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PESQUISA DE MERCADO
Avaiação Parcial: GST0371_SM_201502212901 V.1
Aluno(a): ANDRESSA DA RESSUREIÇÃO SOBRINHO
Acertos: 10,0 de 10,0 
 1a Questão (Ref.: 201502988894) 
Os procedimentos da pesquisa de mercado focam o contexto conjectural, interrelacionando variáveis, 
identificando quais as condições favoráveis relativas à economia, à tecnologia, aos preços, à concorrência, aos 
pontos fortes e fracos de uma organização com relação ao pessoal, aos produtos, à tecnologia e à sua 
infraestrutura. 
Os procedimentos da pesquisa de mercado visam três tipos de objetivos, que
com as opções abaixo: 
(1) Descrição do mercado 
(2) Monitoramento de como o mercado se modifica
(3) Avaliação de potenciais cursos de ação
 
( ) Identificar as mudanças na participação de mercado de uma organização.
( ) Identificar qual a frequência de uso dos produtos da empresa e qual a sua parti
( ) Identificar o impacto da campanha publicitária de uma empresa.
 
 
2 - 3 - 1 
 2 - 1 - 3 
 
3 - 2 - 1 
 
3 - 1 - 2 
 
1 - 3 - 2 
 
 2a Questão (Ref.: 201502261259) 
Ao utilizar a pesquisa de mercado, a empresa tem como um dos seus
necessidades, seus desejos e seu nível de satisfação. Analisar mercados, ameaças, mudanças de 
Comportamento do consumidor e tendências de mercado podem ser 
pesquisa de mercado. Entretanto, podemos afirmar que o principal objetivo da pesquisa de mercado é:
 
 
Descrever o perfil dos consumidores.
 
Conhecer o perfil dos consumidores de um determinado produto ou serviço.
 Auxiliar os executivos de marketing no processo de tomada de decisão, reduzindo o grau de 
incerteza. 
 
Identificar as motivações de compra dos clientes de uma empresa.
 
Ligar o consumidor ao Marketing através de informação.
PESQUISA DE MERCADO 
 
GST0371_SM_201502212901 V.1 
ANDRESSA DA RESSUREIÇÃO SOBRINHO Matrícula:
Data: 17/09/2017 15:26:32
 
Os procedimentos da pesquisa de mercado focam o contexto conjectural, interrelacionando variáveis, 
identificando quais as condições favoráveis relativas à economia, à tecnologia, aos preços, à concorrência, aos 
a organização com relação ao pessoal, aos produtos, à tecnologia e à sua 
Os procedimentos da pesquisa de mercado visam três tipos de objetivos, que devem ser associados de acordo 
(2) Monitoramento de como o mercado se modifica 
(3) Avaliação de potenciais cursos de ação 
) Identificar as mudanças na participação de mercado de uma organização. 
) Identificar qual a frequência de uso dos produtos da empresa e qual a sua participação de mercado.
) Identificar o impacto da campanha publicitária de uma empresa. 
 
Ao utilizar a pesquisa de mercado, a empresa tem como um dos seus objetivos analisar clientes, suas 
necessidades, seus desejos e seu nível de satisfação. Analisar mercados, ameaças, mudanças de 
Comportamento do consumidor e tendências de mercado podem ser listados como um dos principais usos da 
pesquisa de mercado. Entretanto, podemos afirmar que o principal objetivo da pesquisa de mercado é:
Descrever o perfil dos consumidores. 
Conhecer o perfil dos consumidores de um determinado produto ou serviço. 
Auxiliar os executivos de marketing no processo de tomada de decisão, reduzindo o grau de 
Identificar as motivações de compra dos clientes de uma empresa. 
Ligar o consumidor ao Marketing através de informação. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
Matrícula: 201502212901 
17/09/2017 15:26:32 (Finalizada) 
 
Acerto: 1,0 / 1,0 
Os procedimentos da pesquisa de mercado focam o contexto conjectural, interrelacionando variáveis, 
identificando quais as condições favoráveis relativas à economia, à tecnologia, aos preços, à concorrência, aos 
a organização com relação ao pessoal, aos produtos, à tecnologia e à sua 
devem ser associados de acordo 
cipação de mercado. 
 
Acerto: 1,0 / 1,0 
objetivos analisar clientes, suas 
necessidades, seus desejos e seu nível de satisfação. Analisar mercados, ameaças, mudanças de 
listados como um dos principais usos da 
pesquisa de mercado. Entretanto, podemos afirmar que o principal objetivo da pesquisa de mercado é: 
Auxiliar os executivos de marketing no processo de tomada de decisão, reduzindo o grau de 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201502933298) Acerto: 1,0 / 1,0 
No processo de definição do problema e planejamento da pesquisa, o pesquisador desempenha algumas tarefas 
necessárias para que o problema de pesquisa seja corretamente definido. 
Dentre as tarefas envolvidas neste processo podemos apontar as atividades abaixo, EXCETO: 
 
 
Pesquisa qualitativa. 
 
Discussão com o tomador de decisão ou contratante. 
 
Entrevista com os experts do mercado ou segmento. 
 Coleta de dados primários. 
 
Análise de dados secundários. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201503214576) Acerto: 1,0 / 1,0 
Sobre a definição do problema em pesquisa, observe as seguintes afirmativas: 
I) A primeira etapa para se conduzir um projeto de pesquisa de marketing é definir o problema de pesquisa de 
marketing. 
II) É importante definir apropriadamente o problema de pesquisa de marketing porque ele serve como uma 
diretriz para o pesquisador conduzir o restante do projeto de pesquisa de marketing. 
III) Um dos tipos de erros geralmente encontrados ao se definir um problema de pesquisa de marketing é 
defini-lo em termos amplos demais. 
Estão corretas: 
 
 
Somente a alternativa I está correta. 
 Todas as alternativas estão corretas. 
 
Somente a alternativa II está correta. 
 
Somente a alternativa III está incorreta. 
 
As alternativas II e III estão corretas. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201502479123) Acerto: 1,0 / 1,0 
A pesquisa exploratória visa prover o pesquisador de maior conhecimento sobre o tema ou problema de 
pesquisa em perspectiva. Por isso, é apropriada para os primeiros estágios da investigação quando a 
familiaridade, o conhecimento e a compreensão do fenômeno por parte do pesquisador são geralmente, 
pouco ou inexistente. 
Ao utilizar a pesquisa exploratória, o pesquisador utilizará as seguintes opções de origem dos 
dados, EXCETO: 
 
 Levantamentos em fontes secundárias, 
 Dados primários. 
 Observação informal. 
 Estudo de casos selecionados. 
 Levantamentos de experiências, 
 Gabarito Comentado.
 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201502985804) Acerto: 1,0 / 1,0 
As pesquisas realizadas podem ser classificadas em três tipos e a utilização de cada um dos tipos dependerá dos 
objetivos que pesquisador deseja alcançar, uma vez que os três tipos se diferem em função dos seus propósitos 
e métodos de coleta de dados. 
Sobre os tipos de pesquisa, analise a frase e complete a lacuna selecionando uma das opções de resposta 
apresentada abaixo. 
A __________________ visa prover o pesquisador de maior conhecimento sobre o tema ou problema de 
pesquisa em perspectiva. Por isso, é apropriada para os primeiros estágios da investigação quando a 
familiaridade, o conhecimento e a compreensão do fenômeno por parte do pesquisador são, geralmente, pouco 
ou inexistente. 
 
 
 
pesquisa descritiva 
 
pesquisa quantitativa 
 pesquisa exploratória 
 
pesquisa combinada 
 
pesquisa causal 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201502411777) Acerto: 1,0 / 1,0 
Independente das habilidades ou das qualificações do moderador, qualquer discussão em grupo não terá 
sucesso sem um esboço dos tópicos a serem cobertos. O roteiro de discussão deve refletir os objetivos da 
pesquisa qualitativa. Com relação às qualificações e habilidades do moderador da discussão em grupo, podemos 
afirmar que apenas uma das opções abaixo está incorreta. Assinale esta opção: 
 
 
O moderador deve ter conhecimento do tema da pesquisa para poder interpretar apropriadamenteas 
respostas dos participantes do grupo. 
 
O moderador deve possuir um conhecimento do assunto em pauta e compreensão da natureza da 
dinâmica de grupo. 
 O moderador deve ter profundo conhecimento de estatística para analisar os resultados. 
 
O moderador precisa ter papel central na análise e na interpretação dos dados. 
 
O moderador tem função importante e deve ser bem treinado. 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201502914420) Acerto: 1,0 / 1,0 
A sala de espelho é o local apropriado para a realização de uma abordagem específica em pesquisa de mercado. 
Nesse contexto, aponte nas opções abaixo qual o método de pesquisa e o tipo de abordagem em que o recurso 
sala de espelho é utilizado: 
 
 
A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa quantitativa na abordagem entrevista domiciliar. 
 
A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa quantitativa na abordagem entrevista pessoal. 
 
A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa qualitativa na abordagem entrevista em 
profundidade. 
 
A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa qualitativa e quantitativa na abordagem 
discussão em grupo. 
 A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa qualitativa na abordagem discussão em grupo. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201503002454) Acerto: 1,0 / 1,0 
A amostragem é um conjunto de técnicas que permitem retirar uma amostra de determinada população. Sobre 
o processo de amostragem, assinale a opção FALSA: 
 
 
Para escolher o processo de amostragem, o pesquisador deve levar em conta o tipo de pesquisa a 
acessibilidade dos elementos da população, a disponibilidade ou não de ter elementos da população, a 
representatividade desejada ou necessária, os recursos financeiros, os recursos humanos, dentre outros. 
 
As técnicas de amostragem não probabilísticas mais utilizadas incluem a amostragem por conveniência, 
por julgamento, por cota e a bola de neve e as técnicas de amostragem probabilística são as 
amostragens aleatórias simples, sistemáticas, estratificadas e por agrupamentos 
 
Com o suporte da teoria estatística é possível determinar o tamanho da amostra, a margem de erro e o 
nível de confiança. 
 
O Planejamento amostral refere-se à etapa da pesquisa onde serão definidos quantos e quem serão os 
elementos a serem investigados. 
 As amostras não probabilísticas são selecionadas por critérios subjetivos do pesquisador, de acordo com 
sua experiência e com os objetivos do estudo, sendo assim, obtidas utilizando-se conceitos estatísticos. 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201502976863) Acerto: 1,0 / 1,0 
A amostra não probabilísticas é usada quando a seleção dos elementos depende de algum tipo de interferência 
do pesquisador ou do entrevistador. Normalmente reduz tempo e custo da pesquisa, mas sacrifica confiabilidade 
dos resultados. Os tipos de amostragem não probabilística são: amostras por conveniência, amostras por 
julgamento, amostras por cota e amostras autogeradas. 
Faça a correta relação dos tipos de amostras não probabilísticas e suas respectivas características e marque a 
opção de resposta que representa a sequência correta: 
(1) Amostras por conveniência 
(2) Amostras por julgamento 
(3) Amostras por cota 
(4) Amostras autogeradas 
 
( ) Neste tipo de amostragem o pesquisador procura estabelecer uma amostra que se identifique em alguns 
aspectos com o universo e geralmente segue parâmetros demográficos da população. 
( ) É constituída por elementos a que se tem fácil acesso. É uma amostra reconhecidamente tendenciosa. 
( ) É uma espécie de amostragem, em que a escolha de elementos da amostra é feita por indicação de outros 
elementos já selecionados. 
( ) É aquela em que um especialista define uma amostra específica a ser entrevistada, em função de 
determinados critérios da pesquisa. 
 
 
3 - 1 - 2 - 3 
 
1 - 2 - 3 - 4 
 3 - 1 - 4 - 2 
 
2 - 4 - 1 - 3 
 
4 - 3 - 2 - 1 
 
 
 
 
 
 
 
 
 PESQUISA DE MERCADO
Avaiação Parcial: GST0371_SM_201502212901 V.1
Aluno(a): ANDRESSA DA RESSUREIÇÃO SOBRINHO
Acertos: 2,0 de 10,0 
 1a Questão (Ref.: 201502261259) 
Ao utilizar a pesquisa de mercado, a empresa tem como um dos seus
necessidades, seus desejos e seu nível de satisfação. Analisar mercados, ameaças, mudanças de 
Comportamento do consumidor e tendências de mercado podem ser listados como um dos principais usos da 
pesquisa de mercado. Entretanto, podemos afirmar que o principal objetivo da pesquisa d
 
 Auxiliar os executivos de marketing no processo de tomada de decisão, reduzindo o grau de 
incerteza. 
 
Conhecer o perfil dos consumidores de um determinado produto ou serviço.
 
Identificar as motivações de compra dos clientes de uma empresa.
 
Ligar o consumidor ao Marketing através de informação.
 
Descrever o perfil dos consumidores.
 
 2a Questão (Ref.: 201502479141) 
A pesquisa tem uma função de suporte no contexto do marketing e pode ser aplicada com o intuito de obter 
informações a respeito de diversas situações,
A essência do processo gerencial é a tomada de decisões. E esta, por sua vez, depende de informações 
oportunas. 
Nesse contexto, podemos afirmar que o objetivo principal da pesquisa é:
 
 Coletar dados para processamento e análise gerencial.
 Levantamento de dados secundários.
 Aplicação de técnicas e procedimentos científicos.
 Analisar dados secundários externos e dados e internos.
 Subsidiar a tomada de decisão gerencial, ajudando a reduzir o grau de incerteza
 Gabarito Comentado
 
PESQUISA DE MERCADO 
 
GST0371_SM_201502212901 V.1 
ANDRESSA DA RESSUREIÇÃO SOBRINHO Matrícula:
Data: 21/10/2017 19:11:50
 
Ao utilizar a pesquisa de mercado, a empresa tem como um dos seus objetivos analisar clientes, suas 
e seu nível de satisfação. Analisar mercados, ameaças, mudanças de 
Comportamento do consumidor e tendências de mercado podem ser listados como um dos principais usos da 
pesquisa de mercado. Entretanto, podemos afirmar que o principal objetivo da pesquisa de mercado é:
Auxiliar os executivos de marketing no processo de tomada de decisão, reduzindo o grau de 
Conhecer o perfil dos consumidores de um determinado produto ou serviço. 
Identificar as motivações de compra dos clientes de uma empresa. 
Ligar o consumidor ao Marketing através de informação. 
Descrever o perfil dos consumidores. 
 Gabarito Comentado.
 
 
 
A pesquisa tem uma função de suporte no contexto do marketing e pode ser aplicada com o intuito de obter 
informações a respeito de diversas situações, 
A essência do processo gerencial é a tomada de decisões. E esta, por sua vez, depende de informações 
Nesse contexto, podemos afirmar que o objetivo principal da pesquisa é: 
Coletar dados para processamento e análise gerencial. 
Levantamento de dados secundários. 
Aplicação de técnicas e procedimentos científicos. 
Analisar dados secundários externos e dados e internos. 
Subsidiar a tomada de decisão gerencial, ajudando a reduzir o grau de incerteza 
Gabarito Comentado. Gabarito Comentado
 
 
 
 
Matrícula: 201502212901 
21/10/2017 19:11:50 (Finalizada) 
 
Acerto: 1,0 / 1,0 
objetivos analisar clientes, suas 
e seu nível de satisfação. Analisar mercados, ameaças, mudanças de 
Comportamento do consumidor e tendências de mercado podem ser listados como um dos principais usos da 
e mercado é: 
Auxiliar os executivos de marketing no processo de tomada de decisão, reduzindo o grau de 
 
Acerto: 0,0 / 1,0 
A pesquisa tem uma função de suporte no contexto do marketing e pode ser aplicada com o intuito de obter 
A essência do processo gerencial é a tomada de decisões. E esta, por suavez, depende de informações 
Gabarito Comentado. 
 
 3a Questão (Ref.: 201502861018) Acerto: 0,0 / 1,0 
A definição precisa do problema a resolver é de crucial importância para o sucesso da pesquisa de mercado, 
uma vez que todo projeto de pesquisa parte de uma real necessidade de informação, de dúvidas a serem 
respondidas ou de hipóteses a confirmar. 
A definição do problema é a mola propulsora de todo projeto de pesquisa, uma vez que: 
 
 I. revela a situação atual da empresa; 
II. delimita os principais tópicos que devem ser objeto de estudo; 
III. aponta as informações necessárias para a tomada de decisão; 
IV. baliza a formulação de objetivos, traduzindo o que se pretende atingir com a realização da pesquisa. 
 
Assim sendo, podemos constatar quanto à definição do problema que: 
 
 
Somente a afirmativa IV está correta. 
 Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas. 
 
Somente as afirmativas I, II e III estão corretas. 
 
Somente as afirmativas I e III estão corretas. 
 Todas as afirmativas estão corretas. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201502861025) Acerto: 0,0 / 1,0 
Quanto aos objetivos de pesquisa, é CORRETO afirmar que: 
 
 
Objetivos que apresentam transparência de propósitos não precisam ser passíveis de medida. 
 Objetivos de pesquisa são definidos a partir da seleção do público-alvo de interesse. 
 
Objetivos curtos e precisos podem apresentar dificuldades na etapa de tabulação dos dados da pesquisa. 
 
Objetivos direcionam apenas a seleção do público-alvo e o tamanho da amostra, visando evitar erros não 
amostrais. 
 Objetivos vagos, subjetivos ou não quantificáveis dificultarão a elaboração do instrumento de coleta de 
dados da pesquisa, afetando seus resultados. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201502913981) Acerto: 0,0 / 1,0 
A pesquisa causal, também chamada de pesquisa experimental, busca evidenciar causalidades, que são as 
relações de causa e efeito entre variáveis. Este tipo de pesquisa não é muito utilizado em pesquisa de mercado 
em funções de algumas de suas limitações e dificuldades. 
As opções apresentadas abaixo descrevem algumas limitações no uso dos três diferentes tipos de pesquisa. 
Nesse contexto, selecione a única opção que se relaciona ao uso da pesquisa causal: 
 
 
Difícil recrutamento de entrevistados para DG. 
 Custo elevado, bastante complexa e de difícil comprovação. 
 
Difícil definição do tamanho da amostra. 
 
Os dados secundários podem estar desatualizados. 
 Dificuldade de acesso a pesquisas anteriores. 
 Gabarito Comentado.
 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201502861033) Acerto: 0,0 / 1,0 
Um fabricante de brinquedos está preocupado com a queda de vendas de seus produtos no mercado nos últimos 
3 meses, e visa fazer um estudo de seu comportamento de vendas nos últimos 12 meses, com o propósito de 
identificar a causa da queda de vendas e estabelecer estratégias de comercialização que melhorem sua situação 
mercadológica. 
Diante desta situação, o tipo de pesquisa mais indicado é: 
 
 Exploratória. 
 
Conclusiva Explicativa. 
 
Descritiva Causal. 
 Conclusiva causal. 
 
Conclusiva descritiva. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201502411756) Acerto: 1,0 / 1,0 
A eficácia de uma entrevista de profundidade depende da competência do entrevistador. O entrevistador deve 
colocar em prática todos os conselhos abaixo, exceto: (Fonte: Malhotra, 2005) 
 
 Certifique-se de que o entrevistado sabe que o entrevistador é um expert e que está no controle da 
entrevista apenas para facilitar as coisas com o entrevistado. 
 
Evite parecer superior e deixe o entrevistado à vontade. 
 
Seja imparcial e direto, mas pessoal e atencioso. 
 
Não aceite respostas sim/não; em vez disso, estimule o entrevistado a fornecer explicações e 
motivações adicionais. 
 
Faça perguntas de uma maneira aberta, porém informativa, mas mantenha uma conversa não 
estruturada. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201502808203) Acerto: 0,0 / 1,0 
Os dados secundários são aqueles que: 
 
 
são mais difíceis de serem obtidos 
 atualizam as informações existentes 
 foram coletados anteriormente e encontram-se disponíveis 
 
tem a maior confiabilidade 
 
custam mais caro para serem coletados 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201502977763) Acerto: 0,0 / 1,0 
Ao realizar uma pesquisa quantitativa, o pesquisador deverá decidir com os objetivos da pesquisa se esta 
pesquisa será um censo ou se será realizada por amostragem. Ao optar pelo censo, o pesquisador deverá 
analisar as suas características, vantagens e desvantagens. 
Os itens relacionados abaixo apresentam situações na qual é apropriado o uso do censo. Analise cada um das 
situações, assinalando (V) verdadeiro ou (F) falso, e marque em seguida a opção de resposta que representa a 
correta sequência dos itens: 
( ) Quando a população for grande. 
( ) Da ordem de dezenas, faça uma amostra. 
( ) Da ordem de centenas o custo é baixo, faça um censo. 
( ) Quando a população é grande e os custos de um censo e da amostra forem equivalentes. 
( ) Se o projeto exigir precisão absoluta. 
 
 
V - V - F - F - V 
 F - F - V - F - V 
 F - F - F - V - F 
 
V - V - F - F - F 
 
F - V - F - V - F 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201502977548) Acerto: 0,0 / 1,0 
É quase impossível fazer um censo completo da maioria das populações, por este motivo a maioria da pesquisas 
quantitativas são realizadas por amostragem. Em uma amostra planejada adequadamente é gerenciada com 
maior eficiência e pode proporcionar o nível de informação necessário para preencher a maior parte dos 
objetivos. 
Sobre o uso censo ou amostragem associe as respectivas características e escolha a opção de resposta que 
apresenta a sequência correta dos itens: 
(1) Censo 
(2) Amostragem 
 
( ) O seu processo torna a pesquisa mais rápida e mais barata. 
( ) O custo e o tempo são as principais barreiras para a sua realização. 
( ) Pesquisa desta natureza traz sempre uma margem de erro. 
( ) Sempre que possível o pesquisador deve realizar. 
( ) Deve ser a opção sempre que o projeto exigir precisão absoluta. 
 
 
1 - 1 - 2 - 2 - 1 
 2 - 2 - 1 - 1 - 1 
 
1 - 2 - 1 - 2 - 1 
 2 - 1 - 2 - 1 - 1 
 
1 - 1 - 1 - 2 - 2 
 
 
 
 
 
 
 
 
 PESQUISA DE MERCADO
Avaiação Parcial: GST0371_SM_201502212901 V.1
Aluno(a): ANDRESSA DA RESSUREIÇÃO SOBRINHO
Acertos: 3,0 de 10,0 
 1a Questão (Ref.: 201502988884) 
A função primordial da pesquisa de mercado é minimizar riscos pertinentes aos processos decisórios. A pesquisa 
de mercado tem uma função de suporte no contexto do marketing e pode ser aplicada com o intuito de obter 
informações a respeito de diversas situações.
Associe as diferentes aplicações da pesquisa de mercado aos seus respectivos objetivos:
(1) Pesquisa de Potencial de Consumo 
(2) Pesquisa de Satisfação do Cliente 
(3) Pesquisa de Participação de Mercado (market
(4) Pesquisa de Mídia 
 
( ) Empregada para medir a participação e o perfil do público
escolher onde e quando anunciar. 
( ) Usada para identificar falhas e oportunidade de melhoria nos produtos e serviços. Pode ser feita de forma 
contínua ou esporádica. 
( ) Usada para avaliar a demanda de produtos e serviços e embasar decisões de entrada em novos mercados.
( ) Mede a força da empresa e de seus concorrentes no mercado. Usada para direcionar os esforços 
promocionais, a força de vendas e a propaganda.
 
 
 4 - 1 - 3 - 2 
 
3 - 2 - 1 - 4 
 
4 - 3 - 2 - 1 
 4 - 2 - 1 - 3 
 
3 - 1 - 2 - 4 
 
 2a Questão(Ref.: 201502988888) 
A função primordial da pesquisa de mercado é minimizar riscos pertinentes aos processos decisórios. A pesquisa 
de mercado tem uma função de suporte no contexto do marketing e pode ser aplicada com o intuito de obter 
informações a respeito de diversas situações.
Associe as diferentes aplicações da pesquisa de mercado aos seus respectivos objetivos:
(1)Pesquisa de Comportamento do Consumidor
(2)Teste de Novos Produtos e Serviços 
(3)Pesquisa de Escolha do ponto de venda
PESQUISA DE MERCADO 
 
GST0371_SM_201502212901 V.1 
ANDRESSA DA RESSUREIÇÃO SOBRINHO Matrícula:
Data: 21/10/2017 19:13:11
 
A função primordial da pesquisa de mercado é minimizar riscos pertinentes aos processos decisórios. A pesquisa 
de mercado tem uma função de suporte no contexto do marketing e pode ser aplicada com o intuito de obter 
ções. 
Associe as diferentes aplicações da pesquisa de mercado aos seus respectivos objetivos: 
(3) Pesquisa de Participação de Mercado (market-share) 
) Empregada para medir a participação e o perfil do público-alvo de um veículo de comunicação. Serve para 
) Usada para identificar falhas e oportunidade de melhoria nos produtos e serviços. Pode ser feita de forma 
) Usada para avaliar a demanda de produtos e serviços e embasar decisões de entrada em novos mercados.
) Mede a força da empresa e de seus concorrentes no mercado. Usada para direcionar os esforços 
ndas e a propaganda. 
 
A função primordial da pesquisa de mercado é minimizar riscos pertinentes aos processos decisórios. A pesquisa 
de mercado tem uma função de suporte no contexto do marketing e pode ser aplicada com o intuito de obter 
ções. 
Associe as diferentes aplicações da pesquisa de mercado aos seus respectivos objetivos: 
(1)Pesquisa de Comportamento do Consumidor 
 
(3)Pesquisa de Escolha do ponto de venda 
 
 
Matrícula: 201502212901 
21/10/2017 19:13:11 (Finalizada) 
 
Acerto: 0,0 / 1,0 
A função primordial da pesquisa de mercado é minimizar riscos pertinentes aos processos decisórios. A pesquisa 
de mercado tem uma função de suporte no contexto do marketing e pode ser aplicada com o intuito de obter 
alvo de um veículo de comunicação. Serve para 
) Usada para identificar falhas e oportunidade de melhoria nos produtos e serviços. Pode ser feita de forma 
) Usada para avaliar a demanda de produtos e serviços e embasar decisões de entrada em novos mercados. 
) Mede a força da empresa e de seus concorrentes no mercado. Usada para direcionar os esforços 
 
Acerto: 0,0 / 1,0 
A função primordial da pesquisa de mercado é minimizar riscos pertinentes aos processos decisórios. A pesquisa 
de mercado tem uma função de suporte no contexto do marketing e pode ser aplicada com o intuito de obter 
(4)Pesquisa de Preço (venda ou compra) 
 
( ) Usada para avaliar a melhor alternativa de local para a instalação de determinado negócio. 
( ) Usada para desenvolver produtos e embasar campanhas publicitárias. 
( ) Usada para ajustar os preços e o posicionamento de mercado. Avalia a viabilidade de entrada em novos 
mercados. 
( ) Utilizada para avaliar e ajustar produtos, reduzindo os riscos nos lançamentos. 
 
 
4 - 1 - 2 - 3 
 1 - 3 - 2 - 4 
 3 - 1 - 4 - 2 
 
4 - 3 - 2 - 1 
 
3 - 2 - 1 - 4 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201502933295) Acerto: 1,0 / 1,0 
A definição do problema e dos objetivos é a tarefa mais difícil do processo de pesquisa, mas, tem papel 
fundamental no desenvolvimento do plano de pesquisa. Objetivos vagos, subjetivos ou não quantificáveis 
dificultarão a elaboração dos instrumentos da pesquisa e afetarão seus resultados. 
Sobre a definição do problema de pesquisa, marque (V) Verdadeiro ou (F) Falso, nas sentenças abaixo, 
assinalando a sequência correta. 
( ) A definição do problema expressa a finalidade do projeto de pesquisa. 
( ) O objetivo geral fornece os assuntos complementares da questão principal. 
( ) A definição do problema delimita os principais tópicos que devem ser objeto de estudo. 
( ) O objetivo específico define explicitamente o propósito da pesquisa. 
( ) A elaboração dos instrumentos de pesquisa é facilitada se a formulação dos objetivos for concisa. 
 
 
F, F, V, F, F 
 F, F, V, F, V 
 
V, V, V, F, V 
 
V, F, V, F, V 
 
F, V, F, V, V 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201502933301) Acerto: 1,0 / 1,0 
O planejamento do processo de pesquisa tem início pela especificação, de forma sucinta, da finalidade do 
projeto, expressa através dos objetivos que se deseja alcançar. O objetivo geral ou primário baseia-se na 
principal questão a ser respondida, definindo explicitamente o propósito de pesquisa, enquanto os objetivos 
específicos ou secundários fornecem os assuntos complementares da questão principal, ou seja, o caminho a ser 
percorrido para se alcançar o objetivo geral da pesquisa. 
Nas opções abaixo, assinale 1 para objetivo primário e 2 para objetivos secundários e marque a opção que 
apresenta a sequência correta: 
( ) Questão chave ou principal que suporte a principal decisão. 
( ) Questões inerentes ao tema. 
( ) Ponto mais importante que por si só justifica a realização da pesquisa. 
( ) Questão básica para análise de outras questões. 
( ) Aspectos que concorrem para a solução do problema principal. 
 
 
1, 1, 2, 2, 1 
 1, 2, 1, 1, 2 
 
2. 1, 1, 1, 2 
 
2, 2, 1, 1, 1 
 
2, 1, 2, 1, 1 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201502918855) Acerto: 0,0 / 1,0 
As pesquisas são classificadas em três diferentes tipos. Um dos tipos de pesquisa visa reunir dados preliminares 
projetados para elucidar de forma mais completa a natureza real de um problema e sugerir possíveis hipóteses 
ou novas ideias, utilizando-se de dados secundários internos ou externos. Este tipo de pesquisa tem como 
método de coleta de dados, levantamentos em fontes secundárias, levantamentos de experiências, estudo de 
casos selecionados e observação informal. 
De acordo com o texto acima, assinale nas opções apresentadas o tipo de pesquisa correspondente: 
 
 Pesquisa quantitativa 
 
Pesquisa descritiva 
 
Pesquisa explicativa 
 
Pesquisa causal 
 Pesquisa exploratória 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201502985936) Acerto: 0,0 / 1,0 
Os três tipos de pesquisa se diferenciam entre si em função do método adotado para a realização da coleta de 
dados e de seus objetivos. 
Associe os tipos de pesquisa aos respectivos objetivos: 
(1) Pesquisa exploratória 
(2) Pesquisa descritiva 
(3) Pesquisa causal 
( ) Busca evidenciar causalidades: "relações de causa e efeito entre variáveis". 
( ) Este tipo de pesquisa visa prover o pesquisador de maior conhecimento sobre o tema ou problema de 
pesquisa em perspectiva. 
( ) É o tipo de pesquisa que possui objetivos bem definidos, como descrever características e mensurar 
características. 
 
 
3 - 2 - 1 
 
2 - 3 - 1 
 1 - 2 - 3 
 
2 - 1 - 3 
 3 - 1 - 2 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201502970873) Acerto: 0,0 / 1,0 
Os dados secundários em pesquisa de mercado têm características particulares que os diferenciam dos dados 
primários. 
Assinale (V) verdadeiro ou (F) falso nas sentenças baixo: 
( ) Os dados secundários podem ser empregados em todos os estágios da pesquisa de mercado. Porém, sua 
maior utilização se dá apenas nos estágios finais da pesquisa. 
( ) O governo, seus órgãos e departamentos coletam e disponibilizam dados sobre ampla variedade de tópicos 
da economia e de negócios, de interesse para os profissionais de marketing. 
( ) Os dados secundários procedem de fontes internas da empresa, como registros contábeis, relatórios de 
vendas e marketing e, de fontes externas comogoverno, jornais e revistas especializadas. Apresenta como 
vantagens sua rápida obtenção, mas seus custos são elevados. 
( ) As fontes externas de informação incluem os serviços de fornecedores de banco de dados de ampla 
variedade de fontes secundárias. 
 
 F - F - V - V 
 
V - V - V - F 
 
V - V - V - F 
 F - V - F - V 
 
V - F - V - F 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201502411778) Acerto: 0,0 / 1,0 
A pesquisa qualitativa proporciona melhor visão e compreensão do problema, por outro lado, a pesquisa 
quantitativa procura quantificar os dados, buscando uma evidência conclusiva. As duas metodologias 
apresentam uma série de características que as tornam diferentes entre si. Aponte a característica que não se 
relaciona com o método de pesquisa qualitativa. 
 
 
A coleta de dados é não estruturada. 
 Tem como objetivo quantificar os dados e generalizar os resultados das amostras para a população de 
interesse. 
 Tem como objetivo uma compreensão qualitativa das razões e dos motivos básicos. 
 
A análise de dados da qualitativa é não estatística. 
 
Na pesquisa qualitativa a amostra é formada por um pequeno número de casos não representativos. 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201502977780) Acerto: 0,0 / 1,0 
Para definir o tipo de amostragem que será utilizado em processo de pesquisa, o pesquisador deve considerar 
alguns fatores como a representatividade desejada, acessibilidade aos elementos da amostra, a disponibilidade 
de tempo, de recursos financeiros e humanos. Os dois diferentes tipos de amostragem são: amostras 
probabilísticas e amostras não probabilísticas. 
 
O GRUPO A apresenta os tipos de amostragem e no GRUPO B temos os tipos de amostra. Associe 
corretamente os dois grupos e assinale a opção de resposta que representa a alternativa correta. 
GRUPO A 
(1) Amostras probabilísticas 
(2) Amostras não probabilísticas 
GRUPO B 
( ) Conveniência 
( ) Aleatória simples 
( ) Por julgamento 
( ) Sistemática 
 
 1 - 1 - 2 - 2 
 
1 - 2 - 1 - 2 
 
2 - 2 - 1 - 1 
 2 - 1 - 2 - 1 
 
1 - 2 - 2 - 1 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201502877005) Acerto: 1,0 / 1,0 
Na fase de planejamento de um projeto de pesquisa, o pesquisador deve decidir sobre o número de 
pessoas, ou domicílios, a serem entrevistadas. Decidir sobre a utilização de amostra ou censo na 
realização de uma pesquisa é uma constante no dia a dia do pesquisador. 
Das opções apresentadas abaixo, em qual delas recomenda-se a utilização da amostra em um projeto 
de pesquisa de mercado? 
 
 Quando for necessário pesquisar toda a população. 
 Quando a população for pequena. 
 
Quando o custo do censo for aproximado ao custo da pesquisa por amostragem. 
 Quando a população for grande. 
 Quando a população for da ordem da centena. 
 Gabarito Comentado.

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