Portfolio 3 semestre.Marketing ADM

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SUMÁRIO
31	RESUMO	�
42	INTRODUÇÃO	�
53	DESENVOLVIMENTO	�
53.1	O Marketing em tempo de crise no Brasil	�
63.2	A pesquisa de mercado em tempo de crise	�
63.3	A Importância da negociação em tempo de crise	�
84	CONCLUSÃO	�
9REFERÊNCIAS	�
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Resumo
O marketing é um processo de criação, planejamento e desenvolvimento associado aos produtos ou prestação de serviços, essa divulgação é realizada através de TV, rádio, internet, panfletos, outdoor etc. esse meio de comunicação tem por objetivo vender, mas antes de atingir essa etapa de compra e venda é necessário o consumidor fazer uma pesquisa de mercado para avaliar a melhor condição de compra. A finalização de compra dos produtos, só acontecerá a partir do processo de negociação no qual será discutido valores, forma de pagamento, a qualidade do produto, o tipo de material utilizado. Para atingir esse processo de negociação é importante que o gestor tenha habilidade para negociar, e que ambas as partes chegam a um resultado satisfatório.
Palavra–chave: marketing, pesquisa de mercado e negociação.
INTRODUÇÃO
O assunto que será abordado nessa pesquisa, é marketing, pesquisa de mercado e negociação são elementos importantes na tomada decisões.
A abordagem desses assuntos será por tópicos no sentido de explicar, identificar e solucionar problemas em tempo de crise. A metodologia utilizada nessa pesquisa, foi através de pesquisa exploratória qualitativa, com pesquisas através de livros e internet, tendo por objetivo a compreensão das causas e efeitos da crise econômica que causa na sociedade brasileira.
O Brasil tem passado por momentos de crise, afetando o setor de investimento da Indústria, do Comercio e da Agropecuária. Em tempo de crise, é necessário analisar com muita exatidão o processo de investimento, através de pesquisa de mercado, ser flexível em negociação, para que o negociador e o investidor façam um bom negócio. O marketing é um instrumento de informações, divulgadas através de internet, jornal, rádio, TV e outros meios de comunicação, tem por finalidade em entender e atender seus clientes buscando oferecer produtos e serviços de qualidade através de uma divulgação, e visando sempre a lucratividade. A mudança de hábitos dos consumidores e das empresas vem se modificando durante essa crise, e o principal objetivo é o corte de custos para economizar e ultrapassar essa crise temporária no qual estamos vivendo. A crise econômica afeta diretamente os pequenos comerciantes e em geral as grandes empresas, e consequentemente as empresas diminuirá o número de seus colaboradores. Um dos principais fatores que interfere na compra de matéria prima, e de insumos é a inflação que aumenta a cada dia.
DESENVOLVIMENTO
O Marketing em tempo de crise no Brasil
De acordo com Kotler e Ketler (2006), o marketing é definido como a ciência e a arte de atrair, encantar e fidelizar clientes, criando relacionamentos à base de troca com eles, trocando sua satisfação pelos lucros da empresa, ou seja, é um processo que envolve planejamento, desenvolvimento de produtos e serviços com o objetivo de satisfazer as necessidade dos clientes.
a crise econômica no brasil vem se arrastando por muito tempo, por causa de juros muito altos, taxa cambial, impostos e inflação esses são fatores que dificulta que outros países invistam no brasil pois sabem que o retorno será razoável. A economia em crise, altera diretamente nas empresas já existentes deixando de lado, o investimento em questão das grandes quantidades de mercadorias, mão de obra, o marketing é um instrumento de grande importância para a divulgação de seus produtos e serviços. Toda crise é um momento de perigo, mas também de oportunidades, tudo depende da maneira que reagimos ao problema. Sempre existe algo positivo sobre o qual se articular mesmo em tempo de crise. O marketing bem feito, não é uma despesa e sim um investimento. Em momentos de restrições econômicas a empresa não deve cortar os recursos para a área de marketing, e sim estudar maneiras de torná-lo mais eficiente e certeiro. O mercado em todas as áreas está cada vez mais competitivo, as empresas precisam ter diferenças para destacar-se e fazer nome para acomodar seus serviços e produtos, o marketing faz toda a diferença, porém um marketing competente. O foco está sempre no cliente, no que ele pensa, no que ele deseja, no que ele pode agregar em uma melhoria, sugestões e reclamações. O consumidor brasileiro está cada vez mais exigente devido o atual desequilíbrio financeiro do país, com altas taxas de juros onde todos os dias e meses sobe mais e mais, ou seja, buscam fazer pesquisas procurando sempre pelo bom preço.
Podemos dizer que esses são os aspectos mais importantes, mas diretivo e que orienta para o pleno exercício da liderança compartilhada, sendo este o estabelecimento de: 
Missão: a missão é acreditar que para obter sucesso e se manter no mercado é necessário ter bons recursos administrativos, saber como selecionar e desenvolver lideres, bons atendimentos aos clientes e como compensar o bom desempenho e ao mesmo tempo um tratamento justo aos empregados.
Visão: a visão é a descrição do futuro desejado para a empresa.
Valores: os valores são princípios, ou crenças que serve de guia ou critério para os comportamentos.
A pesquisa de mercado em tempo de crise
O mercado modifica-se constantemente e é preciso compreender a sua dinâmica. A pesquisa de mercado com diferentes focos pode mostrar informações relevantes sobre a sua clientela, a possibilidade de atuação em novos nichos de segmentos. Quando o país vive um momento de crise financeiro, para as empresas vai se tornando cada vez mais difícil de atingir as metas, é preciso deixar de investir e rever o planejamento, não se esquecendo que os clientes também estão vivendo a mesma crise. A pesquisa de mercado é um investimento necessário que pode economizar dinheiro e fornecer elementos essências para a aproximação com o mercado consumidor. O mercado conquista maior influência à medida que os mercados ficam mais saturados de competidores e a mudança no comportamento dos clientes se torna mais intensas e frequentes, tornando o processo de decisão de marketing. Podemos também destacar que o mercado consumidor tende a diagnosticar a demanda conhecendo seu público alvo (clientes), observar tendências e identificar problemas e avaliar a satisfação dos consumidores.
Com base nesse trabalho destacamos um exemplo em nossa cidade de Corumbá-MS, com 650 pontos de venda em Corumbá e Ladário e uma produção mensal de 100 mil litros, o Mate Chimarrão produzido pela Refrigerantes Libra, começará a trilhar novos caminhos a partir de 2006. A previsão é fechar o próximo ano sendo distribuído em todas as 78 cidades sul-mato-grossenses, para, a partir daí, expandir ainda mais as fronteiras de mercado atingindo outros Estados brasileiros.  
A bebida tipicamente corumbaense não encontra similares no País e é considerada, por muitos, o "orgulho" da cidade por traduzir no paladar o "sabor do Pantanal" ou o "gosto de Corumbá". Muitos o chamam carinhosamente de "água de camalote", por ter a cor parecida com a planta aquática, símbolo da flora pantaneira. Produzido unicamente no maior município pantaneiro, o refrigerante de coloração verde clara, à base de erva-mate, e com gás borbulhante que algumas vezes faz cócegas no nariz, pode ser considerado um ícone cultural de Corumbá, quase um bem imaterial.  "Morei muitos anos fora daqui (Corumbá), mais especificamente em Joinville, e algumas vezes me imaginava tomando um copo de Mate geladinho", disse Milton de Freitas. "Sempre que abro uma garrafa, as lembranças de minha infância e juventude vêm forte", destacou o empresário ao comentar a importância que a bebida tem para ele, inclusive estabelecendo uma relação afetiva com o simples gesto de tomar um Mate, que adquire certocaráter de celebração. 
Consumo é local Administrada desde 2003 pelo empresário Akram Saleh, a fábrica de refrigerantes, retomou a produção do Mate Chimarrão, que havia sido paralisada, e deu novo gás – sem trocadilhos – à empresa com as produções de Guaraná; refrigerante de Cola; Laranja e Limão. Mensalmente são produzidos 465 mil litros de bebida, quase um quarto só de Mate.
Com todos os 100 mil litros consumidos no mercado local, e nas cidades bolivianas de fronteira, como Puerto Quijarro e Puerto Suarez – muitos comerciantes da Bolívia adquirem os fardos de Mate Chimarrão nos postos de venda do lado brasileiro –, Saleh declarou ao Corumbá On Line que a estratégia da Refrigerantes Libra, que funciona no Bairro Cervejaria, nas proximidades do rio Paraguai, é "gradativamente" levar o produto para ser comercializado em todos os municípios sul-mato-grossenses com a "grife" de genuíno "sabor do Pantanal". Depois de conquistado o mercado consumidor do Estado, ele quer levar a marca para outras regiões do País.
"Pensamos inicialmente em levar a bebida para os Estados com maior ligação com a erva-mate e que fazem fronteira com países como o Paraguai; Argentina e Uruguai", afirmou revelando que após consolidar o produto em Mato Grosso do Sul, deverá seguir para a região Sul do Brasil. Porém mesmo com qualidades para ser uma empresa revolucionaria com este produto, a empresa passou por problemas internos levando no ano de 2007, a ser desativada.
Para que esta empresa seja ativada novamente no mercado, deverá passar por um processo de renovação, mas mantendo as principais características do produto, como: a cor, o sabor e o nome. Além de investir em marketing e principalmente na pesquisa de mercado através de questionários abertos e internet, com intuito de verificar se o produto será novamente bem aceito na região. 
A Importância da negociação em tempo de crise
De acordo com Martinelli (2009, p. 78), as pessoas apresentam um estilo predominante central e outros adaptativos complementares, que podem ser compostos em função do contexto em que se encontram das pessoas que estão envolvidas e do tipo de negociação que se apresenta. Ou seja, a negociação é uma habilidade ou uma adaptação em que as pessoas adquirem e que tende a chegar a um acordo final prevalecendo as necessidades de ambas as partes negociantes, seja, com clientes, com fornecedores ou colaboradores, a negociação é uma ferramenta estratégica de gerenciamento empresarial. Antes de tudo, uma troca na qual nenhum lado quer sair perdendo. O processo de comprar e vender, negociar serviços, contratar, despedir, resolver uma pendência, negociar ou renegociar contratos, conduzir e fechar negócios, abrir novos clientes, resgatar clientes inativos, administrar conflitos e disputas de poder, são situações que demandam ações eficazes dos negociadores, onde o gestor busca um acordo para atender seus interesses, com objetivos de lucros e benefícios para as partes. A negociação é um processo de habilidade e competência que caminham juntos para um resultado positivo, pois o objetivo é chegar a um consenso, para isto, é importante que todos saibam os resultados que desejam alcançar e que sintam que seus posicionamentos foram ouvidos e levados em consideração pela outra parte. O empreendedor é um habilidoso negociador só tem a ganhar nas compras de produtos de qualidades, nas conquistas de preços mais baixos e prazos mais longos, e principalmente, confiança, respeito e admiração dos diversos públicos.
CONCLUSÃO
Em vista dos argumentos apresentados concluímos que este trabalho aborda vários momentos que o Brasil está vivendo. Em tempos de crise o mercado passa por constantes dificuldades financeira sendo assim as empresas tende a fazer cortes em vários setores e com isso as portas desses estabelecimentos geralmente são fechadas.
Foi importante falar no momento que o país passa a tentar resolver de forma especifica, como podemos solucionar e entender a crise. O brasil passa por momentos de crise e acabam afetando as empresas que procuram soluções através de negociações entre os consumidores e fornecedores. 
REFERÊNCIAS
http://m.fatimanews.com.br/brasil/bebida-de-corumba-comeca-a-ganhar-mercado-em-ms/47232/
http://www.aprendendoaexportar.gov.br/flores/planejando/pesquisa.asp
http://www.administradores.com.br/noticias/negocios/a-arte-de-negociar-com-eficiencia-em-tempo-de-crise/25626/
http://www.administradores.com.br/artigos/marketing/a-importancia-do-marketing-de-relacionamento-para-fidelizacao-de-clientes-nas-empresas/65393/
Rampazo, Adriana Vinholi. Pesquisa em negócios: administração / Adriana Vinholi Rampazo, Henry Tetsuji Nonaka – São Paulo: Pearson Addison Wesley, 2011.
Falkowiski, Lissandro de Sousa. Negociação / Lissandro de Sousa Falkowiski. São Paulo, 2013.
Nonaka, Henry Tetsuji. Fundamentos de marketing / Henry Tetsuji Nonaka, Isabele Domingues Schlossmacher, Marcos Roberto Marques, Elson Vieira da Mota, Anna Beatriz Cauleta T. Gouvêa. Londrina: Editora e Distribuidora Educacional S.A, 2014. 176 p.
Sistema de Ensino A DISTÂNCIA 
BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO
BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO
ALTHERMAN SANDRO REINALDI CUNHA DA COSTA
ANNE CAROLINE BRAGA GONÇALVES
CLAUDIANE LIMA LEMOS BANEGAS
DANIEL LUCCAS MARTINS DA COSTA
ROMÁRIO de franca rodrigues soares
LAURA elaine garcia da silva loureiro
TARLEY cesar da silva
“a IMPORTÂNCIA DO MARKETING, DA PESQUISA DE MERCADO E DA NEGOCIAÇÃO PARA AS EMPRESAS BRASILEIRAS EM TEMPO DE CRISE” 
Cidade
ano
Corumbá-MS
2016
ALTHERMAN SANDRO REINALDI CUNHA DA COSTA
ANNE CAROLINE BRAGA GONÇALVES
CLAUDIANE LIMA LEMOS BANEGAS
DANIEL LUCCAS MARTINS DA COSTA
ROMÁRIO de franca rodrigues soares
LAURA elaine garcia da silva loureiro
TARLEY cesar da silva
“a IMPORTÂNCIA DO MARKETING, DA PESQUISA DE MERCADO E DA NEGOCIAÇÃO PARA AS EMPRESAS BRASILEIRAS EM TEMPO DE CRISE” 
Trabalho de Administração apresentado à Universidade Norte do Paraná - UNOPAR, como requisito parcial para a obtenção de média bimestral na disciplina de Marketing; Pesquisa de Mercado; Metodologia Cientifífica; Negociação.
Orientador: Henry Nonaka, Ewerton T. Cangussu, Fábio Rogério Regiol, Fábio L. Z. Coltro, Emília Yoko Okayama, Vinícius Pires Rincão, Maurílio Bergamo, Elisete Alice Zanpronio de Oliveira, Sebastião de Oliveira, Marcos Roberto Marques e Fernando Lino Júnior. 
cidade
ano