Gestão da Inovação e Tecnologia

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G ESTÃO DA INO VAÇÃO E TECNOLO GIA - apo l – 01 
Questão 1/5 - As inovações também podem estar vinculadas a novas modelagens de negócios, a novos mercados, métodos, processos organizacionais e a n ovos tipos e fontes de suprimentos. Segundo Simantob (2003) a inovação é definida com o dois grandes grupos: os radicais ou de ruptura e o das incrementais. 
Assinale a alternativa que define corret amente a inovação radical ou de ruptura. 
 D Caracteriza-se pela quebra de paradigmas e por ser ligada a custos mais altos de implementação e a um retorno a médio e longo prazo. 
 
Questão 2/5 - Assinale a alternativa correta: 
 Segundo Tapscott (citado por Santos et a l., 2001) , o capital intelectual, que provém do conhecimento, existe sob três formas: 
 
 a) conhecimento tácito; 
 b) conhecimento adicional; 
 c) conhecimento codificado. 
 
 Além dos estudos de Tapscott como pode ser dividido o capital intelectual sugerido Brooking (1996, citado por Antunes e Martins, 2002, p. 48)? 
 A Ativos de mercado; Ativos humanos; Ativos de propriedade intelectual; Ativos de infraestrutura. 
 
Questão 3/5 - Para Nonaka e Takeuchi (1997, p. 82), a criação do conhecimento organizacional acontece por meio de um processo em espiral, que começa no nível pessoal e vai sendo ampliado para os grupos que integram as com unidades de interação. 
Analise a figura abaixo: 
 
Assinale a a lternativa correta que indica a explicação de Beltrame ( 2008, p. 51 ) a respeito do item internalização. 
 D - “é o processo de conversão do conhecimento explícito em tácito, expandindo o escopo da experiência prática através do aprender fazendo, da estrutura de modelos mentais e do know-how técnico com partilhado, utilizando-se verbalização, diagramação em documento, manuais e histórias reais”. 
 
Questão 4/5 - Assinale a alternativa correta 
Por meio da análise dos aspectos que com põe o sistema nacional de inovação, é possível verificar que a diversidade relativa às vivências culturais, sociais, históricas, políticas e econômicas implicam atributos particulares que, por sua vez, configuram a estrutura institucional geral de um país no que diz res peito à inovação. 
 
De acordo com Smith (1997, p. 19), os diversos aspectos relativos aos sistemas nacionais de inovação são estrutura dos em três bases conceituais fundamentais que são: 
 D Vantagens competitivas; Conhecimento tecnológico; Comportamento econômico. 
 
Questão 5/5 - “Criatividade e inovação se integram em processos organizacionais concomitantes”. PEREIRA FILHO et al (2005 , p. 38). 
 
De acordo com os mesmos autores existem quatro etapas durante o processo criativo. 
 
Assinale a alternativa que destaca corretam ente quais são as quatro etapas durante o processo criativo. 
 A A preparação; a incubação; a inspiração; a validação. 
 
 
GESTÃO D A INOVAÇÃO E TECNO LOGIA - apol – 02 
 
Questão 1/5 - Inovação e mudanças em relação ao produto podem ocorrer em qualquer momento, sendo condicionadas a fatores externos ou internos. Diante disso, fatores externos seriam: inovações tecnológicas; concorrência; novas normas ou regulamentações – inclusive no que tange a política industrial e o comércio exterior; e o próprio mercado consumidor. Os 
fatores internos s e referem às estratégias da empresa, em relação à com petição, a tecnologia, a qualidade, ao mercado ou, até m esmo, ao produto. 
Toledo, 1994, continua afirmando, no texto, que o processo de mudança de u m produto, que objetiva garantir a melhoria da qualidade, envolve quatro etapas. Assinale a alternativa correta que descreve estas etapas. 
 
 A Identificação da necessidade ou oportunidade d e mudança; Concepção da mudança a ser desenvolvida; Desenvolvimento da mudança ; Implantação da mudança. 
 
Questão 2/5 - "Cientistas do Instituto de Tecnologia de Massachusetts estão realizando um dispositivo de leitura d e áudio através do qual os deficientes visuais podem usá-lo com o um 
anel sobre o índice de ouvir o texto que vão apontando. Este, por sua vez, implica que os beneficiários deste instrumento já não têm de esperar pelo texto está disponível e m Braille. 
 
Com o nome de Finger Reader - "dedo anelar leitor" e vem equipado com um a câmera que irá analisar o texto. Seja um a voz sintetizada que irá ler o texto em voz alta, a leitura de livros em 
facilitar os documentos impressos e eletrônicos, menus de restaurante ou cartas pessoais entre muitos outros". 
 
Como podem os ver o a inovação é um fenômeno complicado de ser mensurado. O Produto Assistivo (produto que gera assistência a alguém com certa deformidade física), como o que pode ser lido no texto são analisadas em diversas áreas de P&D, tanto em fábricas como em instituições de ensino como o MIT, UT FPR, USP, etc. 
 
O profissional da área tecnológica necessita entender que não é fácil aferir o impacto de invenções e atividades tecnológicas quando tratamos da incorporação disso em produtos e disponibilidade para o mercado. (PAVIT T e ST EINMULLER, 2002). 
 
Assinale a alternativa correta quanto aos motivos desta dificuldade: 
 D Entradas do processo de inovação (input); os processos internos por meio dos quais a empresa realiza a s entradas (throughput); as decorrências do processo de inovação (output); a relação do desempenho da empresa com essas dimensões do processo inovador. 
 
Questão 3/5 - “De modo genérico, característica de qualidade é definida com o qualquer propriedade ou atributo de produtos, materiais ou processos, necessária para s e conseguir a adequação ao uso”. (J URAN, 1974). 
Com base em Garvin (1984), Toledo (1994, p 107), assinale a alternativa correta quanto aos parâmetros de qualidade. 
 A Qualidade de características funcionais intrínsecas ao produto; Qualidade de características funcionais temporais; qualidade de conformação; qualidade dos serviços associados ao produto; qualidade da interface d o produto com o meio; Qualidade de características subjetivas associadas ao produto; qualidade referente ao custo do ciclo de vida ao produto para o usuário. 
 
Questão 4/5 - Assinale a alternativa correta 
 
 
Toda inovação é fruto d e um a ideia, da criatividade das pessoas. Nesse sentido, a área de recursos humanos pode contribuir para o desenvolvimento da cultura da inovação nas empresas. 
Assinale a alternativa correta que indica o que é Gestão das Competências, segundo Brasil (2010, p. 14). 
 A “estratégia de gestão d e pessoas baseadas em competências requeridas para o exercício das atividades de determinado posto de trabalho e remuneração pelo conjunto de competências efetivamente exercidas”. 
 
Questão 3/5 - Desde a Antiguidade, até os dias de hoje, um lavrador, m esmo iletrado e/ou desprovido d e outros conhecimentos, s abe o momento certo da semeadura, a época da colheita, tipo de solo adequado para diferentes cultura s. Todos são exemplos do conhecimento que é acumulado pelo homem , na sua interação com a natureza. 
 
O Conhecimento faz do ser humano um ser diverso dos demais, na medida em que lhe possibilita fugir da submissão à natureza. A ação dos animais na natureza é biologicamente determinada, por mais sofisticadas que possam ser, por exemplo, a casa do joão-de-barro ou a organizaçãode uma colméia, isso leva em conta apenas a sobre vivência da espécie. 
 
Assinale a alternativa correta que define o conhecimento Tácito. 
 A "é de difícil transmissão, codificação, sistematização e formalização". 
 
Questão 4/5 - I novação tecnológica é um termo aplicável a in ovações de processos e de produtos. De m odo geral, é toda novidade implantada pelo o setor produtivo, por meio de pesquisa ou investimentos, e que aumenta a eficiência do processo produtivo o u que implica um novo ou aprimorado produto, d e ac ordo com o Manual de Oslo, elaborado pela Organização para Cooperação e Desenvolvimento Econômico (OCDE). 
 
 
A inovação é fundamental, pois a través dela a s organizações tornam-se capazes de gerar riqueza contínua e, assim manterem -se ou tornarem- se competitivas nos seus mercados. Contudo, na maioria dos casos, as em presas usam os concorrentes com o base de referência para as suas próprias iniciativas de inovação. 
 
Fonte: Oslo Manual: The Measurement of Scientific and Techno logical Activities. Proposed Guidelines for Collecting and Interpreting Innovation Data; OCD E; Julho 2005. 
 
Para entendermos as relações entre a inovação tecnológica e o avanço científico, é necessário sabermos com clareza o que é tecnologia. 
 
Assinale a alternativa correta s obre o conceito de tecnologia por Bastos (citado por Silveira; Bazzo, 2009). 
 A "aplicação dos conhecimentos científicos à produção em geral”. 
 
Questão 5/5 - A implementação de um Sistema de Gestão das Atividades de IDI torna mais eficiente e eficaz a estrutura organizativa, a planificação das atividades , a definição e atribuição de responsabilidades, a documentação, as práticas, os procedimentos e os processos necessários para o desenvolvimento, implementação, revisão e atualização da política de IDI 
das organizações 
 
 Para conceituar a gestão do conhecimento e as suas inter-relações com a inovação, é necessário que reflitamos sobre os conceitos de dado, informação e conhecimento. 
 
Assinale a alternativa correta que define o que é conhecimento segundo Santos et al. (2001,p.29). 
 A “não é puro nem simples, m as é uma mistura de elementos; é fluido e formalmente estruturado; é intuitivo e, portanto, difícil de ser colocado em palavras ou de ser plenamente entendido em termos lógicos”. 
 
 
 GEST ÃO D A INOVAÇÃO E TECNO LOGIA - apol – 04 
 
 
Questão 1/5 - Uma característica das estratégias para aprendizagem relaciona -se aos recursos que sã o alocados ao aprendizado. Os departamentos de P&D das em presas parecem constituir-se na maior fonte de alocação; suas estruturas são projetadas como resposta às necessidades do contínuo aprendizado relativo ao desenvolvimento da ciência e da tecnologia e caracterizam o maior veículo para o aprendizado sobre os novos desenvolvimentos tecnológicos. 
 
 
A forma e o resultado da aprendizagem têm s ido facilitada pelas recentes tecnologias, tais como os meios de comunicação via meios informáticos e práticas decorrentes dos treinamentos em metodologias de análise e solução de problemas. Isto pode despertar um novo campo para futuras pesquisas. Estas pesquisas deverão ser, necessariamente, multidisciplinares, e poderão incluir um amplo espectro de insights contidos na teoria organizacional. 
 
A terceirização da pesquisa para centros especializados, agências públicas e universidades, assim como o estabelecimento de parcerias com determinadas empresas, são algum as das possibilidades para as atividades e projetos de P&D. Segundo o Manual de Frascati (OECD, 2002), essas atividades podem ocorrer intramuros ou extramuros. 
 
Assinale a alternativa correta que indica o qu e é o termo intramuros segundo o Manual de Frascati. 
 
 C Contribuir para o desenvolvimento e para a implementação de inovações de produtos, de processo, de marketing ou organizacionais. 
 
Questão 2/5 - A organização também necessita manter-se viva nesse inesgotável processo de aprendizagem , em face da permanente mudança das condições no ambiente em que ele opera. Por es se motivo, teorias e modelos de aprendizagem organizacional ( AO) têm sido apresentados, estudados e discutidos por teóricos da gestão em todo o mundo. 
 
Compreender os conhecimentos existentes e gerados na organização para um a aplicação que dêem conta das constantes mudanças geradas pelas TIC, que garantam o sucesso no mercado, constitui o desejo das organizações atualmente. 
 
Além das T ICs o tema P&D tem sido alvo de vários estudos econômicos. 
 
O termo pesquisa e desenvolvimento (P&D) ou investigação e desenvolvimento experimental (I&D) tem um significado comercial importante que é independente da associação tradicional com pesquisa e desenvolvimento tecnológico. 
 
De acordo com o Manual de Frascati (OECD, 2002, p.43), P&D – ou I&D – englobam três atividades.
Assinale a alternativa correta que indica as 3 atividades . 
 B Investigação ou pesquisa básica; Investigação ou pesquisa aplicada; 
Desenvolvim ento experimental. 
 
Questão 3/5 - A Gestão do Conhecimento, do inglês KM - Knowledge Management, é uma disciplina que tem suscitado cada vez m ais atenção nas últimas décadas, tendo originado inúmeros trabalhos de investigação e investimentos cada vez mais significativos por parte das organizações que reconhecem a sua crescente importância. 
 
 
 
Através da discussão precedente foi possível constatar a importância das mudanças ambientais com o estímulo fundamental à aprendizagem . Argumenta -se que quanto maiores as incertezas do ambiente, maior a necessidade d a aprendizagem. Contudo, as abordagens que tratam a adaptação como uma decorrência primária e central das pressões ambientais sofrem da tendência reducionista do behaviorismo. As condições de possibilidade ao aprendizado não se dão somente pela influência dos estímulos ambientais externos. 
 
Após realizarem um a pesquisa em várias organizações , Davenport e Prusak (2002) identificaram alguns fatores comuns aos projetos que obtiveram êxito. 
 
Assinale a alternativa correta que indica quais foram os projetos que obtiveram êxito segundo Davenport e Prusak (2002). 
 
C Cultura orientada para o conhecimento; Infraestrutura técnica e organizacional; Apoio da alta gerência ; Vinculação ao fator econômico ou setorial; Alguma orientação para processos; Clareza de visão e de linguagem ; Elementos motivadores não triviais; Múltiplos canais para a transformação do conhecimento; e Construindo um alicerce do conhecimento. 
 
 
Questão 4/5 - "O conhecimento e a aprendizagem organizacional têm recebido considerável atenção da literatura de diferentes áreas do conheci mento: Teoria Organizacional, Economia Industrial, Administração, Gerenciamento da Inovação. Todas, de alguma maneira, têm abordado as formas, os resultados e os processos pelos quais as organizações aprendem. Tendência similar tem sido observada, também , em alguns ramos da psicologia e educação". (Fernandes, 1999) 
 
 
Uma organização de aprendizagem possui atributos especiais no que diz respeito à equipe de trabalho. 
 
Assinale a alternativa correta que indica as 5 disciplinas, ou seja, atributos essenciais para a inovação. 
A Domínio pessoal;modelos mentais; visão compartilhada; aprendizagem em equipe; e pensamento sistêmico. 
 
Questão 5/5 - A sociedade contemporânea, impulsionada pela globalização d a economia e pelas tecnologias de informação e comunicação TIC, está impondo um a competição entre as organizações sem procedentes no mundo dos negócios. O cenário é de incerteza, ambiente em mudanças e de intensa competitividade. No entanto, para fazer frente a essas ameaças e manter a sua sustentabilidade no atual contexto, as organizações devem ser capazes de aprender e ao fazê-lo, des envolver n ovos conhecimentos conforme (FLEUR Y & OLI V EIRA JÚNIOR 2002), bem com o, adotá-los na prática, aprender a realizar novas tarefas, além de dar continuidade [ou transformar] as antigas, mais rápida e eficazmente (GAR IN, 1998)
“Os canais e as redes por meio dos quais esses conhecim entos circulam es tão inseridos em um contexto s ocial, político e cultural. Eles são fortemente g uiados e m odelados pela estrutura institucional” (Manual de Oslo, Brasil, 20 04, p. 35). 
 
Diante d este cont exto, Va n Ak en e W eggeman (2000) destacam as estr uturas em rede como mecanism os indispensáveis. 
 
Assinale a alternativa correta que indica quais as estr uturas em rede descritas por Van Ak en e W eggeman (2000). 
 A A otim ização d e recurs os organ izacionais; o i ncrem ento do potencial 
tecnológico na criação de inovações ; o aumen to da capacitação de incorp orações de know-how. 
 
GESTÃO D A INOVAÇÃO E TECNO LOGIA - apol – 05 
 
Questão 1/5 - Um a das ações mais relevantes da a dministração estratégica é a visão empres arial baseada no conhecimento, o que sign ifica que a produção do conhecim ento passou a ser força pro pulsora da econ omia para as em presas. 
 
Essa aborda gem, no q ue t ange à com petitividade empresarial, t em como pressuposto que as empres as possuem diferentes ti pos de conhecimento, e que c ada um pode proporcionar a base para um a vantagem competitiva. 
 
No fundamento do processo de efetivaçã o de estratégias, há 3 pontos prin cipais que se relacionam com o conhecim ento organizacional. 
 
Assinale a alternati va abaixo que i ndica quais são ess es 3 pontos. 
 
A - 1 - O conhecim ento é um ativo estratégico ; 
2 - O processo abr ange a interação dos conhecim entos tácito e explícit o; 
3 - Ess e mesmo processo condu z à construçã o, à solidif icação ou à transf ormação de competências orga nizacionais segundo as variações ex istentes no ambiente c ompetitivo. 
 
Questão 2/5 - T axonom ia não é um termo tão novo quanto parece, pois o sueco Karl Von Linné usou este conceito em 1735. El e criou um tipo de classificação que dividia em grupo os seres vivos, hierarquicam ente, baseado em suas carac terísticas em c omum. 
 
Verificamos na literatura a respeito q ue existem vários tipos de taxo nomia diferen tes e tam bém vários métodos para construí -la. Podemos dizer que quase tudo pode ser classificado de acordo com algum esquema taxonôm ico. 
 
Um de seus objetivos é class ificar a inf orm ação, de um a f orma hierárquica, d e maneira qu e seja fac ilitado o acesso a ela, m elhorando a com unicação entre os principais usuários, quer entre especialistas, qu er entre um público qualquer. 
 
Diante desse cenár io, Oliveira Júnior (20 01, p.140) apres ent a algum as características do conhecimento, d escritas inic ialmente por Gran t (1996). O foco f oi a pertinência d a utilização do conhecimento ana lisado para a criação de valor dentr o da organi zação. 
 
Assinale a alternati va correta sobre as c aracterísticas do con hecimento elaborad o por Grant. 
D Transferibilidade; Capacidade de agregação; Apropriabilidade; Especialização na aquisição do conhecim ento e Im portância para a produção.
Questão 3/5 - O desenvolvimento de políticas de gerenciamento de informação e conhecimento desde o âm bito i ndividual a o âm bito or ganizacional d esenvolvendo atividades de gerenciam ento de ta is recursos desde a identifi cação de neces sidades, até a coleta, recebimento, arm azenamento distribu ição e uso do c onhecim ento. Em por ex emplo, relató ri os de projeto, atas, conf erenciam e vídeos de reuniões, s ugestões, reclam ações do dia -a-d ia etc. 
 
 
 
Uma vez selecionada o conhecim ento valioso para a organização, deve ele ser adequadam ente armazenado. 
 
O conjunto dos conteúdos codificados é cham ado d e m emória organi zacional. O conhecimento pode ser arm azenado por m eio de mecanism os. 
 
Assinale a alternativa correta sobre quais são esses m ecanismos de armazenam ento s egundo a autora Gabriela Eyng Possolli. 
 
D 1. Banco de conh ecimento; 
2. Banco de com petências; 
3. Sistemas de bibl ioteca; 
4. Dicionários; 
5. Armazém de dados; 
6. Banco de projetos; 
7. Banco de m ensagem; 
8. Conteúdos m últiplos. 
 
 
 
Questão 4/5 - S veiby (2001) destac a também , que no Japão desde 1980 haviam a preocupação c om os temas de i novação e con hecim ento. Desta m aneira c onduzindo -o na observação da pouca val orização dos ativos intang íveis, pois isso não estava desc rito n os balanços das organi zações. Neste es tudo destacaram - se os autores Nonak a e Tak euchi. 
 
 
Enquanto isso na Suécia, c om base nas observações de Sveib y (2 001), as preocupações com medições estratégicas, conduziram a f ormação de es tratégias baseadas em competência, o que invariavelm ente depen de do conhec imento dos funcionários das organizações, o que levou uma abertura p ara a gestão do conhec imento. 
 
Deste então os estudos nesta área não param de cresc er, cada vez mais vem surgindo aplicações na área de gestão do conhecim ento. 
 
Para Grant (1996), a integ ração do conhecim ento é f undamental para a org anização. Des sa maneira, o autor apres enta alguns mecanismos para que h aja essa integraçã o do conhecimento especia lizado. 
 
Assinale a alternativa correta sobre quais sã o esses mecanismos para a integração do conhecimento especia lizado. 
B 1. Regras e instruções ; 
2. Sequenciam ento; 
3. Rotinas; 
4. Grupos de solução de problem as e tomada de decisão. 
 
 
Questão 5/5 - Pesquisad ores têm trabalhado para o apr ofundam ento de abordag ens, cujo desafio é identificar os fatores determ inantes do desempenho e s ucesso empres arial, fundamentado no conhecim ento. O prim eiro teórico a f alar sobre este assunto foi Dr ucker, por volta de 1 960, usando o term o “trabalhador d o conhecimento”, tendo em vista a Soci edade do Conhecim ento, na qual, o “r ecurso econômico básico” não é m ais o capital, ne m os recursos naturais ou a m ão-de-obra, m as sim, “o conhecim ento”. 
A base para manter o de sem penho da empresa está firmada em seus r ecursos internos, representados pelas dif erentes f orm as de conhecim ento. Identificar e entender o conhecim ento como o principal ati vo estratégico da orga nização é objetivo da g estão (Drucker, 1 993, p.5). 
 
Oliveira Jr. (2007) c omplem enta que a função c entral da empresa é us ar m eios ef icientes para criar e transf erir conheci mento. Ass im, a empresa é entendida c omo um estoque d e conhecimento que é iden tificado e dispo nibilizado, p ara aplicação dentro d e s ua estr utura, na criação de novos conhecim entos. “[...] à criação do c onhecim ento leva à ino vação contínua, epor sua vez, leva a vanta gens competitivas [...]” ,conseqüentem ente o que vai determ inar o sucesso da em presa, nesse processo de tr ansform ação de conhecim ento, existente n as pes soas, em ações que poss am diferenciá-la de seus c oncorr entes, é a sua eficiência. 
 
Cabe à em presa, portan to, atu ar c omo agente organ izador do conhecim ento q ue existe dentro dela, t ornando-o aplicável e gerador de novos conhecim entos, desem penhando ess a taref a d e forma superior à concorr ência, arg umentam Nonaka e T akeuchi (1997, p.5). 
 
A literat ura e videncia que não se pode g erenciar conhecim ento, m as sim promove -lo ou estimula-lo por m eio da cr iação d e am bientes favoráve is a isso. Neste con texto, Terr a (2001) fornece algum as orientações para iss o, mantendo, as sim, a com petitividade da em presa. 
 
Assinale a alternati va correta sobre quais s ão essas com petitividades. 
 
C 1. Produzir soluções e serviços ricos em conhecim ento; 
2. Ser capaz de ino var de form a continua; 
3. Investir no capital int electual; 
4. Proteger o capital intelectual.