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Estrutura de um plano de negócios I. Sumário executivo II. O conceito do negócio III. Mercado e competidores IV. Equipe de gestão V. Produtos e serviços VI. Estrutura e operações VII. Marketing e vendas VIII.Estratégia de crescimento IX. Finanças Aula 4 – Plano de negócio Estrutura de um plano de negócios Conceito de negócios Segundo Dornelas (2013) uma empresa iniciante deve ter clareza de seu proposito, onde quer chegar (visão do futuro) e quais serão os valores e premissas para esse crescimento. Não há necessidade de se definirem frases com a descrição da visão e da missão do negócio, mas você precisa deixar claro o que pretende com a criação desse negócio (DORNELAS, 2013). Aula 4 – Plano de negócio Estrutura de um plano de negócios Conceito de negócios Além disso, deve-se mostrar, de maneira sucinta, a linha de produtos/serviços da empresa, seu mercado alvo e diferencial competitivo (DORNELAS, 2014). Aspectos legais, societários, certificações etc., só devem ser considerados nesta seção caso sejam imprescindíveis para o entendimento do negócio (DORNELAS, 2014). Aula 4 – Plano de negócio Estrutura de um plano de negócios Conceito de negócios - Exemplo A TRANSPFÁCIL é uma empresa desenvolvedora de aplicativos (app) para smartphone, cuja principal missão é melhorar a qualidade de vida dos moradores de grandes centros urbanos, fornecendo serviços diferenciados. Nosso primeiro produto é um app para smartphone Android e iOS, voltado a facilitar a locomoção dos usuários de transportes coletivos da Grande São Paulo. Aula 4 – Plano de negócio Estrutura de um plano de negócios Conceito de negócios - Exemplo Esse app tem como principal função mostrar em tempo real as condições em que o transporte se encontra, utilizando os inputs dos usuários, os quais poderão informar aspectos como: • tempo de espera; • qualidade do transporte; • Lotação; e • principalmente a localização do meio de transporte em determinado momento. Aula 4 – Plano de negócio Estrutura de um plano de negócios Conceito de negócios - Exemplo Por meio de um check-in do usuário, o aplicativo calcula, para outros usuários dessa mesma linha, o tempo estimado de espera e poderá oferecer alternativas. O público-alvo é formado basicamente por jovens que preferem o transporte público ou não possuem alternativas a ele e são ávidos consumidores de internet móvel, redes sociais e gostam de interagir por meio da internet. Aula 4 – Plano de negócio Estrutura de um plano de negócios Conceito de negócios - Exemplo O modelo de negócio se dará nos moldes de um aplicativo grátis, já que boa parte das informações cruciais para o negócio dar certo, depende da rápida adesão do público alvo. A rentabilidade virá das publicidades de pequenos negócios no entorno dos pontos e estações de ônibus, trem ou metrô. Aula 4 – Plano de negócio Estrutura de um plano de negócios Conceito de negócios - Exemplo O principal diferencial desse produto será a troca e disponibilização de informações sobre o transporte em tempo real, funcionalidade (linguagem de interface limpa, rápida e interativa) e, incialmente, o custo zero de aquisição. A vantagem competitiva é o fato de ser o primeiro app especializado em São Paulo com uma proposta voltada à troca de informações entre usuários de transporte público. Aula 4 – Plano de negócio Estrutura de um plano de negócios Conceito de negócios - Exemplo Outro diferencial é a forma como os pequenos negócios podem vir a utilizar app para realizar propagandas localizadas de maneira direta, sem a necessidade de ter um website para essa finalidade. Comentário 1: nota-se que a empresa ainda não existe, pois não foi apresentado um histórico com informações – chave do negócio. Aula 4 – Plano de negócio Estrutura de um plano de negócios Conceito de negócios Comentário 2: o modelo de negócio segue o que muitas empresas baseadas na web fazem: oferecer gratuitamente o aplicativo, conseguir uma base substancial de assinantes e cobrar dos estabelecimentos comerciais para anunciarem no aplicativo. Aula 4 – Plano de negócio Estrutura de um plano de negócios Conceito de negócios A resposta às três perguntas que denotam o modelo de negócio ocorre de maneira indireta: • empresa que produz app para usuários de transporte público; • vende espaço publicitário aos anunciantes no aplicativo; • há dois públicos: o usuário e o anunciante. Aula 4 – Plano de negócio Estrutura de um plano de negócios Conceito de negócios Comentário 3: a localização não é mencionada na descrição do negócio, mas, presume-se que esteja em São Paulo, já que, incialmente, esse será o foco da empresa. Algumas informações deveriam constar desta seção, como: a localização da empresa, se há filiais e quais os terceiros e parceiros-chave são fundamentais para o sucesso do negócio. Aula 4 – Plano de negócio Estrutura de um plano de negócios Conceito de negócios Comentário 4: a oportunidade de negócio parece existir, haja vista a menção de não haver concorrência direta para este tipo solução, pelas vantagens competitivas apresentadas e pelo fato de ser notório o tempo de espera dos usuários de transporte público de São Paulo. Aula 4 – Plano de negócio Estrutura de um plano de negócios Conceito de negócios Poderia haver uma breve citação de alguma pesquisa de mercado que ratificasse a oportunidade. Comentário 5: note que não se deu atenção a aspectos legais e societários, por exemplo: essas informações deverão ser mencionadas em outras seções do plano ou nos anexos. Aula 4 – Plano de negócio Estrutura de um plano de negócios Conceito de negócios - Tipos de empresa Toda empresa existe para produzir algo e prestar algum serviço à sociedade. Na realidade, as empresas são organizadas destinadas à produção de alguma coisa. Essa é a sua principal atividade. Contudo, existem vários tipos de empresa de acordo com seu ramo de atividade. Elas podem ser produtoras de bens ou prestadoras de serviços. Os oito setores principais das pequenas empresas são: Aula 4 – Plano de negócio Estrutura de um plano de negócios Conceito de negócios - Tipos de empresa 1. Comércio atacadista: empresas atacadistas de medicamentos, comércio atacadista de alimentos, materiais de escritório, materiais de construção etc. 2. Construção: contratantes de edificações, engenharia de construção, serviços de manutenção de edifícios etc. 3. Comércio varejista: lojas em geral, restaurantes, pizzarias, postos de gasolina etc. Aula 4 – Plano de negócio Estrutura de um plano de negócios Conceito de negócios - Tipos de empresa 4. Serviços: agências de viagem, salões de beleza, barbearias, entregas rápidas, etc. 5. Finanças, seguros e imobiliárias: agências de seguros, empresas corretoras de imóveis etc. 6. Mineração: empresas de areia, cascalho, minas etc. Aula 4 – Plano de negócio Estrutura de um plano de negócios Conceito de negócios - Tipos de empresa 7. Transporte e utilidades públicas: empresas de táxi, estações locais de rádio e TV etc. 8. Manufatura: padarias, oficinas de automóveis, oficinas de bicicletas e motos etc. Em função do seu ramo de atividade, as empresas podem ser classificadas em: industriais, comerciais e prestadoras de serviços. Aula 4 – Plano de negócio Estrutura de um plano de negócios Conceito de negócios - Tipos de empresa Empresas industriais: são as que produzem bens de consumo ou bens de produção mediante a transformação de matérias-primas em mercadorias ou produtos acabados. Empresas comerciais: são as empresas que vendem mercadorias ou produtos acabados diretamente ao consumidor (comércio varejista) ou aquelas que compram do produtos para vender ao varejista(comércio atacadista). Aula 4 – Plano de negócio Estrutura de um plano de negócios Conceito de negócios - Tipos de empresa Empresas prestadoras de serviços: são as empresas que oferecem trabalhos especializados, como transporte, educação, saúde, comunicação, lazer, serviços de manutenção etc. Não produzem mercadorias, mas oferecem a oferta de atividades personalizadas. Aula 4 – Plano de negócio Estrutura de um plano de negócios Conceito de negócios - Tamanhos de empresa Quanto ao seu porte, as empresas podem ser classificadas em grandes, médias e pequenas, segundo critérios universalmente aceitos, como: • o número de empregados; • o volume de vendas; • o valor dos ativos; • o volume de depósitos, dentre outros. Aula 4 – Plano de negócio Estrutura de um plano de negócios Conceito de negócios - Tamanhos de empresa O governo, bancos e entidades de classe utilizam critérios variados para a classificar as empresas de acordo com seu tamanho para: efeito de registro; isenções; apoio técnico; obtenção de crédito, dentre outros. O número de empregados constitui o parâmetro mais utilizado na classificação do tamanho das empresas. Aula 4 – Plano de negócio Estrutura de um plano de negócios Conceito de negócios - Tamanhos de empresa A classificação utilizada pelo Sebrae para o tamanho das empresas é: Aula 4 – Plano de negócio Classificação (porte) Número de funcionários Indústria Comércio e Serviços Pequena empresa 20 a 99 10 a 49 Média empresa 100 a 499 50 a 99 Grande empresa 500 ou mais 100 ou mais Estrutura de um plano de negócios Equipe de gestão Nesta seção deve-se descrever os principais executivos/gestores de seu negócio, mostrando seus pontos fortes, experiência, nível de adequação e envolvimento com o negócio. As pessoas são o ativo mais importante de qualquer empresa, ou seja, um fator critico de sucesso; por isso, o plano de negócios deve mostrar que a equipe de nível de estratégico está preparada para fazer a empresa crescer e, algumas questões críticas, podem ser listadas: Aula 4 – Plano de negócio Estrutura de um plano de negócios Equipe de gestão • Quem são os principais envolvidos no negócio? (áreas administrativas, gerencial, marketing, vendas, técnica, produção, financeiro, dentre outros) • De onde eles vêm? • Qual a experiência prévia de cada um? • A equipe é complementar? • Quais são as responsabilidades de cada área? • O que (quem) está faltando? Aula 4 – Plano de negócio Estrutura de um plano de negócios Equipe de gestão As restrições dessa seção, estará na quantidade de texto e densidade das informações. Podem ser inclusos nessa seção o organograma funcional, a política de recursos humanos (salários, benefícios, promoções, plano de carreira, entre outros). Além disso, pede-se que os empreendedores apresentem uma projeção de quantidade de funcionários da empresa ao longo dos próximos anos para cada setor/diretoria do negócio (DORNELAS,2014). Aula 4 – Plano de negócio Estrutura de um plano de negócios Equipe de gestão Anexe os Curriculum Vitae (resumidos (1 página) dos principais executivos e mostre que eles são capazes de superar os desafios que estão por vir. Aula 4 – Plano de negócio Estrutura de um plano de negócios Equipe de gestão Pet Shop On line A empresa possui sócios com 25% de participação cada, mas apenas dois deles atuam como gestores do negócio. A presidência e a diretoria financeira serão exercidas pela mesma pessoa: um experiente executivo de negócios web, Tulio Tornado, com experiência em criação ou direção de outra empresa pontocom. Aula 4 – Plano de negócio Estrutura de um plano de negócios Equipe de gestão Pet Shop On line O diretor de marketing, Jorge Massado, vem atuando em cargos de direção por mais de cinco anos em negócios relacionados com a venda ou distribuição de serviços e produtos no Brasil no exterior. A equipe de gestão não está completa, e espera-se que, antes da implantação efetiva do negócio, sejam contratados o diretor operacional e o diretor de tecnologia. Aula 4 – Plano de negócio Estrutura de um plano de negócios Equipe de gestão Pet Shop On line A seguir apresentamos o organograma da empresa, a projeção de funcionários para os próximos cinco anos e uma breve descrição de cada um dos perfis desejados para os cargos de diretoria. Aula 4 – Plano de negócio Estrutura de um plano de negócios Equipe de gestão Aula 4 – Plano de negócio Presidente Diretoria de Marketing Diretoria Operacional Diretoria Financeira Diretoria de Tecnologia Estrutura de um plano de negócios Equipe de gestão Aula 4 – Plano de negócio Presidente Diretoria de Marketing Diretoria Operacional Diretoria Financeira Diretoria de Tecnologia Gerente de Entretenimento Gerente de Marketing Ano 2Ano 2 Estrutura de um plano de negócios Equipe de gestão Aula 4 – Plano de negócio Quantidade de funcionários Ano 1 Ano 2 Ano 3 Ano 4 Ano 5 Administrativo/financeiro Presidência 1 1 1 1 1 Assistente Administrativo Financeiro - 1 1 1 1 Estagiário - - 1 1 1 Estrutura de um plano de negócios Equipe de gestão Aula 4 – Plano de negócio Quantidade de funcionários Ano 1 Ano 2 Ano 3 Ano 4 Ano 5 Tecnologia Diretor de Tecnologia 1 1 1 1 1 Analista - 1 2 3 3 Estagiário - - 1 1 1 Estrutura de um plano de negócios Equipe de gestão Aula 4 – Plano de negócio Quantidade de funcionários Ano 1 Ano 2 Ano 3 Ano 4 Ano 5 Marketing e operacional Diretor de Marketing 1 1 1 1 1 Diretor Operacional 1 1 1 1 1 Coordenador de Parcerias - - 1 1 2 Estagiário - 1 1 2 2 Total 4 7 11 13 14 Estrutura de um plano de negócios Equipe de gestão Presidente (e diretor financeiro): é necessário reunir no mesmo profissional a experiência mínima de 10 anos em posições de gerência ou diretoria operacional e/ou financeira, experiência no setor de varejo e comércio eletrônico, habilidade para mobilizar recursos por meio de investidores, parceiros e bancos, capacidade de delegar tarefas, acompanhar e priorizar atividades .... Aula 4 – Plano de negócio
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