AV GESTÃO DO CLIMA

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Avaliação: GST0466_AV_201508980331 » GESTÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL 
Tipo de Avaliação: AV 
Aluno: 201508980331 - JANAINA CARVALHO DE ABREU OLIVEIRA 
Professor: VERA LUCIA BARTOLO VIVES Turma: 9010/AA 
Nota da Prova: 6,0 Nota de Partic.: 1,5 Data: 12/11/2015 18:30:20 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201509122591) Pontos: 1,5 / 1,5 
Correlacione a importância dos Programas de Sugestões com o Clima Organizacional. 
 
 
Resposta: Os Programas de Sugestões são importantes pois através deles o colaborador pode sugerir 
mudanças para melhorar o clima da organização. 
 
 
Gabarito: Os programas de sugestões constituem uma estratégia de avaliação do clima, quando abrem 
espaço para sugestões que também possam aprimorar as condições de trabalho, processos, produtos e 
serviços. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201509317623) Pontos: 0,0 / 1,5 
Por que é importante que a pesquisa de clima seja complementada por uma pesquisa socioeconômica e 
que cuidados devemos ter nessa abordagem? 
 
 
Resposta: A pesquisa socioeconômica é importante pois assim a organização pode avaliar o crescimento 
do colaborador, avalia também se existe algum item pessoal que possa estar impactando negativamente 
e colaborando para que o mesmo sinta - se insatisfeito, prejudicando assim seu desempenho profissional. 
 
 
Gabarito: Porque o fator desmotivacional pode estar fora da empresa. Conhecer a realidade 
socioeconômica dos colaboradores pode ajudar a entender e intervir em alguns desses fatores. Por se 
tratar de uma pesquisa que invade a provacidade do trabalhador, não pode ser aplicada por qualquer um. 
O ideal é que seja aplicada por profissional especializado, de preferência de fora da empresa, e conduza a 
pesquisa de forma ética para não criar constrangimento ao respondente. Pode ser feita também pelo 
serviço social ou psicólogo da empresa. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201509121611) Pontos: 0,5 / 0,5 
Criar condições para que o ambiente de trabalho possa ser democrático, humano e, ainda, harmonioso, 
faz parte das ações de gerenciamento do Clima Organizacional sob a responsabilidade da Administração 
de Recursos Humanos. Diante desta premissa, qual das afirmativas abaixo, reforça a compreensão que 
devemos ter sob este aspecto? 
 
 A Administração de Recursos Humanos não tem a necessidade de criar condições de acesso às 
diferentes oportunidades de poder, proporcionadas pela Empresa, ao longo da sua história, 
independente da diversidade de sua força de trabalho. 
 A Administração de Recursos Humanos deve ser reativa, ou seja, agir e avaliar alguma questão 
apenas quando solicitada pela empresa, incluindo o Clima Organizacional. 
 O ambiente harmonioso já é harmonioso, independente de dizermos que a Administração de RH 
esteja trabalhando para que os conflitos ¿ mesmo sendo importantes para o amadurecimento 
pessoal, profissional e organizacional, não sejam intensos, regulares e desgastantes. 
 A Administração de Recursos Humanos não precisa ter preocupação alguma com os aspectos do 
Clima Organizacional. 
 A Administração de Recursos Humanos precisa se preocupar em adotar ações que possibilitem 
valorizar as relações de interdependências entre as áreas e seus componentes, quebrando a aridez 
de algumas atividades profissionais que por natureza exigem a individualidade como forma de 
atuação. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201509129123) Pontos: 0,5 / 0,5 
Os chamados heróis são pessoas que encarnam valores de uma organização e de sua cultura. Os heróis 
são um dos importantes elementos da cultura organizacional PORQUE Servem como modelos, mostrando 
que o desempenho pessoal não é só desejável como viável. Analisando as afirmações acima, conclui-se 
que 
 
 As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. 
 A primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa. 
 A primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira. 
 As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira. 
 As duas afirmações são falsas. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201509121663) Pontos: 0,0 / 0,5 
Somos influenciados pelo clima organizacional e, ao mesmo tempo, o influenciamos. Esse ciclo de 
influências criará um efeito o qual chamamos de ¿realimentação de auto-reforço¿, fazendo com que certas 
características da cultura sejam amplificadas através de comportamentos repetidos nas relações do dia-a-
dia. Assim, se a cultura organizacional for virtuosa, esse ciclo amplificará comportamentos construtivos, 
gerando mais produtividade com qualidade de vida. Mas se a cultura for viciosa, o ciclo de influências 
arrastará a empresa para comportamentos cada vez mais destrutivos, prejudicando a produtividade, 
desgastando as pessoas e os seus relacionamentos. Portanto, diante deste cenário, faz-se importante 
avaliar o clima para torná-lo favorável ao sentimento de satisfação com a ambiência, favorecendo os 
melhores resultados. Como pode ser processada esta avaliação? 
 
 A Avaliação pode ser Coletiva e compete à Administração de Recursos Humanos. 
 A Avaliação deverá ser feita apenas do modo Individual, sendo responsabilidade do RH e dos 
demais Gestores. 
 A Avaliação pode ser Individual, por Equipe ou Coletiva e, compete aos Gestores da Empresa e ao 
RH realizá-las. 
 A Avaliação pode ser Individual e por equipe, é cada Gestor possui esta responsabilidade. 
 A Avaliação pode ser Por Equipe e Institucional, sendo responsabilidade do RH e dos demais 
Gestores 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201509765182) Pontos: 0,5 / 0,5 
A pesquisa de clima deve ser realizada em um momento de estabilidade da organização, devendo ser 
evitados os picos de euforia ou desestabilização, pois é grande a chance de se obterem resultados 
distorcidos. O Questionário é sem dúvida a técnica mais utilizada pelas empresas, por conta da facilidade 
de aplicação. Os funcionários também apreciam muito a pesquisa feita por meio de questionários, o que 
se deve em especial ao fato de: 
 
 Ser a única técnica aplicável a funcionários de nível operacional. 
 Ser a única técnica que preserva o anonimato do respondente. 
 Ser realizada em conjunto com a chefia imediata do funcionário. 
 Ser a única técnica de pesquisa de clima confiável. 
 Ser realizada somente sob a forma de um caderno de questões em papel. 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201509121750) Pontos: 0,5 / 0,5 
Um aspecto da organização que, tradicionalmente, é avaliado nas pesquisas de clima possibilitando que 
tenhamos um quadro indicador da satisfação dos empregados é chamado de: 
 
 Avaliação organizacional. 
 Diagnóstico organizacional. 
 Avaliação institucional. 
 Estratégia organizacional. 
 Variável organizacional. 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201509121934) Pontos: 0,5 / 0,5 
Conforme o conteúdo de nossas aulas, a Pesquisa de Clima é uma das estratégias que fazem parte do 
processo de monitoramento e avaliação do Clima Organizacional. E, naturalmente, ela possui diversas 
etapas até a conclusão final. Dentre estas etapas, a primeira delas ¿ Obtenção da Aprovação e Apoio da 
Direção da Empresa ¿ tem uma importância vital para o processo. O que caracteriza esta importância, 
segundo o que estudamos? 
 
 Permitir a realização da Pesquisa. 
 Comprometer-se a implementar as mudanças que forem necessárias. 
 Orientar apenas os aspectos técnicos e opercacionais. 
 Orientar quais os aspectos que devem ser verificados na Pesquisa. 
 Permitir a realização da Equipe mas, não apoiar de fato. 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201509774749) Pontos: 1,0 / 1,0 
São tipos de tabulação da pesquisa de clima organizacional, exceto: 
 
 Conjunto de Variáveis 
 Por departamentoPor curso 
 Por diretoria 
 Por região 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201509129460) Pontos: 1,0 / 1,0 
Para implantação do processo de pesquisa de clima organizacional, é preciso adotar alguns passos. A 
primeira providência é obter a aprovação da diretoria/ área estratégica da empresa. Essa ação é 
necessária porque: 
 
 É preciso haver um comprometimento com os desdobramentos da pesquisa, principalmente no que 
se refere aos planos de ação que serão gerados. 
 O custo de uma pesquisa é alto e somente a direção tem autonomia para aprovar esta verba. 
 A pesquisa de clima trata de assuntos confidenciais e que podem prejudicar a imagem da empresa. 
 É preciso obedecer a hierarquia da empresa. 
 Os diretores são os responsáveis pela escolha das perguntas que compõem a pesquisa de clima.