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PESQUISA DE MERCADO Avaiação Parcial: GST0371_SM_201502212901 V.1 Aluno(a): ANDRESSA DA RESSUREIÇÃO SOBRINHO Acertos: 10,0 de 10,0 1a Questão (Ref.: 201502988894) Os procedimentos da pesquisa de mercado focam o contexto conjectural, interrelacionando variáveis, identificando quais as condições favoráveis relativas à economia, à tecnologia, aos preços, à concorrência, aos pontos fortes e fracos de uma organização com relação ao pessoal, aos produtos, à tecnologia e à sua infraestrutura. Os procedimentos da pesquisa de mercado visam três tipos de objetivos, que com as opções abaixo: (1) Descrição do mercado (2) Monitoramento de como o mercado se modifica (3) Avaliação de potenciais cursos de ação ( ) Identificar as mudanças na participação de mercado de uma organização. ( ) Identificar qual a frequência de uso dos produtos da empresa e qual a sua parti ( ) Identificar o impacto da campanha publicitária de uma empresa. 2 - 3 - 1 2 - 1 - 3 3 - 2 - 1 3 - 1 - 2 1 - 3 - 2 2a Questão (Ref.: 201502261259) Ao utilizar a pesquisa de mercado, a empresa tem como um dos seus necessidades, seus desejos e seu nível de satisfação. Analisar mercados, ameaças, mudanças de Comportamento do consumidor e tendências de mercado podem ser pesquisa de mercado. Entretanto, podemos afirmar que o principal objetivo da pesquisa de mercado é: Descrever o perfil dos consumidores. Conhecer o perfil dos consumidores de um determinado produto ou serviço. Auxiliar os executivos de marketing no processo de tomada de decisão, reduzindo o grau de incerteza. Identificar as motivações de compra dos clientes de uma empresa. Ligar o consumidor ao Marketing através de informação. PESQUISA DE MERCADO GST0371_SM_201502212901 V.1 ANDRESSA DA RESSUREIÇÃO SOBRINHO Matrícula: Data: 17/09/2017 15:26:32 Os procedimentos da pesquisa de mercado focam o contexto conjectural, interrelacionando variáveis, identificando quais as condições favoráveis relativas à economia, à tecnologia, aos preços, à concorrência, aos a organização com relação ao pessoal, aos produtos, à tecnologia e à sua Os procedimentos da pesquisa de mercado visam três tipos de objetivos, que devem ser associados de acordo (2) Monitoramento de como o mercado se modifica (3) Avaliação de potenciais cursos de ação ) Identificar as mudanças na participação de mercado de uma organização. ) Identificar qual a frequência de uso dos produtos da empresa e qual a sua participação de mercado. ) Identificar o impacto da campanha publicitária de uma empresa. Ao utilizar a pesquisa de mercado, a empresa tem como um dos seus objetivos analisar clientes, suas necessidades, seus desejos e seu nível de satisfação. Analisar mercados, ameaças, mudanças de Comportamento do consumidor e tendências de mercado podem ser listados como um dos principais usos da pesquisa de mercado. Entretanto, podemos afirmar que o principal objetivo da pesquisa de mercado é: Descrever o perfil dos consumidores. Conhecer o perfil dos consumidores de um determinado produto ou serviço. Auxiliar os executivos de marketing no processo de tomada de decisão, reduzindo o grau de Identificar as motivações de compra dos clientes de uma empresa. Ligar o consumidor ao Marketing através de informação. Gabarito Comentado. Matrícula: 201502212901 17/09/2017 15:26:32 (Finalizada) Acerto: 1,0 / 1,0 Os procedimentos da pesquisa de mercado focam o contexto conjectural, interrelacionando variáveis, identificando quais as condições favoráveis relativas à economia, à tecnologia, aos preços, à concorrência, aos a organização com relação ao pessoal, aos produtos, à tecnologia e à sua devem ser associados de acordo cipação de mercado. Acerto: 1,0 / 1,0 objetivos analisar clientes, suas necessidades, seus desejos e seu nível de satisfação. Analisar mercados, ameaças, mudanças de listados como um dos principais usos da pesquisa de mercado. Entretanto, podemos afirmar que o principal objetivo da pesquisa de mercado é: Auxiliar os executivos de marketing no processo de tomada de decisão, reduzindo o grau de 3a Questão (Ref.: 201502933298) Acerto: 1,0 / 1,0 No processo de definição do problema e planejamento da pesquisa, o pesquisador desempenha algumas tarefas necessárias para que o problema de pesquisa seja corretamente definido. Dentre as tarefas envolvidas neste processo podemos apontar as atividades abaixo, EXCETO: Pesquisa qualitativa. Discussão com o tomador de decisão ou contratante. Entrevista com os experts do mercado ou segmento. Coleta de dados primários. Análise de dados secundários. Gabarito Comentado. 4a Questão (Ref.: 201503214576) Acerto: 1,0 / 1,0 Sobre a definição do problema em pesquisa, observe as seguintes afirmativas: I) A primeira etapa para se conduzir um projeto de pesquisa de marketing é definir o problema de pesquisa de marketing. II) É importante definir apropriadamente o problema de pesquisa de marketing porque ele serve como uma diretriz para o pesquisador conduzir o restante do projeto de pesquisa de marketing. III) Um dos tipos de erros geralmente encontrados ao se definir um problema de pesquisa de marketing é defini-lo em termos amplos demais. Estão corretas: Somente a alternativa I está correta. Todas as alternativas estão corretas. Somente a alternativa II está correta. Somente a alternativa III está incorreta. As alternativas II e III estão corretas. 5a Questão (Ref.: 201502479123) Acerto: 1,0 / 1,0 A pesquisa exploratória visa prover o pesquisador de maior conhecimento sobre o tema ou problema de pesquisa em perspectiva. Por isso, é apropriada para os primeiros estágios da investigação quando a familiaridade, o conhecimento e a compreensão do fenômeno por parte do pesquisador são geralmente, pouco ou inexistente. Ao utilizar a pesquisa exploratória, o pesquisador utilizará as seguintes opções de origem dos dados, EXCETO: Levantamentos em fontes secundárias, Dados primários. Observação informal. Estudo de casos selecionados. Levantamentos de experiências, Gabarito Comentado. 6a Questão (Ref.: 201502985804) Acerto: 1,0 / 1,0 As pesquisas realizadas podem ser classificadas em três tipos e a utilização de cada um dos tipos dependerá dos objetivos que pesquisador deseja alcançar, uma vez que os três tipos se diferem em função dos seus propósitos e métodos de coleta de dados. Sobre os tipos de pesquisa, analise a frase e complete a lacuna selecionando uma das opções de resposta apresentada abaixo. A __________________ visa prover o pesquisador de maior conhecimento sobre o tema ou problema de pesquisa em perspectiva. Por isso, é apropriada para os primeiros estágios da investigação quando a familiaridade, o conhecimento e a compreensão do fenômeno por parte do pesquisador são, geralmente, pouco ou inexistente. pesquisa descritiva pesquisa quantitativa pesquisa exploratória pesquisa combinada pesquisa causal 7a Questão (Ref.: 201502411777) Acerto: 1,0 / 1,0 Independente das habilidades ou das qualificações do moderador, qualquer discussão em grupo não terá sucesso sem um esboço dos tópicos a serem cobertos. O roteiro de discussão deve refletir os objetivos da pesquisa qualitativa. Com relação às qualificações e habilidades do moderador da discussão em grupo, podemos afirmar que apenas uma das opções abaixo está incorreta. Assinale esta opção: O moderador deve ter conhecimento do tema da pesquisa para poder interpretar apropriadamenteas respostas dos participantes do grupo. O moderador deve possuir um conhecimento do assunto em pauta e compreensão da natureza da dinâmica de grupo. O moderador deve ter profundo conhecimento de estatística para analisar os resultados. O moderador precisa ter papel central na análise e na interpretação dos dados. O moderador tem função importante e deve ser bem treinado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 8a Questão (Ref.: 201502914420) Acerto: 1,0 / 1,0 A sala de espelho é o local apropriado para a realização de uma abordagem específica em pesquisa de mercado. Nesse contexto, aponte nas opções abaixo qual o método de pesquisa e o tipo de abordagem em que o recurso sala de espelho é utilizado: A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa quantitativa na abordagem entrevista domiciliar. A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa quantitativa na abordagem entrevista pessoal. A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa qualitativa na abordagem entrevista em profundidade. A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa qualitativa e quantitativa na abordagem discussão em grupo. A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa qualitativa na abordagem discussão em grupo. Gabarito Comentado. 9a Questão (Ref.: 201503002454) Acerto: 1,0 / 1,0 A amostragem é um conjunto de técnicas que permitem retirar uma amostra de determinada população. Sobre o processo de amostragem, assinale a opção FALSA: Para escolher o processo de amostragem, o pesquisador deve levar em conta o tipo de pesquisa a acessibilidade dos elementos da população, a disponibilidade ou não de ter elementos da população, a representatividade desejada ou necessária, os recursos financeiros, os recursos humanos, dentre outros. As técnicas de amostragem não probabilísticas mais utilizadas incluem a amostragem por conveniência, por julgamento, por cota e a bola de neve e as técnicas de amostragem probabilística são as amostragens aleatórias simples, sistemáticas, estratificadas e por agrupamentos Com o suporte da teoria estatística é possível determinar o tamanho da amostra, a margem de erro e o nível de confiança. O Planejamento amostral refere-se à etapa da pesquisa onde serão definidos quantos e quem serão os elementos a serem investigados. As amostras não probabilísticas são selecionadas por critérios subjetivos do pesquisador, de acordo com sua experiência e com os objetivos do estudo, sendo assim, obtidas utilizando-se conceitos estatísticos. 10a Questão (Ref.: 201502976863) Acerto: 1,0 / 1,0 A amostra não probabilísticas é usada quando a seleção dos elementos depende de algum tipo de interferência do pesquisador ou do entrevistador. Normalmente reduz tempo e custo da pesquisa, mas sacrifica confiabilidade dos resultados. Os tipos de amostragem não probabilística são: amostras por conveniência, amostras por julgamento, amostras por cota e amostras autogeradas. Faça a correta relação dos tipos de amostras não probabilísticas e suas respectivas características e marque a opção de resposta que representa a sequência correta: (1) Amostras por conveniência (2) Amostras por julgamento (3) Amostras por cota (4) Amostras autogeradas ( ) Neste tipo de amostragem o pesquisador procura estabelecer uma amostra que se identifique em alguns aspectos com o universo e geralmente segue parâmetros demográficos da população. ( ) É constituída por elementos a que se tem fácil acesso. É uma amostra reconhecidamente tendenciosa. ( ) É uma espécie de amostragem, em que a escolha de elementos da amostra é feita por indicação de outros elementos já selecionados. ( ) É aquela em que um especialista define uma amostra específica a ser entrevistada, em função de determinados critérios da pesquisa. 3 - 1 - 2 - 3 1 - 2 - 3 - 4 3 - 1 - 4 - 2 2 - 4 - 1 - 3 4 - 3 - 2 - 1 PESQUISA DE MERCADO Avaiação Parcial: GST0371_SM_201502212901 V.1 Aluno(a): ANDRESSA DA RESSUREIÇÃO SOBRINHO Acertos: 2,0 de 10,0 1a Questão (Ref.: 201502261259) Ao utilizar a pesquisa de mercado, a empresa tem como um dos seus necessidades, seus desejos e seu nível de satisfação. Analisar mercados, ameaças, mudanças de Comportamento do consumidor e tendências de mercado podem ser listados como um dos principais usos da pesquisa de mercado. Entretanto, podemos afirmar que o principal objetivo da pesquisa d Auxiliar os executivos de marketing no processo de tomada de decisão, reduzindo o grau de incerteza. Conhecer o perfil dos consumidores de um determinado produto ou serviço. Identificar as motivações de compra dos clientes de uma empresa. Ligar o consumidor ao Marketing através de informação. Descrever o perfil dos consumidores. 2a Questão (Ref.: 201502479141) A pesquisa tem uma função de suporte no contexto do marketing e pode ser aplicada com o intuito de obter informações a respeito de diversas situações, A essência do processo gerencial é a tomada de decisões. E esta, por sua vez, depende de informações oportunas. Nesse contexto, podemos afirmar que o objetivo principal da pesquisa é: Coletar dados para processamento e análise gerencial. Levantamento de dados secundários. Aplicação de técnicas e procedimentos científicos. Analisar dados secundários externos e dados e internos. Subsidiar a tomada de decisão gerencial, ajudando a reduzir o grau de incerteza Gabarito Comentado PESQUISA DE MERCADO GST0371_SM_201502212901 V.1 ANDRESSA DA RESSUREIÇÃO SOBRINHO Matrícula: Data: 21/10/2017 19:11:50 Ao utilizar a pesquisa de mercado, a empresa tem como um dos seus objetivos analisar clientes, suas e seu nível de satisfação. Analisar mercados, ameaças, mudanças de Comportamento do consumidor e tendências de mercado podem ser listados como um dos principais usos da pesquisa de mercado. Entretanto, podemos afirmar que o principal objetivo da pesquisa de mercado é: Auxiliar os executivos de marketing no processo de tomada de decisão, reduzindo o grau de Conhecer o perfil dos consumidores de um determinado produto ou serviço. Identificar as motivações de compra dos clientes de uma empresa. Ligar o consumidor ao Marketing através de informação. Descrever o perfil dos consumidores. Gabarito Comentado. A pesquisa tem uma função de suporte no contexto do marketing e pode ser aplicada com o intuito de obter informações a respeito de diversas situações, A essência do processo gerencial é a tomada de decisões. E esta, por sua vez, depende de informações Nesse contexto, podemos afirmar que o objetivo principal da pesquisa é: Coletar dados para processamento e análise gerencial. Levantamento de dados secundários. Aplicação de técnicas e procedimentos científicos. Analisar dados secundários externos e dados e internos. Subsidiar a tomada de decisão gerencial, ajudando a reduzir o grau de incerteza Gabarito Comentado. Gabarito Comentado Matrícula: 201502212901 21/10/2017 19:11:50 (Finalizada) Acerto: 1,0 / 1,0 objetivos analisar clientes, suas e seu nível de satisfação. Analisar mercados, ameaças, mudanças de Comportamento do consumidor e tendências de mercado podem ser listados como um dos principais usos da e mercado é: Auxiliar os executivos de marketing no processo de tomada de decisão, reduzindo o grau de Acerto: 0,0 / 1,0 A pesquisa tem uma função de suporte no contexto do marketing e pode ser aplicada com o intuito de obter A essência do processo gerencial é a tomada de decisões. E esta, por suavez, depende de informações Gabarito Comentado. 3a Questão (Ref.: 201502861018) Acerto: 0,0 / 1,0 A definição precisa do problema a resolver é de crucial importância para o sucesso da pesquisa de mercado, uma vez que todo projeto de pesquisa parte de uma real necessidade de informação, de dúvidas a serem respondidas ou de hipóteses a confirmar. A definição do problema é a mola propulsora de todo projeto de pesquisa, uma vez que: I. revela a situação atual da empresa; II. delimita os principais tópicos que devem ser objeto de estudo; III. aponta as informações necessárias para a tomada de decisão; IV. baliza a formulação de objetivos, traduzindo o que se pretende atingir com a realização da pesquisa. Assim sendo, podemos constatar quanto à definição do problema que: Somente a afirmativa IV está correta. Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas. Somente as afirmativas I, II e III estão corretas. Somente as afirmativas I e III estão corretas. Todas as afirmativas estão corretas. Gabarito Comentado. 4a Questão (Ref.: 201502861025) Acerto: 0,0 / 1,0 Quanto aos objetivos de pesquisa, é CORRETO afirmar que: Objetivos que apresentam transparência de propósitos não precisam ser passíveis de medida. Objetivos de pesquisa são definidos a partir da seleção do público-alvo de interesse. Objetivos curtos e precisos podem apresentar dificuldades na etapa de tabulação dos dados da pesquisa. Objetivos direcionam apenas a seleção do público-alvo e o tamanho da amostra, visando evitar erros não amostrais. Objetivos vagos, subjetivos ou não quantificáveis dificultarão a elaboração do instrumento de coleta de dados da pesquisa, afetando seus resultados. Gabarito Comentado. 5a Questão (Ref.: 201502913981) Acerto: 0,0 / 1,0 A pesquisa causal, também chamada de pesquisa experimental, busca evidenciar causalidades, que são as relações de causa e efeito entre variáveis. Este tipo de pesquisa não é muito utilizado em pesquisa de mercado em funções de algumas de suas limitações e dificuldades. As opções apresentadas abaixo descrevem algumas limitações no uso dos três diferentes tipos de pesquisa. Nesse contexto, selecione a única opção que se relaciona ao uso da pesquisa causal: Difícil recrutamento de entrevistados para DG. Custo elevado, bastante complexa e de difícil comprovação. Difícil definição do tamanho da amostra. Os dados secundários podem estar desatualizados. Dificuldade de acesso a pesquisas anteriores. Gabarito Comentado. 6a Questão (Ref.: 201502861033) Acerto: 0,0 / 1,0 Um fabricante de brinquedos está preocupado com a queda de vendas de seus produtos no mercado nos últimos 3 meses, e visa fazer um estudo de seu comportamento de vendas nos últimos 12 meses, com o propósito de identificar a causa da queda de vendas e estabelecer estratégias de comercialização que melhorem sua situação mercadológica. Diante desta situação, o tipo de pesquisa mais indicado é: Exploratória. Conclusiva Explicativa. Descritiva Causal. Conclusiva causal. Conclusiva descritiva. Gabarito Comentado. 7a Questão (Ref.: 201502411756) Acerto: 1,0 / 1,0 A eficácia de uma entrevista de profundidade depende da competência do entrevistador. O entrevistador deve colocar em prática todos os conselhos abaixo, exceto: (Fonte: Malhotra, 2005) Certifique-se de que o entrevistado sabe que o entrevistador é um expert e que está no controle da entrevista apenas para facilitar as coisas com o entrevistado. Evite parecer superior e deixe o entrevistado à vontade. Seja imparcial e direto, mas pessoal e atencioso. Não aceite respostas sim/não; em vez disso, estimule o entrevistado a fornecer explicações e motivações adicionais. Faça perguntas de uma maneira aberta, porém informativa, mas mantenha uma conversa não estruturada. Gabarito Comentado. 8a Questão (Ref.: 201502808203) Acerto: 0,0 / 1,0 Os dados secundários são aqueles que: são mais difíceis de serem obtidos atualizam as informações existentes foram coletados anteriormente e encontram-se disponíveis tem a maior confiabilidade custam mais caro para serem coletados 9a Questão (Ref.: 201502977763) Acerto: 0,0 / 1,0 Ao realizar uma pesquisa quantitativa, o pesquisador deverá decidir com os objetivos da pesquisa se esta pesquisa será um censo ou se será realizada por amostragem. Ao optar pelo censo, o pesquisador deverá analisar as suas características, vantagens e desvantagens. Os itens relacionados abaixo apresentam situações na qual é apropriado o uso do censo. Analise cada um das situações, assinalando (V) verdadeiro ou (F) falso, e marque em seguida a opção de resposta que representa a correta sequência dos itens: ( ) Quando a população for grande. ( ) Da ordem de dezenas, faça uma amostra. ( ) Da ordem de centenas o custo é baixo, faça um censo. ( ) Quando a população é grande e os custos de um censo e da amostra forem equivalentes. ( ) Se o projeto exigir precisão absoluta. V - V - F - F - V F - F - V - F - V F - F - F - V - F V - V - F - F - F F - V - F - V - F 10a Questão (Ref.: 201502977548) Acerto: 0,0 / 1,0 É quase impossível fazer um censo completo da maioria das populações, por este motivo a maioria da pesquisas quantitativas são realizadas por amostragem. Em uma amostra planejada adequadamente é gerenciada com maior eficiência e pode proporcionar o nível de informação necessário para preencher a maior parte dos objetivos. Sobre o uso censo ou amostragem associe as respectivas características e escolha a opção de resposta que apresenta a sequência correta dos itens: (1) Censo (2) Amostragem ( ) O seu processo torna a pesquisa mais rápida e mais barata. ( ) O custo e o tempo são as principais barreiras para a sua realização. ( ) Pesquisa desta natureza traz sempre uma margem de erro. ( ) Sempre que possível o pesquisador deve realizar. ( ) Deve ser a opção sempre que o projeto exigir precisão absoluta. 1 - 1 - 2 - 2 - 1 2 - 2 - 1 - 1 - 1 1 - 2 - 1 - 2 - 1 2 - 1 - 2 - 1 - 1 1 - 1 - 1 - 2 - 2 PESQUISA DE MERCADO Avaiação Parcial: GST0371_SM_201502212901 V.1 Aluno(a): ANDRESSA DA RESSUREIÇÃO SOBRINHO Acertos: 3,0 de 10,0 1a Questão (Ref.: 201502988884) A função primordial da pesquisa de mercado é minimizar riscos pertinentes aos processos decisórios. A pesquisa de mercado tem uma função de suporte no contexto do marketing e pode ser aplicada com o intuito de obter informações a respeito de diversas situações. Associe as diferentes aplicações da pesquisa de mercado aos seus respectivos objetivos: (1) Pesquisa de Potencial de Consumo (2) Pesquisa de Satisfação do Cliente (3) Pesquisa de Participação de Mercado (market (4) Pesquisa de Mídia ( ) Empregada para medir a participação e o perfil do público escolher onde e quando anunciar. ( ) Usada para identificar falhas e oportunidade de melhoria nos produtos e serviços. Pode ser feita de forma contínua ou esporádica. ( ) Usada para avaliar a demanda de produtos e serviços e embasar decisões de entrada em novos mercados. ( ) Mede a força da empresa e de seus concorrentes no mercado. Usada para direcionar os esforços promocionais, a força de vendas e a propaganda. 4 - 1 - 3 - 2 3 - 2 - 1 - 4 4 - 3 - 2 - 1 4 - 2 - 1 - 3 3 - 1 - 2 - 4 2a Questão(Ref.: 201502988888) A função primordial da pesquisa de mercado é minimizar riscos pertinentes aos processos decisórios. A pesquisa de mercado tem uma função de suporte no contexto do marketing e pode ser aplicada com o intuito de obter informações a respeito de diversas situações. Associe as diferentes aplicações da pesquisa de mercado aos seus respectivos objetivos: (1)Pesquisa de Comportamento do Consumidor (2)Teste de Novos Produtos e Serviços (3)Pesquisa de Escolha do ponto de venda PESQUISA DE MERCADO GST0371_SM_201502212901 V.1 ANDRESSA DA RESSUREIÇÃO SOBRINHO Matrícula: Data: 21/10/2017 19:13:11 A função primordial da pesquisa de mercado é minimizar riscos pertinentes aos processos decisórios. A pesquisa de mercado tem uma função de suporte no contexto do marketing e pode ser aplicada com o intuito de obter ções. Associe as diferentes aplicações da pesquisa de mercado aos seus respectivos objetivos: (3) Pesquisa de Participação de Mercado (market-share) ) Empregada para medir a participação e o perfil do público-alvo de um veículo de comunicação. Serve para ) Usada para identificar falhas e oportunidade de melhoria nos produtos e serviços. Pode ser feita de forma ) Usada para avaliar a demanda de produtos e serviços e embasar decisões de entrada em novos mercados. ) Mede a força da empresa e de seus concorrentes no mercado. Usada para direcionar os esforços ndas e a propaganda. A função primordial da pesquisa de mercado é minimizar riscos pertinentes aos processos decisórios. A pesquisa de mercado tem uma função de suporte no contexto do marketing e pode ser aplicada com o intuito de obter ções. Associe as diferentes aplicações da pesquisa de mercado aos seus respectivos objetivos: (1)Pesquisa de Comportamento do Consumidor (3)Pesquisa de Escolha do ponto de venda Matrícula: 201502212901 21/10/2017 19:13:11 (Finalizada) Acerto: 0,0 / 1,0 A função primordial da pesquisa de mercado é minimizar riscos pertinentes aos processos decisórios. A pesquisa de mercado tem uma função de suporte no contexto do marketing e pode ser aplicada com o intuito de obter alvo de um veículo de comunicação. Serve para ) Usada para identificar falhas e oportunidade de melhoria nos produtos e serviços. Pode ser feita de forma ) Usada para avaliar a demanda de produtos e serviços e embasar decisões de entrada em novos mercados. ) Mede a força da empresa e de seus concorrentes no mercado. Usada para direcionar os esforços Acerto: 0,0 / 1,0 A função primordial da pesquisa de mercado é minimizar riscos pertinentes aos processos decisórios. A pesquisa de mercado tem uma função de suporte no contexto do marketing e pode ser aplicada com o intuito de obter (4)Pesquisa de Preço (venda ou compra) ( ) Usada para avaliar a melhor alternativa de local para a instalação de determinado negócio. ( ) Usada para desenvolver produtos e embasar campanhas publicitárias. ( ) Usada para ajustar os preços e o posicionamento de mercado. Avalia a viabilidade de entrada em novos mercados. ( ) Utilizada para avaliar e ajustar produtos, reduzindo os riscos nos lançamentos. 4 - 1 - 2 - 3 1 - 3 - 2 - 4 3 - 1 - 4 - 2 4 - 3 - 2 - 1 3 - 2 - 1 - 4 3a Questão (Ref.: 201502933295) Acerto: 1,0 / 1,0 A definição do problema e dos objetivos é a tarefa mais difícil do processo de pesquisa, mas, tem papel fundamental no desenvolvimento do plano de pesquisa. Objetivos vagos, subjetivos ou não quantificáveis dificultarão a elaboração dos instrumentos da pesquisa e afetarão seus resultados. Sobre a definição do problema de pesquisa, marque (V) Verdadeiro ou (F) Falso, nas sentenças abaixo, assinalando a sequência correta. ( ) A definição do problema expressa a finalidade do projeto de pesquisa. ( ) O objetivo geral fornece os assuntos complementares da questão principal. ( ) A definição do problema delimita os principais tópicos que devem ser objeto de estudo. ( ) O objetivo específico define explicitamente o propósito da pesquisa. ( ) A elaboração dos instrumentos de pesquisa é facilitada se a formulação dos objetivos for concisa. F, F, V, F, F F, F, V, F, V V, V, V, F, V V, F, V, F, V F, V, F, V, V Gabarito Comentado. 4a Questão (Ref.: 201502933301) Acerto: 1,0 / 1,0 O planejamento do processo de pesquisa tem início pela especificação, de forma sucinta, da finalidade do projeto, expressa através dos objetivos que se deseja alcançar. O objetivo geral ou primário baseia-se na principal questão a ser respondida, definindo explicitamente o propósito de pesquisa, enquanto os objetivos específicos ou secundários fornecem os assuntos complementares da questão principal, ou seja, o caminho a ser percorrido para se alcançar o objetivo geral da pesquisa. Nas opções abaixo, assinale 1 para objetivo primário e 2 para objetivos secundários e marque a opção que apresenta a sequência correta: ( ) Questão chave ou principal que suporte a principal decisão. ( ) Questões inerentes ao tema. ( ) Ponto mais importante que por si só justifica a realização da pesquisa. ( ) Questão básica para análise de outras questões. ( ) Aspectos que concorrem para a solução do problema principal. 1, 1, 2, 2, 1 1, 2, 1, 1, 2 2. 1, 1, 1, 2 2, 2, 1, 1, 1 2, 1, 2, 1, 1 Gabarito Comentado. 5a Questão (Ref.: 201502918855) Acerto: 0,0 / 1,0 As pesquisas são classificadas em três diferentes tipos. Um dos tipos de pesquisa visa reunir dados preliminares projetados para elucidar de forma mais completa a natureza real de um problema e sugerir possíveis hipóteses ou novas ideias, utilizando-se de dados secundários internos ou externos. Este tipo de pesquisa tem como método de coleta de dados, levantamentos em fontes secundárias, levantamentos de experiências, estudo de casos selecionados e observação informal. De acordo com o texto acima, assinale nas opções apresentadas o tipo de pesquisa correspondente: Pesquisa quantitativa Pesquisa descritiva Pesquisa explicativa Pesquisa causal Pesquisa exploratória 6a Questão (Ref.: 201502985936) Acerto: 0,0 / 1,0 Os três tipos de pesquisa se diferenciam entre si em função do método adotado para a realização da coleta de dados e de seus objetivos. Associe os tipos de pesquisa aos respectivos objetivos: (1) Pesquisa exploratória (2) Pesquisa descritiva (3) Pesquisa causal ( ) Busca evidenciar causalidades: "relações de causa e efeito entre variáveis". ( ) Este tipo de pesquisa visa prover o pesquisador de maior conhecimento sobre o tema ou problema de pesquisa em perspectiva. ( ) É o tipo de pesquisa que possui objetivos bem definidos, como descrever características e mensurar características. 3 - 2 - 1 2 - 3 - 1 1 - 2 - 3 2 - 1 - 3 3 - 1 - 2 7a Questão (Ref.: 201502970873) Acerto: 0,0 / 1,0 Os dados secundários em pesquisa de mercado têm características particulares que os diferenciam dos dados primários. Assinale (V) verdadeiro ou (F) falso nas sentenças baixo: ( ) Os dados secundários podem ser empregados em todos os estágios da pesquisa de mercado. Porém, sua maior utilização se dá apenas nos estágios finais da pesquisa. ( ) O governo, seus órgãos e departamentos coletam e disponibilizam dados sobre ampla variedade de tópicos da economia e de negócios, de interesse para os profissionais de marketing. ( ) Os dados secundários procedem de fontes internas da empresa, como registros contábeis, relatórios de vendas e marketing e, de fontes externas comogoverno, jornais e revistas especializadas. Apresenta como vantagens sua rápida obtenção, mas seus custos são elevados. ( ) As fontes externas de informação incluem os serviços de fornecedores de banco de dados de ampla variedade de fontes secundárias. F - F - V - V V - V - V - F V - V - V - F F - V - F - V V - F - V - F 8a Questão (Ref.: 201502411778) Acerto: 0,0 / 1,0 A pesquisa qualitativa proporciona melhor visão e compreensão do problema, por outro lado, a pesquisa quantitativa procura quantificar os dados, buscando uma evidência conclusiva. As duas metodologias apresentam uma série de características que as tornam diferentes entre si. Aponte a característica que não se relaciona com o método de pesquisa qualitativa. A coleta de dados é não estruturada. Tem como objetivo quantificar os dados e generalizar os resultados das amostras para a população de interesse. Tem como objetivo uma compreensão qualitativa das razões e dos motivos básicos. A análise de dados da qualitativa é não estatística. Na pesquisa qualitativa a amostra é formada por um pequeno número de casos não representativos. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 9a Questão (Ref.: 201502977780) Acerto: 0,0 / 1,0 Para definir o tipo de amostragem que será utilizado em processo de pesquisa, o pesquisador deve considerar alguns fatores como a representatividade desejada, acessibilidade aos elementos da amostra, a disponibilidade de tempo, de recursos financeiros e humanos. Os dois diferentes tipos de amostragem são: amostras probabilísticas e amostras não probabilísticas. O GRUPO A apresenta os tipos de amostragem e no GRUPO B temos os tipos de amostra. Associe corretamente os dois grupos e assinale a opção de resposta que representa a alternativa correta. GRUPO A (1) Amostras probabilísticas (2) Amostras não probabilísticas GRUPO B ( ) Conveniência ( ) Aleatória simples ( ) Por julgamento ( ) Sistemática 1 - 1 - 2 - 2 1 - 2 - 1 - 2 2 - 2 - 1 - 1 2 - 1 - 2 - 1 1 - 2 - 2 - 1 10a Questão (Ref.: 201502877005) Acerto: 1,0 / 1,0 Na fase de planejamento de um projeto de pesquisa, o pesquisador deve decidir sobre o número de pessoas, ou domicílios, a serem entrevistadas. Decidir sobre a utilização de amostra ou censo na realização de uma pesquisa é uma constante no dia a dia do pesquisador. Das opções apresentadas abaixo, em qual delas recomenda-se a utilização da amostra em um projeto de pesquisa de mercado? Quando for necessário pesquisar toda a população. Quando a população for pequena. Quando o custo do censo for aproximado ao custo da pesquisa por amostragem. Quando a população for grande. Quando a população for da ordem da centena. Gabarito Comentado.
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