Aula 04 - ERP

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Sistemas Avançados de Gestão Empresarial
Enterprise Resource Planning - ERP
Aula 4
1
1
Panorama Atual dos Negócios
Mudanças contínuas
Agilidade organizacional é fundamental	
Necessidade de re-configurar os negócios
Velocidade de implementação é vital
Sistemas tradicionais são um obstáculo 
Organizações ágeis requerem sistemas de informação ágeis
2
“Tendências” de Tecnologia da Informação
Aplicações especializadas para SCM e SFA
Novas tecnologias integrando produtores, fornecedores e distribuidores
Enterprise Resourcing Planning
E - Commerce e a “Organização Virtual”
3
ERP - O QUE É ?
Planejamento 
Operacional
Planejamento 
Tático
Planejamento
Estratégico
Contas a
Receber
Gerenciamento
de Custos
Planejamento de Vendas
Processamento
de Ordens
Previsão
Programação
Progressiva
Finita
Avaliação de
Desempenho
Controle de
Atividade de
Produção
Compras
Base
Integração
Financeira
I
N
V
E
N
T
Á
R
I
O
LOGÍSTICA
SAÍDA
Listas de
Recursos
Listas de
Planejamento
Listas de
Materiais
Departamentos
Centros de
Trabalho
Roteiros
Controle
Qualidade
Base
Programação
Mestra de
Produção
Planejamento
de Capacidade
Crítica
Contas a 
Pagar
Planejamento Empresarial
Planejamento de Produção
Planejamento de
Necessidades
de Material
Planejamento de
Necessidades
de Capacidade
Contabilidade
Geral
 LOGÍSTICA
 ENTRADA
5
ERP - O QUE É ?
Vendas
Entrada Pedidos
Serviço ao Cliente
Telemarketing
Marketing
Cadeia
Suprimentos
Finanças
e Custos
Planejamento
da Produção
Fluxo da
Informação
Fluxo dos
Produtos
EDI
0
2
AC
RMi
13
IM
4566
1039 3
A3B4
Clientes colocam
pedidos via
EDI ou Internet
6
Ger.Cadeia
Suprimentos
Finanças
e Custos
Planejamento
da Produção
.Recebimento Materiais
.Compras
.Logística de Entradas
.Inventário
.Pedidos / Vendas
.Preços e Promoções
.Administração Clientes
.Análise de Vendas
.Previsão de Vendas
.Logística de Saídas
.Gerência Armazéns
.etc......
.Contabilidade Geral
.Contas a Pagar
.Contas a Receber
.Custos
.Tesouraria
.Orçamentos
.Controles Fiscais
.Adm..Financeira
.etc........
.Plano Mestre Produção
.Planejamento Materiais
.Planejamento Capacidade
.Controle Produção
.Controle Qualidade
.Engenharia Produto
.Engenharia Processo
.Manutenção Industrial
.Controle e Rastreabilidade
.etc......
ERP - O QUE É ?
7
ERP - O QUE É ?
 Sistema que disponibiliza variada gama de módulos funcionais compartilhando uma mesma base de dados.
8
ERP - O QUE É ?
 SISTEMA PARA SE TER UMA EMPRESA INTEGRADA :
 VÁRIOS DEPARTAMENTOS 
 TRABALHANDO PARA O NEGÓCIO
 ESTIMULADOR DA COOPERAÇÃO
 SUB-OTIMIZAÇÃO LOCAL E
 OTIMIZAÇÃO DO CONJUNTO
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QUAL EMPRESA TEM ?
GRANDE CONHECIMENTO DO SEU NEGÓCIO
GRANDE CONHECIMENTO DOS PROCESSOS
ALTO GRAU DE TRABALHO EM EQUIPE 
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SISTEMA INTEGRADO
HISTÓRICO E EVOLUÇÃO
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SISTEMAS VOLTADOS PARA FUNÇÕES
FOLHA DE PAGAMENTO
CONTABILIDADE GERAL
ALMOXARIFADO
FATURAMENTO
CONTROLE DE PEDIDOS
COMISSÕES
CUSTOS
12
CONSEQUÊNCIAS
CADA SISTEMA ATENDENDO AO SEU USUÁRIO / DEPARTAMENTO
PROGRAMAS / ROTINAS EXCLUSIVAS E SOB MEDIDA
DADOS E ARQUIVOS EXCLUSIVOS
TIMINGS EXCLUSIVOS
DADOS REDUNDANTES
RESULTADOS CONFLITANTES
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GLOSSÁRIO
SIC - Statistical Inventory Control
MRP - Manufacturing Requirements Planning
ERP - Enterprise Resourcing Planning
SCS - Supply Chain Solutions
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DO SIC AO ERP I / II ....SCS
Integração
Flexibilidade
SIC
1960
MRP I
1970
MRP II
1980
ERP
1990
Funcionalidade
Abrangência
15
1960 - Controle Estoque
Suprir Linhas Ininterruptamente
Baseado no Passado
Baseado nos Lead Times / Lotes Econômicos
Estoques de Segurança para manter Nível de Atendimento
Mesma Fórmula aplicada a cada item
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TI como Vantagem Competitiva
Meta Group
Finanças
Manufatura
SCM - Cadeia
Logística
E-Commerce
Customer
Relationship
Management
Variação por Industria
Impacto na Competitividade
ERPs/Legados
BI
SFA
4
4
1970 - MRP I
Material Requirement Planning
Considera a estrutura do produto
Trabalha com previsões
Emite ordens na quantidade e na data de 
 utilização
Concebido para evitar faltas de material e
 estoques desnecessários
FOCO NA ADMINISTRAÇÃO DE SUPRIMENTOS
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Compras
Almoxarifado
Contabilidade
Criar Ordens
de Compras
Conferir Entrada 
de Materiais
Processar Faturas
Receber Ordens
de Compras
Separar Materiais
Pagar Faturas
Gerenciar Contratos
de Fornecedores
Transferir 
Estoques
Processar Pagamentos
de Clientes
Acompanhar Ordens
Conferir Estoques
Agilizar Pagamentos
Medir Desempenho de
Fornecedores
Remeter Materiais
Emitir Relatórios
Financeiros
VISÃO FUNCIONAL
19
1980 - MRP II
 Manufacture Resourcing Planning
Evolução dos conceitos de MRP- I
Planejamento de custos 
Planejamento de capacidades / mão de obra
Modelo de Planejamento e Controle Industrial
Propicia:
Facilidade para Simular e Replanejar
Custeio das Alternativas
Apoio às Operações (Fábrica, Compras, Vendas, etc)
FOCO NA ADMINISTRAÇÃO DA MANUFATURA
20
1990 - ERP
 ENTERPRISE RESOURCING PLANNING
DESENVOLVIMENTO DOS MRP / II .......
ABRANGÊNCIA MUITO MAIOR
VARIEDADE DE MODULOS
ESPECIALIZAÇOES POR TIPO DE INDÚSTRIA ( verticais)
CUSTOMIZAÇÃO
BEST PRACTICES
MULTIPLICIDADE DE FORNECEDORES 
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A Evolução
Abrangência
Tecnologia
Funcionalidades
SIC
MRP I
MRP II
ERP
Ponto
Reposição
Depto.
Unidade de
Negócio
Várias
Unidades
Assembler
Mainframe
Cobol
Mainframe
Depto.
Várias
4GL
Unix, NT
Suprimentos
Planejamento
Plano Mestre
Finanças
muitas ...
PREVISÃO DE VENDAS
PLANEJAMENTO INTEGRADO DO NEGÓCIO
MANUTENÇÃO
CONFIGURADOR DE PRODUTO
LOGÍSTICA DE ENTRADA
FATURAMENTO
FINANCEIRO / FISCAL
SAÍDAS
ARMAZÉNS
MANUFATURA
PROMOÇÕES
PEDIDOS DE CLIENTES
COMÉRCIO ELETRÔNICO
PERFORMANCE DAS VENDAS
ANÁLISE DE VENDAS
COMPRAS
RECURSOS DE DISTRIBUIÇÃO
ESTOQUES
LOGÍSTICA DE SAÍDA
CONTRATOS
FINANCEIRO / FISCAL
ENTRADAS
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CICLO DE MANUFATURA (Plan.Contr.Produção)
T Á T I C O 
O P E R A C I O N A L 
E S T R A T É G I C O
 Planejamento do Negócio
Planejamento de Vendas
Configuração de Produto
Plano de Produção
Plano Mestre Produção
Recursos Críticos
PM x Rec.Críticos OK?
 Estoques
Lista De Materiais 
 Planejamento de Materiais
Capacid. Finita
Capacidade Infinita
 Planejamento da Capacidade
 Roteiros Fabricação 
Planejamento Ok?
Produção
Compras
Controle de Qualidade
Avaliação De Desempenho
24
24
INV-Inventário
COM-Vendas
OFS-Operações
Fiscais de Entrada
OFE-Operações
Fiscais de Saída
BCR-Contas a Pagar
CEA- Contabilidade Configurável
BCP-Contas a Receber
CCF-Configuração
e Controle Fiscal
CCO - Custo Contábil
CST-Custo Gerencial 
FINANÇAS CONFIGURÁVEL
PUR-Compras
BOM-Manufatura
SFC-Chão Fábrica
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Fluxo de Produtos
SCM-Ger.Cadeia
Suprimentos
Finanças
e Custos
Planejamento
da Produção
Fluxo dos
Produtos
0
2
AC
RMi
13
IM
4566
1039 3
A3B4
Locais de Produção
Clientes
Centros de Distribuição
.Produtos fluem pela cadeia de suprimentos, passando por
 diversas empresas e centros de distribuição, até o cliente.
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Fluxo de Informações
SCM-Ger.Cadeia
Suprimentos
Finanças
e Custos
Planejamento
da Produção
Fluxo da
Informação
EDI
0
2
AC
RMi
13
IM
4566
1039 3
A3B4
.Recebimento Materiais
.Compras
.Logística Entradas
.Inventário
.Pedidos Vendas
.Preços e Promoções
.Administração Clientes
.Análise de Vendas
.Previsão de Vendas
.Logística Saídas
.Gerencia Armazéns
.etc.....
Informações fluem na cadeia de logística, a partir do
cliente passando pelos depósitos, produção até chegar
aos fornecedores.
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1. Cliente coloca
pedido
2. Verifica
crédito
3. Verifica
existência 
de estoque
4. Imprime doc.
expedição
(Verifica se cliente já
comprou? Se não pro-
videnciar cadastro)
(Se OK, aloca. Senão dispara
todo processo MRP. Atualiza
 consumo...)
(Avisa almoxarifados, despacho,
transportes e imprime documentos )
(Se OK, segue. Senão avisar financeiro....... Pedido fica bloqueado! )
Informa Vendas, atualiza
previsão e históricos, etc. 
.Plano Mestre Produção
.Planejamento Materiais 
.Planejamento Capacidade
.Controle Produção
.Controle Qualidade
.Engenharia Produto
.etc.....................
Fluxo de Informações - Um exemplo:
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5.Transportes,
aloca recursos
6.Emite N.Fiscal
7.Gera lanç.
Contábeis e
Financeiros
8.Envia cobrança
ao Banco
(Verifica se existe veículo para a rota)
(Verifica toda parte fiscal e emite doc. )
Avisa transportadora
N.F. e
outros...
Diários,
Contas a
Receber,
Comissões,
Margens....
EDI
ETC...
Fluxo de Informações - Um exemplo:
29
O problema da Comunicação.......
Como Vendas solicitou....
30
O problema da Comunicação.......
Como Vendas solicitou....
Como Engenharia criou...
31
O problema da Comunicação.......
Como Vendas solicitou....
Como Engenharia criou...
Como Manufatura produziu..
32
O problema da Comunicação.......
Como Vendas solicitou....
Como Engenharia criou...
Como Manufatura produziu..
Como o cliente desejou..!!
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IMPLANTAR ERP - O QUE É ?
NOVO SOFTWARE
NOVO HARDWARE
REVER PROCESSOS
PADRÕES
REVER TALENTOS
 
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ETAPAS PARA IMPLANTAR ERP COM SUCESSO
ANALISE DE CUSTO /BENEFÍCIO
PLANO DE IMPLANTAÇÃO DA SOLUÇÃO ESCOLHIDA
EXECUÇÃO E CONTRÔLE DO PLANO
35
ALTERNATIVAS SW ?
DESENVOLVER
PACOTE 
 INTEGRADO
INTEGRAR
 PACOTES
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QUAL É A MELHOR ?
DESENVOLVER
PACOTE 
 INTEGRADO
INTEGRAR
 PACOTES
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DESENVOLVER
SOB MEDIDA - (No momento)
TEMPO
METODOLOGIA / SKILL
RISCO
CUSTO
REFAZENDO O QUE JÁ EXISTE
MANTER e DOCUMENTAR
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PACOTE INTEGRADO
ADAPTAÇÃO
NÍVEL DE CUSTOMIZAÇÃO
TEMPO
PRONTO / DEPURADO
BEST PRACTICES
CUSTO
MANUTENÇÃO
RISCO
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INTEGRAÇÃO DE PACOTES
O MAIS ADEQUADO EM CADA FUNÇÃO
MAIS BEST PRACTICES
TRABALHO DE INTEGRAÇÃO
SKILL
MUITOS INTERLOCUTORES
RISCO
40
PACOTE INTEGRADO - ERP
ABC/71
BAAN	
BPCS /SSA
DATASUL
IFS	
J.D.EDWARDS
MICROSIGA
ORACLE	
PEOPLESOFT
SAP
Agresso, Navision, QAD, Scala, etc,etc........
41
QUAL É O MELHOR ?
42
QUAL É O MELHOR ?
QUAL O MAIS ADEQUADO PARA A SITUAÇÃO?
43
PASSOS PARA SELECIONAR
DIRETRIZES DO BUSINESS PLAN / ESTRATÉGIA DA EMPRESA
CONHECIMENTO DOS SEUS PROCESSOS E NECESSIDADES INFORMAÇÕES
FUNÇÕES CRÍTICAS E PRIORITÁRIAS
IDENTIFICAR NOS PACOTES O ATENDIMENTO DESSAS FUNÇÕES
AVALIAR CUSTOMiZAÇÕES E ADAPTAÇÕES
44
NOVIDADES EM ERP
KITS
OUTSOURCING
EAI (ENTERPRISE APPLICATION INTEGRATION)