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Controladoria
Prof.: André Thomaz
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Visão Sistêmica da Empresa e o Modelo de Gestão
Toda empresa exerce uma atividade econômica, que se caracteriza por eventos econômicos como consumo, troca ou produção de recursos escassos.
Um recurso é escasso quando a quantidade demandada desse recurso é superior à quantidade ofertada desse mesmo recurso.
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Visão Sistêmica da Empresa e o Modelo de Gestão
Esses recursos escassos, chamados recursos econômicos, são constituídos de:
Recursos financeiros;
Recursos humanos;
Recursos materiais:
Recursos transformados
Recursos naturais
Recursos tecnológicos;
Recursos de informação.
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Visão Sistêmica da Empresa e o Modelo de Gestão
Pois essas organizações, independentemente de seus setores de atividade econômica, possuem uma série de funções:
Vendas, planejamento, compras, controle, atividades relacionadas a recursos humanos, produção, funções financeiras (pagamentos, recebimentos e gerenciamento de caixa), dentre outras.
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Visão Sistêmica da Empresa e o Modelo de Gestão
É preciso buscar uma síntese ou ponto de ligação entre as diversas funções e divisões da empresa, entre produtos e mercados, bem como a identificação de pontos de relacionamento com os ambientes externo e interno.
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Visão Sistêmica da Empresa e o Modelo de Gestão
É possível dividir os sistemas em dois tipos:
Abertos: compreendem um conjunto de partes em constante interação e constituem um todo orientado para determinados fins e em permanente interação com o meio externo, influenciando e por este sendo influenciado.
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Visão Sistêmica da Empresa e o Modelo de Gestão
Fechados: são os que não mantêm relação com o entorno, não dependem de insumos externos para sua manutenção e não realizam nem fornecem saídas para esse ambiente, de tal forma que nenhum material entre neles ou saia.
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Visão Sistêmica da Empresa e o Modelo de Gestão
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Visão Sistêmica da Empresa e o Modelo de Gestão
Subsistema Institucional: É composto pela missão, crenças e valores da organização. Visa direcionar esforços para alcance dos objetivos propostos.
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Visão Sistêmica da Empresa e o Modelo de Gestão
A missão constitui-se na verdadeira razão de uma existência, e, no caso da empresa, consiste na linha de atividades que ela pretende seguir.
As crenças são as convicções e os valores são as apreciações subjetivas que revelam as preferências das pessoas segundo as tendências e influências sociais a que estão submetidas.
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Visão Sistêmica da Empresa e o Modelo de Gestão
Os requisitos básicos do subsistema institucional são:
Definição a partir das crenças e valores dos proprietários ou principais executivos da empresa;
divulgação interna e externa;
de maneira ideal, formalização por meio de um documento, para que todos na organização conheçam as diretrizes institucionais;
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Visão Sistêmica da Empresa e o Modelo de Gestão
necessidade de validação pelo ambiente em que a organização se insere, pela realização de atividades lícitas e que satisfaçam às demandas do entorno em relação à empresa;
indicação de “onde” a empresa quer chegar.
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Visão Sistêmica da Empresa e o Modelo de Gestão
Subsistema Organizacional ou Formal
Diz respeito à forma de como a empresa está organizada, ou seja, como são agrupadas suas diversas atividades, o tipo de estrutura utilizada (vertical ou horizontal), a definição da amplitude administrativa (se é ou não descentralizada), o grau de delegação de poder e atribuição de responsabilidade, entre outros, e tem por objetivo primordial assegurar que todas as atividades da empresa sejam desenvolvidas. 
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Visão Sistêmica da Empresa e o Modelo de Gestão
É influenciado pelo subsistema institucional. Seus requisitos básicos são:
• Definição da estrutura organizacional de modo que os vários gestores estejam interligados, considerando que as atividades a serem realizadas são interdependentes e devem levar em conta as relações antecedentes e consequentes;
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Visão Sistêmica da Empresa e o Modelo de Gestão
elaboração, redação, divulgação e incentivo à utilização de instruções escritas (políticas, normas e procedimentos e instruções operacionais);
contratação de pessoas competentes em suas áreas de especialização e treinamento para a utilização das instruções escritas;
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Visão Sistêmica da Empresa e o Modelo de Gestão
definição, identificação e aquisição dos materiais, equipamentos, instrumentos e outros recursos necessários à execução das atividades;
ordenação dos recursos adquiridos para a execução das atividades de forma tal que possibilitem o cumprimento da missão da empresa.
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Visão Sistêmica da Empresa e o Modelo de Gestão
Subsistema de Gestão
• Caracterizado pelo processo de planejamento, execução e controle que perfaz o processo decisório de uma empresa. Seus requisitos básicos são:
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Visão Sistêmica da Empresa e o Modelo de Gestão
• Dependência da definição do subsistema institucional que, por sua vez, depende do modelo de gestão adotado pela empresa;
• indicação de “como” chegar aos objetivos definidos;
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Visão Sistêmica da Empresa e o Modelo de Gestão
• atuação coordenada dos gestores convergente para o planejamento estratégico e definição do plano estratégico;
• após a definição do plano estratégico, realização do planejamento operacional, do qual resultam planos operacionais de curto, médio e longo prazos.
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Visão Sistêmica da Empresa e o Modelo de Gestão
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Controladoria
• É um instrumento de suporte ao processo de gestão concebido à luz das diretrizes e políticas emanadas desse processo. 
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Controladoria
Reflete os modelos decisórios dos vários gestores da empresa e sua concepção leva em conta como e quando a informação deve chegar aos usuários, para quais finalidades é utilizada, quais conceitos e critérios a suportam e os canais utilizados para sua comunicação, buscando a unidade na linguagem organizacional. 
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Controladoria
Seus requisitos básicos são:
Concepção formulada após a identificação e formalização dos subsistemas anteriormente mencionados; 
Constituição com supridor das necessidades informativas para as decisões dos gestores, por meio de informações relevantes, tempestivas e confiáveis;
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Controladoria
Formalização, conhecimento por todos na empresa e integração ao processo de gestão, nas etapas de planejamento, execução e controle;
Concepção de forma a evidenciar os impactos que as variáveis internas e externas causarem ao patrimônio e aos resultados da organização;
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Controladoria
Constituição que permita a avaliação do desempenho da empresa, dos gestores e das áreas de responsabilidade, do resultado dos produtos e serviços elaborados em cada área de responsabilidade.
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Controladoria
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Controladoria
Subsistema Físico-Operacional ou de Produção:
Constitui-se no conjunto de elementos físicos (excluindo-se as pessoas) necessários à operacionalização, ou seja, à execução e ao Know how (como fazer esses elementos físicos se transformarem em produtos). É nesse subsistema que as coisas acontecem, que o planejado se materializa, ou seja, vira realidade. Seus requisitos básicos são:
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Controladoria
Organização da estrutura de produção de acordo com as diretrizes estabelecidas no modelo de gerenciamento, para que a empresa possa cumprir sua missão;
as interações e inter-relacionamentos entre os fornecedores de recursos, o sistema de produção e os diversos clientes consumidores dos produtos ou serviços gerados pela empresa devem ocorrer de forma pró-ativa;
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Controladoria
leitura correta pela empresa das variáveis do ambiente próximo (fornecedores de recursos, clientes e concorrentes) e das variáveis do ambiente remoto (econômicas, sociais, políticas, tecnológicas, entre outras), pois a eficácia empresarial depende do correto entendimento do ambiente como um todo;
geração de valor superior aos recursos
consumidos pelos produtos e serviços desenvolvidos no subsistema de produção, por meio da realização das atividades.
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Controladoria
Subsistema Sócio-Psico-Cultural
Reflete o comportamento dos indivíduos da organização, considerando seus fatores pessoais, comportamentais e a estrutura organizacional. Aqui se busca harmonizar as características pessoais e eliminar ou minimizar as divergências, procurando obter unidade em diversos aspectos, para o alcance dos objetivos propostos. Seus requisitos básicos são:
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Controladoria
Sinergia entre os objetivos da empresa e os das pessoas;
capacidade de liderança e conhecimentos multidisciplinares dos gestores, que lhes permitam tomar decisões considerando a realidade e os objetivos da organização;
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Controladoria
motivação para o alcance de objetivos e o cumprimento da missão da empresa como resultado da capacidade de aglutinar pessoas com especializações e crenças diversas;
informação dos gestores e demais pessoas na empresa, do que deles se espera, bem como de seu desempenho e resultados.
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