GST0507 GESTÃO DE VENDAS Aula 08 ADMINISTRAÇÃO DE CLIENTES E INFORMAÇÕES

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09/11/2017 BDQ Prova
http://estacio.webaula.com.br/Classroom/index.html?id=937656&classId=798420&topicId=2553523&p0=03c7c0ace395d80182db07ae2c30f034&… 1/3
 
GST0507_EX_A8_201107158583_V1
 
 
 
 
 GESTÃO DE VENDAS 8a aula
 Lupa 
Vídeo
 
PPT
 
MP3
 
 
Exercício: GST0507_EX_A8_201107158583_V1 Matrícula: 201107158583
Aluno(a): MARCELO ALVES DE OLIVEIRA IMBUZEIRO Data: 26/10/2017 22:22:55 (Finalizada)
 
 1a Questão (Ref.: 201107408377) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
O profissional de vendas tem hoje alguns papéis a desempenhar, além de trocar os produtos e serviços por dinheiro
ou crédito. Podemos dizer que sua importância é imensa no desenvolvimento dos produtos. Podemos explicar isso
dizendo que:
O cliente o conhece e quer comprar somente com ele pois ele o trata bem
Todas as alternativas estão certas
Ele recebeu treinamento para ser o melhor vendedor e bater todas as metas
 Ele está em constante contato com o cliente e percebe suas expectativas
Ele tem autonomia para alterar os produtos a partir de suas observações
 
 
 2a Questão (Ref.: 201107440116) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Visitar clientes é sem dúvida uma das melhores formas de que:
Aumentar os problemas do cliente;
Saber da família do cliente;
Criar novos objetivos;
 Aumentar o volume de negócios realizados;
Receber elogios do cliente;
 
 
 3a Questão (Ref.: 201107444932) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
É função do Gerente de Vendas:
Planejar e coordenar programas de integração dos demais departamentos
 Registrar concorrentes no mercado e propor soluções no que se refere a comportamento do mercado,
concorrência e situação econômica
09/11/2017 BDQ Prova
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Supervisionar a produção
Selecionar , treinar e avaliar pessoal da equipe que produz os produtos sob sua responsabilidade para
vendas
Propor o aperfeiçoamento dos métodos de trabalho dos demais departamentos da empresa
 
 Gabarito Comentado
 
 4a Questão (Ref.: 201107444928) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Não é função do gerente de vendas
Avaliar a eficácia dos planos de promoção, propaganda e merchandising
 Criar e desenvolver novos produtos e desenvolver embalagens.
Propor uma política de relações públicas
Pesquisar e analisar a concorrência
Analisar e aprimorar os métodos de distribuição
 
 
 5a Questão (Ref.: 201107444934) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Em relação ao cliente/mercado, é função do Gerente de Vendas
 Definir a política de preços para o mercado
 Analisar e aprimorar os métodos de distribuição, adequação de níveis do estoque e serviços especiais ao
cliente
Negociar com fornecedores
Avaliar os demais departamentos da organização
Controlar os serviços de cobrança
 
 
 6a Questão (Ref.: 201107759814) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
É função do Gerente de Vendas:
Propor o aperfeiçoamento dos métodos de trabalho dos demais departamentos da empresa
Supervisionar a produção
 Pesquisar concorrentes , elaborar o plano de vendas, determinar metas e propor soluções no que se refere
a administrar as variáveis do mercado.
Selecionar , treinar e avaliar pessoal da equipe que produz os produtos sob sua responsabilidade para
vendas
Planejar e coordenar programas de integração dos demais departamentos
 
 
 7a Questão (Ref.: 201107267312) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Uma vez considerada força de vendas uma variável do composto de marketing, é fundamental que a força de
vendas esteja totalmente integrada com outros elementos do marketing mix que são:
Produto, preço e distribuição para produzir o maior impacto possível.
09/11/2017 BDQ Prova
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Produto, preço e comunicação para produzir o maior impacto possível.
Preço, comunicação e distribuição para produzir o maior impacto possível.
Produto, comunicação e distribuição para produzir o maior impacto possível.
 Produto, preço, comunicação e distribuição para produzir o maior impacto possível.
 
 
 8a Questão (Ref.: 201107444925) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Considera-se que os gerentes de vendas desenvolvem funções básicas para o bom desempenho de sua equipe.
Assinale a função que não é atribuição do Gerente de Vendas
Planejar os objetivos de vendas da organização
Desenvolver uma estrutura organizacional capaz de atingir os objetivos.
 Criar e desenvolver novos produtos
Recrutar e selecionar seu staff
Desenvolver estratégias para alcançar os objetivos da organização