244 questões de Introdução a Administração AV1 AV2 AV3

Contabilidade / Ciências Contábeis

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PUC-GOIÁS

David Avner

08/11/2017

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Plan1
Assinale a alternativa correspondente ao exemplo de INPUT: COLABORADORES - PROCESSO: DESEMPENHO - OUTPUT: VANTAGEM
........................ é a representação gráfica que apresenta a organização formal. As empresas normalmente exibem sua organização formal para que fique bem clara a forma como foram estruturadas. Organograma.
A Administração de Recursos Humanos (ARH) é suporte indispensável a qualquer empresa para realizar , com o sucesso desejado, missão e visão pretendidos. Entre as opções abaixo , assinale a que corresponde a uma das estratégias necessárias para tal alcance : Promover adaptação do colaborador à organização.
A Análise SWOT é a análise realizada para determinar o conjunto de estratégias que a organização pode explorar. Sobre Análise SWOT podemos afirmar que: É realizada na fase de Planejamento, onde a empresa analisa o ambiente externo e interno.
A área de recursos humanos deve estar em sintonia com a estratégia e com os gerentes das demais áreas funcionais, deve ser adequada à estrutura da organização e tem que contribuir para o alcance dos objetivos empresariais. As alternativas abaixo referem-se as atividades que são inerentes ao profissional de recursos humanos, EXCETO Gerenciar os custos operacionais da organização.
A atividade de marketing está presente desde o momento da concepção dos produtos e serviços até o ato final, quando da sua entrega ao consumidor. Suas atividades começam identificando as necessidades que os consumidores têm do serviço ou produto a ser lançado. A correta gestão da área de marketing possui três grandes eixos de ação A integração...;organizacionais.
A diferença entre um sistema aberto e um sistema fechado é: O primeiro influencia e é influenciado pelo seu meio externo e o segundo não
A direção constitui a função de acionar, de fazer acontecer, de dinamizar a empresa, portanto está relacionada Teoria X e Teoria Y.
A direção depende dos sistemas de administração existentes na empresa e varia em um continuum de quatro sistemas. São eles: Sistema autoritário, o autoritário-benevolente, consultivo e participativo
A direção é responsável pela condução e pela orientação da ação empresarial por meio da dinamização das sistema autoritário-coercitivo, o autoritário-benevolente, o sistema consultivo e o sistema participativo.
A distinção entre atividade meio e atividade fim é uma maneira de separar quais as atividades que estão diretamente vinculadas ao negócio principal da empresa. Desta forma, marque a opção que determina corretamente a atividade fim que corresponde ao negócio principal da organização apresentada Universidade - apresentação de aulas pelo professor
A empresa Excel está elaborando a missão, visão e os objetivos de longo prazo. Sendo assim, ela busca no processo de gestão desenvolver e manter um ajuste razoável entre os objetivos e recursos da empresa e as mudanças e oportunidades de mercado. Visa também reorientar os negócios da empresa de modo a obter lucros e crescimento satisfatórios. Qual das alternativas abaixo se refere melhor ao tipo de planejamento que está sendo elaborado pela empresa: Planejamento estratégico
A empresa Logiciel está passando por um processo de reestruturação. Após um diagnóstico organizacional notou-se que a empresa estava com uma estrutura linear, rígida e inflexível. A empresa está elaborando um plano de ação, direcionado para uma mudança da cultura organizacional; um extensivo programa de treinamento e desenvolvimento dos colaboradores, assim como uma melhor gestão dos processos operacionais. Marque a alternativa que melhor representa o tipo de ambiente que é objeto do plano de ação que está sendo implementado pela empresa Ambiente interno
A Empresa WXL, que trabalha com vendas de produtos importados no centro da cidade de São Paulo, já foi Fatores higiênicos, relacionados ao ambiente de trabalho
A estratégia empresarial constitui, um conjunto de objetivos e de políticas principais capazes de orientar as atividades gerais de uma empresa no longo prazo, em relação ao seu ambiente externo. Fazem parte do proceso de estruturação da estratégia organizacional os seguintes elementos: Análise do ambiente externo e interno da organização, incluindo os recursos disponíveis, acompanhamento e avaliação dos resultados alcançados.
A estratégia empresarial é um dos componentes de um planejamento eficaz de uma empresa. O nível da administração responsável pela sua elaboração Institucional.
A estrutura da área de administração financeira em uma organização de grande porte geralmente inclui três departamentos subordinados ao administrador financeiro. Esses departamentos são Controladoria, tesouraria e o planejamento financeiro.
A estrutura organizacional de uma organização é representada por um gráfico denominado organograma. Nele podem-se ler as seguintes informações: divisão do trabalho, comunicação e autoridade e hierarquia. Esta última informação é representada por: (E) número de níveis em que os retângulos estão agrupados.
A estrutura organizacional é a parte fundamental de toda organização que auxilia que a mesma mantenha o foco nos seus objetivos e assim, possa alcança-los. Todas as atividades desenvolvidas na organização passa por processos que facilitam o encadeamento das ações, formando uma cadeia de causas e efeitos. Dessa forma, essa realidade corresponde ao conceito de Integração
A função administrativa de direção no nível intermediário recebe o nome de gerência e se incumbe de dirigir o comportamento das pessoas para o alcance dos objetivos empresariais. A gerência é uma atividade voltada para as pessoas e se fundamenta na: Motivação, Liderança e Comunicação.
A função administrativa de dirigir pessoas precisa ser bem cuidada para que os objetivos organizacionais sejam É a responsável pela condução e orientação da ação empresarial por meio da dinamização das atividades realizadas em todas as áreas e níveis.
A função administrativa de dirigir pessoas precisa ser bem cuidada para que os objetivos organizacionais sejam perseguidos de modo uníssono pelos colaboradores. Podemos afirmar que a função direção no nível institucional da empresa: É a responsável pela condução e orientação da ação empresarial por meio da dinamização das atividades realizadas em todas as áreas e níveis.
A função administrativa que se relaciona diretamente com a maneira pela qual os objetivos devem ser alcançados por meio de atividades das pessoas que compõe a organização é a: Direção
A função controle tem por objetivo comparar aquilo que foi planejado com o que foi, efetivamente realizado, Envolve toda a empresa e é direcionado para o longo prazo
A função de direção pode ser definida de várias maneiras. Analise as assertivas abaixo acerca desta definição, considerando-as verdadeiras (V) ou falsas (F). ( ) Agrupar, estruturar e integrar os recursos organizacionais. ( ) É uma função administrativa que se refere ao relacionamento interpessoal do administrador com os seus subordinados. ( ) Significa interpretar os planos para as pessoas e dar as instruções e orientação sobre como executá-los e garantir o alcance dos objetivos. ( ) É constituir duplo organismos, material e social, da empresa. ( ) É orientar os esforços individuais para um propósito comum. A sequência C ORRETA, de cima para baixo, é: F, V, V, F e V
A função organização é também chamada de desenho organizacional. Considerando as características dessa função, identifique a seguir a alternativa que contém as afirmativas corretas em relação à função organização: organização: I-O desenho organizacional não é só um meio para implementar uma estratégia empresarial, mas é uma parte importante dela; II- As principais características do desenho organizacional são: diferenciação, formalização, centralização e controle; III- O desenho organizacional constitui-se num conjunto de mecanismos de operação, decisão e coordenação. IV- O desenho organizacional não é influenciado pelo ambiente externo, pela estratégia empresarial e pela tecnologia;
V- A organização é um sistema social, no qual se destacam dois conceitos: organização formal e informal. I, III e V apenas
A função organização retrata a configuração estrutural da empresa e seu funcionamento e tem o objetivo de: Conduzir a organização ao alcance dos seus objetivos
A função organização retrata a configuração estrutural da empresa e seu funcionamento. Aprendemos que coexistem nas organizações uma organização formal e uma organização informal. Podemos afirmar sobre a organização informal: Surge espontânea e naturalmente entre os ocupantes de posições na organização formal e a partir dos relacionamentos sociais e interações entre as pessoas.
A Globalização é um problema principalmente para: todas empresas
A Globalização é um problema principalmente para: todas empresas
A globalização tem imposto mudanças em diversos aspectos do mundo dos negócios. Várias são as técnicas utilizadas pelas organizações para enfrentar esse novo cenário, tais como o downsizing, delegação e equipes interfuncionais. Contudo, a utilização dessas técnicas deve vir acompanhada de um enfoque gerencial denominado empowerment, que significa o fortalecimento do poder decisório dos indivíduos de uma empresa, tendo como condição inerente e necessária à sua utilização: A competência decisória dos gestores.
A Indústria Gama trabalha em sua área de produção com a supervisão direta Simultâneo
A liderança é a influência interpessoal exercida em uma situação e dirigida por meio do processo de comunicação humana para o alcance de objetivos específicos. Assinale a opção abaixo que NÃO explica esta influência. Pelo aprendizado através de cursos específicos na área
A matriz BCG desenvolvida por Bruce Henderson, do Boston Consulting Group, é uma Matriz GE/McKinsey
A modalidade de departamentalização que agrupa atividades organizacionais através da quebra do produto em partes sequenciais é a departamentalização por processo
A modalidade de departamentalização que agrupa atividades organizacionais através da quebra do produto em partes sequenciais é a departamentalização: por processo
A necessidade de entender a eficácia dos líderes levou os estudos a conclusão sobre a influência dos fatores situacionais nos estilos de liderança. A esta perspectiva denominamos: Perspectiva contingencial
A organização como parte do processo administrativo tem a função de "C omo fazer" diferenciando-se do As afirmativas II e III estão corretas
A organização é uma entidade social composta de pessoas que trabalham juntas e é estruturada em uma divisão de trabalho 2, 3 e 1
A organização para atender as demandas do mercado e optar pela melhor alternativa para atingir os objetivos e apresentar resultados positivos aos seus acionistas, adota um tipo de estrutura, onde não haverá necessidades de contratar gerentes excepcionais. Dessa forma, os gestores podem dispor em qualquer nível hierárquico de uma estrutura de aconselhamentos tornando a organização mais ágil e dinâmica no processo decisório. Essa estrutura é conhecida como: Staff ou assessoria
A organização XYZ nos últimos anos cresceu de forma consistente, aumentando suas operações para dois estados da região Sudeste e dois estados da região Centro-oeste, mantendo sua matriz no estado do Paraná. Em virtude da complexidade de gerenciar suas operações comercias, o diretor da empresa resolveu constituir um escritório de venda em cada uma das regiões atendidas, ficando assim a estrutura: Escritório sudeste, escritório centro-oeste e escritório sul. De acordo com o texto, estamos tratando de qual forma de departamentalização: Territorial
A primeira função administrativa da empresa, responsável pela determinação dos objetivos e detalhar os planos necessários para atingi-los de forma eficiente e eficaz é: Planejamento
A revolução tecnológica, o processo de globalização, os novos métodos de conhecimento, os novos meios de comunicação e seus sistemas de informações [...] são alguns dos fatores que contribuem para o aquecimento de mercado e no acirramento das concorrências mercadológicas”. (YAMAGUTI, 2006, p.294) Análise Ambiental
A Senhora Daniele tem a capacidade de redigir relatórios, com consistência e objetividade Controle.
A tomada de decisões é o núcleo da responsabilidade administrativa. Quanto à forma, existem dois tipos de Não programável: Financiamento de linha vital de pesquisa que acabe introduzindo um produto novo e
Abraham Maslow desenvolveu a Teoria Motivacional, com base nas necessidades humanas criadas como uma pirâmide, ou escada, onde cada degrau se sobrepõe ao seu anterior, ou seja, somente quando um nível inferior de necessidades está satisfeito é que o nível imediatamente mais elevado surge no comportamento da pessoa, estas necessidades seriam respectivamente: Fisiológicas, segurança e estabilidade, sociais, estima e autorrealização
Análise SWOT é uma ferramenta largamente utilizada para fazer análise de ambiente, sendo usada como base para gestão e planejamento estratégico de uma corporação ou empresa. Ela consiste, fundamentalmente em analisar.. Forças, fraquezas, oportunidades e ameaças
APAREÇA... sua empresa está bem posicionada nos resultados..." (Fonte: Revista Exame, fev.-mar./2009, p. controle.
Aprendemos na aula online que o elemento humano é considerado fonte de vantagem competitiva para as empresas. Um dos três objetivos centrais da Administração de Recursos Humanos é: Identificar e atrair pessoas qualificadas e competentes.
As atividades planejamento são exercidas nos três níveis hierárquicos de planejamento, ou seja, no estratégico, tático e operacional. O planejamento operacional apresenta a seguinte característica: Tem caráter imediatista, abrangência estritamente local e se caracteriza pelo detalhamento com que estabelece as tarefas e operações.
As atividades vinculadas diretamente à missão da empresa, por manterem uma relação direta com a razão de ser da organização, são chamadas de: Atividades-fim
As demonstrações financeiras geralmente são apoiadas por um relatório da administração, que esclarece os acionistas a respeito do desempenho e sobre as perspectivas da organização Certo - É isso mesmo! As demonstrações financeiras são usadas por órgãos reguladores, pelos credores e outros para análise e todo o controle financeiro da organização.
As empresas operam onde existem forças, também chamadas de ambientes ou forças ambientais, que As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda é uma justificativa da primeira.
As funções administrativas constituem as próprias funções do Administrador. Estas funções são: Planejar, Organizar, Dirigir e Controlar
As funções da Administração (Planejamento, Organização, C ontrole e Direção) ocorrem nas empresas de que Continuamente e estão interligadas.
As habilidades do administrador vêm sendo estudadas há algum tempo pelas melhores escolas de administração do mundo. Logo, pode-se entender que as habilidades no uso de conhecimentos específicos, análise e compreensão da empresa como um todo e desenvolvimento de uma boa comunicação organizacional são exemplos, respectivamente de habilidades técnicas, conceituais e humanas
As organizações independente da sua natureza, são dotadas de pessoas que embora ocupem posições dentro Informal
As organizações independente da sua natureza, são dotadas de pessoas que embora ocupem posições dentro da mesma, constituindo uma rede de relacionamento e interações. Esse cenário caracteriza uma organização do tipo: Informal
As organizações precisam de um Planejamento como etapa inicial do Processo Administrativo. Com relação a esta importante etapa podemos afirmar: O Planejamento Estratégico é o planejamento mais amplo. Envolve e abrange toda a organização como um sistema único e aberto.
As organizações são divididas em três níveis organizacionais. Correlacione as colunas: (A) Estratégico (B) Tático (C) Operacional ( ) Nesse nível, o administrador deve possuir conhecimento técnico para orientar e dirigir os funcionários que realizam as
tarefas. ( ) Neste nível, o administrador tem que pensar muito mais a empresa ao invés de executar. ( ) Nesse nível, o administrador deve atuar como um articulador para assegurar o alinhamento entre todos os níveis. CAB
As organizações são entendidas como sistemas complexos compostas de várias partes interligadas. Estão corretas as afirmativas I, II e III.
As pessoas são fundamentais para a existência das organizações. Na verdade, hoje, o elemento humano é considerado fonte de vantagem competitiva para as empresas que sabem atrair, desenvolver e reter os melhores talentos. Considerando o enunciado acima, observe os itens a seguir e assinale a ÚNICA alternativa CORRETA a respeito da Administração de Recursos Humanos. Os itens I, II,III e IV estão corretos.
As principais características do planejamento tático são: I - É projetado para o futuro próximo ou as atividades atuais da empresa em nível de departamentos. II - Interage dinamicamente com as demais funções administrativas do processo administrativo. III - Aborda uma área específica (como um departamento ou uma divisão da empresa) no longo prazo. IV - São materializados em planos de Produção, Financeiro, de Marketing, de Recursos Humanos, etc. Somente a III está ERRADA
As principais características do planejamento tático são: I - É projetado para o futuro próximo ou as atividades atuais da empresa em nível de departamentos. II - Interage dinamicamente com as demais funções administrativas do processo administrativo. III - Aborda uma área específica (como um departamento ou uma divisão da empresa) no longo prazo. IV - São materializados em planos de Produção, Financeiro, de Marketing, de Recursos Humanos, etc Somente a III está ERRADA
As tomadas de decisões dentro das organizações são feitas dentro de um conjunto de fatores internos e b) Ambiente organizacional é a agregação de todas as condições, eventos e influências que envolvem a
Assim como as demais funções da administração, organizar é um processo de Dividir, integrar e coordenar
Assinale a alternativa correspondente ao exemplo de sistema organizacional: INPUT: COLABORADORES - PROCESSO: DESEMPENHO - OUTPUT: VANTAGEM COMPETITIVA
Baseado nas fases (ou etapas) administrativas, presentes no cotidiano de uma organização, assinale a alternativa que Relacionamento interpessoal do administrador com seus subordinados.
Baseado no conceito da função administrativa Direção, assinale a alternativa FALSA. Os subordinados aceitam todas as ordens, legítimas ou não.
Baseado no conceito de empowerment assinale a única alternativa verdadeira Transfere-se parte das decisões ao empregado
Baseado nos conceitos de Sistema assinale a(s) altern I e II.
Baseado nos conceitos de Sistema assinale a(s) alternativa(s) correta(s): I e II.
Cabe ao desenho organizacional definir qual das opções a seguir? O trabalho realizado pelos órgãos da empresa e suas relações de interdependência.
Carlos, durante seus estudos a respeito de Estrutura Organizacional, estava com uma dúvida a respeito do conceito Atividade Fim. Para compreender melhor esse conceito, usou seu computador para pesquisar o conceito pela internet. Demorou um pouco para acessar, mas, achou o conceito em um site de administração. Qual o conceito identificado pelo Carlos, para suprir sua dúvida de estudo? São aquelas diretamente vinculadas à missão da empresa.
Clara Diniz, como Presidente de sua empresa, quer realizar, junto com os diretores, o planejamento estratégico da organização. Alguns pontos muito importantes deverão ser observados por Clara e seus diretores: Eles deverão pensar na empresa como um todo e planejar para o longo prazo. Serão necessárias análises ambientais internas e externas.
Clara Junqueira trabalhava há alguns anos na empresa BSB. Com muito estudo e comprometimento com o trabalho, fez uma brilhante carreira e foi recentemente promovida a Presidente da empresa. Podemos afirmar que agora: Clara ocupa um cargo no nível estratégico, participa das decisões de longo prazo e aplica em maior dose, para realização do seu trabalho, as suas habilidades conceituais.
Com relação ao processo de controle, considere as seguintes afirmativas: As afirmativas I e II são verdadeiras, mas III é falsa.
Com relação ao processo de planejamento, é errado afirmarmos que: No processo de planejamento, não importa a ordem em que são definidos os objetivos.
Como Diretor de Recursos Humanos, Victor Hugo Soares está participando da elaboração do Planejamento Estratégico de sua empresa. Há algumas decisões a serem tomadas em relação ao quadro de pessoal. Neste processo de decisão, Pedro escolherá uma alternativa satisfatória, porque: Em geral o tomador de decisões não procura as alternativas ótimas, ficando com as alternativas satisfatórias, já que as alternativas ótimas exigem tempo e recursos que nem sempre estão disponíveis.
Como recompensar um bom desempenho? A maioria dos programas utiliza o reforço positivo como conseqüência, mas outras conseqüências importantes são o reforço negativo, a punição e a extinção. Deve-se ter a cautela de reforçar o comportamento adequado, não o inadequado. Administradores, também, podem utilizar uma ampla variedade de recompensas pelo bom desempenho.
Como seguir os passos básicos de qualquer processo de planejamento? Inicia-se com a análise da situação de forças externas einternas que afetam a organizazação. Em seguida, as vantagens e desvantagens desses objetivos e planos devem ser avaliadas usn contra os outros. Tendo sido um selecionado, inica-se a comunicação do plano, a alocação de recursos e a garantia que outros sistemas estão apoiando o plano. Por fim, o sistema de planejamento requer que os sistemas de controle sejam acionados.
Complete a frase: A_________________ é o grau em que as tarefas são divididas e padronizadas para que possam ser aprendidas e realizadas de forma relativamente rápida por um único indivíduo em dada organização. Especialização do trabalho
Configuram ameaças e oportunidades ambientais: Todas as alternativas acima estão corretas
Considere as afirmativas a seguir: l . O planejamento serve de base para as demais funções administrativas (organização, direção e controle). ll . O planejamento começa com a determinação dos objetivos e detalha os planos necessários para atingi-los. lll . O planejamento define o que deve ser feito para tanto, quando, como e em que sequência Todas as afirmações são verdadeiras
Correlacione as Habilidades Conceitual, Humana e Técnica com os níveis Estratégico, Tático e Operacional da organização e assinale a alternativa CORRETA: 3 ¿ 1 ¿2
Crise: causas, consequências; extensão, riscos, oportunidades e cuidados que devem ser tomados para o barco Controle.
Das várias responsabilidades possíveis de um gerente de operações apenas uma é essencial e determinante de todas as outras. Assinale essa responsabilidade nas afirmativas seguintes: formular uma estratégia de operações coerente com os objetivos da organização
De acordo com a área funcional da Administração - Operações, assinale a alternativa Consumo e produção são simultâneos
De acordo com a Hierarquia...alternativa responsabilidades aumentadas, prestígio, reconhecimento e status.
De acordo com a Hierarquia...autoestima: independência, realização, liberdade, status e reconhecimento.
De acordo com a Hierarquia...auto-realização: oportunidade de desenvolvimento, desafios, criatividade e autonomia.
De acordo com a Hierarquia...Autorrealização desenvolvimento máximo do potencial e das capacidades individuais
De acordo com a hierarquia...crescente: fisiológica, segurança, social, autoestima e autorrealização.
De acordo com a Hierarquia...fisiológicas: alimentação, água, oxigênio e descanso.
De acordo com a Hierarquia...segurança estabilidade e proteção da integridade física e mental
De acordo com a Hierarquia...social: bom ambiente de trabalho, cooperação e sociabilidade entre todos.
De acordo com a Hierarquia...social: integração, aceitação, amizade,
amor, afeto e participação
De acordo com a literatura atual , no estudo do perfil do líder necessariamente deve ser identificada como uma das caraterísticas : Transformar interesses do grupo de trabalho em parceria.
De acordo com a Teoria dos Dois Fatores de Herzberg, apresentada na função administrativa Direção, assinale a alternativa que apresenta um Fator Motivacional: possibilidade de crescimento.
De acordo com abordagem contingencial, de que depende a motivação de produzir? Da expectativa, recompensas e de relações entre ambas.
De acordo com as áreas funcionais da Administração, assinale a alternativa que apresenta o Mix de Marketing Produto, Preço, Praça e Promoção
De acordo com as áreas funcionais da Administração, assinale a alternativa que apresenta o Mix de Marketing ou Composto Mercadológico: Produto, Preço, Praça e Promoção
De acordo com as áreas funcionais da Administração, assinale as alternativas corretas sobre o Mix de Marketing ou II e III.
De acordo com o conhecimento sobre os Tipos de Planejamento, assinale a alternativa correta. O Planejamento Estratégico envolve a organização como um todo.
De acordo com os Estilos de Direção apresentados na função administrativa Direção, assinale a alternativa que apresenta uma Os trabalhadores aceitam e buscam novas responsabilidades e desafios.
De acordo com Samuel C . C erto (2005), "Planejamento é o processo de determinar os objetivos da organização O planejamento tático é feito para médio prazo, aborda cada unidade organizacional em separado e é menos genérico e mais detalhado.
Denomina-se empresa ou organização de manufatura aquela responsável por produzir Tangíveis
Dentre as ferramentas utilizadas para ajudar na gestão estratégica da empresa encontramos o Balanced Scorecard, que consiste em: Reunir as principais perspectivas envolvidas, ou seja, financeira, do cliente, dos processos internos e do aprendizado e desenvolvimento das pessoas.
Dentre os instrumentos e ferramentas gerenciais utilizados no controle do desempenho organizacional pode-se dizer que a auditoria interna seria um processo de verificação e avaliação dos sistemas e procedimentos realizada pela própria organização
Departamentalização é uma forma de agrupar as atividades em áreas delimitadas com atributos, recursos, Formada pelo somatório de atividades e tarefas que apresentem similaridade entre si.
Depois de estabelecer definições sobre as prioridades competitivas, a área de administração de operações precisa fazer o planejamento das operações da empresa de modo que concretize os objetivos estratégicos, tomando decisões em relação a alguns aspectos. Marque a afirmativa FALSA referente a esses aspectos e seus principais objetivos: PLANEJAMENTO DO ARRANJO FÍSICO: Esta primeira etapa do planejamento estratégico do sistema de operações trata do planejamento do arranjo físico ou do "layout", ou seja, envolve a decoração das salas.
Descreve o que a organização quer ser no futuro e estabelece uma identidade comum quanto aos propósitos da organização. Funciona como uma bússola. Esta afirmação refere-se a uma característica da Visão
Dilon, diretor da Clínica Força e Saúde, adota um estilo de gestão baseado na descentralização de decisões, delegação de responsabilidades e dá autonomia para seus empregados. Podemos afirmar que Dilon adota um estilo de administração: Participativa
Dividir o trabalho geral em unidades menores, especializadas, e/ou agrupar atividades homogêneas, com o propósito de criar unidades organizacionais, constituem características complementares do processo de: departamentalização
Duas dimensões importantes da função da direção são a motivação e a liderança, que devem ser vistas com as duas faces da mesma moeda A motivação busca compreender fatores internos e externos ao indivíduo que o estimulem ou limitem a trabalhar de forma a alcançar os objetivos organizacionais. A liderança se refere às habilidades peculiares do administrador que o fazem influenciar os funcionários de forma a levá-los a uma mudança de comportamento, geralmente em direção aos objetivos organizacionais.
Durante o intervalo da aula de Gestão - dois alunos da disciplina estavam construindo um conceito a respeito de Administrar. Significa lidar pessoas e agir com recursos escassos valiosos, visando à otimização de aplicação desses recursos para a organização alcançarem seus objetivos.
É importante ressaltar que o conceito de produto não se refere exclusivamente a objetos físicos, mas também a serviços, informações, organização, ideias, eventos, ou seja, tudo aquilo que possa satisfazer uma necessidade ou um desejo." Dessa forma, o conceito de produto é diretamente ligado ao benefício obtido pelo cliente quando este o adquire. São três as categorias de benefícios do produto: benefícios funcionais , sociais e psicológicos. O funcionamento de uma televisāo e um corte de cabelo, por exemplo, correspondem a que benefícios respectivamente? Assinale a alternativa correta. funcionais e psicológicos
Ele representa a organização formal, configurada na estrutura que foi delineada, apresentando os diversos Organograma.
Elisabeth Lobato foi recentemente contratada para assumir o cargo de Presidente da LCBL, que hoje é uma grande empresa de A estratégia empresarial.
Em 2005, a Magazine Luiza alcançou a terceira posição no ranking das maiores democrático.
Em qualquer organização existe uma série de atividades que precisam ser realizadas pelas pessoas, ou por equipamentos eletrônicos (robôs, computadores, etc.). Contudo, nem todas estas atividades são, ou estão, diretamente relacionadas ao negócio. Abaixo, identifique o tipo de atividade que está diretamente relacionada ao negócio e, por isso, seu controle é de inteira responsabilidade da organização: Atividade fim
Em relação à Administração para os tempos atuais, podemos afirmar que: Entender o que é administrar em condições de incerteza, instabilidade e imprevisibilidade é
Em relação aos níveis de planejamento de uma organização, é correto afirmar que os planos que definem os objetivos para toda a organizaçã estratégicos
Em relação aos níveis de planejamento de uma organização, é correto afirmar que os planos que definem os objetivos para toda a organização e sua relação com o ambiente são os: estratégicos
Encontramos, no estudo da Liderança, as Teorias Situacionais (ou C ontingenciais), que levam em consideração O lider, os subordinados e a situação.
Enquanto algumas pesquisas de administração demonstram que o empowerment torna As duas asserções são verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa
Entre os modelos de Desenho Organizacional, estudados como: Organograma, Estrutura Matricial, Adhocracia e Estrutura em Rede podemos afirmar: A Estrutura Matricial precisa ajustar-se e responder cada vez mais rapidamente às solicitações externas do seu ambiente, enquanto que o organograma apresentando os diversos setores, suas posições e respectivas interdependências.
Equipes bem dirigidas podem ter como característica o grupamento de pessoas que tem Habilidades complementares e objetivos convergentes
Eunice Kwasnicka (2004, p. 115) diz que para se analisar o ambiente organizacional Aos tipos de personalidade, relações grupais e ao estilo de liderança utilizados pelos membros da organização
Eunice Kwasnicka (2004, p. 115) diz que para se analisar o ambiente organizacional interno deve-se considerá-lo como subsistemas, que seriam o técnico, o organizacional, o normativo e o humano. Quais das características a seguir fazem parte do subsistema técnico? A tecnologia utilizada para atingir seu objetivo principal.
Existem dois estilos básicos de direção como dois extremos de um continuum: o estilo da teoria X e o da teoria Y. Em que concepções cada um está fundamentado? O primeiro está fundamentado em concepções antigas a respeito do comportamento humano, ao passo que o segundo se baseia na descentralização de decisões e delegação de responsabilidades, na ampliação do cargo, na administração consultiva
e na auto avaliação de desempenho.
Existem três níveis de poder e decisão em que as organizações trabalham. Estes três níveis são chamados de: Estratégico, Tático e Operacional
Existem três níveis de poder e decisão em que as organizações trabalham. Estes três níveis são chamados de: Estratégico, Tático e Operacional
Explique o ambiente das organizações e suas variáveis, bem como a importância de sua análise para as empresas e para os administradores. O ambiente organizacional pode ser entendido como o espaço onde as empresas operam a fim de alcançar seus objetivos. Divide-se em ambiente interno (recursos internos como tecnologia, pessoas, capital, cultura, gestão etc) e externo. No ambiente externo se encontram as variáveis como legislação, cultura de uma região, política overnamental, economia, demografia, fornecedores, comunidade, ongs, clientes, concorrentes, bancos, investidores etc. Recentemente, o mercado atribui o nome de "stakeholders" para esses grupos de interesse que orbitam a organização. A importância está em identificar oportunidades e ameaças no ambiente externo, assim como fortalecer as forças e minimizar as limitações no ambiente interno
Feita a projeção do sistema de operações, é preciso atentar para uma série de fatores que influenciam na operacionalização do sistema.Tratam-se de decisões de curto prazo necessário para que a empresa opere e controle seu sistema de produção, relacionados aos fatores abaixo, exceto: planejamento de mercado.
fiz aula 1 e 2, 10
Há duas décadas, no governo de Fernando Henrique Cardoso, a Petrobras mudou sua missão de "A missão de Nível estratégico, pois envolveu a empresa como um todo e focou o nível institucional da empresa.
Identificar e atrair indivíduos qualificados, adaptando-os às atividades organizacionais, desenvolvendo todo o seu potencial, além de mantê-los comprometidos com a organização é responsabilidade de que área funcional? Recursos Humanos
Identifique a seguir quais são as pressuposições da Teoria X, segundo McGregor: I. As pessoas detestam o I, IV e V
Influência interpessoal exercida em uma situação e dirigida por meio do processo de comunicação humana para o alcance de objetivos específicos, podendo ser autocrática, democrática ou liberal. Este é o conceito de: Liderança.
Influência interpessoal exercida em uma situação e dirigida por meio do processo de comunicação humana para o alcance de objetivos específicos, podendo ser autocrática, democrática ou liberal. Este é o conceito de: Liderança.
João Lobato foi contratado pela LC BL a cerca de 10 anos. C om muito esforço, dedicação e estudo, ele acumulou Passou a ocupar um cargo no nível estratégico, participando das decisões de longo prazo, assim passando a aplicar suas habilidades conceituais.
João Neves, Gerente de Produção da Indústria Metal Leve S.A., comprometeu-se com a direção da empresa em entregar um produto específico, com determinadas especificações de qualidade, até o dia tal, consumindo não mais do que R$ 1,00 por peça. Este R$ 1,00 por peça corresponde a que fase do processo de controle: estabelecimento de padrões de desempenho
Juliana, diretora da empresa Vida Mansa, está querendo projetar possíveis modificações na estrutura de pessoal de sua empresa para o próximo ano. Neste caso, a diretora deve elaborar qual tipo de planejamento: Recursos Humanos
Marque a afirmativa CORRETA referente às características da administração de operações. A função de administrar operações é desenvolvida pelo gerente de operações, sendo que a denominação pode variar de organização para organização.
Marque a opção que apresenta pontos que representam o Mix do Marketing. produto, promoção, praça e preço
Marque nas opções a seguir, a única afirmação correta sobre os Planos: Os Operacionais procuram orientar as tarefas básicas a serem executadas no setor.
Na Companhia Madureira S.A. dedicada ao ramo de bens de consumo, o Gerente de Propensão de complacência
Na gestão financeira: a controladoria, a tesouraria e o planejamento financeiro, também fazem parte da área administrativa de uma instituição religiosa. 1 - Controladoria tem como função supervisionar as atividades de contabilidade e auditoria da organização. Esta atividade cuida da preparação de relatórios gerenciais internos, de demonstrações financeiras e da administração de assuntos fiscais. 2 - A Tesouraria é o departamento cuja responsabilidade é gerir as atividades financeiras que se relacionam ao capital de giro, como a administração de caixa e bancos, crédito e cobrança de dívidas de fornecedores, pagamento dos compromissos da organização e outras atividades similares. 3 - O Departamento de Planejamento Financeiro tem como atribuição analisar e avaliar as fontes de financiamento, bem como analisar e avaliar os projetos de investimentos de modo que possa manter o equilíbrio financeiro do negócio e o alcance de suas metas. São afirmações corretas 1, 2 e 3
No controle operacional, a ação corretiva incide sobre a própria tarefa. Essa intervenção pode ser oriundo dos seguintes meios: Da reavaliação e revisão do planejamento; da organização; da direção; do próprio controle.
No desempenho dos papéis interpessoais e das responsabilidades do administrador podemos encontrar a integração de várias funções, a saber: marcar a opção correta. I- 3 (três) níveis funcionais: o nível institucional, o nível gerencial e o nível operacional.
No processo administrativo, dividir o trabalho, agrupar as atividades em uma estrutura lógica, designar as pessoas para sua execução e alocar os recursos referem-se à função: Organizar
Norma é gerente geral de um grupo de lojas de roupas masculinas que só atua no mercado de varejo em Shopping Center. Essa rede de lojas são especializadas em produtos do segmento da moda jovem adulto para clientes diferenciados. Dentro da estrutura organizacional da empresa seu nível hierárquico de Norma está associado na ÁREA: Fim
O administrador desempenha várias funções no contexto empresarial. Assinale a opção que se refere às funções típicas do administrador financeiro neste contexto Análise, planejamento e controle financeiro, Tomada de decisões de investimento e Tomada de decisões de financiamento.
O ambiente constituído de todo o complexo de condições e fatores externos que envolvem e influenciam difusamente todas as empresas em conjunto, como as variáveis tecnológicas, políticas, econômicas, legais, sociais, demográficas e ecológicas é o: Macroambiente.
O ambiente empresarial externo divide-se em dois tipos: O primeiro é constituído pelos elementos que atuam de forma indireta na organização, sendo denominado ambiente indireto, ambiente geral ou macroambiente O segundo constitui-se dos elementos que atuam de forma direta na organização e é chamado de ambiente direto, de tarefa ou microambiente. A partir desses conceitos, assinale a alternativa correta Uma alteração nas leis do país constitui uma variável do ambiente geral (macroambiente) que pode impactar a empresa de forma positiva ou negativa.
O ambiente que influencia as organizações por intermédio de leis, regulamentos e portarias e que possui o Ambiente político-legal
O ciclo de vida de um produto é composto por cinco etapas : concepção , introdução , crescimento , maturidade . A etapa que completa esta Declínio
O ciclo de vida de um produto é composto por cinco etapas : concepção , introdução , crescimento , maturidade . A etapa que completa esta relação denomina-se de : Declínio
O conceito de administração estratégica empresarial evoluiu ao longo dos anos, surgindo como um Diagnóstico da situação atual, análise ambiental, análise interna, formulação estratégica, implementação estratégica e controle estratégico.
O conceito de responsabilidade social é recente e dinâmico e envolve os vários setores da organização Se trata de comprometimento permanente dos empresarios de adotar um comportamento etico e comtribuir para o desenvolvimento economico,melhorando simultaneamente a qualidade de vida de seus
empregados e de suas familias,da comunidade local e da sociedade como um todo.Sim
O conjunto de características psicológicas estáveis que o caracteriza e diferencia de outra Personalidade
O controle financeiro, os sistemas de informação gerencial, a auditoria, o balanced Benchmarking
O controle no nível institucional da empresa é também denominado de: Controle estratégico ou controle organizacional
O desenho organizacional nos permite perceber se a empresa possui uma estrutura mais ou menos centralizada. Considerando que a centralização implica em concentração das decisões no topo da empresa, aponte uma das vantagens de uma estrutura centralizada: As decisões são tomadas por administradores que possuem uma visão global da empresa.
O Fundador da empresa NEVER INDUSTRIA E COMÉRCIO LTDA, fabricante de produtos de beleza, dentre eles alisantes de cabelos, observou que os produtos mais baratos, ao alcance dos mais pobres, eram agressivos ao cabelo. Os produtos de melhor qualidade, menos agressivos, eram mais caros. Com essa observação teve por foco produzir os produtos mais nobres ao preço dos mais baratos. Produtos que somente os mais ricos poderiam adquirir ele se propôs tornar acessível aos mais pobres. Com processos de produção racionais, reduzindo custos, conseguiu fazer produtos de matéria prima mais nobre ao preço dos produtos mais baratos, porém sem utilizar insumos mais agressivos, ficando o seu produto com um grande diferencial competitivo de qualidade. Fez o planejamento do processo de produção buscando mais racionalidade, menos perda, mais economia no processo, portanto mais eficiência no processo de produção Nível operacional, pois as definições de planejamento de produção é do nível operacional
O Fundador da empresa NEVER INDUSTRIA E COMÉRCIO LTDA, produtora de tinturas para cabelos, teve por Nível estratégico, pois envolveu a empresa como um todo e focou o nível institucional da empresa.
O grau de centralização nas empresas que promove retenção do processo decisorial na cúpula da organização era uma forma de administrar muito utilizada anteriormente nas empresas. Hoje o foco e a agilidade no atendimento das necessidades do cliente têm levado muitas organizações a migrar para a descentralização. Porque II. O processo decisorial é compartilhado por todos os níveis hierárquicos. E tem como principal vantagem maior agilidade, criatividade e independência das pessoas dos níveis mais baixos. A respeito dessas duas afirmações, é CORRETO afirmar que As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
O interesse das organizações pelo processo motivacional de seus colaboradores se deve necessidades
O José recentemente aceitou um trabalho como auditor interno em uma empresa de seguros de grande um elevado grau de centralização
O José recentemente aceitou um trabalho como auditor interno em uma empresa de seguros de grande dimensão. José descobriu que seu novo trabalho é bem diferente do que teve no estágio em uma empresa de consultoria contábil. A empresa de seguros tem definido estritamente responsabilidades de trabalho e linhas de comunicação. Parece que para cada decisão que José precisa tomar, a aprovação deve ser obtida a partir de gerência superior! Em geral, lhe parece que o ambiente de trabalho é bastante formal, em comparação com o estágio. José corretamente concluiu que uma das seguintes opções, caracterizava a organização da empresa de seguros: um elevado grau de centralização
O Organograma representa a organização formal de uma empresa e pode assumir modelos diversos, em função dos objetivos e características específicas de cada empresa. Quando a empresa atua em um ambiente onde ocorrem profundas mudanças e há necessidade de maleabilidade, flexibilidade e respostas rápidas, podemos identificar seu modelo de estrutura como: Adhocracia;
O planejamento consiste em um conjunto de decisões e ações estratégicas que determinam o desempenho de uma empresa ao longo de determinado período. A análise profunda e constantes dos ambientes interno e externo para a identificação de forças, fraquezas, oportunidades e ameaças.
O planejamento da empresa que é projetado no longo prazo, que está voltado para as relações entre a empresa e o seu ambiente de tarefa, e que envolve a empresa como uma totalidade é o Estratégico.
O planejamento é feito de modo diferente nos vários níveis organizacionais. Em razão disso, existe uma Planejamento estratégico: É o planejamento mais amplo. Envolve e abrange toda a organização como um sistema único e aberto. Por exemplo: fusão e aquisição de outras empresas..
O planejamento é feito de modo diferente nos vários níveis organizacionais. Em razão disso, existe uma hierarquia de planos. Desse modo, em cada nível é realizado um tipo de trabalho consistente com a sua atividade. Marque a questão que corresponde ao exemplo corretamente aplicado ao nível de planejamento pertinente Planejamento estratégico: É o planejamento mais amplo. Envolve e abrange toda a organização como um sistema único e aberto. Por exemplo: fusão e aquisição de outras empresas
O planejamento é uma das funções básicas da administração e estabelece a base para todas as outras funções, sendo importante por: proporcionar uma direção que permita a coordenação dos esforços;
O planejamento é uma função administrativa importante para situações de incerteza, de imprevisibilidade e de Eficiente é a qualidade de fazer com excelência, sem perdas ou desperdícios (de tempo, dinheiro ou energia). Já eficaz significa atingir o objetivo proposto, cumprir, executar, operar, levar a cabo.
O planejamento elaborado no nível intermediário da empresa é denominado planejamento tático. Ele representa É projetado para o futuro próximo ou para as atividades atuais da empresa em nível de departamentos.
O Planejamento Estratégico apresenta algumas características fundamentais que o diferenciam. Em relação às Está voltado para as atividades do ambiente tarefa.
O Planejamento estratégico apresenta três características fundamentais. Das afirmativas que se seguem, assinale a afirmativa INCORRETA: É a soma dos planos Táticos e Operacionais
O Planejamento Estratégico é de grande utilidade para definição dos rumos de uma organização. Assinale a alternativa que apresenta uma característica do Planejamento Estratégico: É de amplo alcance. Envolve e abrange toda a organização como um sistema único e aberto
O planejamento estratégico é o processo baseado na análise de oportunidades e ameaças 2, 4, 1, 5 e 3
O planejamento estratégico envolve seis etapas principais, marque a sequência correta: Determinação dos objetivos empresariais; Análise do Ambiente Externo; Análise interna da organização e de seus recursos; Geração, avaliação e seleção de alternativas estratégicas; implementação da estratégia escolhida por meio de planos táticos e operacionais; Acompanhamento e avaliação dos resultados alcançados.
O planejamento que aborda uma área específica (como um departamento ou uma divisão da empresa) no médio prazo, e procura limitar as variáveis envolvidas para reduzir a incerteza provinda do ambiente externo é o: Tático.
O processo administrativo é classicamente definido pelas funções: Planejar, organizar, dirigir e controlar
O processo administrativo é composto pelas quatro funções administrativas. Destacamos que cada uma apresenta suas características e funcionalidades. A função administrativa que auxilia o administrador na tomada de decisão, além de ajudá-lo a definir onde se pretende chegar, o que deve ser feito para tanto, quando, como e em que sequência é denominada PLANEJAMENTO
O processo de planejamento faz com que os administradores se afastem da rotina operacional e se concentrem no futuro da organização. Quais são as vantagens e benefícios do planejamento? II, III e IV
O processo de planejamento pode ser definido de várias maneiras. Analise as assertivas abaixo acerca desta definição, considerando-as verdadeiras (V) ou falsas (F). ( ) É o processo de definir
objetivos ou resultados a serem alcançados, bem como os meios para alcançá-los. ( ) É o processo de interferir na realidade, com o propósito de passar de uma situação conhecida para outra situação desejada, dentro de um intervalo definido de tempo. ( ) É tomar no presente decisões que afetam o futuro, visando reduzir sua incerteza. ( ) É propiciar a criação de um futuro pontual, restrito ao negócio, segundo dados e informações já utilizados em situações idênticas. A sequência CORRETA, é: V, V, V e F
O processo decisório diz respeito a uma racionalidade limitada e, por isso, via de regra o tomador de decisões procura sempre alternativas satisfatórias e não as alternativas ótimas, que demandam tempo e recursos que nem sempre estão disponíveis. Assim como o processo decisório, a decisão envolve I, II, III e IV estão corretas
O que é ambiente organizacional? : É a agregação de todas as condições, eventos e influências que envolvem e interagem nesse ambiente.
O que é disgnótico estratégico? A análise das forças e fraquezas internas da organização e das oportunidades e ameaças do ambiente direto e indireto
O que se deseja fazer é definir e alcançar uma estrutura ideal em termos de fontes de recursos, dada à composição dos investimentos. Ou seja Financiamento
O que significa ser um líder? Líder é o que influencia os outros a atingir objetivos, Os líderes orquestram a mudança, estabelecem orientações e motivam as pessoas a superar obstáculos e a mover a organização em direção ao seu futuro ideal.
O treinamento e desenvolvimento de pessoas trata-se do esforço sistematizado de transformação de competência individuais para otimizar o desempenho coletivo e atingir os fins desejados. Esse esforço inclui o desenvolvimento organizacional e pessoal bem como o treinamento. Os programas de treinamento e desenvolvimento (T&D) envolvem quatro etapas descritas abaixo, exceto: o planejamento de recursos humanos.
Organograma é o conjunto de unidades interligadas através de relações funcionais e hierárquicas, integrando os recursos para alcançar os objetivos. Assinale a alternativa que NÃO apresenta um objetivo da elaboração do Organograma: Determinar os tipos de Relações informais.
Os administradores, de modo geral, precisam entender o comportamento dos trabalhadores para aumentar a A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda é uma proposição verdadeira
Os autores Sobral e Peci (2008) analisando as organizações perceberam um conjunto de características que diferenciam as organizações de manufatura das organizações de serviços. Desse modo, diga pelo menos três características que tipificam as organizações de serviço. As organizações de serviço se caracterizam por:- Produzir bens intangíveis. - O consumo e a produção dos serviços são simultâneos. - A qualidade dos serviços é percebida, mas muito difícil de ser medida. - O resultado é customizado. - Amplo contato e participação do consumidor durante o processo de transformação. - A localização é crucial para o sucesso da organização. - Emprego intensivo de trabalho.
Os principais componentes de uma estratégia empresarial são: O ambiente de tarefa, os recursos da empresa e a adequação entre ambos
Para elaboração do Planejamento é necessário o estabelecimento da visão empresarial.O conceito de visão pode ser entendido como: O que a empresa quer ser de um determinado período de tempo.
Para o administrador desempenhar eficazmente o processo administrativo ele precisa possuir tês tipos de habilidades: técnica, humana e conceitual
Para o gestor obter resultado pontual na Função de Controle (preventiva,simultânea e posterior) deve Planejar, organizar, dirigir
Para o melhor desempenho administrativo é necessários que as pessoas possuam algumas INTERPESSOAIS, Usadas para liderar sua equipe, trabalhar com seus colegas, superiores e clientes e relacionar-se com todas as outras pessoas de sua rede de contatos. INTELECTUAIS, Todas as formas de raciocinar. Usadas para elaborar conceitos, fazer análises, planejar, definir estratégias e tomar decisões.
Para que o planejamento e a organização possam ser eficazes, eles precisam ser complementados pela Direção
Para Sobral e Peci, organizar é distribuir tarefas e recursos pelos membros da empresa, que determina quem tem autoridade Mecanismos que buscam a colaboração entre os vários departamentos, a fim de alcançar os objetivos globais da
Para um melhor entendimento do papel do administr O nível operacional é o responsável pela execução e r
Para um melhor entendimento do papel do administrador, é necessário que você conheça os três níveis organizacionais: estratégico, tático e operacional. No nível operacional, o administrador realiza tarefas como O nível operacional é o responsável pela execução e realização das tarefas e atividades cotidianas. Nesse nível, o administrador deve possuir conhecimento técnico para orientar e dirigir os funcionários que realizam as tarefas.
Paralelamente à diferenciação vertical, organizar compreende tomar decisões relativas à diferenciação Por clientela
Podemos dizer que em uma organização que estabelece uma política de decisões sobre o lucro líquido da empresa, definindo que parte desse lucro deve ser dividida entre os sócios e que parte do lucro deve ser reinvestida no negócio, trata-se de? Política de dividendos
Quais dos seguintes grupos é menos provável ser considerado um grupo de interesse (stakeholder) da empresa? Sindicatos
Quais etapas envolvidas no processo de planejamento? Todas as alternativas acima
QUAIS SÃO AS CARACTERÍSTICAS PRINCIPAIS DO ESTILO BÁSICO DE DIREÇÃO, DETERMINADO COMO TEORIA X? FUNDAMENTADO EM CONCEPÇÕES ANTIGAS A RESPEITO DO COMPORTAMENTO HUMANO
QUAIS SÃO AS CARACTERÍSTICAS PRINCIPAIS DO ESTILO BÁSICO DE DIREÇÃO, DETERMINADO COMO TEORIA X? FUNDAMENTADO EM CONCEPÇÕES ANTIGAS A RESPEITO DO COMPORTAMENTO HUMANO
Qual a área da administração em que os gestores precisam assumir várias decisões complexas, que vão desde o projeto do produto, passando pela especificação da capacidade de produção e pela localização das instalações. Decidem também quanto à escolha dos processos de produção e dos arranjos físicos. Operações.
Qual é a atividade de controle que é direcionada a Longo Prazo, envolvendo a totalidade da empresa e consegue ser genérico e sintetizado Organizacional
Qual é o nível de controle que se baseia em planos e requer uma estrutura organizacional para avaliar e monitorar o desempenho global da organização; utilizando resumos e relatórios contábeis e orçamentários, controles dos lucros e perdas, controles por meio da análise do retorno sobre o investimento, etc Controle no nível institucional
Quando elaboramos um organograma no qual as unidades estão especificadas por regiões ou áreas geográficas, por funções, por clientela, entre outras , estamos mostrando: A departamentalização adotada pela empresa
Quando estamos tratando de distribuição de autoridade e responsabilidade, observando o número de pessoas subordinadas a um administrador, estamos observando Amplitude de controle
resultados alcançados de resultados esperados , é uma das finalidades da função administrativa : Controle
Sabemos que o administrador desempenha diversos papeis e funções no contexto organizacional, além de ser responsável pela gestão Em qualquer tipo de organização, seja ela privada ou pública.
Sabe-se que as organizações permeiam toda a nossa sociedade, através de recursos como conhecimento, pessoas, dinheiro, Apenas a I, III e V estão corretas.
Sabe-se que toda empresa existe dentro de ambientes, geral e de tarefa. Analisando os itens abaixo, identifique qual o item que compõe o ambiente de tarefa. Clientes; Fornecedores; Concorrentes; Entidades Reguladoras.
São desejos, aspirações e necessidades que influenciam a escolha de alternativas, determinando o comportamento do indivíduo. Esse é o conceito de: Motivação.
Segundo a abordagem sistêmica das organizações, as empresas são influenciadas por diversos elementos II, III
e IV, apenas.
Segundo Maslow, as necessidades humanas estão arrumadas numa pirâmide Necessidades de Estima
Segundo o crescimento organizacional, as empresas precisam se estruturar por departamentos para melhorar operações junto ao mercado. Os tipos de departamentalização mais frequentes são: funcional, por base territorial, por produtos ou serviços, por processo, por clientela.
Segundo Sobral e Peci (2008), o marketing refere-se ao conjunto de atividades desenvolvidas por uma organização para criar e trocar valor com os clientes e, com isso, atingir os objetivos organizacionais. De acordo com este conceito, selecione abaixo a única opção que define os três grandes eixos de ação do marketing Integrar todas as atividades organizacionais na satisfação do cliente; realizar os objetivos organizacionais em consequência da satisfação do cliente; foco na satisfação do cliente.
Sobral e Peci (2008, p. 132) dizem que o Planejamento "É a função da administração responsável pela definição O planejamento operacional é feito para curto prazo, aborda cada operação em separado e é detalhado e analítico.
Sobre a Função Administrativa Controle, podemos afirmar que: I - Deve ser analisada como um processo coercivo e repressivo, não como um mecanismo na orientação e planejamento das organizações. II - É uma atividade cíclica e contínua e envolve várias etapas sequenciais. III - Pode ser estratégico, tático, mas não se aplica no nível operacional. Somente a II está correta
Toda organização deve ter missão, visão e valores. Esses elementos irão nortear os rumos do negócio, de forma muito clara para todos os interessados. Assinale a sentença que corresponde a missão da organização. Razão de ser do próprio negócio, por que ele foi criado e para que ele existe.
Toda organização está exposta a influência do ambient Aumento do preço da matéria prima; chegada de um n
Toda organização está exposta a influência do ambiente externo que, mesmo não fazendo parte da organização, exerce uma grande influência sobre elas. Considerando o ambiente direto, assinale a opção que representa exemplos dessas influências Aumento do preço da matéria prima; chegada de um novo concorrente em seu mercado
Toda organização produz alguma coisa, mesmo que o resultado dessa produção não seja um objeto que se possa ver ou tocar. O que pode diferenciar uma organização de outra é a natureza dos bens produzidos. Assim, considerando-se este fator natureza dos bens produzidos, sub-dividimos as organizações em dois tipos: Organizações de manufatura e Organizações de serviço.
Trata-se de um guia genérico para a ação. Ela delimita a ação, mas não especifica o tempo necessariamente. Esta definição refere-se a: Política;
Um dia típico de trabalho começa pontualmente às 7h45 da manhã. Todas as segundas, milhares de funcionários de mãos dadas cumprimentam os novos funcionários. O ritual da segunda foi arquitetado pela superintendente do grupo e serve apenas para apresentar os números mais recentes das vendas e verificar se as metas mensais estão sendo atingidas. Posteriormente, os funcionários cantam o hino nacional e o da empresa, fazem uma oração coletiva e retornam ao trabalho". "O ritual de segunda feira", cada administrador possui sua concepção própria a respeito de seus subordinados, que condicionará a forma como ele dirige. Interpretando a situação, podemos concluir V- É função da direção a articulação da ação dos indivíduos no contexto organizacional - é um processo interpessoal e está relacionada com a administração das relações entre os membros organizacionais e a organização.
Um dos desafios da Moderna Administração de Pessoal e de Recursos Humanos diz Em geral, os esforços para melhorar a qualidade de vida no trabalho procuram
Um profissional para ter sucesso em uma Instituição deve ser eficiente, eficaz e efetivo. Baseado nos conceitos de eficiência e eficácia assinale a(s) alternativa(s) correta(s): I, II e IV.
Uma das concepções mais atuais de Marketing é a que considera como sendo o (a) Somatório de atividades necessariamente relacionadas ao desejo
Uma das ferramentas utilizadas para um bom Planejamento Estratégico é aquela que "reflete o equilíbrio entre os objetivos de curto e de longo prazos, entre medidas financeiras e não financeiras, entre indicadores de tendências e ocorrências, e entre perspectiva interna e externa de desempenho." Tal ferramenta é denominada: Balanced Scorecard.
Uma das habilidades indispensáveis para um profissional atuar eficientemente na função capacidade de redigir relatórios, com consistência e objetividade
Uma estrutura organizacional deve refletir: I. Objetivos; II. Autoridade; III. Ambiente. Assinale a alternativa Correta: I, II e III estão corretas
Uma política de preço pode envolver questões éticas e legais. Algumas práticas são consideradas ilegais ou antiéticas por terem o objetivo de destruir a concorrência como: Todas as alternativa estāo corretas
Victor Hugo Soares, como Gerente Financeiro, vai desenvolver o Planejamento Tático a fim de realizar as ações referentes à área financeira, para alcance dos objetivos estabelecidos no Planejamento Estratégico. Deste Planejamento Tático de Finanças resultará: Um Plano Financeiro que abrange captação e aplicação do dinheiro necessário para suportar as várias operações da organização.
Vimos que a Estratégia Empresarial pode ser implementada de maneira competitiva, ou seja, com a competição, ou então de maneira cooperativa, ou seja, com uma dessas três negociação, cooptação e coalizão.
Plan2
Plan3