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AP2 17.2

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AP2 de HPA2 período 2017 -2 GABARITO
DEIXE O CELULAR DESLIGADO com o tutor que toma conta da prova.
Não é permitido consulta a nenhum tipo de livro, arquivo, resumo ou dado externo, exceto o que está contido nesta avaliação.
Responda as questões objetivas na folha de respostas. Cada resposta certa vale um ponto. Escolha uma das duas questões discursivas no final da prova e deixe a outra em branco porque essa questão valerá DOIS ponto. Saber escolher sobre o que dissertar faz parte da competência necessária para um administrador eficiente.
Use apenas caneta esferográfica azul ou preta. Use SOMENTE a FOLHA DE RESPOSTAS para identificar suas escolhas e a redação do texto da última pergunta. Não será considerada válida nenhuma resposta na folha de enunciado das questões ou respostas escritas a lápis. 
Fique atento e Boa sorte.
1. Responsabilidade Social Corporativa é definido como:
 (a) a capacidade da empresa de defender o patrimônio;
(b) compromisso da organização com a sociedade;
(c) seus conhecimentos da arte da gestão e informatização;
(d) a prestação de contas da empresa para com seu Meio Ambiente;
(e) todas as respostas anteriores estão corretas.
Resposta Correta: B. Uma definição de RSC: é o compromisso que uma organização deve ter para com a sociedade, expresso por meio de atos e atitudes que a afetem positivamente, de modo amplo, ou a alguma comunidade, de modo específico, agindo proativamente e concretamente no que tange a seu papel específico na sociedade e à sua prestação de contas para com ela. Ashley, Patrícia (org.), 2002.
Aula 22 pag, 151 na versão em pdf.
2. O mundo moderno está substituindo o trabalhador braçal pelo intelectual, isto é, aquele que detém o conhecimento. Portanto conhecimento pode ser definido como:
(a) treinamento sistêmico;
(b) experiência no serviço;
(c) ensinamento discutido nas empresas de tecnologia;
(d) informação interpretada;
(e) todas as respostas anteriores estão corretas.
RESPOSTA CORRETA D
Conhecimento
É uma informação interpretada – ou seja, o que cada informação significa e que impactos no meio cada informação pode causar, de modo que a informação possa ser utilizada para importantes ações e tomada de decisões.
3. Robôs estão substituindo trabalhadores na indústria e isso pode gerar desemprego. Para resolver esse impasse sem perder competitividade as organizações devem gerenciar o conhecimento em suas plantas. Portanto, a gestão do conhecimento tem o objetivo de:
(a) treinar todos os trabalhadores no uso de tecnologia;
(b) capacitar os empreendedores de condições de competir com as máquinas;
(c) identificar conhecimentos relevantes e evitar conhecimentos estranhos;
(d) intensificar o uso de tecnologia e computadores nas empresas;
(e) nenhuma das respostas anteriores está correta.
RESPOSTA CORRETA: C 
Para Castro (1996), são as seguintes funções da gestão do conhecimento nas organizações:
• identificar os conhecimentos relevantes para o bom funcionamento do negócio;
• evitar que conhecimentos estranhos ou não desejados sejam introduzidos no desempenho das funções do negócio.
Aula 27 pag.283 na versão em pdf.
4. Robôs estão substituindo trabalhadores na indústria e isso já produz desemprego. Para resolver esse impasse sem perder competitividade as organizações devem gerenciar a inteligência nas organizações. Inteligência pessoal e organizacional podem ser definidas como:
(a) a capacidade de resolver problemas;
(b) planejamento eficaz;
(c) compreensão de ideias e processos;
(d) raciocínio e competência para refletir;
(e) capacidade de aprendizado;
RESPOSTA CORRETA: E
A inteligência pode ser definida como a capacidade mental de raciocinar, planejar, resolver problemas, abstrair ideias, compreender ideias e linguagens e aprender.
Aula 28 pag. 304 na versão em pdf.
5. Os brasileiros são conhecidos por sua criatividade embora sejam puco inovadores. Criatividade é definido como:
(a) capacidade de trazer à luz ideias novas que não sejam simples;
(b) capacidade de produzir com menor dispêndio de recursos e matéria prima;
(c) capacidade de gerenciar tecnologia e robôs nas empresas;
(d) trazer produtos do exterior que ainda não sejam encontrados no país;
(e) nenhuma das respostas anteriores está correta.
RESPOSTA CORRETA: B
• É o processo que resulta na emergência de um novo bem ou serviço, que seja útil, satisfatório e de valor reconhecido para um grupo significativo de pessoas em algum ponto do tempo (ALENCAR, 1996). 
• É o processo pelo qual ideias são geradas, desenvolvidas e transformadas em valor (KAO, J., 1996). 
• É uma novidade que é útil (GRYSKIEWICZ, S., 1996).
Aula 29 pag. 334 na versão em pdf.
6. O mundo está a cada dia mais conectado e os produtos e até mesmo redes sociais são preferencialmente virtuais. Na definição de um produto virtual:
(a) está implícito que será feito sob medida;
(b) está claro que foi produzido em máquinas de impressão 3D;
(c) provavelmente foi fabricado pincipalmente por robôs;
(d) pode-se afirmar que seja vendido na Amazon;
(e) ninguém sabe dizer exatamente o que é.
RESPOSTA CORRETA: A
Produto virtual
• É aquele que é produzido instantaneamente e sob medida, em resposta à demanda do cliente (DAVIDOW; MALONE, 1993).
Aula 30 pag. 256 na versão em pdf.
7. Para ser criativo um trabalhador deve desenvolver habilidades específicas dentre as quais se destaca um tipo especial de pensamento conhecido como:
(a) pensamento horizontal;
(b) pensamento racional;
(c) pensamento vertical;
(d) pensamento unidimensional;
(e) pensamento lateral.
RESPOSTA CORRETA E
Para De Bono (1997) existem duas formas de pensar: o pensamento vertical, que é a expressão usada para identificar o processo lógico convencional, e o pensamento lateral, que representa um modo criativo e diferente de usar a mente.
Aula 29 pag.338.
8. A Responsabilidade Social Corporativa só chegou ao Brasil tardiamente
(a) em publicação de empreendedores cristão na década de 1960;
(b) em publicação empresarial na década de 1990;
(c) em obediência a legislação estabelecida com a Constituição de 1988;
(d) pela boa vontade dos empreendedores que desejam o desenvolvimento de seus empregados;
(e) nenhuma das respostas anteriores está correta.
RESPOSTA CORRETA: A
No Brasil, o termo RSC surgiu, pela primeira vez, na “Carta de Princípios dos Dirigentes Cristãos de Empresas”, publicada em 1965 pela Associação dos Dirigentes Cristãos de Empresas do Brasil (ADCR Brasil).
Aula 22 pag. 152 na versão em pdf.
QUESTÕES DISCURSIVAS
As próximas duas questões são discursivas e somente uma delas será corrigida. Escolha apenas uma delas para responder e não responda a mais de uma das duas que foram propostas porque apenas a primeira será considerada.
9. A última escola dentre as sugeridas pelos estudiosos de Teoria Geral da Administração, foi a que se tornou conhecida como Escola Contingencial. Daí em diante, as organizações viveram diferentes movimentos, dentre os quais se destacam o movimento da qualidade e das organizações de aprendizagem. Explique o que há de similar nos dois movimentos e como se relacionam.
RESPOSTA CORRETA
O aluno deve responder que não relação entre os dois movimentos exceto terem sido criados por americanos (Deming e Peter Senge). O movimento da Qualidade se desenvolveu principalmente no Japão com programas do tipo 5Ss, Kaizen e Just in Time enquanto as Organizações de Aprendizagem têm base em cinco disciplinas a saber: compartilhar ideias, modelos mentais, controle pessoal, aprendizagem em grupo e visão sistêmica.
ALTERNATIVA para a última questão.
10. O trabalho em rede está na moda. A produção em rede, as redes sociais virtuais e outros exemplos mostram uma característica da sociedade moderna no Século XXI com uso intensivo de intenet e computadores ou celulares do tipo smart. Explique o que é uma rede virtual.
RESPOSTA CORRETA
O aluno deve explicar com suas palavras que redes São sistemas constituídos pela interligaçãode computadores com o objetivo de comunicação, compartilhamento e intercâmbio de dados.
Aula 30 pag. 258.
FOLHA DE RESPOSTAS
	Questão
	resposta
	1
	
	2
	
	3
	
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	5
	
	6
	
	7
	
	8
	
Espaço para a última questão

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