no processo de seleção, o selecionar pode ser influenciado por vários fatores, que inviabilizem uma seleção imparcial e justa. Podemos citar o efeito contraste dentre esses fatores de influência. Efeito contraste é:
		
	
	
	
	
	atribuição das características próprias a outra pessoa, sem tentar levantar informações mais precisas e reais.
	
	
	avaliação das características de uma pessoa pela identificação com ela, o que gera uma empatia com a pessoa entrevistada.
	
	 
	a avaliação das características de uma pessoa pela comparação com outra pessoa recentemente contactada, que qualifica de forma mais alta ou mais baixa.
	
	
	juízo formulado a respeito de alguém segundo o critério da percepção própria do grupo ao qual essa pessoa pertence.
	
	
	é a impressão geral de um indivíduo a partir de uma só característica, levando muitos selecionadores a erros irreversíveis.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		As atitudes são consideradas com uma posição mental estável referente a uma avaliação direcionada a um objeto (ex.: ideia, pessoa, lugar etc) fruto de uma combinação de normas e crenças que resultam em uma predisposição ou intensão de para agir. Escolha entre as opções abaixo os três componentes básicos de uma atitude:
		
	
	
	
	
	Personalidade, afeto e cognição
	
	
	Inteligência, cognição e predisposição para agir
	
	 
	Afeto, cognição e predisposição para agir
	
	
	Personalidade, cognição e predisposição para agir
	
	 
	Inteligência, afeto e cognição
	
	
	
		3.
		Quando o assunto é treinamento organizacional, devemos ser bastante criteriosos, principalmente em relação a sua execução. Logo, assinale dentre as alternativas a seguir, aquela que demonstra o que devemos fazer, antes da execução de um treinamento.
		
	
	
	
	 
	Pesquisar com os colaboradores quanto ao compartilhamento da necessidade de realização do mesmo.
	
	
	Corrigir, junto aos colaboradores, cada detalhe dos temas a serem abordados nos treinamentos.
	
	
	Conferir, junto aos colaboradores, se os itens abordados tem relação com suas práticas profissionais.
	
	
	Verificar, junto aos colaboradores que não irão participar, a sua disponibilidade futura.
	
	 
	Analisar junto aos colaboradores, se os conteúdos estão de acordo com as normas da organização.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		Podem ocorrer diversas distorções no processo selestivo por parte do avaliador. Uma delas, refere-se a tendência de avaliar um candidato baseado apenas no conhecimento de um traço ou comportamento, generalizando os demais. Cmaha-se a este erro de:
		
	
	
	
	
	erro de tendência central
	
	 
	erro de halo
	
	
	erro de leniência
	
	
	erro de recenticidade
	
	
	erro de quadro de referência
	
	
	
		5.
		Quando julgamos alguém por uma única característica, positiva ou negativa, que encobre todas as outras, estamos diante de um tipo de distorção da percepção chamada de:
		
	
	
	
	
	Percepção Seletiva.
	
	
	Contraste.
	
	
	Projeção.
	
	 
	Efeito Halo.
	
	
	Estereótipo.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		6.
		A Percepção Social atua dentro das organizações de forma ativa e pode ser considerada como uma mais valia para os gestores organizacionais. E ainda, em Rodrigues, 2000, observamos também que ela é um processo que pode:
		
	
	
	
	
	Nortear as ações de interação a fim de padronizar os comportamentos desejados.
	
	
	Orientar as interações sociais de modo a moldar o nosso comportamento dentro das organizações de trabalho.
	
	 
	Definir a qualidade das interações que estabelecemos no meio social.
	
	
	Formalizar as nossas interações dentro no meio social que vivemos.
	
	
	Conscientizar os participantes das organizações em relação as interações desejadas.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		7.
		Robbins (2008) diz que é fácil julgar outras pessoas se presumimos que elas são parecidas conosco. Por exemplo, se você quer desafios e responsabilidades em seu trabalho, você supõe que os outros querem o mesmo. Ou ainda, se você é honesto e confiável, toma como verdade que outras pessoas são igualmente honestas econfiáveis. Essa tendência de atribuir as próprias características a outras pessoas é denominada:
		
	
	
	
	 
	Efeito de halo
	
	
	Percepção seletiva
	
	 
	Projeção
	
	
	Efeito contraste
	
	
	Estereótipo
	
	
	
		8.
		A avaliação de desempenho nas organizações, quando não apoiada em instrumentos adequados, está sujeita a diversos tipos de erros. Dentre eles, pode-se destacar o erro de halo, que ocorre quando o avaliador... - (Adaptada do BNDES, 2012). Assinale a única alternativa correta neste caso:
		
	
	
	
	
	Tende a agrupar as avaliações em torno de um ponto médio da escala.
	
	 
	Deixa-se influenciar pelo conhecimento de um traço ou comportamento do avaliado, contaminando toda a avaliação.
	
	
	É demasiadamente benevolente ou demasiadamente severo em suas avaliações.
	
	
	Dá maior peso ao desempenho recente do que ao desempenho durante todo o período avaliado.
	
	 
	Utiliza a si mesmo como modelo a ser seguido pelos avaliados.
		Mateus está conversando com Lucas, seu colega de trabalho sobre a existência de conflitos nos grupos de trabalho e, que os gestores podem programar situações de treinamento que gerem aprendizados sobre a gestão dos mesmos. Robbins (2002) define conflito como processo que se forma a partir da percepção negativa de uma pessoa sobre a outra e acrescenta que, neste quesito interacional, os conflitos assumem naturezas diferentes. Aponte-as:
		
	
	
	
	
	Referentes a processos; Referentes ao orçamento; Referentes ao Planejamento.
	
	
	Referentes às tarefas; Referentes a cargos; Referentes a Avaliação do desempenho.
	
	
	Referentes a relacionamento; Referentes a salários; Referentes a recrutamento.
	
	 
	Referentes às tarefas; Referentes a relacionamento; Referentes a processos.
	
	 
	Referentes a processos; Referentes a seleção; Referentes a Folha de Pagamento.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		Sabemos que todas as etapas da aprendizagem no treinamento devem ser vivenciadas colaborativamente e de modo corresponsável entre os colaboradores e os educadores, desta forma a dois itens tornam fundamentais neste processo.
		
	
	
	
	 
	Sensibilização e experimentação;
	
	
	Experimento e Inicialização;
	
	 
	Estudo e Individualidade;
	
	
	Introdução e exclusão;
	
	
	Finalização e Compreensão;
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		3.
		O colaborador ganha cada vez mais ênfase no cenário empresarial. De simples executor de tarefas passou a cliente interno, demonstrando assim sua importância na sobrevivência das organizações. Segundo Guns (1998), existem os seguintes tipos de aprendizagem organizacional:
		
	
	
	
	
	Aprendizagem de tarefas, sistêmica, cultural, liderança, de equipe, de ideias, de criatividade e de competências e habilidades.
	
	
	Aprendizagem de tarefas, sistêmica, cultural, reflexiva, de criatividade, de competências e habilidades, de caráter e de liderança.
	
	 
	Aprendizagem sistêmica, cultural, liderança, de equipe, de ideias, de competências e habilidades e de caráter.
	
	 
	Aprendizagem de tarefas, sistêmica, cultural, liderança, de equipe, estratégica , empreendedora, reflexiva e transformacional.
	
	
	Aprendizagem de tarefas, sistêmica, cultural, reflexiva, de criatividade, de responsabilidades, de caráter e de competências e habilidades.
	
	
	
		4.
		Os processos derivados das associações grupais são frequentemente estudados por psicólogos. O funcionamento satisfatório de um grupo, considerando o desempenho de papel de cada um de seus membros, requer a formação de____________ que precisam ser seguidas como aspecto regulatório de conduta. Nas opções a seguir, escolha a palavra que melhor completa a frase.
		
	
	
	
	
	Juízos
	
	 
	Normas
	
	 
	Valores
	
	
	Poderes
	
	
	Tarefas
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		5.
		Assinale a opção que não se relaciona aos propósitos da Avaliação de Desempenho.
		
	
	
	
	
	Base para alocação de recompensas aos funcionários.
	
	
	Base para tomada de decisão quanto à promoção de pessoal.
	
	
	Fornecer feedback ao colaborador quanto ao seu desempenho.
	
	 
	Critério para validação de programas de seleção e desenvolvimento.
	
	 
	Eliminar o processo de treinamento aos colaboradores.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		6.
		Demóstenes, Gerente de uma empresa multinacional, é um profissional atento no que se refere a administração de conflitos. Está reunido com a sua equipe, informando que os estudiosos do comportamento organizacional apontam como razão principal para a instalação de conflitos a má comunicação entre as pessoas e traços de personalidade atribuídos às mesmas. Acrescentam que a maioria dos conflitos, vivenciados em grupos de trabalho, é de forma destrutiva ou disfuncionais. Sua má administração cria:
		
	
	
	
	
	aceleração no atingimento de metas e resultados.
	
	 
	hiatos entre as pessoas e prejudica todo o andamento de produção.
	
	 
	crescimento profissional.
	
	
	benefícios operacionais.
	
	
	possibilidades de desenvolvimento organizacional.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		7.
		As organizações com o propósito de aprimorar o desempenho de seus profissionais oferecem diversos tipos de treinamentos. Podemos dizer que um treinamento que busca melhorar as habilidades interpessoais de um profissional implica aprender a:
		
	
	
	
	
	Compreender os equipamentos de controle e melhorar a capacidade de interpretar planilhas.
	
	
	Trabalhar com novas tecnologias controladas por computador e com os novos modelos de processos de trabalho.
	
	 
	A ouvir, a comunicar as idéias de maneira mais clara para interagir eficazmente com chefes e colegas.
	
	
	Desenvolver a lógica, o raciocínio e a habilidade na definição de problemas e na análise de soluções possíveis.
	
	 
	Conscientizar sobre as questões éticas que devem fundamentar as ações dos funcionários.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		8.
		Podemos conceituar treinamento como um processo de assimilação cultural de curto prazo, que objetiva repassar ou reciclar conhecimento, habilidades ou atitudes relacionadas diretamente à execução de tarefas ou à sua otimização no trabalho ( MARRAS, 2001). Ao ingressar em um trabalho novo, mudar a função no ambiente de trabalho ou estabelecer uma nova rotina, será necessária nova aprendizagem. Podemos citar como indicativos de necessidades de treinamento:
		
	
	
	
	 
	A queda na produtividade, erros freqüentes em uma tarefa, problemas interpessoais, baixa motivação.
	
	
	A queda na produtividade, erros freqüentes em uma tarefa e mudança de religião .
	
	
	Problemas interpessoais, erros freqüentes em uma tarefa e necessidade de poder.
	
	 
	Problemas interpessoais, baixa motivação, mudança de religião e de hábitos.
	
	
	A queda na produtividade, erros freqüentes em uma tarefa, mudança de crenças e opiniões.
		Para Robbins (2002), o poder - ou a capacidade de ter influência e de controlar outras pessoas - tem bases distintas, ou seja, se constrói dependendo da posição ou condição adotada por aquele que o institui. Em função disso, nas organizações, quando se estabelece o poder a partir da identificação dos funcionários com os traços do gestor, reconhecendo estes traços como desejáveis para o exercício do poder, a base é considerada como uma:base coercitiva
	
	 
	base de talento
	
	
	base de recompensa
	
	
	base legítima
	
	 
	base de referência
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		A motivação dos processos psicológicos observados nas pessoas é de importância extrema, pois dela resultam a produção de comportamentos e, especificamente no meio corporativo, a produção de trabalho. De acordo com essa afirmativa é correto dizer que:
		
	
	
	
	 
	a motivação é um processo que leva as pessoas a agirem em direção a objetivos pretendidos e observa-se ainda que a persistência de uma ação tende a ser proporcional ao alcance progressivo de resultados.
	
	 
	a motivação, no ambiente de trabalho, visa a aquisição de aprendizados condicionados ou para compensar possíveis deficiências.
	
	
	quanto mais houver exigências na realização de uma tarefa, maior a probabilidade da motivação ser baixa.
	
	
	no meio corporativo a insatisfação é mais facilmente encontrada por quem percebe o trabalho como fonte viável de realização.
	
	
	pessoas com baixo desempenho no trabalho podem evidenciar sinais de falta de motivação, mas conseguem dimensionar o fato de trabalhar as viabilidades de realização.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		3.
		Considere a seguinte situação: uma rede de fast food decide implementar um programa motivacional entre seus colaboradores: a cada trimestre, um colaborador e um gestor são escolhidos como "Funcionário destaque". Todos os colegas participam desta escolha, e os selecionados recebem uma premiação em dinheiro, que pode chegar a dobrar o salário normal. Qual tipo de sistema motivacional foi implementado na situação descrita?
		
	
	
	
	
	Sistema de automonitoramento;
	
	
	Sistema de Reconhecimento;
	
	 
	Sistema de Envolvimento;
	
	 
	Programa de Recompensa;
	
	
	Nenhuma das anteriores
	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		O termo Motivação possui diversas definições em diversas áreas do saber, mas, de maneira geral, os conceitos apresentam a junção de três aspectos do comportamento:
		
	
	
	
	
	Sentido, qualidade e inteligência;
	
	 
	Direção, intensidade e permanência;
	
	
	Direção, estimulação e insistência;
	
	 
	Sentido, objetivo e qualidade;
	
	
	Interesse, necessidade e carência.
	
	
	
		5.
		Robbins (2008) refere-se ao poder como uma capacidade ou um potencial que a pessoa pode ter sem utiliza-lo. Quando a base do poder é definida como dependente do medo, por uma pessoa e para não receberem punições, estas realizam as "demandas". Qual o nome desta base de poder?
		
	
	
	
	
	Base do poder legítimo
	
	
	Base do poder de informação
	
	
	Base do poder de referência
	
	 
	Base do poder de recompensa
	
	 
	Base do poder coercitivo
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		6.
		Várias teorias da personalidade incluem, em sua fundamentação, a noção de que há no ser humano uma tendência para o crescimento, para o desenvolvimento e para a realização de potencialidades. Tal aspecto foi denominado como: autorrealização numa pirâmide de classificação das necessidades humanas, para explicação de aspectos motivacionais. Assinale,nas opções abaixo, o autor da pirâmide :
		
	
	
	
	
	Pavlov
	
	 
	Maslow
	
	
	Skinner
	
	
	Jung
	
	 
	Freud
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		7.
		Segundo a teoria de Maslow, quais são as necessidades que são mais difíceis de serem alcançadas no mundo do trabalho, salvo para quem gosta realmente do que faz, sendo, portanto, automotivado e interessado em realizar-se na própria profissão. Assinale a alternativa correta.
		
	
	
	
	
	Auto Realização e Fisiológica
	
	
	Estima e de Segurança
	
	
	Estima e Fisiológica
	
	
	Segurança e de Auto-realização
	
	 
	Estima e de Auto-realização
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		8.
		A motivação dos processos psicológicos observados nas pessoas é de importância extrema, pois dela resultam a produção de comportamentos e, especificamente no meio corporativo, a produção de trabalho. Quanto mais empenhado observamos alguém na realização de uma tarefa, maior a probabilidade de existência de alta motivação. No trabalho, o principal desafio de _______ é a motivação de colaboradores, admitindo ainda a possibilidade de que estes estejam sempre empenhados nas aprendizagens que podem realizar no espaço organizacional. Assinale a Única alternativa correta:
		
	
	
	
	 
	fornecedores.
	
	
	clientes.
	
	 
	gestores.
	
	
	candidatos.
	
	
	concorrentes.
		Antes que a comunicação ocorra, é necessário um propósito, expresso em forma de mensagem a ser transmitida. Existem barreiras que podem ocorrer e atrapalhar a realização da comunicação eficaz. Qual o nome da barreira que a capacidade das pessoas em filtrarem informação é finita.
		
	
	
	
	 
	Sobrecarga da informação
	
	
	Defesa
	
	 
	Percepção seletiva
	
	
	Filtragem
	
	
	Linguagem
	
	
	
		2.
		A qual grupo pertence o compartilhamento de afinidades proposto por Robbins em sua Estrutura e Processos de grupos?
		
	
	
	
	
	De interesse;
	
	 
	De amizade;
	
	
	De comando;
	
	 
	De afiliação;
	
	
	De tarefa;
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		3.
		Dentro dos estudos sobre a Psicologia nas Organizações, temos como fator de grande relevância, o estudo do Comportamento Organizacional. Assinale, dentre as opções abaixo, aquela que NÃO se refere ao estudo do Comportamento Organizacional.
		
	
	
	
	
	O Comportamento Organizacional constitui uma área de atuação para psicólogos organizacionais dentro das empresas.
	
	 
	O Comportamento Organizacional investiga o impacto que a estrutura global tem sobre o meio organizacional.
	
	
	O Comportamento Organizacional investiga o impacto que os indivíduos têm sobre o meio organizacional.
	
	 
	O Comportamento Organizacional constitui uma área de transição de poder dentro das organizações de trabalho.
	
	
	O Comportamento Organizacional investiga o impacto que os grupos causam no meio organizacional.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		Sobre o relacionamento interpessoal, um dos aspectos que mais contribui para o êxito ou a falta dele nas relações entre as pessoas é a comunicação. Para que o ato de comunicar seja bem-sucedido, é preciso incluir a transferência e a compreensão da mensagem. Assinale, entre as alternativas a seguir, aquela que NÃO demonstra alguma das partes do modelo de comunicação.
		
	
	
	
	 
	O material impresso.
	
	 
	A fonte da comunicação.
	
	
	A codificação.
	
	
	A mensagem.
	
	
	O canal.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		5.
		Nas organizações modernas, cada vez mais, se faz necessário os trabalhos em grupo, de modo que essas organizações possam melhor atingir seus objetivos. Em relação a estrutura e aos processos de grupos, sabemos que as pessoas se reúnem em grupos por diversas questões. Assinale, dentre as opções a seguir, aquela que NÃO demonstra relação com as relações entre os grupos.
		
	
	
	
	
	necessidade de alcance de metas.
	
	
	necessidade de status;
	
	
	necessidade de segurança;
	
	 
	necessidade de reflexão;
	
	 
	necessidade de autoestima;
	 Gabarito Comentado6.
		Os grupos são estruturas sociais de participação rotineira para todos nós. Robbins (2001) os classifica como formais e informais conforme os papéis que temos a desempenhar nos mesmos e o tipo de "contrato" estabelecido. Conforme a estrutura podem ser classificados, ainda como: de comando, de tarefa, de interesse e de amizade. Está correto afirmar que o tipo "grupo de comando":
		
	
	
	
	 
	É o que envolve chefias e subordinados;
	
	
	Expõe relações meramente afetivas;
	
	
	É formado pelo status que o grupo confere;
	
	 
	É formado pelo desejo de diversão.
	
	
	Envolve ganhos secundários para os membros;
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		7.
		Chiavenato (2004) propõe análise do comportamento organizacional em três níveis. Quando a análise seria em relação à organização como um todo, sendo de interesse identificar a maneira como a organização lida com o estresse e o conflito, está se referindo ao nível:
		
	
	
	
	 
	Simples
	
	
	Complexo
	
	
	Micro
	
	 
	Macro
	
	
	Intermediário
	 Gabarito Comentado
	
	
		8.
		A comunicação é um dos aspectos mais importantes para o êxito ou não nos relacionamentos interpessoais. Sobre as barreiras que podem dificultar uma comunicação eficaz, podemos dizer: I-Muitas vezes o receptor de uma mensagem "seleciona" o que deseja ouvir, desprezando algumas informações contidas na mensagem. A isso chamamos de Percepção Seletiva. II- A linguagem usada numa mensagem não exerce papel importante para a eficácia da comunicação, pois o receptor poderá sempre interpretá-la melhor com a ajuda de outras pessoas. III- O transmissor da mensagem deve levar em conta a capacidade de assimilação do receptor, para não sobrecarregá-lo com informações demais. Marque a a alternativa correta:
		
	
	
	
	 
	Estão corretas apenas as afirmativas I e III.
	
	
	Estão corretas apenas as afirmativas II e III.
	
	
	Somente a afirmativa III está correta.
	
	
	Estão corretas apenas as afirmativas I e II.
	
	
	Somente a afirmativa II está correta.
	
	Podemos inferir ética nas relações interpessoais, admitindo que as pessoas tenham seus limites e tentam não extrapolá-los. Organizacionais, respeitando normas e cultura da empresa para a qual trabalhamos, e de grupos específicos como códigos de ética dos médicos, dos psicólogos, dos advogados etc.. Assinale a Única opção correta em relação ao que se pede: Podemos inferir ética nas relações interpessoais, admitindo que:
		
	
	
	
	
	As pessoas são egocêntricas
	
	
	As pessoas são destituídas de valores
	
	 
	A pessoa não tem limites
	
	
	A pessoa tem os seus limites e extrapolam
	
	 
	As pessoas tem seus limites e tentam não extrapolá-los
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		Segundo Chiavenato (2005), o comportamento organizacional está relacionado com as ações das pessoas no trabalho em organizações. Trata do comportamento individual e grupal. No comportamento individual podemos considerar personalidade, atitudes, percepção, aprendizado, motivação. No comportamento grupal, inclui tópicos como normas, papéis, construção de equipes e de conflitos. Pode-se encontrar variáveis que estão na organização que estão baseadas na existência de três tipos de comprometimento afetivo, o normativo e o calculativo. Assinale a alternativa que corresponde o comportamento normativo.
		
	
	
	
	 
	Baseia-se em permanecer na organização fundamenta-se em um sentimento moral ou de obrigação.
	
	
	Baseia-se nos custos e nas variáveis que o indivíduo pode gerar para a organização.
	
	
	Baseia-se no fato de o indivíduo desejar permanecer na organização por gostar dela.
	
	
	Baseia-se nos custos que acarretam para o trabalhador caso ele se desligue da organização.
	
	 
	Baseia-se em uma variável de nível micro onde é influenciada pelas condições do mercado de trabalho.
	 Gabarito Comentado
	
	
		3.
		A respeito da gestão de ética nas organizações, assinale a alternativa correta.
		
	
	
	
	
	A gestão ética baseia-se em regras legais de comportamento que pretendem ser imparciais.
	
	 
	A gestão ética é composta por um conjunto de valores e regras que definem a conduta dos indivíduos como certa e errada.
	
	
	É aplicada principalmente nos níveis gerenciais de uma organização, já que deve ser acompanhado taticamente.
	
	 
	É uma questão pessoal que atende ao ponto de vista de cada um, assim a organização deve tratar o assunto com subjetividade.
	
	
	É um conjunto de regras que dizem como se comportar em todas as situações.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		Os meios corporativos ora estimulam o trabalho em equipe, ora a produção individual, o que fomenta desatenção aos colegas e competitividade. Estes episódios podem fazer com que os colaboradores promovam:
		
	
	
	
	
	Desenvolvimento satisfatório de equipe;
	
	 
	Falta de ética nas relações de trabalho;
	
	
	Crescimento de habilidades técnicas;
	
	 
	Aquisição de habilidades interpessoais;
	
	
	Bom clima organizacional.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		5.
		A ética ao contrário da moral, busca fundamentar o bom modo de viver pelo pensamento humano. Quando podemos admitir que as pessoas têm seus limites e tentam não extrapolá-los, podemos inferir a ética nas:
		
	
	
	
	
	Relações culturais
	
	
	Relações ambientais
	
	
	Relações institucionais
	
	
	Relações de grupos
	
	 
	Relações interpessoais
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		6.
		No que concerne ao tema ética profissional e empresarial, está correto afirmar
		
	
	
	
	
	Execução do trabalho no mais alto nível de rendimento, assiduidade e frequência ao serviço, embora louváveis, não são exemplos de condutas éticas no exercício profissional.
	
	
	O indivíduo deve agir com respeito ao procedimento ético de sua profissão, não sendo necessária a observância dos princípios éticos comuns a todos os homens.
	
	 
	A empresa necessita que a conduta ética de seus integrantes, bem como os valores e convicções primárias da organização se tornem parte de sua cultura.
	
	
	A ética empresarial é o conjunto de princípios que regem a conduta funcional de uma determinada profissão.
	
	 
	A boa empresa atua apenas com foco no lucro, não importando se oferece um ambiente moralmente gratificante.
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		7.
		Todas as empresas possuem seus códigos de ética e conduta que fazem parte da cultura organizacional. Com isso podemos dizer que o comportamento ético nas empresas é baseado em:
		
	
	
	
	 
	Conceitos morais
	
	
	Aprendizagem
	
	
	Leis jurídicas
	
	 
	Normas e valores
	
	
	Atitudes motivacionais
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		8.
		Dentre os programas de treinamento desenvolvidos nas organizações, existe um tipo que ainda não apresenta evidências claras de eficácia; qual seja
		
	
	
	
	 
	treinamento de habilidades de linguagem
	
	 
	treinamento ético
	
	
	treinamento de habilidades interpessoais
	
	
	treinamento de habilidade técnica
	
	
	treinamento de habilidades para solucionar problemas