GP aula2p20 AnaliseAdm

Esta é uma pré-visualização de arquivo. Entre para ver o arquivo original

*
Análise Administrativa
Pensamento Crítico
Metodologias para solução de problemas e consultoria
Explicar o processo de analise administrativa e discutir o pensamento crítico e a metodologia que se dever ter para essa atividade.
Conteúdo
Objetivos
*
Análise Administrativa
“A análise administrativa é um processo de trabalho, dinâmico e permanente, que tem como objetivo efetuar diagnósticos situacionais das causas e estudar soluções integradas para os problemas administrativos, envolvendo, portanto, a responsabilidade básica de planejar as mudanças, aperfeiçoando o clima e a estrutura organizacionais, assim como os processos e os métodos de trabalho.”
Cury (2007, p. 281)
*
Análise Administrativa
É um trabalho de consultoria, realizado em 2 etapas :
Diagnóstico situacional
Para conhecer a situação atual
Levantamento de dados e crítica
Intervenção planejada
Para fazer a mudança necessária
Planejamento e crítica
Implantação e controle
*
Pensamento Crítico
O pensamento crítico pode ser definido como a suspensão de julgamento com a consciência de múltiplas perspectivas e alternativas.
É muito fácil aceitar a definição de um problema feita por outra pessoa ou adotar a opinião de algum grupo com autoridade que avaliou um problema e sugeriu uma solução rápida e simplista.
Problemas complexos, na maioria das vezes exigem soluções complexas.
*
Pensamento Crítico
Deve-se resistir a esta tendência de aceitar definições existentes de qualquer problema. É importante manter alguma distância de qualquer solução específica até que se tenha certeza de que o problema tenha sido identificado apropriadamente, o entendimento tenha sido desenvolvido e as alternativas tenham sido analisadas.
De outra forma pode-se tomar a direção errada e desperdiçar tempo e recursos. É preciso se envolver em exercícios de pensamento crítico.
*
Pensamento Crítico
Quatro elementos do pensamento crítico
Em primeiro lugar, mantenha as dúvidas e suspenda os julgamentos. Talvez o erro mais freqüente na solução de problemas seja chegar prematuramente a um julgamento sobre a natureza do problema.
Em segundo lugar, reconheça que todos os problemas empresariais de interesse têm muitas dimensões e que o mesmo problema pode ser visto de diferentes perspectivas.
*
Pensamento Crítico
O terceiro elemento do pensamento crítico envolve o teste de alternativas, ou o modelo de solução de problemas, deixando que a experiência seja a guia. Nem todas as contingências podem ser conhecidas com antecedência e muito pode ser aprendido por meio da experiência.
O quarto elemento do pensamento crítico envolve a consciência dos limites dos recursos humanos e organizacionais sob seu comando. Existe uma diferença entre o que a empresa “deve fazer” e o que ela “pode fazer” e existe uma diferença entre solução ótima e satisfatória.
*
Metodologia para solução de problemas
Definir e Analisar o Problema
Investigar e Compre-ender o Problema
Selecionar a Melhor Opção
Projetar a Solução
Imple-mentar a Solução
Avaliar os resultados
Soluções Possíveis
*
Metodologia de Cury
Fase I - Diagnóstico
Levantamento: literatura, questionários, entrevistas, observação
Crítica do levantamento
Fase II - Estudo da solução
Planejamento da solução
Crítica do planejamento
Fase III - Implementação das mudanças
Implantação
Controle dos resultados: quantitativo e qualitativo
*
Metodologia da Consultoria
Sondagem
Levantamento preliminar
Diagnóstico
Levantamento de dados mais detalhado
Entrevista
Levantamento semi-estruturado de informações com pessoas chaves da organização
Observação
Acompanhamento dos processos e métodos de trabalho 
Registro
Anotação e confecção de relatórios de todas as informações levantados
*
Tipos de Consultoria
Consultoria x Assessoria
Assessoria está ligado a fornecer informações ao executivo, para facilitar a sua decisão.
Consultoria Interna x Externa
Vantagens e desvantagens
*
Condições ótimas para Análise Administrativa
Apoio da administração estratégica
Equipe possuidora de perspectiva global da empresa
Procurar integrar as necessidades individuais com as organizacionais
Visão da organização como um sistema aberto: ambiente externo  subsistemas internos
Provocar a participação das pessoas: cuidara da comunicação e integração em todas as fases
*
Avaliação dos resultados
A avaliação dos resultados e do desempenho da solução auxilia a empresa a melhorá-la e refiná-la.
A organização precisa aprender com os acertos e erros.
*
Referência Bibliográfica
CURY, Antonio. Organização e Métodos: uma visão holística. 8 ed. São Paulo: Atlas, 2007.
OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças. Sistemas, organização e métodos: uma abordagem gerencial. 16 ed. São Paulo: Atlas, 2006. 
*