Quando da proclamação das Funções Básicas das Organizações

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Quando da proclamação das Funções Básicas das Organizações, por Henry Fayol, a função Marketing ainda não havia sido citada, dixando de fazer parte da seleta lista das funções essenciais para que uma empresa pudesse alcançar seus objetivos. Atualmente, o Marketing ocupa um lugar especial na sociedade organizacional, sendo uma função aplicada:
	
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	a organizações empresariais que queiram sobreviver às diversas ações da concorrência;
	
	 
	às empresas que tenham um produto com forte competitividade;
	
	 
	a qualquer empresa ou organização, com ou sem fins lucrativos;
	
	
	a empresas de serviços, ou seja, produtos intangíveis.
	
	
	a empresas que oferecem produtos tangíveis;
	 Gabarito Comentado�
	 Gabarito Comentado�
	
	
	2.
	Quanto às decisões de compra dos consumidores, pode-se afirmar que estas são influenciadas por fatores culturais, sociais, pessoais e psicológicos. Marque nas alternativas abaixo o item que faz parte dos fatores psicológicos :
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	Modo de Vida.
	
	
	Ocupação na empresa
	
	
	Inspiração
	
	 
	Aprendizado.
	
	
	Status social.
	 Gabarito Comentado�
	
	
	3.
	Assinale a alternativa incorreta: As diversas definições de Marketing visam o mercado e implicam o diálogo entre empresa e consumidor. Afinal, o marketing consiste em:
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	Incorporar os clientes aos processos de projeto, desenvolvimento, produção e vendas da empresa.
	
	
	Criar e conservar relações com os clientes, assim como com a infra-estrutura.
	
	 
	Adotar a ideia de que os serviços são geradores de custo, afinal os serviços não são geradores importantes de receita.
	
	
	Buscar necessariamente estabelecer um diálogo interativo com o cliente.
	
	
	Comunicar a personalidade de uma empresa, a fim de criar uma presença única e torná-la perfeitamente visível.
	 Gabarito Comentado�
	 Gabarito Comentado�
	
	
	4.
	Marketing envolve todos as seguintes proposições, EXCETO:
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	satisfazer as necessidades e desejos dos clientes
	
	 
	programação da produção
	
	
	criação de valor
	
	
	esforços de indivíduos e organizações
	
	 
	troca
	
	
	
	5.
	O grupos de indivíduos que partilham de uma mesma necessidade ou desejo e estão aptos a engajar-se em um processo de trocas para satisfazerem estas necessidades ou desejos relata o conceito de?
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	Mercado.
	
	
	Custo.
	
	
	Grupo de afinidade.
	
	
	Internacionalização.
	
	
	Cultura.
	 Gabarito Comentado�
	 Gabarito Comentado�
	
	
	6.
	Para o marketing quando os desejos são apoiados pelo poder de compra tornam-se:
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	metas
	
	
	objetivos
	
	
	necessidades
	
	
	estratégias.
	
	 
	demandas
	
	
	
	7.
	Marque a opção correta sobre o conceito de Marketing:
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	É utilizado apenas para as empresas que visam lucro.
	
	
	É direcionado somente para as empresas grandes e privadas.
	
	
	É tudo que se relaciona a comunicação de uma empresa.
	
	 
	É mesmo que propaganda.
	
	 
	Seu objetivo é tornar a venda supérflua.
	
	
	
	8.
	Com base nas orientações do marketing, marque a opção que se refere a Orientação de Marketing Social
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	Consumidores e empresas não compram produtos em quantidades suficientes.
	
	 
	Atender os interesses do mercado de forma mais eficiente que a concorrência, mas sem prejudicar o bem estar da sociedade.
	
	 
	Empresa mais efetiva que a concorrência na criação, entrega e comunicação de valor com o cliente.
	
	
	Produtos de qualidade e desempenho superiores/características inovadoras.
	
	
	Produtos fáceis e de baixo custo.
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