adm. de marketing

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08/11/2017 BDQ Prova
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MARIA LUCIARIA RODRIGUES FAVERO
201505930324 EAD OURINHOS - VILA SÁ -SP
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Disciplina: ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING
Avaliação: GST0581_AVS_201505930324 Data: 12/12/2016 21:06:30 (F) Critério: AVS
Aluno: 201505930324 - MARIA LUCIARIA RODRIGUES FAVERO
Nota Prova: 5,0 de 8,0 Nota Partic.: 2,0 Av. Parcial.: 1,5 Nota SIA: 8,5 pts
 
 
ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING 
 
 1a Questão (Ref.: 12811) Pontos: 1,0 / 1,0
A organização que pretende desenvolver produtos que agregem valor para o cliente deve:
 Promover a valorização dos benefícios obtidos pelos clientes sobre os custos percebidos.
Satisfazer as necessidades básicas de ses clientes.
Promover uma filosofia empresarial que atue fortemente nos mercados de massa.
Promover a venda de seus produtos em larga escala.
Buscar a aplicação de uma estratégia que vise a venda como transação única, sem a perspectiva de
continuidade.
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 
 2a Questão (Ref.: 10350) Pontos: 0,0 / 1,0
O produto Mon Bijou estava sendo inferiorizado pelos concorrentes no PDV, e todas as demais ações estavam
sendo comprometidas. O primeiro passo para a proposição das ações relativas ao produto (design) foi realizar
um diagnóstico das embalagens concorrentes na categoria. Foram avaliadas a forma, a cor, as imagens, os
logotipos, e a utilização de contrarrótulos. Com base neste diagnóstico, os elementos buscados no novo design
seriam:
Forma exclusiva que incorporasse os atributos de anatomia, ergonomia, design integrado, além da
inclusão de um contrarrótulo para aumentar a área de comunicação na embalagem
Cor também exclusiva passando a ser um componente efetivo da personalidade do produto. Com a
ajuda de um software, foi escolhida uma tonalidade de azul perolizado, que passou a ser denominada
"Azul Mon Bijou".
A imagem adotada foi uma combinação de céu e bebê que se integre perfeitamente ao logotipo e ao
frasco a ser desenvolvido. 
Considerando o texto acima, assinale a alternativa que NÃO se relaciona diretamente com as estratégias de
produto/embalagem adotadas pela Bombril:
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O programa de Inteligência de Embalagem é o integrador de três subprogramas específicos que reúnem
todas as ações que são executadas para se alcançar objetivo central estabelecido para o projeto e para tanto
cada um dos subprogramas foi trabalhado individualmente e depois integrado aos demais no final do
processo
A embalagem é o vendedor silencioso.
 O preço de venda abaixo do real e a fabricação de produtos que dão pouco lucro podem levar a empresa por
um desvio estratégico em relação ao Marketing Mix.
O sistema de embalagem de uma empresa pode ser transformado em uma poderosa ferramenta de
competitividade da empresa e seus produtos.
 É importante apresentar o Mon Bijou de forma diferenciada e mostrar a capacidade da marca de agir
ofensivamente, superando seu concorrente.
 Gabarito Comentado.
 
 3a Questão (Ref.: 172152) Pontos: 1,0 / 1,0
O conjunto de estratégias e ações que proveem o desenvolvimento, o lançamento e a sustentação de um produto
ou serviço no mercado consumidor descreve o que chamamos de?
Mercado.
Processo.
Praça.
 Marketing.
Promoção.
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 
 4a Questão (Ref.: 229295) Pontos: 0,0 / 1,0
Qual autor que em seu conceituado artigo "Miopia em Marketing", publicado em 1960, explicou sobre essa falta de
visão, visão curta ou obstruída das empresas, impedindo a adequada definição das reais possibilidades de mercado.
Essa fase ficou marcada por uma frase proferida por Henry Ford: "O consumidor pode ter qualquer carro, desde que
seja o modelo T na cor preta". Esse era o pensamento de marketing da época.
 Philip Kotler
Michael Porter
 Theodore Levitt
Barton Weitz
Micael Levy
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 
 5a Questão (Ref.: 12762) Pontos: 1,0 / 1,0
O composto de marketing, também conhecido como 4 Ps do Marketing, pode ser definido como:
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O reconhecimento, pela organização, de seu papel social ao aplicar seus recursos em programas voltados
para causas sociais, como participação em eventos sociais, promoção das artes e da cultura e proteção do
meio ambiente.
Análise de marketing, o planejamento de marketing a implementação e o controle do marketing.
 Conjunto de ferramentas que a organização utiliza para a criação de valor para o cliente, por meio da gestão
destas variáveis: produto, preço, praça e promoção.
Conjunto de ações de marketing visando a personalização de produtos praticados por profissionais que
utilizam pesquisa tecnológica.
Conjunto de ações de marketing intermediadas por canais eletrônicos em que o cliente controla a
quantidade e o tipo de informação recebida.
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 
 6a Questão (Ref.: 12991) Pontos: 1,0 / 1,0
A segmentação de mercado é uma poderosa estratégia para aumentar a precisão do marketing de uma empresa.
Considerando as estratégias de marketing existentes, assinale a afirmativa correta.
Na estratégia de segmentação de mercado, não é essencial a identificação do perfil do grupo de clientes que
se deseja atingir.
 No marketing de segmento, a empresa procura atrair um grupo de consumidores, identificado a partir de
suas preferências, poder de compra e localização geográfica, entre outros fatores.
No marketing de massa, a empresa deve ser altamente especializada pois atende a um seleto grupo de
clientes que possui necessidades específicas.
Os nichos são segmentos de mercado de grande porte e não necessitam especialização por parte do
fornecedor de serviços.
Somente as grandes empresas podem usar a estratégias de marketing de nicho.
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 
 7a Questão (Ref.: 594023) Pontos: 0,0 / 0,5
A empresa Beta fabricante de sabão em pó possui uma marca líder nesse segmento. No entanto está sendo atacada
constantemente por empresas detentoras de marcas de produtos cujos preços são inferiores aos da marca líder.
Diante dessa situação a empresa está perdendo fatia de participação no mercado. Para reverter esse quadro, como
a empresa pode superar esse ataque? I.Desenvolver uma nova marca de sabão em pó com preço similar ao desses
outros fabricantes, no intuito de combatê-los. II.Reforçar ainda mais os benefícios do produto em sua comunicação
com seu público-alvo. III.Continuar mantendo as mesmas estratégias de Marketing, sem alteração, uma vez que o
produto é líder de mercado. Está(ão) correta(s), apenas, o(s) item(ns)
 (E) I e II.
(D) I e III.
(A) I.
 (B) II.
(C) III.
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 
 8a Questão (Ref.: 258933) Pontos: 0,0 / 0,5
Demandas são necessidades e desejos por produtos e/ou serviços específicos apoiados por uma possibilidade de
pagar. As empresas devem medir não apenas quantas pessoas demandam por seus produtos e/ou serviços, mas
também quantas efetivamente estão dispostas e aptas a adquiri-lo. Portanto, se considerarmos os fatores que
influenciam a demanda e questionarmos as influências de fatores derivados de questões emocionais, idade, renda e
de experiências e percepções, entre outros fatores relacionados, de quais fatores que influenciam a demanda
estaremos falando?
Fatores econômicos
Fatores relacionados à marca
Fatores situacionais
 Fatores ambientais
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 Fatores pessoais
 
 9a Questão (Ref.: 237320) Pontos: 0,5 / 0,5
Os serviços aumentaram drasticamente nos últimos anos. Atualmente, sãoresponsáveis por quase 79 por cento do
produto interno bruto norte-americano. E o setor de serviços está crescendo. O setor de serviços é muito variado.
Uma empresa deve considerar quais características especiais dos serviços ao elaborar seus programas de
marketing?
tangibilidade, intangibilidade e perecibilidade.
 intangibilidade, inseparabilidade, variabilidade, e perecibilidade.
intangibilidade, inseparabilidade e perecibilidade.
apenas tangibilidade e intangibilidade.
inseparabilidade, variabilidade, e perecibilidade.
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 
 10a Questão (Ref.: 227726) Pontos: 0,5 / 0,5
Um deles é o responsável por mais de 80% da decisão de compras nos PDVs
Audição
Paladar
 Visão
Olfato
Tato
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 
 
 
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