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GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS Simulado: GST0045_SM_201602250871 V.1 Aluno(a): ELENI DOS SANTOS COSTA PRACIANO Matrícula: 201602250871 Desempenho: 0,3 de 0,5 Data: 09/11/2017 14:42:59 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201602302957) Pontos: 0,0 / 0,1 É correto afirmar que feedback positivo em relação à demanda é: O retorno em relação ao aumento da demanda, abafando o sinal. O retorno em relação à diminuição da demanda, abafando o sinal. A redução da demanda em relação à previsão. O retorno em relação à diminuição da demanda, amplificando o sinal. O retorno em relação ao aumento da demanda, amplificando o sinal. 2a Questão (Ref.: 201603030573) Pontos: 0,1 / 0,1 Cadeia de Valor é o conjunto de atividades de uma organização, desde as relações com fornecedores, ciclos de produção, venda até a distribuição final. Diante desse conceito, determine qual opção corresponde abaixo: Está relacionado as despesas extras de um produto para atender melhor o cliente. Apenas eficácia para atender os clientes. Entende como apenas os custos correspondes aos produtos e serviços. Apenas eficiência para executar os serviços. Geração de valores para um determinado produto acima das expectativas dos clientes. 3a Questão (Ref.: 201602860038) Pontos: 0,1 / 0,1 Sabe-se que os processos de negócios dão maior visibilidade quanto àquilo que realmente deve ser monitorado e tratado, e em que tempo é importante aperfeiçoar os processos da empresa e da cadeia. A respeito do processo de negócio de gestão do relacionamento com cliente é Correto afirmar que: (Marque a única opção correta) Consiste em realizar previsões de demanda, como também se preocupa com a redução da sua variabilidade. Consiste em planejar, prever e abastecer os estoques dos clientes. Consiste em diagnosticar quem são as empresas que estão à montante da cadeia e empreender esforços colaborativos. Consiste em identificar quem são os clientes com os quais se deve desenvolver e implementar programas. Consiste em monitorar os estoques dos clientes de forma instantânea por meio do intercâmbio eletrônico de dados. 4a Questão (Ref.: 201603028100) Pontos: 0,0 / 0,1 Dentro da Cadeia de Suprimento, todas as decisões acerca de estoques, transportes, localização, compras etc influenciam diretamente o nível de serviço ao cliente, que envolvem Elementos da pré-transação, transação e pós-transação. Neste aspecto, os elementos pré-transação estão descritos na alternativa: Tempo de ciclo do pedido, Disponibilidade de estoque, Taxa de atendimento de estoques; Tempo de ciclo do pedido, Disponibilidade de estoque, Taxa de atendimento de estoques, Política de atendimento ao cliente. Peças sobressalentes, Rapidez em atender aos chamados de reparo, Reclamação dos clientes; Política de atendimento ao cliente, Acessibilidade, Estrutura organizacional, Flexibilidade do Sistema, Peças sobressalentes; Política de atendimento ao cliente, Acessibilidade, Estrutura organizacional, Flexibilidade do Sistema; 5a Questão (Ref.: 201603020714) Pontos: 0,1 / 0,1 O gerenciamento da cadeia de suprimentos é o conjunto de atividades envolvidas no projeto, planejamento e execução do fluxo de demanda, suprimento e caixa na cadeia de suprimentos. Esta, por sua vez, compreende a rede de instalações e rotas de transporte que transformam matérias primas em produtos acabados e os entregam aos consumidores. Leia as 5 (cinco) sentenças abaixo e assinale V para aquela que julgar verdadeira e F para aquela que considerar falsa. Na cadeia de suprimentos, há fluxos de informações, monetário e de produtos em ambos os sentidos dessa cadeia. Cadeia de suprimento bem-sucedidas oferecem ao cliente um alto nível de disponibilidade de produtos, buscando custos altos. O objetivo da cadeia de suprimento é maximizar a lucratividade em cada estágio, agregando valor ao cliente. O gerenciamento da cadeia de suprimento envolve o controle dos fluxos entre os estágios da cadeia para minimizar a lucratividade total. A lucratividade da cadeia de suprimento corresponde a diferença entre a receita gerada pelo cliente e o custo total no decorrer da cadeia de suprimento.
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