Aula 06 Planejamento Empresarial

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Índice
1.Aspectos Positivos e Negativos do Planejamento
2.Elaboração do Planejamento
3.Níveis do Planejamento
4. Conclusão
5. Referências
Administração Empresarial
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Planejamento Empresarial
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1.Aspectos Positivos e
Negativos do Planejamento
Quase tudo na vida requer planejamento!
Em nossa vida pessoal, de modo natural ou mais elaborado, fazemos o planejamento
do que temos que fazer em cada dia. Por exemplo, normalmente já deixamos planejado
o horário de ir ao trabalho, de almoçar, de sair do trabalho e de retornar para casa.
Esse seria um planejamento natural. Por outro lado, durante o dia, em função das
circunstâncias, vamos fazendo ou refazendo planejamentos de atividades para o dia ou
para os dias seguintes.
Numa empresa não é diferente, pois a rotina já está previamente planejada e os
novos acontecimentos ou atividades devem ser planejados com uma certa
antecedência.
Logo, a função Planejamento faz parte do dia-a-dia de qualquer empresa. Mas, sua
elaboração deve ser bem estudada e realizada para evitar que prejudique a
empresa e que, por outro lado, opere a seu favor.
Vamos agora estudar esses dois aspectos do Planejamento: em quais situações é
positivo e em quais situações é negativo.
Comecemos pelos aspectos positivos ou benefícios
do Planejamento:
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Aspectos positivos ou benefícios do Planejamento
1º aspecto positivo: Intensificação dos esforços.
Quando já temos um planejamento do que fazer, normalmente não paramos para pensar
sobre uma melhor forma de realizar uma atividade, pois partimos do pressuposto de que já
foi pensado e estruturado. Esse direcionamento intensifica os esforços e aumenta a
produtividade.
2º aspecto positivo: Aumento da persistência.
O planejamento estimula o trabalho continuado e conduz à persistência, pois cria as
condições necessárias para que trabalhos longos sejam realizados.
3º aspecto positivo: Indicação de uma direção.
O planejamento mostra ou, ao menos, indica uma direção para o cumprimento das metas,
orientado os gestores e executores quanto ao caminho a ser seguido e, em muitas
situações, aos caminhos que não devem ser seguidos. Isso minimiza a possibilidade de
erros de direção.
4º aspecto positivo: Criação de estratégias para as tarefas.
O planejamento, quando faz parte contínua da administração de uma empresa, modifica a
cultura da organização e estimula as pessoas a serem mais críticas quanto à realização de
seus trabalhos, fazendo com que busquem sempre novas e melhores formas de alcançarem
suas metas.
Fonte: (BARBIERI, 2012, p. 65).
Por outro lado, o Planejamento também tem aspectos negativos ou armadilhas:
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Aspectos negativos ou armadilhas do Planejamento
1º aspecto negativo: Criação de barreira às mudanças.
O excesso de zelo pela realização do Planejamento pode produzir barreiras às mudanças
que uma empresa necessita quando o seu ramo ou atividade principal sofre interferências
do ambiente externo. Em outras palavras, a empresa pode perder o “tempo de adaptação
de seu planejamento às mudanças de mercado” tornando seu planejamento incipiente,
obsoleto ou falho.
2º aspecto negativo: Criação de falsa sensação de certeza.
O excesso de rigor do Planejamento pode guiar a empresa para caminhos que já podem ter
mudados em função da dinâmica natural do ambiente externo. Em outras palavras, a
empresa pode criar metas que já podem estar ultrapassadas em função das mudanças nos
cenários que serviram de base no passado. Essa sensação de certeza e de certa
tranquilidade que pode vir do planejamento, pode também causar problemas de orientação
frente às mudanças de mercado.
3º aspecto negativo: Distanciamento entre planejador e
executor.
Normalmente em uma empresa há pessoas que planejam as metas e já pessoas que as
executam. Enquanto o planejador trabalha com teorias e cenários, o executor trabalha com
a prática e a realização do planejamento. Essa relação é natural, mas o distanciamento e a
falta de sintonia entre esses profissionais podem criar armadilhas quando repercutem planos
impraticáveis ou distantes da realidade.
Fonte: BARBIERI, 2012, p. 65.
Partindo desses aspectos, vemos que o Planejamento deve ser bem estudado para
que permita o alcance os aspectos positivos e que, ao mesmo tempo, evite os
aspectos negativos.
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2.Elaboração do Planejamento
O processo para elaboração de um Planejamento consiste das seguintes etapas:
Etapas de um planejamento - fonte: WILLIAMS, Chuck. ADM. São Paulo: Cengage Learning, 2010.
1ª etapa: Fixar metas
Além de ser a primeira etapa do processo de Planejamento, a fixação de metas
também é a mais complexa, pois necessita de um conhecimento amplo das
potencialidades da empresa e também das condições do mercado.
Fixar metas é declarar de forma mensurável o que a empresa pretende com o
planejamento que está fazendo.
Exemplos de metas:
Aumentar em 5% as vendas;
Lançar 20 novos produtos por ano;
Diminuir o retrabalho em 20% na produção;
Alcançar um aumento de 25% de produtividade na fabricação.
Uma meta, para ser bem estabelecida, deve obedecer às seguintes diretrizes:
Ser específica -> significa descrever claramente o que se deseja. 
Exemplo: Aumentar em 20% as vendas de blusas de frio no inverno.
Ser mensurável -> significa ter condições de medição da meta. 
Exemplo (continuidade): Número de blusas de frio vendidas no inverno.
Ser atingível -> significa haver condições para atingimento da meta. 
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Fixar metas – exemplo: venda de blusas
Exemplo (continuidade): No
inverno há aumento da venda
de blusas de frio.
Ser realista -> significa haver
condições para atingimento
da meta. 
Exemplo (continuidade):
Naturalmente há venda de
blusas de frio no inverno.
Ser tempestiva -> significa
que o momento é adequado
para a meta. 
Exemplo (continuidade): No
inverno vendem-se mais blusas de frio.
2ª etapa: Criar um compromisso
Criar um compromisso para alcance das metas fixadas diz respeito às formas ou
táticas que serão adotadas por uma empresa para fazer com que seus gestores
assumam profissionalmente e pessoalmente a responsabilidade pelo atingimento
das metas que estão sob sua alçada.
O compromisso com as metas pode ser aumentado quando:
- As metas são definidas de forma participativa, ou seja, que os responsáveis pela execução
da meta possam também ser responsáveis por sua definição. Dessa forma, torna-se quase
uma questão de honra, pois o próprio responsável pela meta foi quem participou de sua
definição;
- As metas são razoáveis, ou seja, que tenham condições de serem atingidas. Quando
uma meta é utópica ou que não há recursos para sua execução, o compromisso torna-se
frustração;
- As metas são divulgadas e tornam-se públicas na empresa, fazendo com que seus
responsáveis tornem-se conhecidos e, portanto, cientes da responsabilidade com sua
imagem;
- Há apoio da alta administração, por meio de estímulos, companheirismo e colaboração
para que o responsável pela meta não se sinta só em sua jornada.
3ª etapa: Desenvolver planos de ação eficazes
O Plano de Ação compreende a definição de:
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Plano de ação
Pessoas
Quem vai compor a equipe, com respectiva descrição de
funções.
Recursos
O que será necessário para os trabalhos.
Tempo
Quando serão realizados trabalhos.
Passos específicos
Como serão feitos os trabalhos.
O Plano de Ação é fundamental para o sucesso de um Planejamento, pois será um guia
de ação para as pessoas que fizerem parte da equipe.
4ª etapa: Acompanhar o cumprimento das metas
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Acompanhar o cumprimento das metas significa definir níveis de atingimento da meta
fixada, sob forma de metas menores que, juntas, totalizam a meta final.
Essa divisão da meta final em metas menores propicia motivação para a equipe e
também causas para comemoração,incentivo e agregação das pessoas.
A meta fixada ou final pode ser dividida em:
Cumprimento das metas
Metas Próximas
Aquelas que são atingidas durante a execução dos
trabalhos;
Metas Distantes
Aquelas que estão mais perto da meta final;
Torna-se muito importante que o atingimento de cada meta (próxima ou distante) seja
divulgado na empresa para que as pessoas pertencentes à equipe sintam-se
valorizadas e encorajadas a darem continuidade ao planejamento.
Outra ação muito importante quando se atinge uma meta (próxima ou distante) é o
feedback de desempenho, onde os membros da equipe apresentam suas dúvidas ou
dificuldades enfrentadas para que seja feito, se necessário, ajustes ao plano de ação.
5ª etapa: Manter a flexibilidade
Manter a flexibilidade significa ter uma reserva de recursos que possam ser acionados
caso o plano de ação não esteja atingindo os resultados esperados. Popularmente, é
chamado de Plano B ou de uma alternativa para outro caminho.
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Cumprimento das metas
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3.Níveis do Planejamento
Existem três níveis do Planejamento:
Nível Responsabilidades e características
1º
Planejamento Estratégico:
Estabelecido pelo alto escalão da empresa,
ou seja, pelos dirigentes principais. 
Voltado a estabelecer o rumo, o futuro e as
estratégias da organização. 
É de longo prazo, baixa flexibilidade, alto
risco e envolve toda a organização.
2º
Planejamento Tático:
É realizado pela média gerência e visa a
realização dos objetivos previstos no
planejamento estratégico. 
Objetiva a utilização eficiente dos recursos
disponíveis para a consecução dos objetivos
fixados. 
É de médio prazo, média flexibilidade, médio
risco e envolve as unidades que compõem a
organização.
3º
Planejamento Operacional:
É realizado pelos gestores de primeira linha
e visa a realização do planejamento tático. 
Voltado para as operações da empresa. 
É mais detalhado, de curto prazo, alta
flexibilidade, baixo risco e envolve os setores
que compõem as unidades da organização.
No Planejamento Estratégico define-se, o propósito da empresa, ou seja, para que a
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empresa existe e também o que se pretende para o futuro da empresa.
Início no alto escalão
Planos
Estratégicos
Esclarecer como a empresa irá atender os clientes e posicionar-se contra os
concorrentes (2 a 10 anos)
Visão Um declaração inspiradora do propósito da empresa
Missão Objetivo geral que unifica os esforços en prol da visão, tensões e desafios,com linha de chegada e intervalos de tempo. Flui da visão.
Por exemplo, uma empresa que atua no segmento de transporte de cargas, por meio
de sua diretoria (alto escalão), elabora o seguinte planejamento (em linhas gerais):
Planos estratégicos
Planos estratégicos:
Atender aos clientes com transporte de suas cargas comprometendo-se a
cumprir os prazos acordados e entregando os produtos com segurança e
garantia da chegada no destino acertado.
Diferenciar-se por serviços seguros ao menor custo possível.
Visão:
Ser reconhecida como a empresa mais confiável e segura da região.
Missão:
Colaborar com o crescimento e desenvolvimento de seus clientes.
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Planos
Já no Planejamento Tático, entram em ação os gerentes ou a média gerência da
empresa, colocando em ação o que foi definido no Planejamento Estratégico.
Por exemplo, o gerente de operações da empresa transportadora acima se preocupará
em fazer com que as cargas cheguem aos clientes com segurança. Por outro lado, o
gerente de recursos humanos se preocupará em treinar e capacitar os funcionários para
que consigam realizar seus serviços adequadamente. E assim por diante, cada
gerente realizará suas atividades buscando atender à visão e missão declarada
pelos dirigentes por meio de planejamentos táticos.
Por fim, no Planejamento Operacional, atuam os gestores de primeira linha, ou seja,
os supervisores, encarregados, chefes, ou outra nomenclatura de função adotada pela
empresa para as pessoas que colocam em prática as táticas definidas pelos
gerentes.
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4. Conclusão
Você acabou de ver que o Planejamento é a determinação de metas organizacionais e
do modo como atingi-las.
Espero que tenha percebido que o Planejamento é a base para a tomada de decisão,
tendo em vista que é durante sua concepção que se levanta todas as alternativas de
ações e que agora, tenha discernimento dos três níveis do Planejamento.
Até o próximo tópico!
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5. Referências
CHIAVENATO, Idalberto. Teoria Geral da Administração. 6.ed. Rio de Janeiro:
Elsevier, 2008.
MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru. Introdução à Administração. 8.ed. São Paulo:
Atlas, 2011 e edições anteriores.
WILLIAMS, Chuck. ADM. São Paulo: Cengage Learning, 2010. Bibliografia
Complementar:
CHIAVENATO, Idalberto. Os novos paradigmas: como as mudanças estão
mexendo com as empresas. São Paulo: Atlas, 2000.
CHIAVENATO, Idalberto. SAPIRO, Arão. Planejamento estratégico. Rio de Janeiro:
Elsevier, 2003.
MOTTA, Paulo R. Transformação Organizacional: a teoria e a prática de inovar. Rio
de Janeiro: Qualitymark, 1999.
MOTTA, Fernando C. P., CALDAS, Miguel P. (org.). Cultura Organizacional e cultura
brasileira. São Paulo: Atlas, 1997.
OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Planejamento Estratégico: conceitos,
metodologia e práticas. 22.ed. São Paulo: Atlas, 2006 e edições anteriores. Número
de Chamada: 658.4012 O48p 2006 22.ed.
SROUR, Robert Henry. Poder, Cultura e Ética nas organizações. Rio de Janeiro:
Campus, 1998.
WRIGHT, Peter et al. Administração estratégica: Conceitos. São Paulo: Atlas, 2000.