GESTÃO DE PROCESSOS

Prévia do material em texto

1a Questão (Ref.: 201608233100)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	3 - Dentre as diversas atividades de uma organização, uma ação que usa recursos e é gerenciada de forma a possibilitar a transformação de entradas de materiais até a sua saída pode ser considerada
		
	
	( ) atividade de obtenção de produto final.
	
	( ) parâmetro de controle.
	
	( ) mecanismo de auditoria de qualidade.
	 
	( ) mecanismo de processo.
	
	( ) atividade de obtenção de insumos de entrada.
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201608233283)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	A Gestão de processos pode ser definida como:
		
	
	um sistema de produção no qual a primeira operação do processo recebe uma ordem de produção para executar um lote padrão de produtos, não havendo uma ligação direta entre o que é produzido e a real demanda do cliente.
	
	uma ferramenta de qualidade que facilita a tomada de decisões, visando a garantir o alcance das metas necessárias à sobrevivência da organização.
	
	metodologia que pode refletir diretamente junto à produtividade e à qualidade, sem gasto ou com o mínimo investimento, visando a melhorias contínuas.
	 
	conjunto de atividades colocadas em sequência, com o objetivo de agregar valor com a finalidade de gerar um bem ou serviço, bem como assegurar que esse conjunto de atividades seja executado de forma clara e consistente.
	
	um sistema de produção cujo princípio determina que nada deva ser comprado, produzido ou entregue antes do momento exato, evitando, assim, desperdícios.
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201608232604)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Entre as estratégias de negócios, esse tipo de atuação tenta ser única em seu segmento de mercado em algumas dimensões (competências essenciais ou itens de qualidade) que os consumidores valorizam. Estamos falando da:
		
	
	Estratégia de baixo custo
	
	Estratégia de concentração
	
	Estratégia funcionais
	 
	Estratégia de diferenciação
	
	Diversificação por conglomerado.
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201608233192)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Sobre a Gestão de Processos, por favor, leia as afirmações, e marque a que estiver INCORRETA.
		
	 
	O enfoque sistêmico não é uma ferramenta metodológica, disponível ao Analista de Processos. Portanto, perceber as conexões não é importante para quem analisa processos.
	
	O Analista de Processos, ao contrário do antigo Analista de O&M, dirige sua atenção à analise dos processos que acontecem dentro e fora da organização.
	
	As ferramentas utilizadas pelo analista de O&M como fluxogramas, organogramas, gráficos, planilhas, etc., atualmente são ferramentas úteis ao trabalho do Gestor de Processos.
	
	O foco principal da OMS (Organização Sistemas e Métodos) amplamente utilizada nas décadas de 1970 e 1980 era dirigido, principalmente, às estruturas das organizações.
	
	Os analistas de O&M, que atuavam nas décadas de 80/90, focavam os processos internos nas empresas, sem a preocupação com os processos e fatores externos.
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201608233746)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Para gerir a Organização, com base na Gestão por Processos, torna-se necessário investigar entre outras algumas variáveis. A seqüência correta é.
I. Saber quais são os seus processos críticos;
II. Saber quais os recursos necessários para gerar os produtos que os clientes desejam adquirir;
III. A última das questões é saber para que a organização existe, qual a sua missão ou negócio;
IV. Como gerenciar o fluxo de informação, trabalho ou atividades e produtos, visando satisfazer os clientes.
		
	 
	Apenas a assertiva III está incorreta;
	
	Apenas as assertivas I e II estão incorretas.
	
	As assertivas I e IV estão incorretas;
	
	As assertivas I, II, III e IV estão incorretas;
	
	Apenas a assertiva II está incorreta;