Prointer I Final

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UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP
CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
Tecnologia em Gestão Pública
Roberta da Costa Botelho – RA: 2588684796
Tutora Elaine Oliveira Foster Reis
Projeto Interdisciplinar Aplicado aos Cursos Superiores de Tecnologia I (PROINTER I)
São Paulo
2017
Resumo
O objetivo apresentado nesse projeto tem por finalidade demostrar os passos necessários para a abertura de uma empresa no ramo ótico. Foram levantados dados sobre a realidade da atividade no país, assim como as dificuldades encontradas para sua execução. Para o plano financeiro foram utilizados números obtidos através da pesquisa sobre a rentabilidade de empresas reais a fim de tornar o plano de negócios aplicável. Diante dos números apresentados podemos concluir que o ramo ótico ainda é extremamente rentável no Brasil e no mundo, em especial pelo fato que eles deixaram de ser um incômodo e se tornaram um acessório de moda, tanto os solares quanto os de grau.
Introdução
Assim como qualquer negócio, para abrir uma Ótica é necessário um estudo de mercado, além de adequações às diversas normas e requisitos. Entretanto, nos dias de hoje, para manter uma ótica de sucesso, é preciso mais do que um bom planejamento: é importante estar sempre antenado ao gosto e estilo local, da mesma forma que atende suas necessidades em relação à saúde dos olhos. 
Entrevista com um empreendedor 
Nome da Empresa: Wide Traduções Técnicas
Endereço: Rua Coelho Lisboa, 790 - Tatuapé
Cidade: São Paulo
Estado: São Paulo
Ramo de Atividades: Tradução e Interpretação de Textos
Produtos e/ou serviços: Traduções Técnicas e Simultâneas
Data de Início das atividades: 27.01.2014
Entrevistado: Marcelo Batista dos Santos
1) Que fatores o influenciaram a se tornar um empreendedor? 
Eu sempre fui empresário, tive postos de gasolina, bar, lojas de carro. Quando meus filhos começaram a trabalhar, um deles foi fazer estágio em uma empresa de tradução. A Empresa estava crescendo muito, a demanda era alta. Me interessei e fui estudar melhor esse ramo de atividade. E passado um tempo, abri minha própria empresa de tradução.
2) Existem outros empreendedores em sua família? 
Sim. Hoje meus dois filhos comandam comigo a empresa.
3) Sua ideia empreendedora nasceu durante seu período de estudos no colégio ou faculdade? 
Na verdade não. Sempre fui empresário. Passei por várias áreas e hoje tenho minha empresa de tradução, além de outros empreendimentos. Aprendi Tudo na prática.
4) Qual foi a sua educação formal? Foi relevante para o negócio?
Cursei Administração, mas não concluí. Meus Filhos são formados em Administração também. Isso foi relevante sim. Conhecimento é tudo.
5) Porque muitos Profissionais tem medo de se arriscar em um empreendimento? 
Por muitas razões, medo de não dar certo, falta de preparo e principalmente por medo de investir dinheiro. Na atual situação do país, não é fácil arriscar suas reservas, sem nenhuma garantia de retorno.
6) Como este futuro projeto poderá trazer independência ao profissional, impulsionando sua carreira e possibilitando o alcance de seus objetivos profissionais e pessoais? 
Pelo conhecimento que obtenho no ramo e conhecendo seus ganhos já sabia que seria uma tacada certa para minha estabilidade econômica / financeira. 
7) De que forma na teoria e na prática a ética e as relações humanas no trabalho irão contribuir para o sucesso de um empreendimento? 
Agindo com honestidade, sendo transparente nas negociações, no falar e no agir, tendo um bom relacionamento com todos os clientes. 
8) Como você encontrou a oportunidade de empreender? 
Como eu já contei, um dos meus filhos trabalhou como estagiário em uma empresa de tradução. Gostei e resolvi abrir uma nossa.
9) Como você avaliou esta oportunidade? 
Excelente! Deu tudo certo desde o início. Abrimos em 2014, começamos com apenas 3 funcionários, eu e meus 2 filhos. E hoje já temos 15 funcionários internos e mais de 60 que ficam externos. Levamos nosso trabalho para todo o Brasil.
10) Você já tinha um plano de negócios? Se não, fez algum tipo de planejamento? Explique. 
Não tinha plano nenhum, apenas hoje faço planejamentos e planos para continuar meu negócio.
11) Que experiência de trabalho anterior você teve antes de abrir um negócio? 
Fui e ainda sou proprietário de postos de gasolina. Tive um Bar de petiscos e também uma loja prestadora de serviços automotivos.
12) Quais são suas forças e fraquezas? 
Forças: Optamos por melhores preços e uma mega qualidade no atendimento. Fraquezas: Às vezes empresas de fundo de quintal, sem qualidade alguma, acabam atrapalhando, pois fazem um preço bem menor, porém com uma péssima qualidade.
13) Você teve ou tem Sócio? Os seus sócios complementaram suas habilidades para tocar o negócio? 
Meus sócios são meus filhos. Não só complementam, como buscam novos desafios para o crescimento da empresa.
14) O que significa ter ética nos negócios para você? 
Ser correto, honesto, dizer sempre a verdade, cumprir com o prometido, contribuir para o bem do meio ambiente.
15) Quais os recursos econômico-financeiros você precisou para iniciar o negócio? 
Recursos próprios
16) Onde e quando obteve estes recursos? 
Dos outros empreendimentos que eu tenho.
17) Quando e como obteve o primeiro cliente? 
Demorou poucos dias... Assim que lançamos o site.
18) Qual foi o momento mais crítico do negócio? Como foi superado? 
O momento mais crítico foi quando a empresa começou a crescer. Porque quanto mais cresce o negócio, mais você precisa de capital de giro. Você faz um trabalho e só recebe em 30 ou 60 dias. Mas você tem q honrar suas despesas bem antes disso. Esse foi o momento mais complicado. Mas com organização e planejamento tudo deu certo.
19) Qual é o lado positivo e o negativo de se tornar um empreendedor? 
São muitos, de ser dono do próprio negocio, projetar, criar metas e realizar, trabalhar com determinação sabendo que é tudo para seu beneficio e da sua família. Agora os negativos, muitas vezes o descanso é pouco, temos que focar no trabalho para ter sucesso, pode sim fracassar, às vezes o comércio fica fraco, e as contas não esperam, tem que manter tudo em dia, os funcionários precisam receber, os fornecedores também, é preciso muita cautela e organização. 
20) A carreira como empreendedor afetou sua família de alguma forma? 
Pelo contrário, trabalhamos juntos. Isso uniu ainda mais os laços. 
21) Você faria tudo isso novamente? Por quê? Por qual motivo? 
Com certeza. Pela experiência que se adquire, pessoal e profissional.
22) Que conselhos você deixa para uma pessoa que deseja se tornar um empreendedor de sucesso?
Meu conselho é planejamento. Sem isso, nada da certo.
Considerações 
A entrevista com empreendedor foi muito importante. As experiências contadas foram de grande valia para o meu aprendizado. Conhecer na prática que nem tudo são flores e que às vezes as coisas acontecem no tempo e no momento certo. Neste caso, o entrevistado, Senhor Marcelo, proprietário da empresa Wide, se ariscou ao investirem em um ramo onde obtinha apenas conhecimento do trabalho, sem conhecimento técnico e teórico para administrar seu negócio e como lidar com as adversidades . 
Ele não realizou nenhum planejamento, mapa de risco, ou qualquer outro mecanismo a fim de traçar um plano de seu empreendimento. Hoje a empresa está estabilizada, obtendo lucros. O empresário buscou ajuda para fazer um planejamento financeiro e estrutural a fim de dar continuidade ao seu negócio. Seguindo o conceito de negócio proposto pelo entrevistado, a empresa tem grandes chances de prosperar e atravessar a instabilidade financeira atual de nosso país. A Empresa vem tendo um crescimento grande no setor. Isso é resultado de muito esforço, dedicação e um bom trabalho. 
Saber administrar muitas vezes é um dom, mas também pode ser um conhecimento adquirido com estudose pesquisas. Para se ter sucesso em um empreendimento, é preciso planejamento de negócios, estratégias, pesquisas e análises de todos os prós e contras voltados para o ramo que se quer entrar.
Análise das oportunidades, ameaças, forças e fraquezas. (SWOT)
Empreendedorismo é o principal fator para o desenvolvimento de um país. É enxergar uma oportunidade e buscar recursos para ela torne-se um negócio rentável. O empreendedor tem como principal característica um espirito inovador e destemido, e busca constantemente por inovações e novas perspectivas para seu negócio, porém para ter sucesso é preciso iniciativa, visão, coragem, firmeza, e capacidade de organização e direção. 
Diante das observações realizadas, concluímos que para obtermos bons resultados é necessário um estudo junto ao cliente visado, planejando o necessário para uma boa prestação de serviço sem pôr em risco a vida financeira da empresa, analisando os ganhos pretendidos com os custos que o empreendimento tem a fim de construir uma administração focada e eficaz. 
O plano de negócios é muito importante para que o empreendedor tenha certeza que conhece o negócio em que quer atuar.
A análise SWOT retrata tanto o ambiente interno, ou seja, aquilo que se passa dentro da empresa e não depende do mercado, e o ambiente externo, aquilo que depende do mercado e das políticas econômicas.
Forças
São as vantagens que sua empresa tem em relação à concorrência de uma forma geral e não somente em relação aos produtos que você tem para oferecer. Elabore perguntas sobre o seu negócio e verifique quais pontos fazem com que ele tenha vantagem competitiva. Algumas perguntas podem te ajudar nessa:
– Você conhece bem o que vende?
– Quais são os seus diferenciais do seu serviço ou produto?
– A qualidade do seu serviço ou produto é a melhor do mercado?
Fraquezas
São as desvantagens do seu negócio. Gasta-se um tempo enorme para “digerir” uma fraqueza quando ela é detectada e ninguém havia visto antes. Por isso, nessa etapa a sinceridade das análises é essencial. As perguntas feitas na análise Força são um bom direcionamento para detectar as fraquezas.
Após analisar o ambiente interno, é hora de observar o que acontece à sua volta para apontar as Oportunidades e as Ameaças.
Oportunidades
É tudo aquilo que influencia de forma positiva a sua empresa. A ação governamental em algum setor, índices econômicos, por exemplo, podem influenciar diretamente o mercado de atuação da sua empresa. O “boom imobiliário” que elevou os preços dos imóveis favoreceu o desenvolvimento de coworking. A situação foi uma boa oportunidade para pequenos empreendedores compartilharem os custos da estrutura de um escritório.
Ameaças
São as forças externas que influenciam negativamente o seu negócio. Ela deve sempre ser tratada com muito cuidado, pois pode prejudicar tanto a estratégia como o resultado de uma empresa. Analise o contexto político, econômico, social, demográfico e tente fazer uma projeção de como aquele fator poderá prejudicar o seu negócio. O objetivo é desenvolver ações que minimizem o impacto da ameaça na empresa.
Essa análise é importante para criar um planejamento de atuação de uma empresa de uma forma mais segura.
Um empreendimento bem planejado tem muitas chances de dar certo. Mas para ter sucesso, você precisa ser insistente e não desistir no primeiro obstáculo. 
PLANO DE NEGÓCIOS
Descrição da empresa 
 
A RB Comércio Óptico Ltda. foi desenvolvida para o mercado ótico. A empresa nasceu de uma paixão por óculos e moda.
Está localizada na Rua do Oratório, 1370 - Mooca, na cidade de São Paulo – SP. A localização é estratégica, pois, está em frente a um Centro Clínico especializado em Oftalmologia. 
A empresa é formada por: 
Ronei Botelho: Proprietário / Diretor Geral 
Roberta Botelho: Diretora de Marketing 
Maria Clara Cabral: Médica Oftalmologista
Rafael Silveira: Vendedor 
Com previsão de crescimento de 10% ao ano e faturamento de R$720.000,00/ano, são dispensados mensalmente 33% de seu faturamento em impostos (encargos trabalhistas e ISS).
Metas 
Se tornar líder de mercado na área; abrir uma filial; tornar-se uma empresa com lucratividade acima da média para o segmento; responsabilidade social com vinculação da empresa.
Visão: 
“Ser referência nacional no ramo ótico” 
 
Missão: 
“Oferecer aos nossos clientes o que há de melhor em atendimento e produtos” 
Valores: 
-Ética 
-Compromisso
-Profissionalismo 
-Sustentabilidade econômica, ambiental e social 
 
	Análise SWOT
	Pontos Fortes
	Localização, produtos promocionais e grandes marcas.
	Pontos Fracos
	Pouca experiência no ramo, alto investimento em equipamentos. 
	Vantagens 
	Economia da região favorável, grande circulação de pessoas nas proximidades da loja.
	Desvantagens
	Concorrência
Produtos e Serviços 
 
Com equipamentos de alto nível tecnológico e ótimos profissionais, vamos oferecer um serviço que se destaque dos demais. Isso requer um grande investimento e dedicação constante. Nossa Médica Oftalmologista, Dra. Maria Clara, prestará atendimento clínico aos clientes/pacientes que se interessar por passar em consulta na RB. A empresa também possui fornecedores que atuam com os melhores produtos e marcas do mundo.
Estratégia de Marketing
A estratégia de marketing será baseada em divulgação nos meios de comunicação mais acessíveis ao público alvo, por meio de propagandas em rádio, tv e na internet/redes sociais, bem como a distribuição de panfletos em pontos estratégicos chamando atenção para promoções de inauguração e oferecendo brindes.
Muitas são as obrigações dos empresários que desejam manter uma ótica ativa e sólida em meio a um mercado tão competitivo. Atualmente, o ramo de óticas está se reinventando e buscando melhores oportunidades para vender mais em suas lojas físicas. 
Nós da RB vamos incentivar e induzir a equipe de vendedores a participar de treinamentos e palestras em suas determinadas áreas de atuação. Como: abordagem, atendimento, cobrança e áreas em que geralmente existe algum contato com os clientes.
Planejar nossas ações de marketing e vendas será um dos pontos fortes do nosso negócio. Esse planejamento nos fará entender como o público-alvo chega até nosso produto ou serviço, além de mostrar quais são as ações e medidas necessárias que deverão ser tomadas no futuro.
Mercado e Competidores 
 
Após um estudo de mercado, não foi difícil perceber a procura cada vez maior de pessoas que buscam resolver tudo em um lugar só lugar. Logo, procuramos um ponto em frente a um hospital especializado em olhos, nariz e garganta. Teremos muitos concorrentes, pois, nessa mesma rua existem muitas óticas, algumas especializadas em receituário, outras em lentes e etc. Como a teoria ensina, observar a concorrência é importante também como forma de aprendizado. Tal observação agrega muito valor não apenas na identificação dos acertos como também dos erros e o quão saldável é para a população o início de uma concorrência no mercado, obrigando uma elevação da qualidade dos serviços prestados, exigir mais de seus fornecedores, e uma queda nos preços. De um tempo pra cá o mercado já sofreu grandes variações, podendo ser relatada a abertura e fechamento de concorrentes, e uma gradual expansão dos dois dominantes do mercado, Óticas Carol e Óticas Diniz.
Projeção de Vendas
	O preço do produto será determinado de acordo com a região que iremos atuar. O preço médio será de R$ 250,00 uma armação, sem colocação de lentes de grau. Conseguiremos oferecer produtos de qualidade e preço acessível.
 	Estima-se um faturamento de R$ 35.000,00/mês. Sem contar com as ações de marketing que serão feitas, alavancando ainda mais as vendas.
Plano financeiro 
 
Para iniciar suas atividades a RB Comércio Óptico Ltda contará com investimento inicial de R$ 600.000, obtido através de recursos particulares dos proprietários. Com base nos dados mensais de receitas e despesas, realizamos a projeçãodo fluxo de caixa para o primeiro ano de atuação da empresa dividido em trimestres.
 
Investimento Inicial 
 
Abertura da Empresa 
 
R$ 10.000,00 
 
Montagem da loja (Mobiliário, Máquinas, computadores, sistemas de Recursos Humanos, sistema de Monitoramento e Seguro) 
 
R$ 300.000,00 
 
Produtos
R$ 200.000,00 
Capital de Giro 
 
R$ 90.000,00 
Total - R$ 600.000,00 
 
	TABELA DE ESTIMATIVA MENSAL DE CUSTOS FIXOS
	ITEM
	DESCRIÇÃO
	CUSTO
	01
	Aluguel
	5.000,00
	02
	Água
	200,00
	03
	Luz
	800,00
	04
	Divulgação
	1.500,00
	05
	Funcionários
	8.000,00
	06
	Seguro
	3.000,00
	07
	Limpeza
	1.000,00
	08
	Embalagens
	200,00
	Total
	-
	19,700
Estimativa
	
	1º Trimestre
	2º Trimestre
	3º Trimestre
	4º Trimestre
	Total/Ano
	Receita
	165.900,00
	186.540,00
	183.000,00
	246.711,00
	782.157,00
	Custo
	59.100,00
	69.000,00
	63.840,00
	84.900,00
	276.840,00
	Total
	106.800,00
	117.540,00
	119.160,00
	161.811,00
	505.317,00
Diante da projeção do fluxo de caixa anual, a empresa terá um lucro líquido médio de R$ 505.317,00 ao final do primeiro ano de atividade, com uma previsão de recuperação do investimento inicial em 14 meses.
Referências 
 
 
BARROS, Aidil J. P. de & LEHFELD, Neide A de Souza. Fundamentos de Metodologia: Um guia para a iniciação científica. São Paulo: Makron Books, 1986. 
CINTRA, Josiane C., Desenvolvimento pessoal e profissional. São Paulo: Anhaguera publicações, 2011.
MATOS, Francisco Gomes de., Ética na gestão empresarial – da Conscientização à ação. São Paulo: Saraiva, 2010
DORNELAS, José Carlos Assis, Empreendedorismo, Transformando ideias em negócios, 5ª edição – Rio de Janeiro: Empreende/ LTC 2015 
<http://www.deskcoworking.com.br/aprenda-a-analisar-as-forcas-fraquezas -oportunidades-e-ameacas-da-sua-empresa/> Acesso em: 18.05.2017
<http://www.venki.com.br/blog/exemplo-analise-swot/> Acesso em: 18.05.2017
<http://www.portal-administracao.com/2014/01/analise-swot-conceito-e-aplicacao.html> Acesso em: 18.05.2017