Avaliando Gestão da Qualidade

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03/10/2017 BDQ Prova
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MARIA JOAQUINA RODRIGUES
201407142216 CENTRO (GO)
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 GESTÃO DA QUALIDADE
Simulado: GST1269_SM_201407142216 V.1 
Aluno(a): MARIA JOAQUINA RODRIGUES Matrícula: 201407142216
Desempenho: 0,1 de 0,5 Data: 22/09/2017 15:46:16 (Finalizada)
 
 1a Questão (Ref.: 201407984781) Pontos: 0,0 / 0,1
Criar consistência de propósito na direção da melhoria contínua de produtos e serviços para se tornar competitivo,
se manter no mercado e gerar empregos; parar de depender da inspeção para atingir a qualidade. Construir
qualidade desde o começo; melhorar continuamente e eternamente o sistema de produção para melhorar a
qualidade e a produtividade, assim reduzindo constantemente os custos, podemos afirmar que o conceito da
ferramenta acima é?
Os 5¿s;
3 R´s
 TQC (Total Quality Control);
Os 6 sigmas;
 O ciclo PDCA;
 
 2a Questão (Ref.: 201407966121) Pontos: 0,0 / 0,1
"Certos produtos ou serviços trazem ao usuário algum sentido de prazer pessoal ou estima" é a explicação que
define a qualidade como:
Conformidade às especificações
Algo irrelevante
 Excelência
Adequação do uso
 Valor para o preço
 
 3a Questão (Ref.: 201407228711) Pontos: 0,0 / 0,1
A competitividade e a performance das organizações, em termos de qualidade e produtividade, podem ser afetadas
pelos seguintes motivos:
Deficiência na manutenção corretiva de máquinas e equipamentos; Tomada de decisão com a devida
sustentação de dados;
 Deficiência na preparação de máquinas e equipamentos; Sistemas de melhoria contínua com aumento de
retrabalho;
 Deficiência na capacitação de recursos humanos; Tomada de decisões sem a devida sustentação de dados;
Autossuficiência na manutenção de estoques de produtos acabados; Insuficiência na estocagem de
produtos em processo;
Autossuficiência na estocagem de insumos e matéria prima semiacabados; Insuficiência na permanência de
03/10/2017 BDQ Prova
http://estacio.webaula.com.br/Classroom/index.html?id=1458875&classId=856810&topicId=2621411&p0=03c7c0ace395d80182db07ae2c30f034… 2/2
áreas de retrabalho;
 
 4a Questão (Ref.: 201407228596) Pontos: 0,1 / 0,1
O processo da qualidade tem como meta estabelecer um processo de melhoria contínua e por isso estabelece-se
como objetivo da estatística:
 Extrair informação dos dados para que se possa obter uma melhor compreensão da situações que
representam, oferecendo condições adequadas à leitura dos indicativos de variabildiade.
Extrair informações numéricas de eventos futuros favorecendo a um melhor planejamento administrativo
gerenial na produção de serviços.
Extrair conhecimentos de casos reais para uma melhor comprreensão dos fenômenos causadores das
perdas.
Exportar informações e dados de eventos passados para que a empresa ganhe em operacionalidade
previsível aos olhos dos investidores.
Importar conhecimentos de eventos futuros como forma de antecipar fatos que poderão ocorrer
aumentando os níveis de perdas e retrabalho;
 
 5a Questão (Ref.: 201407201368) Pontos: 0,0 / 0,1
Entre outros o paradigma industrial do fordismo preconizava o teste de qualidade a posteriori, isso significa a
adoção de:
Inspeção por amostragem.
Controle Estatístico de Processo.
 Gestão da Qualidade Total.
Controle de qualidade integrado ao processo.
 Inspeção.