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BDQ Prova 10

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27/11/2016 BDQ Prova
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     PSICOLOGIA INSTITUCIONAL   Lupa  
 
Exercício: CEL0144_EX_A10_201301209881  Matrícula: 201301209881
Aluno(a): ALEXANDER ALVES FERREIRA Data: 07/11/2016 16:30:55 (Finalizada)
 
  1a Questão (Ref.: 201301474818)  Fórum de Dúvidas (3)       Saiba   (0)
De acordo com o acadêmico John Kotter, 70% dos esforços de mudanças nas organizações fracassam. Kotter
defende uma teoria em 8 passos para promover e liderar a transformação dentro das empresas. Entre este oito
passos estão: I­Senso de Urgência II­Visão de Mudança. III­Capacitação de Pessoas e Barreiras
  I, II e III
somente II e III
somente I
somente I e II
somente I e III
 
 Gabarito Comentado
 
  2a Questão (Ref.: 201301923545)  Fórum de Dúvidas (3)       Saiba   (0)
Um dos modelos fundamentais para a compreensão da mudança organizacional foi desenvolvida por Kurt Lewin,
na década de 40, e ainda hoje é aplicado em inúmeras empresas no mundo todo. Seu modelo de três estágio
de mudança é conhecido como:
Descongelar, congelar e recongelar.
  Descongelar, mudar e recongelar.
Mudar, congelar e descongelar.
Recongelar, mudar e congelar.
Congelar, descongelar e mudar.
 
 Gabarito Comentado
 
  3a Questão (Ref.: 201301470995)  Fórum de Dúvidas (3)       Saiba   (0)
O Modelo de Mudança nas organizações elaborado por Kurt Lewin tem as seguintes etapas sequenciais:
solidificação, descongelamento e mudança.
27/11/2016 BDQ Prova
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  descongelamento, mudança e novo congelamento.
congelamento, aquecimento e recongelamento.
Congelamento, descongelamento e mudança.
solidificação e aquecimento, liquefação e nova solidificação.
 
 Gabarito Comentado
 
  4a Questão (Ref.: 201301906360)  Fórum de Dúvidas (1 de 3)       Saiba   (0)
As  pessoas  de  um  modo  geral  têm  dificuldade  de  mudanças,  estas  assustam,  tiram  da  zona  de  conforto.
Ouvimos alguns mitos a respeito de como é difícil mudar. Levando em conta este fragmento de texto, podemos
dizer que é um mito da mudança. Marque a alternativa correta.
  Pessoas com mais idade não mudam.
Os jovens tem mais facilidade de mudança.
As mudanças levam as pessoas a terem que pensar e agir de forma diferente.
Lidar com mudanças é algo difícil.
As pessoas de um modo geral resistem a mudanças.
 
 Gabarito Comentado
 
  5a Questão (Ref.: 201301967221)  Fórum de Dúvidas (1 de 3)       Saiba   (0)
As pessoas em geral resistem à mudanças pelos seguintes fatores:
  Medo de trabalhar mais, receio de perder a identidade e do prestígio.
Perda de competência, identidade e de seus valores pessoais.
Perda de controle, convicção pessoal, prestígio.
Perda de controle e de prestígio e excessiva certeza pessoal.
Perda do controle, medo de trabalhar mais e excessiva certeza pessoal.
 
 
  6a Questão (Ref.: 201301967205)  Fórum de Dúvidas (1 de 3)       Saiba   (0)
Quando já temos o problema estruturado, indivíduos engajados e metas estabelecidas será mais fácil
determinar o tipo de intervenção que utilizaremos para fazer a mudança. São tipos de intervenção que
podemos utilizar numa mudança:.
Estratégica, Tática, Operacional e Estrutural.
  Estratégica, Social e de Recursos Humanos, Estrutural e Tecnológica.
Estratégica, Tática, Operacional e Recursos Humanos.
Estratégica, Social e de Recursos Humanos, Estrutural e Ambiental.
Estrutural e de Recursos Humanos, Social, Estratégica e Focal.
 
 
  7a Questão (Ref.: 201301967197)  Fórum de Dúvidas (1 de 3)       Saiba   (0)
Quando falamos em Gestão de mudança, para identificar algum foco de conflito que precise ser resolvido um
dos aspectos importantes é a estruturação do problema. Para tal devemos considerar. Marque a opção correta.
Definir apenas os clientes que serão afetados.
27/11/2016 BDQ Prova
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript_hist=15110525727&p1=3255910788906090000&pag_voltar=otacka 3/3
Definir quais os membros da equipe detectarão o cliente que será afetado.
  Definir quem será afetado e em quais atividades e setores.
Definir quem será o membro responsável por detectar o problema.
Definir apenas as atividades, áreas e setores que serão afetados.
 
 Gabarito Comentado
 
  8a Questão (Ref.: 201301978653)  Fórum de Dúvidas (1 de 3)       Saiba   (0)
As pessoas em geral resistem às mudanças e existem fatores que agem contra as mudanças nas pessoas,
como perda de controle, de prestígio, de identidade, de competência, etc. A seguir seguem algumas das formas
de contrabalancear essas resistências, EXCETO:
fazer concessões onde é necessário afim de negociar mudanças.
dar instrução e estabelecer comunicação afim de explicar os métodos e razões das mudanças.
  impedir incentivos e informações específicas, para não atrapalhar as mudanças.
utilizar de autoridade nos casos em que for necessário.
responder às questões e ansiedades dos interessados.
 
 Gabarito Comentado
 
 
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