EaD 2014.1 - Avaliando O Aprendizado - ANÁLISE ORGANIZACIONAL

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ANÁLISE ORGANIZACIONAL
Exercício: GST0964_EX_A1_ Voltar
Aluno(a): Matrícula:
Data: 26/03/2014 08:50:20 (Finalizada)
 1a Questão (Ref.: 201301513084)
A empresa Ork atua em um mercado bastante competitivo, que exige velocidade de mudança tecnológica, mas a 
sua estratégia não está alinhada a esse ambiente. Assim, que ferramenta é mais afetada no sentido de 
concretização do processo organizacional?
 A função direção.
 A estrutura organizacional.
A demanda do mercado de massa.
A produção em grande escala.
O controle.
 2a Questão (Ref.: 201301447688)
A diferenciação refere-se à divisão do trabalho organizacional em departamentos ou subsistemas e em camadas de 
níveis hierárquicos. A diferenciação pode ser feita da seguinte forma:
I - Diagonal: desdobramento em níveis secundários.
II - Vertical: desdobramento em níveis hierárquicos pela criação de vários escalões de autoridade.
III - Horizontal: desdobramento em departamentos ou divisões pela departamentalização.
Com base nas afirmações acima, podemos concluir:
as afirmações I e III estão corretas
as afirmações I e II estão corretas
 as afirmações II e III estão corretas
as afirmações I, II e III estão corretas
a afirmação I está correta
 3a Questão (Ref.: 201301447685)
Podem ser considerados três níveis de abrangência quando do desenvolvimento e implementação da estrutura 
organizacional nas empresas: nível de empresa, nível da Unidade Estratégia de Negócios e nível de coorporação. O 
nível de empresa corresponde:
a centralização ou descentralização
a implementação dos níveis hierárquicos
a amplitude administrativa ou de controle
 o estudo e a análise da estrutura organizacional considerando toda a empresa
a administração corporativa, a qual congrega mais de uma unidade estratégica de negócio.
 4a Questão (Ref.: 201301299923)
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O desenho organizacional deve reunir e compartilhar quatro características principais: diferenciação, formalização, 
centralização e integração. A diferenciação se refere:
 à divisão do trabalho organizacional em departamentos ou subsistemas e em camadas de níveis 
hierárquicos
à existência de regras e regulamentos para prescrever como, quando e por quem as tarefas serão 
executadas
aos meios de coordenação e entrosamento entre as unidades da organização para manter convergência de
esforços
redução da influencia da variabilidade humana
à localização e distribuição da autoridade para tomar decisões
 5a Questão (Ref.: 201301299908)
Dentre os diversos tipos de liderança qual o estilo em que há liberdade completa para as decisões grupais ou 
individuais, com participação mínima do líder?
 democrática
 liberal
consultiva
participativa
autocrática
 6a Questão (Ref.: 201301284164)
Qual dos seguintes elementos da estrutura organizacional descreve onde reside a autoridade pela tomada de 
decisões?
Cadeia de comando
 Formalização
 Centralização e descentralização
Amplitude de controle
Departamentalização
 7a Questão (Ref.: 201301299912)
Dentre os diversos tipos de estrutura organizacional, a que exige chefes excepcionais é denominada:
 linear
comissional
matricial
linha e assessoria
funcional
 8a Questão (Ref.: 201301300322)
A Integração são os meios de coordenação e entrosamento entre as unidades de negocio da organização para 
manter convergência de esforços e união das equipes . A integração reúne:
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Assessoria , força tarefa bem definidas , regras e procedimentos claros e objetivos .
Tarefas, regras e procedimentos,sem planos estratégicos
 Hierarquia , departamentalização, assessoria , força tarefa bem definidas , regras e procedimentos claros 
e objetivos
Hierarquia , tarefas , planos e objetivos
Regras , procedimentos e planos estruturais
 9a Questão (Ref.: 201301513096)
Gonçalves está iniciando um empreendimento, optou por uma loja de roupas infantis. Por acreditar ser um negócio 
de fácil operação escolheu organiza-lo de forma linear. Aponte entre as alternativas abaixo que vantagem obteria 
utilizando este desenho:
 Estabelecimento de comunicação diretas, rápidas e sem distorções.
 Estrutura simples e de fácil e de fácil compreensão.
Incentivo à tomada de decisão descentralizada.
Clima favorável a cooperação e iniciativa dos colaboradores.
Facilidade de adaptação às inovações e mudanças de mercado.
 10a Questão (Ref.: 201301299926)
Há três tipos tradicionais básicos de estrutura organizacional: a organização linear, a organização funcional e a 
organização linha-staff. Identifique a alternativa que corresponde às características da organização linear:
linhas diretas de comunicação, descentralização de decisões, autoridade única e formato piramidal
linhas formais de comunicação, centralização de decisões, ênfase na especialização e formato piramidal
linhas formais de comunicação, descentralização de decisões, ênfase na especialização e formato 
piramidal
linhas diretas de comunicação, centralização de decisões, autoridade única e ênfase na especialização
 linhas formais de comunicação, centralização de decisões, autoridade única e formato piramidal
 11a Questão (Ref.: 201301300330)
A Organização Funcional é a estrutura que aplica o princípio da especialização das funções. O Staff ou assessoria 
funcional , que separa, distingue e especializa. Concluímos que as características positivas da organização funcional 
são:
Linhas diretas de comunicação,descentralização das decisões e ênfase na especialização, tendência a 
possíveis conflitos internos na organização.
Autoridade funcional , diluição e perda do comando, tendência a concorrência entre os especialistas.
Diluição e perda do comando,separa as funções do planejamento,subordinação múltipla,confusão quanto 
aos objetivos.
 Autoridade funcional, linhas diretas de comunicação,descentralização das decisões e ênfase na 
especialização
Fornece o máximo de especialização dos diversos órgãos ou cargos da organização, tendência a 
concorrência entre os especialistas.
 12a Questão (Ref.: 201301300324)
A Amplitude do negócio e o controle define qual é o número de subordinados que cada administrador poderá 
supervisionar e conduzir . Neste sentido ela provoca forte impacto sobre o tempo que cada administrador poderá 
dispor para preparar, influenciar orientar, avaliar cada um de seus subordinados. Como podemos quantificar o 
numero ideal de subordinados para cada executivo?
O executivo deverá ter experiência prévia, a organização não pode perder tempo em treinamentos e 
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desenvolvimentos.
A organização deve escolher o executivo mais velho para administrar pessoas.
 Dependerá da competência, experiência de cada executivo. O melhor é dosar experimentalmente e 
redosar frequentemente até encontrar o numero ideal para cada executivo.
A organização deve contratar executivos para administrar a unidade de negócio, sem se preocupar com 
os detalhes de gestão, objetivando somente resultado.
Dependerá da equipe para ver como ela vai reagir diante dos objetivos.
 13a Questão (Ref.: 201301357026)
Em uma supervisão funcional cada operário passa a ter vários chefes funcionais, cada qual especializado em uma 
atividade,como produção, manutenção, abastecimento, qualidade e não mais um único chefe linear. São 
características deste tipo de supervisão: Assinale as assertivas a seguir acerca desta definição, considerando-as 
verdadeiras (V) ou falsas (F). ( ) Autoridade funcional ou dividida é uma autoridade parcial, baseada na 
especialização e conhecimento. ( ) No aspecto piramidal a base é extensa, enquanto a cúpula é única. ( ) Ênfase na
especialização cada órgão ou cargo contribui com sua especialidade para a organização. ( ) Linhas diretas de 
comunicação busca contato direto e a maior rapidez possível nas comunicações entre os níveis e áreas 
organizacionais. A seqüência CORRETA, é:
 F, V, V, F.
F, V, F, V
V, F, V, F
F, F, V, V
 V, F, V, V
 14a Questão(Ref.: 201301449016)
Entre as aplicações de departamentalização funcional podemos encontrar:
É indicada para ambientes instáveis e que necessitem de permanente alteração e desempenho que busque 
a inovação.
 Reflete um dos mais altos níveis de auto-orientação de introversão administrativa, demonstrando a 
preocupação da empresa com a própria estrutura interna e com a eficiência nas suas atividades.
Recomendada para empresas que tenha muitas linhas de produto ou serviço, que necessitem de constante 
mudança.
Todas as principais vantagens similares ou não, relacionadas com o produto ou serviço estão dentro de um 
único departamento a fim de aumentar a melhoria na coordenação.
A departamentalização por funções facilita a resolução de problemas como atrito nas comunicações e 
permite a diminuição da burocracia.
 15a Questão (Ref.: 201301503526)
A departamentalização funcional pode também ser denominada de departamentalização pelo uso de recursos organizacionais ou estrutura 
funcional. É possível destacar as seguintes vantagens da estrutura funcional:
I - melhora a coordenação intradepartamental, que é a facilidade de contatos e comunicações dentro de um mesmo departamento, pois existe 
um compartilhamento de um mesmo conhecimento técnico.
II - incentiva à especialização administrativa.
III - ocorre uma redução de custos, devido ao trabalho em um mesmo tipo de tarefa em conjunto.
Com base nas afirmações acima, podemos concluir:
Somente a afirmação II é verdadeira
 Somente as afirmações I e III são verdadeiras
 Todas as afirmativas são verdadeiras.
Somente as afirmações II e III são verdadeiras
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Somente as afirmações I e II são verdadeiras
 16a Questão (Ref.: 201301521998)
A organização na base de Projetos envolve a diferenciação e agrupamento das atividades de acordo com as saídas 
e os resultados relativos a um ou vários projetos da empresa. PORQUE departamentalização por projetos, as 
atividades e as pessoas recebem atribuições permanentes.
as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
 as duas afirmações são falsas.
a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
 a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
 17a Questão (Ref.: 201301299928)
O desenho departamental ou departamentalização apresenta uma variedade de tipos. Os principais tipos de 
departamentalização são: funcional, por produtos e serviços, por base territorial, por clientela, por processo, por 
projeto e matricial. Identifique a alternativa que corresponde a uma das vantagens da departamentalização 
funcional:
facilita a coordenação interdepartamental, pois a preocupação básica é o produto
permite o foco no cliente, quando a satisfação do cliente é o aspecto mais critico da organização
ênfase na tecnologia torna-se o foco e o ponto de referencia para o agrupamento de unidades e 
posições
 permite forte economia de escala pela utilização integrada de pessoas, conhecimentos, habilidades e 
competências
encoraja os executivos a pensar em termos de sucesso do território, mais do que em termos de sucesso
de um departamento especializado
 18a Questão (Ref.: 201301513117)
Entre as características da departamentalização por processos está o foco na sequência do processo, ou seja, a 
diferenciação e o agrupamento se fazem pela sequência do processo produtivo ou operacional ou pelo arranjo físico 
e disposição racional do equipamento utilizado. Outras características podem ser apontadas como:
 O processo é mais importante, já que é uma sequência de atividades estruturadas que visa resultar em 
um produto ou serviço específico para determinado cliente, interno ou externo. É uma ordenação de 
ponta a ponta das atividades de trabalho no tempo e no espaço, com um começo, um fim, entrada e 
saídas claramente identificadas.
Ideal para produtos estáveis e permanentes: quando a empresa necessita mudar produtos ou serviços 
que dependam da tecnologia empregada.
Não se relaciona com a tecnologia, já que diferentes de outros desenhos, não sofre a influência da 
tecnologia na estrutura organizacional das empresas.
A independência do arranjo físico dos equipamentos: é o de planejamento de bens ou serviços que 
determina a estratégia de diferenciação ou agrupamento
O processo possui um responsável por sua totalidade, já que toda a organização participa de parte de 
sua execução.
 19a Questão (Ref.: 201301300344)
Alberto, um gerente de competência comprovada, de uma grande empresa no ramo de cosméticos, foi promovido a
Diretor de Gestão de Pessoas. Seu maior desafio era reestruturar as áreas, para algumas delas, era imprescindível 
ter especialistas devido à complexidade do negócio. Sua meta era aumentar a eficiência e a qualidade do trabalho, 
além de poder dar aos gerentes maior autoridade em suas atividades. Para tanto, deverá promover as seguintes 
modificações
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Aumentar a formalização entre ele e as áreas .
Criar áreas de feudos para não haver misturas de setores
Contratar equipes de apoio diferentes para dar suporte a sua gestão
Criar aos poucos setores diferentes e aumentar a pressão para atingir a sua meta
 Criar um desenho de departamento funcional, para identificar os profissionais por função, habilidades e 
competências
 20a Questão (Ref.: 201301513207)
A Verit é uma empresa do ramo de cosméticos e pretende passar a atuar no mercado masculino, porém, não 
conhece esse setor especificamente. Estruturou-se de forma a unir os melhores profissionais de pesquisa com 
diferentes habilidades e competências para pesquisa e futuramente produzir para esse público, para tal montou 
uma estrutura:
Por base territorial.
 Por processo.
Por função.
 Por projeto.
Organização linear.
 21a Questão (Ref.: 201301300364)
Qual das opções relacionadas é executável na área de conhecimento da Análise Organizacional?
 Analise de negócio
Planejar Comunicação da Análise de Negócios
Comunicar os requisitos.
Gestão do desempenho da Análise de Negócios
 Avaliação de competência .
 22a Questão (Ref.: 201301284207)
Você dividiu os trabalhos realizados por seu departamento por especialização do trabalho e agora está tentando 
decidir como melhor agrupá-los em função da eficiência e atendimento ao cliente. Você está considerando se 
agrupa as atividades por funções, produto, processo, cliente ou território. Você verifica que há um conjunto comum 
de problemas entre certos tipos de compradores de seu produto, por isso, você provavelmente adotará a 
departamentalização por:
Produto
Território
Processo
Funções
 Cliente
 23a Questão (Ref.: 201301299913)
Qual o critério que deve ser utilizado na estruturação de uma empresa, quando esta tem a divisão de seu trabalho 
baseada num tipo ou numa sequência de operações? Estamos nos referindo ao critério de departamentalização por:
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produto
função
clientes
 processo
projetos
 24a Questão (Ref.: 201301299910)
Dentre os diversos tipos de departamentalização, qual o tipo mais indicado para circunstancias estáveis e de pouca 
mudança e que requeiram desempenho constante das tarefas rotineiras?
por projetos
por processo
geográfica
por produtos
 por funções
 25a Questão (Ref.: 201301300468)
Para Vasconcellos (2002), a estrutura de uma organização pode ser definida como o resultado de um processo 
através do qual a autoridade é distribuída; as atividades, desde os níveis mais baixos até a alta administração, são 
especificadas e um sistema de comunicação é delineado permitindo que as pessoas realizem as atividades e 
exerçam a autoridade que lhes compete para o atingimento dos objetivos organizacionais. Dentro dessa linha, 
podemos dizer que esse modelo de gestão é:
 Centralizada
Por processo
Hierárquica
 Descentralizada
Por cliente
 26a Questão (Ref.: 201301299924)
A centralização implica a concentraçãodas decisões no topo da organização, isto é, no nível institucional, com 
pouca ou nenhuma delegação. Dentre as alternativas abaixo, identifique a que NÃO corresponde a uma vantagem 
da centralização:
Formadores de decisão situados no topo e geralmente mais bem treinados e preparados do que os que 
estão nos níveis mais baixos.
Eliminação dos esforços duplicados, reduz os custos operacionais.
As decisões são tomadas por administradores que tem uma visão global da empresa.
Decisões são mais consistentes com os objetivos empresariais
 As decisões são tomadas por administradores que estão mais próximos dos fatos.
 27a Questão (Ref.: 201301299907)
No que se refere à estrutura organizacional, julgue os itens a seguir: I Um dos principais aspectos da estrutura 
matricial está no fato de ela romper com o principio na unidade de comando. II Algumas das vantagens da 
estrutura funcional com relação à estrutura por projetos são a maior preocupação com o aperfeiçoamento dos 
técnicos, a maior qualidade técnica dos trabalhos e o fato de ter menor especialização. III As estruturas tradicionais
utilizam especialmente a comunicação vertical. IV Uma estrutura agrupada pelo mercado, como a agrupada por 
clientes, tem como um de seus principais pontos fortes a flexibilidade, maior do que se a organização se 
estruturasse tendo em vista as funções. São corretas, apenas, as afirmativas:
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II, III e IV
I, II e III
I, II, III e IV
I, II e IV
 I, III e IV
 28a Questão (Ref.: 201301503576)
Cada cargo exige certas competências do seu ocupante para que seja bem desempenhado. Essas competências variam conforme o cargo, nível 
hierárquico e a área de atuação. Desenhar um cargo significa definir:
I - o conjunto de tarefas ou atribuições que o ocupante deverá desempenhar (qual é o conteúdo do cargo).
II - como as tarefas ou atribuições deverão ser desempenhadas (quais são os métodos e processos de trabalho).
III - a quem o ocupante do cargo deverá se reportar (responsabilidade), isto é, quem é seu superior imediato.
Com base nas afirmações acima, podemos concluir:
SOMENTE A AFIRMAÇÃO II É VERDADEIRA
SOMENTE AS AFIRMAÇÕES I E II SÃO VERDADEIRAS
 TODAS AS AFIRMATIVAS SÃO VERDADEIRAS.
SOMENTE AS AFIRMAÇÕES II E III SÃO VERDADEIRAS
SOMENTE AS AFIRMAÇÕES I E III SÃO VERDADEIRAS
 29a Questão (Ref.: 201301300356)
Em sua essência, a Governança Corporativa tem como principal objetivo____________________ , em uma 
determinada empresa para os seus acionistas. Criando um conjunto eficiente de mecanismos, tanto de incentivos 
quanto de monitoramento, a fim de assegurar que o comportamento dos executivos esteja sempre alinhado com o 
interesse dos acionistas.
Contribuir para a image
 Recuperar e garantir a confiabilidade
Investir na equipe
Responsabilidade com as áreas
Garantir seus recebimentos
 30a Questão (Ref.: 201301300360)
Quais são as principais características e ferramentas de uma boa governança Corporativa ?
Prestação de conta
Dedicação e reconhecimento
Coragem , dinamismo e tranquilidade
Incentivo e motivação
 Efetividade, eficiência,transparência , ética e responsabilidade
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