QUALIDADE DE SOFTWARE

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QUALIDADE DE SOFTWARE 
 
 
 1a Questão (Ref.: 204182) Pontos: 0,0 / 1,0 
Muitos estudos são conduzidos na área de qualidade procurando obter um referencial para os custos reais da 
qualidade, a fim de poderem identificar maneiras de reduzir custos da qualidade e fornecer uma base de 
comparação entre os demais custos envolvidos no processo de desenvolvimento de software. Os custos 
operacionais da função qualidade podem ser classificados em quatro categorias: prevenção, avaliação, falhas 
internas e falhas externas. Identifique as atividades decorrentes de dois deles. 
 
 
Resposta: 
 
 
Gabarito: Custos de prevenção: planejamento da qualidade; revisões técnicas formais; equipamentos de teste; 
treinamento. São considerados investimentos. 
Custos de avaliação: inspeção intra e interprocessos; calibração e manutenção do equipamento; teste. 
Caracterizam perdas e prejuízo. 
Custos de falhas internas: retrabalho; esforço para reparar; análise do modo como a falha ocorreu. 
Caracterizam perdas e prejuízo. 
Custos de falhas externas: solução de queixas; devolução e substituição do produto; manutenção da linha de 
suporte. Caracterizam perdas e prejuízo. 
 
 
 2a Questão (Ref.: 162209) Pontos: 0,0 / 1,0 
Referente a norma ISO/IEC 14598 deve-se avaliar a qualidade do produto liberado por diversas razões, dentre 
elas a possibilidade de identificar e entender as razões técnicas para as deficiências e limitações do produto, que 
podem manifestar-se através de problemas operacionais e de manutenção. Na avaliação da qualidade de um 
produto de software, qual a finalidade dos requisitos do software? 
 
 
Resposta: 
 
 
Gabarito: Os requisitos apresentam como objetivo a definição das características de um software, a fim de 
permitir o exame de seu entendimento. 
 
 
 3a Questão (Ref.: 58372) Pontos: 1,0 / 1,0 
A responsabilidade da Qualidade de software é uma discussão que vem sendo travada há algum tempo. Podemos dizer que a responsabilidade pela garantia da 
qualidade de software cabe: 
 
 
Aos analistas de sistemas ou de negócios, que inciam o processo de desenvolvimento. 
 
Dos dirigentes definindo padrões claros e eficientes. 
 
De uma equipe especializada que entre em cena para prover a qualidade do produto. 
 Todas as pessoas envolvidas no processo de desenvolvimento de software. 
 
Aos programadores, pois são quem efetivamente materializam a ideia, o projeto em realidade. 
 
 
 4a Questão (Ref.: 28610) Pontos: 0,0 / 1,0 
"Usuários são capazes de atingir metas especificadas com acurácia e completitude". Este contexto está falando 
sobre? 
 
 
Segurança. 
 
Funcionalidade; 
 
Produtividade; 
 Eficácia; 
 Confiabilidade; 
 
 
 5a Questão (Ref.: 243948) Pontos: 0,0 / 1,0 
Pressman (2004), destaca alguns passos necessários para realizar a SQA estatística e criar um processo 
adaptativo de engenharia de software no qual são feitas modificações para aprimorar os elementos do processo 
que promovem erro. Marque a opção que possui todos os elementos deste processo: 
 
 Coletar e categorizar os defeitos de software encontrados; Rastrear o defeito até sua causa subjacente; 
Considerar que 20% do código têm 80% dos defeitos; Corrigir os problemas que causaram os defeitos. 
 Coletar e categorizar os defeitos de software encontrados; Rastrear o defeito até sua causa subjacente; 
Corrigir os problemas que causaram os defeitos. 
 
Coletar e categorizar os defeitos de software encontrados; Rastrear o defeito até sua causa subjacente; 
Considerar que 20% do código têm 80% dos defeitos. 
 
Rastrear o defeito até sua causa subjacente; Considerar que 20% do código têm 80% dos defeitos; 
Corrigir os problemas que causaram os defeitos. 
 
Coletar e categorizar os defeitos de software encontrados;Considerar que 20% do código têm 80% dos 
defeitos; Corrigir os problemas que causaram os defeitos. 
 Gabarito Comentado.