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22/10/2017 EPS: Alunos http://simulado.estacio.br/alunos/ 1/1 4a Questão (Ref.: 201702693262) Pontos: 0,1 / 0,1 Em 1946, na cidade de Londres, Inglaterra, vinte e cinco países se reuniram para decidir sobre como as indústrias dessa época poderiam agir para facilitar o entendimento das normas industriais. Em 1947, essa organização começou a funcionar na cidade de Genebra, Suíça, e foi denominada de International Organization for Standardization (ISO) ou Organização Internacional de Normalização. A ISO é conhecida também por conciliar interesses de: Produtos, serviços, promoções e praças na preparação de normas internacionais. Clientes, concorrentes, fornecedores e órgãos de classe na preparação de normas internacionais. Novos entrantes, clientes, concorrentes, fornecedores e produtos substitutos na preparação de normas internacionais. Forças, fraquezas, oportunidade e ameaças na preparação de normas internacionais. Produtores, usuários, governos e da comunidade científica na preparação de normas internacionais. Gabarito Comentado. 5a Questão (Ref.: 201703345141) Pontos: 0,1 / 0,1 Criar consistência de propósito na direção da melhoria contínua de produtos e serviços para se tornar competitivo, se manter no mercado e gerar empregos; parar de depender da inspeção para atingir a qualidade. Construir qualidade desde o começo; melhorar continuamente e eternamente o sistema de produção para melhorar a qualidade e a produtividade, assim reduzindo constantemente os custos, podemos afirmar que o conceito da ferramenta acima é? O ciclo PDCA; Os 6 sigmas; 3 R´s Os 5¿s; TQC (Total Quality Control);
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