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ATPS INFORMAÇÕES GERENCIAIS

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UNIVERSIDADE UNIDERP ANHANGUERA
ANANINDEUA-PA
CURSO ADMINISTRAÇÃO
ATPS – ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS
DISCIPLINA:SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS
		
UNIVERSIDADE UNIDERP ANHANGUERA
ANANINDEUA-PA
CURSO ADMINISTRAÇÃO
Alunos						RA			Semestre
Trabalho apresentado ao curso de Administração, da disciplina Sistemas de Informações Gerenciais, 
ÍNDICE
Página
Introdução .......................................................................................		4
Etapa 1 .............................................................................................		4
Etapa 2 ...............................................................................................	6
Etapa 3 ................................................................................................	10
Conclusão ..........................................................................................	13
Bibliografia ......................................................................................	13
	 Introdução 
	Com a evolução tecnológica da informação, cada vez mais os administradores de diversos segmentos sentem a necessidade de buscar novas tecnologias administrativas, para que obtenham informações oportunas e precisas sendo fundamental para as organizações ferramentas que venham atribuir segurança e eficácia, pois sem ela as tomadas de decisões não atingiram a qualidade necessária, podendo acarretar resultados negativos para as organizações, sendo assim, não alcançando os objetivos definidos. Neste contexto, o SIG (Sistema de Informação gerencial) se apresenta como uma forma de facilitar e embasar essas decisões, devendo ser utilizado por todos os níveis gerenciais da organização.
O objetivo geral deste trabalho é apresentar de forma resumida o funcionamento e aplicação pratica de um sistema de informações gerenciais. Espera-se discutir os resultados obtidos com a utilização do sistema de informações gerencias de modo geral para a empresa. Também se pretende demonstrar os ganhos em termos de velocidade na obtenção das metas estipuladas além de apresentar se houver o retorno financeiro gerado pela utilização do sistema, justificando a implantação do sistema e sua manutenção. 
	
DESENVOLVIMENTO 
	Em analise com o grupo foi apontado a importância dos sistemas de informações gerenciais.
	Concluímos que a missão da TI é de agregar valor ao negócio através de tecnologias e processos para reduzir os gastos e otimizar os riscos organizacionais.
	Com a importância dos gestores de TI agirem como agentes de mudança para alterar transformar os negócios liberando a inovação, tornando fácil o uso da tecnologia e o crescimento dos negócios.
Para que uma empresa possa utilizar as vantagens do SIG, é preciso que alguns fatores sejam analisados, como por exemplo,o envolvimento da media e alta direção, com isso, nota-se a importância de estarem todos envolvidos em objetivos comuns de melhorar o fluxo de informações dentro do ambiente de negócios. Sem o envolvimento de todos os tipos de lideres, o SIG não terá tanta efetividade. Entre tanto, há outro fator que deve ser analisado é a atenção especifica ao fator humano dentro da organização. Adentrar uma pessoa com habilidade e com comunicação para implementar o SIG é de vital importância, pois precisa-se de comunicação constante.
	Analisa que nas organizações, o espaço informacional, configura-se por sua complexidade, fazendo com que haja valorização dos diferentes composições de informaçãoinseridas, bem como, o modo como é utiliza a informação, no sentido que os sistemas gerenciais resultem em sistemas com capacidade informacional adequada a cada tipo de organização, para que deste modo possam e fato, espelhar a situação organizacional assegurando a eficácia nas tomadas de decisão.
	
	Conforme Cruz (2000), o desenvolvimento dos sistemas de informações gerenciais leva as organizações a apresentarem a segurança necessária no seu processo administrativo. 
	A correta utilização dos seus dados é determinar para que as organizações continuem produzindo e, quando esses dados são transforma os em informações gerenciais, certificam respostas de ágeis e temporais aos gestores, na busca, ao diferencial de competitividade.
	Conceituação
	Uns sistemas de informação gerencial pode ser definido teoricamente como um conjunto de componentes inter – relacionados trabalhando juntos para coletar, recuperar, armazenar e distribuir informação com a finalidade de ajudar o planejamento, o controle a coordenação, analise e o processo decisórios das organizações.
	Conclua-se que, nas organizações, os sistemas de informações gerenciais promovem o processo de captação entrada e transformação dos dados em informações com valor acrescentado, para que possam ser utilizadas, com efetividade, nas tomadas de decisão.
	Conforme O’Brien (2002), um sistema de informações gerenciais gera informações que subsidiam os administradores nas tomadas de decisões. Desta forma, tais sistemas ajuda os administradores na procura de resoluções que proporciona as organizações melhoria consecutiva de seus processos, produtos e serviços, pois induzem aos gestores informações que o processo decisório demanda.
	Consoante Oliveira (2004), os sistemas de informações gerenciais ponderam a informação dentro de um processo que se engloba a coleta dos dados, seu tratamento para a transformação em informação, o processo decisório baseado na informação, a ação derivado da decisão, os resultados, finalmente, a avaliação.
	Para Stair (1998), os sistemas de informações gerenciais de dados e dispositivos usados para oferecer informações de rotina aos administradores e tomadores de decisão, com o foco na eficiência das operações.
	Diante dessas informações, podemos dizer que os sistemas gerenciais são constituídos não apenas de forma pertencentes a tecnologia da informação, como também de pessoas que coincide na elaboração dos procedimentos selecionados na coleta dos dados, na sua transformação em informação com o valor agregado e em sua disponibilização, no sentido de ajudar e auxiliar por completo os administradores na escolha da decisão correta, para um melhor gerenciamento das estratégias organizacionais.
	Etapa 2
	Esta etapa foi determinante de suma importância para o grupo concluir e compreender as vantagens competitivas que os sistemas de informação determinam as empresas.
	No artigo recomendado podemos entender o novo perfil do administrador.
	Introdução
	Serão apontados os principais aspectos conceituais pertinentes aos sistemas de informações gerenciais. 
	O conceito é deenorme importância porque toda empresa tem informações que proporcionam a sustentação para as suas decisões. Porém, apenas algumas tem um sistema estruturado de informações gerenciais que permite otimizar o seu processo decisório. Possibilitando um mundo de negócios completamente novo renovador utilizando novas tecnologias para gerenciar e organizar. 
	Aprenderemos aqui como os sistemas de informação abrangem e transformam negócios, quando as empresas escolhem usar os sistemas de informação para alcançar seus objetivos, e como usar sistemas para aplicar e tirar vantagens competitivas.
	Sistemas de informações gerenciais – Sig (conceito)
	Esse processo é definido como o transformador de dados em informação que são utilizadas na estrutura decisória da empresa, proporcionando, ainda a base administrativa para aperfeiçoar os resultados desejados. 
	Quando é selecionado o Sig, deve saber que o mesmo aborda apenas uma parte das visualizadas na figura a seguir.
	Empresa
	Nesse assunto o executivo deve sempre lembrar que o Sig é um sistema criado para oferecer ao referido, as informações seguras para a tomada de decisões sólidas que resultem na concretização dos objetivos previamente determinados.
	Outro aspecto que será bastante evidenciado é a interação com o processo decisório, de uma forma simplificada dessa interaçãopode ser visualizada no quadro a seguir:
	Sig vantagens competitivas
	A base da estratégia de TI para um negócio é segura com garantia que a tecnologia serve ao negócio, e não ao contrario.
	Conforme pesquisas realizadas apontam que a TI e o desempenho empresarial descobriam que:
A empresa será mais lucrativa á medida queconseguir pontuar o equilíbrio TI aos negócios.
Somente cerca de um quartos das empresas consegue esse equilíbrio TI .
	Para o gerente alcançar o alinhamento entre a TI e os negócios se faz necessário acompanhar algumas maneiras básicas:
	Diferenciação de produto – Usar os sistemas de informação para facilitar a criação de novos produtos e serviços, ou torne mais conveniente para o cliente usar seus atuais produtos e serviços. 
	Foco no nicho de mercado – Usar os sistemas de informação para estabelecer um foco de mercado específico e atender a esse estreito alvo melhor que a concorrência. 
	Os sistemas de informação apoiam essa estratégia ao produzir dados que permitam técnicas de venda e de marketing perfeitamente afinadas. 
	Esses sistemas tratam a informação como uma mina de recursos que a organização pode explorar para aumentar a lucratividade e a penetração no mercado. 
	Os sistemas de informação habilitam as empresas a analisar precisamente os modelos de compra , os gastos e as preferências dos clientes, de modo que elas possam lançar com eficiência campanhas de propaganda e marketing dirigidas a mercados alvo cada vez menores.
	Impacto da internet nas vantagens competitivas
	A internet praticamente destruiu alguns setores, enquanto impôs severa ameaças a outros tantos.
	A primeira parte do E-commerce transformou o mundo do comercio de livros, musicas e viagens aéreas.
	Na segunda parte, oito setores estão enfrentando um cenário similar de transformação telefonia, filmes, televisão, joalheria, imóveis, hotéis, pagamento de contas e softwares. 
	Como a tecnologia da internet se baseia em padrões universais que qualquer empresa pode utilizar facilitando as rivais desempenhar uma guerra de preços, assim como os novos concorrentes tendo acesso ao mercado.
	Apesar de que o modelo de Porter seja muito útil para apontar as forças competitivas e oferecer estratégias genéricas, não é muito explícito no que diz a respeito ao que fazer exatamente e, além disso, não oferece uma metodologia a ser cumprida para alcançar vantagens competitivas.
	O modelo de cadeia de valor destaca as atividades especificas de empresas competitivas podem ser mais bem aplicadas (Porter 1985).
	Atividades primárias estão mais diretamente relacionadas com a produção e a distribuição dos produtos e serviços que criam valor para o cliente.
	Alguns impactos potencialmente negativos da internet nas empresas: 
Impacto da internet nas forças competitivas e na estrutura do setor 
Força Competitiva 
Impacto da Internet
Produtos ou serviços substitutos
Permite que novos substitutos surjam com novas abordagens para atender necessidades e executar funções
Poder de Barganha dos Clientes
A possibilidade de informações globais sobre preços e produtos leva o poder de barganha para o consumidor
Poder de Barganha dos fornecedores
A internet tende a aumentar o poder de barganha sobre os fornecedores. Os fornecedores também podem se beneficiar das barreiras reduzidas à entrada e da eliminação de distribuidores e de outros intermediários entre eles e sua clientela
Ameaças de novos entrantes
A internet reduz as barreiras à entrada nos mercados, bem como a necessidade de uma força de vendas, acesso a canais e estrutura física. Ela oferece tecnologia direcionada do processo de negócio que torna as demais tarefas fáceis
Posicionamento e rivalidade no setor
Amplia a abrangência geográfica do mercado, aumenta o número de concorrentes e reduzas diferenças entre os concorrentes, tornando mais difícil manter as vantagens operacionais, pressionando para a competição por preço.
Modelo de Cadeia de Valor:
Sistemas de Sistemas de
Compra de gerenciamento
Insumos e do relacionamento
Seleção de com clientes fornecedores
Cadeia de valor do setor
	Como sistemas de informação melhoram a qualidade
	O sistema prevê a redução de tempo de ciclo e simplificação de processo de produção a melhor medida para reduzir os problemas de qualidade é diminuir o templo de ciclo, isto é, o tempo transcorrido desde o inicio até o fim de um processo.
	Benchmarking- Muitas empresas tem apresentado eficiente em conseguir qualidade estabelecendo rígidos padrões para seus produtos, serviços e outras atividades e acompanhando seu desempenho em comparação com esses padrões. As empresas podem usar padrões industriais externos, padrões determinados por outras empresas, altos padrões desenvolvidos internamente ou qualquer combinação dos três.
	Utilização de solicitações de clientes como diretriz para melhorar produtos e serviços – Melhorar o serviço de atendimento ao cliente e fazer desse serviço a prioridade número um melhorará a qualidade do produto em si.
	Melhoria da qualidade e da precisão do projeto – O software de projeto assistido por computador (CAD) possibilitou imensas melhorias em qualidade em uma vasta gama de negócios.
 Etapa 3
Empresa – Proposta de Implantação de um Sistema de Informações Gerenciais
	A empresa Casa do Sorveteiro, está localizada na cidade de Ananindeua – PA, é uma empresa que produz e comercializa sorvetes. 
	Durante a visita a empresa, elaboramos algumas perguntas relativas ao processo de produção da empresa acima citada dentre elas colocamos abaixo as principais:
1 – Qual o planejamento de produção utilizado pela empresa?
	A empresa trabalha no ramo alimentício com a produção e comercialização tanto no varejo como no atacado dos sorvetes. Dentro da produção são necessário funcionários fixos e registrados que trabalhando por escala para atender a demanda. 	Existe uma produção de determinados sabores de massas e picolés. Na prática, estas informações a produção é determinada pelas vendas atendendo as necessidades, vale ressaltar que a produção no período do verão tem uma demanda muito maior tento que produzir mais e estocar em câmeras frias para que não falte produto para o consumidor.
2 – Qual a média de produção diária, semanal, mensal?
Diária: 
Picolés quantidade 10.000,00 
Balde de massa de 10 litros quantidade 100 
Moreninha quantidade 500 
Copinho de 250 ml quantidade 1.000,00
Eskimo quantidade 3.000,00
Semanal:
Considerando que a sorveteria produz três vezes por semana.
Picolés quantidade 30.000,00 
Balde de massa de 10 litros quantidade 300 
Moreninha quantidade 1.500,00 
Copinho de 250 ml quantidade 3.000,00
Eskimo quantidade 6.000,00
Mensal:
Considerando 12 dias por mês
Picolés quantidade 120.000,00 
Balde de massa de 10 litros quantidade 12000 
Moreninha quantidade .,000,00 
Copinho de 250 ml quantidade 12.000,00
Eskimo quantidade 36.000,00
3 – Quais são os prazos que a empresa costuma cumprir?
	Depois de realizado o pedido dos compradores que revendem os sorvetes a sorveteria tem um prazo de entrega de até 02 dias para produção entrega do produto final.
4 – Proposta de Implantação de um Sistema de Informações Gerenciais
	O projeto para a empresa é a abertura de uma página (um site) com o nome da empresa, onde possa realizar uma divulgação maior dos produtos e automatizar os pedidos dos clientes por requisições através do computador que além de prático fica mais fácil para o controle interno e organização da produção e entrega do produto, visando a qualidade ,disponibilizando um cardápio com todos os sabores e opções de baldes para encomendas de festas e eventos tais como casamento, aniversários etc.
	Elementos para elaboração da proposta
	Definição do problema ou situação geradora
	Os pedidos dos clientes são anotados manualmente, só podendo ser feitos pelo telefone.
	A sorveteria não possui computadores, site e nem e-mail, a falta destas ferramentas tecnológicas prejudicam o bom desempenho e na divulgação da marca, uma vez que os pedidosse concentram apenas em um canal de comunicação a telefonia.
	Justificativa do projeto
	A empresa precisa de um projeto, onde inicialmente seja realizada a compra de um computador para atender a necessidade da empresa visando a competitividade elaborado um site com os produtos, um sistema de Outlook para que as informações sejam repassadas e contatos entre fornecedores da matéria prima possam entrar em contato para oferecer produtos e elaborar cotação analise de preços.
	Objetivos Gerais
	Fazer com que os clientes façam seus pedidos mais fáceis através do site com comodidade e tenha acesso aos produtos lançamento de novos sabores.
	Resultados esperados
	Satisfação do cliente; aumento nas vendas; melhor controle da produção.
	Abrangência do projeto
	O público alvo são as comerciantes, consumidores locais, varejistas ou atacadistas.
	O projeto escolhido para a empresa foi criar rapidamente um sistema usando um provedor de serviço de aplicação (ASP). Muitas empresas oferecem modelos e ferramentas para a criação de sistemas de bancos de dados simples em espaços de tempos muito curtos, proporciona o hardware para rodar a aplicação, o site pode ser acessado por inúmeros usuários na Web. 
	Essa solução não exige a compra de nenhum hardware, software ou tecnologia de rede, tampouco a manutenção de uma equipe especializada para apoiar o sistema.
	Com esse sistema à Sorveteria Tropical oferece uma área on-line em que os usuários podem praticar a inserção de dados no sistema, seguindo instruções passo a passo. Também está disponível na Web um manual detalhado de como navegar no site e escolher os produtos desejados.
	Para gerenciar a transição dos antigos processos manuais de pedidos de sorvetes para o novo sistema a Sorveteria Tropical passou a informar seus clientes sobre o novo site e os novos produtos, divulgando a novidade e explicando como deve ser realizado os pedidos de forma rápida.
	Conclusão
	Os sistemas Gerenciais de informações servem para ajudar e auxiliar na tomada de decisões. 
	Através deles pode-se decidir o que deve ser realizado ou melhorado. Os sistemas de informações são partes integrantes das organizações, pois mostram ao proprietário e/ou administrador tudo que está prejudicando o bom andamento da produção e das vendas da empresa.
	É também uma ferramenta utilizada pelos gerentes para enfrentar as mudanças.
Bibliografia
Site: http://www.profissionaisti.com.brLaudon, Kenneth
Sistemas de Informações Gerenciais / Kenneth Laudon, Jane Laudon; tradução Luciana do Amaral Teixeira; revisão técnica Belmiro Nascimento João, Pearson Prentice PLT 624.

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