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09/11/2017 BDQ Prova http://estacio.webaula.com.br/Classroom/index.html?id=937656&classId=798420&topicId=2553523&p0=03c7c0ace395d80182db07ae2c30f034&… 1/3 GST0501_EX_A9_201107158583_V1 CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO 9a aula Lupa Vídeo PPT MP3 Exercício: GST0501_EX_A9_201107158583_V1 Matrícula: 201107158583 Aluno(a): MARCELO ALVES DE OLIVEIRA IMBUZEIRO Data: 09/11/2017 21:21:55 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201107356556) Fórum de Dúvidas (4) Saiba (0) É benefício proporcionado pelo canais eletrônicos aos consumidores finais: Difilcudades de proteção à propriedade intelectual, pois as informações ficam disponíveis mais facilmente. Possibilidade de violação da confidencialidade dos dados e informações. Análise mercadológica facilitada Existência da possibilidade de fraude ainda devido à vulnerabilidade na rede a vírus e ¿píratas¿. Melhoria no nível de serviço devido a maior interação com os clientes. 2a Questão (Ref.: 201107196827) Fórum de Dúvidas (4) Saiba (0) Quando houver conflito no canal, o gerente responsável por tal canal deverá entrar em ação para solucioná-lo, caso acredite que: Tal conflito tenha efeitos nocivos à eficiência deste canal. O conflito é benéfico para a empresa. Tal conflito aumente suas vendas. Seu vendedor poderá ficar aborrecido com a situação. Seus colaboradores irão cumprir seus objetivos de volume financeiro. 3a Questão (Ref.: 201107328537) Fórum de Dúvidas (4) Saiba (0) Existem várias definições para Comércio Eletrônico, com enfoque e profundidade diferentes. Qual dos textos expressa mais uma definição de Comércio Eletrônico. É o compartilhamento de informações do negócio e manutenção de relações de negócios. Tanto inclui interações dentro da empresa, entre empresas e da empresa com consumidores. Significa a comercialização de bens físicos, mas também bens intangíveis, como informação e isto envolve 09/11/2017 BDQ Prova http://estacio.webaula.com.br/Classroom/index.html?id=937656&classId=798420&topicId=2553523&p0=03c7c0ace395d80182db07ae2c30f034&… 2/3 etapas como Marketing online, além dos processos do negócio. Agiliza os processos de negócios e aperfeiçoar o relacionamento tanto com os parceiros de negócios quanto com os clientes. É uma ferramenta que permite reduzir os custos administrativos e o tempo do ciclo fabricar-vender- comprar, 4a Questão (Ref.: 201107328471) Fórum de Dúvidas (4) Saiba (0) As pesquisas vem demonstrando algumas abordagens e etapas para administração do conflito. Qual dos textos abaixo está relacionado à IDENTIFICAÇÃO DE CONFLITO ? Rosenberg sugere que o fabricante indique alguns representantes para participar da equipe, enquanto os distribuidores e varejistas deveriam eleger alguns deles mesmos como representantes na equipe. Com ou sem abordagens formais para identificar conflitos de canal, ainda é necessário que os membros do canal dediquem algum esforço para detectar o conflito no canal ou mesmo evita-los. É importante regularmente dedicar pelo menos um pouco de reflexão e atenção à possibilidade de desenvolvimento de conflito nos relacionamentos de canal e assim terá muito mais chances de perceber áreas de potencial conflito. As discrepâncias de pontos de vistas entre fabricantes e distribuidores que foram detectadas por estudos como estes podem ser valiosas em ajudar os membros do canal e descobrir áreas que possam provocar conflitos em seus relacionamentos. A demora para identificação do conflito no canal é insatisfatória porque os potenciais efeitos negativos do conflito podem atingir um nível avançado e até mesmo estar espalhando-se no negócio. 5a Questão (Ref.: 201107356594) Fórum de Dúvidas (4) Saiba (0) As compras pela Internet estão ajudando a reduzir os custos dessas empresas e melhorando o seu atendimento aos clientes e suas comunicações com eles e com os fornecedores. Os computadores e periféricos, os suprimentos industriais e softwares são as principais compras organizacionais online. Este texto representa consideraçoes sobre: Considerações sobre Distribuição. Considerações sobre preços. Considerações sobre Produção. Considerações sobre produto. Considerações sobre Promoção. 6a Questão (Ref.: 201107356583) Fórum de Dúvidas (4) Saiba (0) A seguinte oportunidade e benefício é oferecido aos consumidores que utilizam o canais eletrônicos. Possibilidade de violação da confidencialidade dos dados e informações. Existência da possibilidade de fraude ainda devido à vulnerabilidade na rede a vírus e ¿píratas¿. Menor detalhamento de informações sobre produtos e serviços. Redução da burocracia, do volume de papéis, de erros e do tempo gasto para realizar um pedido. Difilcudades de proteção à propriedade intelectual, pois as informações ficam disponíveis mais facilmente. 7a Questão (Ref.: 201107198810) Fórum de Dúvidas (4) Saiba (0) 09/11/2017 BDQ Prova http://estacio.webaula.com.br/Classroom/index.html?id=937656&classId=798420&topicId=2553523&p0=03c7c0ace395d80182db07ae2c30f034&… 3/3 A Dell atualmente é uma das maiores comerciantes diretas de computação e fabricante número um de PCs no mundo inteiro. Não há dúvida de que o modelo de negócios praticado pela Dell é sua forma de venda. Pode-se afirmar, portanto, que o sucesso da DELL está? Na venda direta. No seus produtos. Nos seus distribuidores. Na sua fábrica. Nos seus parceiros de negócio. Gabarito Comentado 8a Questão (Ref.: 201107328543) Fórum de Dúvidas (4) Saiba (0) Ainda alguns autores expressam os benefícios proporcionados pelo canais eletrônicos aos consumidores finais. Qual dos textos descreve possíveis benefícios para os clientes ? Oferece suporte às trocas de informações entre compradores e vendedores, Sistemas de informações principalmente por meio da Internet. Redução dos custos transacionais, possibilitando potenciais reduções de preços dos produtos. Coleta de informações sobre o perfil dos usuários. Possibilita a criação de bases de dados para fornecer informações aos clientes.
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