GESTAO DE VENDAS 4

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1.
		A concentração de clientes e fornecedores, é uma váriável de que tipo de ambiente?
	
	
	
	
	
	Processual.
	
	
	Político.
	
	
	Artificial de mercado.
	
	
	Natural.
	
	 
	Econômico Natural.
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		Qual análise, que possui como objetivo compreender o ambiente externo ou as variáveis incontroláveis do ambiente e traduzir as mensagens desse ambiente por meio de tendências que representem oportunidades ou ameaças para a organização.
	
	
	
	
	
	Análise Operacional
	
	 
	Análise Ambiental
	
	
	Análise Situacional
	
	
	Análise Financeira
	
	
	Análise Estratégica
	
	
	
		3.
		Quanto às características dos consumidores, quanto maior o número de consumidores, ___________ a importância de venda.
	
	
	
	
	
	mais complicada é
	
	
	mais dinâmica é
	
	 
	menor
	
	 
	maior
	
	
	mais delicada é
	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		Quanto à análise de concorrência, a sugestão é ____________ os elementos da administração de vendas das principais empresas concorrentes e comparar com a organização da empresa para que se está fazendo o plano.
	
	
	
	
	
	organizar
	
	
	conjugar
	
	 
	mapear
	
	
	reitera
	
	
	dirigir
	
	
	
		5.
		Uma empresa considera que conhecimento sobre o produto, sobre a empresa e conhecimento técnico sobre a atividade que executa são:
	
	
	
	
	
	Pouco importantes para atuar na atividade;
	
	
	Relevantes para atuar na atividade;
	
	
	Muito importantes para atuar na atividade;
	
	 
	Pré-requisitos mínimos para atuar na atividade;
	
	
	Fundamentais para atuar na atividade;
	 Gabarito Comentado
	
	
		6.
		A sugestão de mapear os elementos da administração de vendas das principais concorrentes e comparar com a organização da empresa, para que se faça o plano, pode ser feita por qual análise?
	
	
	
	
	
	Análise Financeira;
	
	
	Análise Quantitativa;
	
	
	Análise Qualitativa;
	
	 
	Análise da Concorrência;
	
	
	Análise do Mercado;
	 Gabarito Comentado
	
	
		7.
		¿Mudanças são oportunidades. Elas podem ser vistas como ameaças por muitos executivos, mas todas precisam ser exploradas como uma oportunidade - para fazer algo novo e, acima de tudo, para fazer algo melhor, mais produtivo e lucrativo¿.    Quem foi o autor desta frase:
	
	
	
	
	
	Fernando Las Casas
	
	
	Marcos Cobra
	
	
	Michael Porter
	
	 
	Peter Drucker
	
	 
	Philip Kotler
	
	
	
		8.
		Para Peter Drucker, em Administração em Tempos Turbulentos, o que pode ser vistas como ameaças por muitos executivos, mas todas precisam ser exploradas como uma oportunidade
	
	
	
	
	 
	Mudanças;
	
	
	Planejamento;
	
	
	Previsões;
	
	
	Tendências;
	
	
	Estratégia;
	
	
	
		1.
		A análise ambiental em administração de marketing e vendas tem sido amplamente discutida. De forma geral qual o objetivo dessas discussões/análises?
	
	
	
	
	
	Copiar a concorrência
	
	 
	conseguir compreender o ambiente externo, ou as variáveis incontroláveis do ambiente
	
	
	permitir o acerto entre o processo e a demanda
	
	
	ajustar sempre o preço a concorrência
	
	
	considerar estudar a demanda interna e sua contingência
	
	
	
		2.
		Constitui parte de extrema importância para vendas e para a empresa em geral. Por exemplo: uma empresa resolve entender melhor o contexto na qual está inserida, estamos falando do que podemos chamar de?
	
	
	
	
	
	Análise da concorrência, apenas.
	
	
	Análise de processos.
	
	
	Análise tecnológica.
	
	 
	Análise ambiental.
	
	
	Análise textual.
	
	
	
		3.
		A análise ambiental em administração de marketing e vendas tem sido amplamente discutida. De forma geral qual o objetivo dessas discussões/análises?
	
	
	
	
	
	Ajustar sempre o preço a concorrência.
	
	
	Elaborar constantes pesauisas de mrcado.
	
	
	Considerar estudar a demanda interna e sua contingência.
	
	
	Permitir o acerto entre o processo e a demanda.
	
	 
	Conseguir compreender o ambiente externo, ou as variáveis incontroláveis do ambiente.
	
	
	
		4.
		O conceito _________ está na capacidade ou tentativa da empresa de monitorar os resultados dos esforços de vendas.
	
	
	
	
	
	terciário
	
	 
	central.
	
	
	primário.
	
	
	secundário.
	
	 
	ambiental.
	
	
	
		5.
		Com base nos fatores críticos de sucesso em vendas, elencados por cada empresa, ela pode:
	
	
	
	
	
	fazer uma análise de sua organização e determinar pontos fracos e potenciais projetos de melhoria em vendas.
	
	
	fazer uma análise de sua organização e determinar oportunidades potenciais de projetos de melhoria em vendas.
	
	 
	fazer uma análise de sua organização e determinar pontos fortes e fracos e potenciais projetos de melhoria em vendas.
	
	
	fazer uma análise de sua organização e determinar pontos fortes e potenciais projetos de melhoria em vendas.
	
	
	fazer uma análise de sua organização e determinar ameaças potenciais de projetos em vendas.
	
	
	
		6.
		A compreensão das variáveis externas, de seu impacto e da reação da empresa, deve fazer parte da rotina do?
	
	
	
	
	 
	Dia a dia do profissional de vendas;
	
	
	Funções Gerenciais;
	
	
	Controle Financeiro;
	
	 
	Planejamento de Vendas;
	
	
	Estratégia da Empresa;
	 Gabarito Comentado
	
	
		7.
		Para Castro e Neves (2005), é muito importante envolver quais membros em uma análise crítica, onde, eles sempre terão informações do ambiente externo, já que talvez sejam as pessoas na organização que mais estejam em contato com a realidade do mundo fora da empresa.
	
	
	
	
	
	Equipe Técnica
	
	
	Equipe de Promotores de Vendas
	
	 
	Equipe de Vendas
	
	
	Equipe de Merchandising
	
	
	Equipe Estratégica
		.
		Uma empresa considera que ¿conhecimento sobre o produto, sobre a empresa e conhecimento técnico sobre a atividade que executa¿ são pré-requisitos mínimos para atuar na atividade. No entanto, ela acredita que  ¿capacidade de criar relacionamentos com os clientes, a informação e orientação dada a eles, a capacidade de organização e a capacidade de resposta¿ são
	
	
	
	
	
	Fatores Racionais
	
	
	Fatores Emocionais
	
	 
	Fatores críticos de sucesso
	
	
	Fatores de desenvolvimento[
	
	
	Fatores Financeiros