Fóruns Dimas

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O cliente ser o foco é importante?  
Todas as inovações de produtos ou serviços devem ser adequadas aos desejos dos clientes?
Analisando a relação cliente/consumo/empresa é interessante observar que realmente o foco de toda e qualquer empresa deve ser o cliente, pois é para eles que a empresa trabalha e inova: para conquistá-lo. 
Numa sociedade consumidora tão exigente onde as empresas travam uma verdadeira batalha competitiva no mercado para agradar o cliente, adequar os produtos ou serviços é uma forma de sair na frente da concorrência.
Um caso de empresa com foco na inovação para o cliente é a Apple. Esta empresa trabalha cada detalhe de seus produtos para atender às expectativas dos consumidores ou até mesmo criar novas necessidades. 
Estatística
Uma área da estatística muito interessante para ser estudada é a estatística inferencial. Esta área possibilita estudar amostras de uma população para estimar algumas características especificas ou novos conhecimentos através de outra área da estatística, a probabilidade, e utilizando-se de dados obtidos e tratados com a estatística descritiva.
Todas as áreas da estatística estão interligadas entre si. A estatística inferencial está diretamente ligada à descritiva, pois os dados usados para inferir novos conhecimentos passaram por um refinamento para tabular e organizar antes da inferência. 
Fazendo um paralelo entre a estatística e a área de sistemas de informação, observa-se que é amplamente utilizada na mineração de dados.
Negócios eletrônicos
Analisando a sociedade antes da internet é possível concluir que quase tudo mudou: 
O modo como as pessoas se comunicam: hoje em dia a conexão entre as pessoas são simultâneas, muito diferentes de antigamente onde uma pessoa se comunicava com outra por meio de carta.
O modo como as pessoas tem acesso à notícias: antes da internet as pessoas ficavam informadas por meio do rádio, na hora marcada dos programas. Já hoje em dia a notícia é acessada em tempo real. 
A forma de consumo: antes as pessoas tinham opções limitadas de produtos, pois só tinham acesso às mercadorias das lojas em que visitavam. Muito diferente de hoje, que o consumidor tem acesso a produtos em qualquer parte do mundo.
Acesso ao conhecimento: antes para aprender coisas novas só era possível se pesquisasse em enciclopédias e livros. Isto culminava em uma limitada pesquisa. Hoje em dia o conhecimento é amplamente difundido e todos têm acesso a ele através da internet. 
A internet sem dúvida revolucionou até o comportamento humano. Hoje em dia uma sociedade tem mais respaldo para lutar por seus direitos, tendo em vista a grande facilidade em conectar grupos com opiniões semelhantes.
Falando sobre mim, a internet mudou a minha vida porque hoje trabalho diretamente com sistemas de informação, em especial desenvolvimento e todo o conhecimento adquirido foi de forma autônoma pesquisando material através da web. Outro ponto impactante na minha vida é o fato de cursar uma faculdade EaD. Isso só é possível graças a internet.
Estatística
Para dar um exemplo prático sobre pesquisa estatística, apresento os dados que tem como objetivo traçar o perfil social dos alunos de um curso de computação de uma determinada universidade. 
1ª Etapa: Coleta de Dados.
Os dados foram coletados baseando-se em informações obtidas através de fichas cadastrais dos participantes da pesquisa. 
A pesquisa classifica-se como amostragem aleatória simples, porque cada um dos participantes têm a mesma chance de ser escolhido para participar da amostra. 
A população = 26 universitários
A amostra foi calculada utilizando as seguintes fórmulas: 
Onde:
N => Tamanho da população = 26
E 0 => erro amostral tolerável = 5% (0,05)
n 0 => primeira aproximação do tamanho da amostra = 1/(0,05)2 = 1/0,0025 = 400
 n => tamanho da amostra = 26 * 400 / 26 + 400 = 10.400 / 426 = 25. 
Conclui-se que, numa população de 26, necessita-se de 25 amostras para obter um nível de confiança de 95%.
2ª Etapa: Tabulação de Dados.
Os dados coletados são apresentados na tabela de freqüência relativa a seguir:
Distribuição de frequência
	Sexo
	Frequência absoluta
	Frequência relativa
	Masculino
	20
	80%
	Feminino
	5
	20%
	Total
	25
	100%
	Idade
	Frequência absoluta
	Frequência relativa
	18 - 20
	1
	4%
	21 - 23
	9
	36%
	24 - 26
	6
	24%
	27 - 29
	5
	20%
	Acima de 30
	4
	16%
	Total
	25
	100%
	Estado civil
	Frequência absoluta
	Frequência relativa
	Solteiro
	12
	48%
	Casado
	12
	48%
	Divorciado
	1
	4%
	Viúvo
	0
	0%
	Total
	25
	100%
	Qtd. filhos
	Frequência absoluta
	Frequência relativa
	0 a 1
	21
	84%
	2 a 3
	3
	12%
	3 a 4
	1
	4%
	4 a 5
	0
	0%
	Acima de 5
	0
	
	Total
	25
	100%
	Renda familiar
	Freqência absoluta
	Frequência relativa
	1 a 2 salários
	10
	40%
	3 a 4 salários
	15
	60%
	5 a 6 salário
	0
	0%
	Acima de 6
	0
	0%
	Total
	25
	100%
3ª Etapa: Construção de Gráfico.