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Avaliação: GST0466_AV_201508980331 » GESTÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL Tipo de Avaliação: AV Aluno: 201508980331 - JANAINA CARVALHO DE ABREU OLIVEIRA Professor: VERA LUCIA BARTOLO VIVES Turma: 9010/AA Nota da Prova: 6,0 Nota de Partic.: 1,5 Data: 12/11/2015 18:30:20 1a Questão (Ref.: 201509122591) Pontos: 1,5 / 1,5 Correlacione a importância dos Programas de Sugestões com o Clima Organizacional. Resposta: Os Programas de Sugestões são importantes pois através deles o colaborador pode sugerir mudanças para melhorar o clima da organização. Gabarito: Os programas de sugestões constituem uma estratégia de avaliação do clima, quando abrem espaço para sugestões que também possam aprimorar as condições de trabalho, processos, produtos e serviços. 2a Questão (Ref.: 201509317623) Pontos: 0,0 / 1,5 Por que é importante que a pesquisa de clima seja complementada por uma pesquisa socioeconômica e que cuidados devemos ter nessa abordagem? Resposta: A pesquisa socioeconômica é importante pois assim a organização pode avaliar o crescimento do colaborador, avalia também se existe algum item pessoal que possa estar impactando negativamente e colaborando para que o mesmo sinta - se insatisfeito, prejudicando assim seu desempenho profissional. Gabarito: Porque o fator desmotivacional pode estar fora da empresa. Conhecer a realidade socioeconômica dos colaboradores pode ajudar a entender e intervir em alguns desses fatores. Por se tratar de uma pesquisa que invade a provacidade do trabalhador, não pode ser aplicada por qualquer um. O ideal é que seja aplicada por profissional especializado, de preferência de fora da empresa, e conduza a pesquisa de forma ética para não criar constrangimento ao respondente. Pode ser feita também pelo serviço social ou psicólogo da empresa. 3a Questão (Ref.: 201509121611) Pontos: 0,5 / 0,5 Criar condições para que o ambiente de trabalho possa ser democrático, humano e, ainda, harmonioso, faz parte das ações de gerenciamento do Clima Organizacional sob a responsabilidade da Administração de Recursos Humanos. Diante desta premissa, qual das afirmativas abaixo, reforça a compreensão que devemos ter sob este aspecto? A Administração de Recursos Humanos não tem a necessidade de criar condições de acesso às diferentes oportunidades de poder, proporcionadas pela Empresa, ao longo da sua história, independente da diversidade de sua força de trabalho. A Administração de Recursos Humanos deve ser reativa, ou seja, agir e avaliar alguma questão apenas quando solicitada pela empresa, incluindo o Clima Organizacional. O ambiente harmonioso já é harmonioso, independente de dizermos que a Administração de RH esteja trabalhando para que os conflitos ¿ mesmo sendo importantes para o amadurecimento pessoal, profissional e organizacional, não sejam intensos, regulares e desgastantes. A Administração de Recursos Humanos não precisa ter preocupação alguma com os aspectos do Clima Organizacional. A Administração de Recursos Humanos precisa se preocupar em adotar ações que possibilitem valorizar as relações de interdependências entre as áreas e seus componentes, quebrando a aridez de algumas atividades profissionais que por natureza exigem a individualidade como forma de atuação. 4a Questão (Ref.: 201509129123) Pontos: 0,5 / 0,5 Os chamados heróis são pessoas que encarnam valores de uma organização e de sua cultura. Os heróis são um dos importantes elementos da cultura organizacional PORQUE Servem como modelos, mostrando que o desempenho pessoal não é só desejável como viável. Analisando as afirmações acima, conclui-se que As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. A primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa. A primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira. As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira. As duas afirmações são falsas. 5a Questão (Ref.: 201509121663) Pontos: 0,0 / 0,5 Somos influenciados pelo clima organizacional e, ao mesmo tempo, o influenciamos. Esse ciclo de influências criará um efeito o qual chamamos de ¿realimentação de auto-reforço¿, fazendo com que certas características da cultura sejam amplificadas através de comportamentos repetidos nas relações do dia-a- dia. Assim, se a cultura organizacional for virtuosa, esse ciclo amplificará comportamentos construtivos, gerando mais produtividade com qualidade de vida. Mas se a cultura for viciosa, o ciclo de influências arrastará a empresa para comportamentos cada vez mais destrutivos, prejudicando a produtividade, desgastando as pessoas e os seus relacionamentos. Portanto, diante deste cenário, faz-se importante avaliar o clima para torná-lo favorável ao sentimento de satisfação com a ambiência, favorecendo os melhores resultados. Como pode ser processada esta avaliação? A Avaliação pode ser Coletiva e compete à Administração de Recursos Humanos. A Avaliação deverá ser feita apenas do modo Individual, sendo responsabilidade do RH e dos demais Gestores. A Avaliação pode ser Individual, por Equipe ou Coletiva e, compete aos Gestores da Empresa e ao RH realizá-las. A Avaliação pode ser Individual e por equipe, é cada Gestor possui esta responsabilidade. A Avaliação pode ser Por Equipe e Institucional, sendo responsabilidade do RH e dos demais Gestores 6a Questão (Ref.: 201509765182) Pontos: 0,5 / 0,5 A pesquisa de clima deve ser realizada em um momento de estabilidade da organização, devendo ser evitados os picos de euforia ou desestabilização, pois é grande a chance de se obterem resultados distorcidos. O Questionário é sem dúvida a técnica mais utilizada pelas empresas, por conta da facilidade de aplicação. Os funcionários também apreciam muito a pesquisa feita por meio de questionários, o que se deve em especial ao fato de: Ser a única técnica aplicável a funcionários de nível operacional. Ser a única técnica que preserva o anonimato do respondente. Ser realizada em conjunto com a chefia imediata do funcionário. Ser a única técnica de pesquisa de clima confiável. Ser realizada somente sob a forma de um caderno de questões em papel. 7a Questão (Ref.: 201509121750) Pontos: 0,5 / 0,5 Um aspecto da organização que, tradicionalmente, é avaliado nas pesquisas de clima possibilitando que tenhamos um quadro indicador da satisfação dos empregados é chamado de: Avaliação organizacional. Diagnóstico organizacional. Avaliação institucional. Estratégia organizacional. Variável organizacional. 8a Questão (Ref.: 201509121934) Pontos: 0,5 / 0,5 Conforme o conteúdo de nossas aulas, a Pesquisa de Clima é uma das estratégias que fazem parte do processo de monitoramento e avaliação do Clima Organizacional. E, naturalmente, ela possui diversas etapas até a conclusão final. Dentre estas etapas, a primeira delas ¿ Obtenção da Aprovação e Apoio da Direção da Empresa ¿ tem uma importância vital para o processo. O que caracteriza esta importância, segundo o que estudamos? Permitir a realização da Pesquisa. Comprometer-se a implementar as mudanças que forem necessárias. Orientar apenas os aspectos técnicos e opercacionais. Orientar quais os aspectos que devem ser verificados na Pesquisa. Permitir a realização da Equipe mas, não apoiar de fato. 9a Questão (Ref.: 201509774749) Pontos: 1,0 / 1,0 São tipos de tabulação da pesquisa de clima organizacional, exceto: Conjunto de Variáveis Por departamentoPor curso Por diretoria Por região 10a Questão (Ref.: 201509129460) Pontos: 1,0 / 1,0 Para implantação do processo de pesquisa de clima organizacional, é preciso adotar alguns passos. A primeira providência é obter a aprovação da diretoria/ área estratégica da empresa. Essa ação é necessária porque: É preciso haver um comprometimento com os desdobramentos da pesquisa, principalmente no que se refere aos planos de ação que serão gerados. O custo de uma pesquisa é alto e somente a direção tem autonomia para aprovar esta verba. A pesquisa de clima trata de assuntos confidenciais e que podem prejudicar a imagem da empresa. É preciso obedecer a hierarquia da empresa. Os diretores são os responsáveis pela escolha das perguntas que compõem a pesquisa de clima.
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