MKT DE VAREJO 4

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1.
		Num passado nâo muito distante, o gerente de vendas era um profissional preocupado apenas em gerar negócios. A partir do século XXI, em função dos mercados tornarem-se cada vez mais competitivos, passou-se a exigir dos gerentes de vendas diversa expertises, fundamentais para o desenvolvimento do seu trabalho. Assinale a atividade que não é pertinente às responsabilidades do gerente de vendas:
	
	
	
	
	
	Administrar os serviços de televendas
	
	
	Desenvolver previsões de vendas
	
	
	Administrar os serviços pertinentes ao processo de vendas aos clientes
	
	 
	Desenvolvimento de novos produtos
	
	
	Analisar custos e lucros do seu departamento
	
	
	
		2.
		As atividades do administrador varejista são muitas, entre elas podemos destacar a formação de preços como sendo uma das mais importantes. O estabelecimento de preços do varejo é realizado por diferentes administradores de acordo com a estrutura da rede.
Aponte quem são os responsáveis por estabelecer os preços nos três diferentes tipos de varejo abaixo relacionados:
1 - Grandes estabelecimentos
2 - Pequenas e médias empresas 
3 - Lojas em cadeia com mais de um estabelecimento
(  ) Encarregados de compras do escritório central.
(  ) Gerentes de lojas e encarregados.
(  ) Proprietários ou gerentes.
	
	
	
	
	 
	3 - 2 - 1
	
	 
	3 - 1 - 2
	
	
	1 - 3 - 2
	
	
	1 - 2 - 3
	
	
	2 - 1 - 3
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		3.
		Os itens a seguir respondem a qual pergunta? 1 - Usuário do produto. 2 - Quem toma a decisão de comprar o produto? 3 - Quem faz a compra? 4 - Outros prováveis consumidores. 5 - Tendências atuais de distribuição.
	
	
	
	
	
	O que estamos vendendo?
	
	
	Quando estamos vendendo?
	
	
	Onde estamos vendendo?
	
	
	Como estamos vendendo?
	
	 
	A quem estamos vendendo?
	
	
	
		4.
		Roupas, alimentos, utilidades domésticas para diferentes classes sociais, regiões ou mesmo aspectos psicossociais apresentam características diferenciadas para atingir seu público-alvo e projetar a imagem desejada. Dessa forma, é correto afirmar que:
	
	
	
	
	
	Com uma diversificação das mercadorias oferecidas para a venda, os consumidores recebem dos vendedores um a única informação dos artigos vendidos.
	
	
	Com uma diversificação das mercadorias oferecidas para a venda, os consumidores não precisam consultar os vendedores sobre a qualidade das mercadorias
	
	 
	os consumidores recebem dos vendedores um padrão de valor representado pela qualidade dos artigos vendidos.
	
	 
	Com uma diversificação das mercadorias oferecidas para a venda, os consumidores recebem dos vendedores informações desencontradas sobre a qualidade dos artigos vendidos.
	
	
	Os consumidores não recebem dos vendedores um padrão de valor representado pela qualidade dos artigos vendidos.
	
	
	
		5.
		Las Casas nos diz que o administrador do varejo desempenhará funções típicas dos administradores, principalmente as de :
	
	
	
	
	
	criar, desenvolver e implantar sistemas de controle
	
	 
	planejar, organizar, dirigir e controlar os negócios
	
	
	negociar,promover, distribuir e vender produtos.
	
	
	planejar,produzir,distribuir e promover produtos
	
	
	recrutar, selecionar e treinar promotores de vendas
	 Gabarito Comentado
	
	
		6.
		As loja de conveniência, em franca expansão, caracterizam-se por
	
	
	
	
	
	Abertas 24 horas, grandes estoques, preços baixos
	
	
	Grandes estoques, preços baixos, giro rápido de mercadorias
	
	
	Preços baixos, pequenos estoques, giro lento de mercadorias
	
	 
	Pequenos estoques, preços mais elevados , e giro rápido de mercadoria
	
	
	Grandes estoques, preços competitivos, abertas durante 24 horas
	 Gabarito Comentado
	
	
		7.
		O planejamento de vendas é certamente uma função essencial no varejo. Ele implica em avaliar constantemente o mercado, para decidir com antecipação que ações devem ser empreendidas. Conhecendo os papéis desempenhados pela equipe de vendas no varejo, assinale abaixo a única opção que apresenta um desses papéis.
	
	
	
	
	
	Definição do público alvo da empresa.
	
	
	Estabelecimento da área de atuação dos vendedores.
	
	 
	Estabelecimento das metas de vendas.
	
	
	Transmissão de informações sobre os produtos e serviços da concorrência.
	
	 
	Busca de clientes em potencial.
	
	
	
		8.
		Ao revelar a receita de sucesso das Lojas Marisa, , o empresário Bernardo Godfarb afirmou que o negócio é comprar bem e vender barato, sempre mais barato que a concorrência. Para tanto, as Lojas Marisa adotou os ¿dez mandamentos da Marisa¿. Qual deles você não recomendaria adotar?
	
	
	
	
	
	Fechar bons negócios na hora.. Aplicar sobras no mercado financeiro.
	
	
	Exigir pagamento à vista.. Trabalhar com grandes volumes.
	
	
	Ficar longe de pendengas judiciais. Comprar imóveis para evitar aluguel.
	
	 
	Comprar pouco para vender barato. Trabalhar sempre com empréstimo em banco.
	
	
	Operar com estoques mínimos. liquidar imediatamente encalhes.
	
	
	
	
		1.
		O lucro é um importante objetivo do empresário do varejo, o retorno do investimento em mercadorias é obtido mediante uma política de preços eficiente. O administrador do varejo pode aumentar e reduzir preços de acordo com uma série de fatores, seja para enfrentar concorrências, atender  demandas ou outro qualquer.
O estabelecimento de preços é realizado por uma pessoa responsável que varia de acordo com o tipo e tamanho do varejo.
Há casos em que os preços são frequentemente estabelecidos pelos encarregados de compras do escritório central, porém muitas organizações, mais flexíveis, permitem o uso de políticas de preço regionalizadas adaptadas às necessidades da região de atuação da filial.
O procedimento de formação de preço descrito acima está relacionado com qual tipo de estabelecimento comercial?
	
	
	
	
	
	Lojas de conveniência
	
	 
	Lojas em cadeia
	
	
	Pequenas e médias empresas
	
	 
	Redes corporativas
	
	
	Grandes estabelecimentos
	
		2.
		Cabe ao gerente de vendas, dentre outras funções:
	
	
	
	
	
	desenvolver novos produtos, efetuar orçamentos de produção, efetuar previsões de vendas
	
	 
	prospectar mercados, manter relacionamento com fornecedores , efetuar orçamento de produção )
	
	
	manter relacionamento com fornecedores, desenvolver novos produtos, efetuar orçamento de produção
	
	
	efetuar orçamentos de produção, selecionar o pessoal de vendas, desenvolver novos produtos
	
	 
	Fornecer idéias para novos produtos, efetuar previsões de vendas, elaborar critérios de seleção de pessoal de vendas.
	
	
		7.
		Num passado nâo muito distante, o gerente de vendas era um profissional preocupado apenas em gerar negócios. A partir do século XXI, em função dos mercados tornarem-se cada vez mais competitivos, passou-se a exigir dos gerentes de vendas diversa expertises, fundamentais para o desenvolvimento do seu trabalho. Assinale a atividade que não é pertinente às responsabilidades do gerente de vendas:
	
	
	
	
	
	Administrar os serviços pertinentes ao processo de vendas aos clientes
	
	
	Analisar custos e lucros do seu departamento
	
	 
	Administrar os serviços de televendas
	
	 
	Desenvolvimento de novos produtos
	
	
	Desenvolver previsões de vendas