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TODOS OS EXERCÍCIOS - ADM. DE SISTEMAS DE INF.

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TODOS OS EXERCÍCIOS – ADMINISTRAÇÃO DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
AULA 1 –
	1a Questão (Ref.: 201402529933)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (1)
	
	Se uma empresa utiliza a internet para permitir que pessoas e seus membros em diferentes locais trabalhem juntos como uma equipe virtual, ela está utilizando a Internet para apoiar:
		
	
	O gerenciamento de recursos humanos.
	 
	A comunicação e colaboração nas empresas.
	
	Alianças comerciais estratégicas.
	
	Troca Eletrônica de Documentos (EDI).
	
	O comércio eletrônico.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201403163956)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (1 de 1)
	
	Uma atividade muito importante que os sistemas de informação devem executar é o processamento. Assinale abaixo a sequência correta do fluxo do processamento
		
	
	Processamento, saída e armazenamento
	 
	Entrada, processamento e saída
	
	Entrada, armazenamento e saída
	
	Armazenamento, entrada e processamento
	
	Processamento, armazenamento e saída
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201402663835)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (1)
	
	Em relação aos diversos tipos de Sistemas podemos afirmar que Sistemas Abstratos são:
		
	
	os sistemas que não apresentam intercâmbio com o meio ambiente que os circunda, pois são herméticos a qualquer influência ambiental.
	
	Os sistemas que apresentam circularidade inversa no fluxo do processo de transformação
	 
	compostos de conceitos, planos, hipóteses e idéias (software);
	
	os sistemas que apresentam relações de intercâmbio com o ambiente, através de entradas e saídas.
	
	compostos de equipamentos, de maquinaria e de objetos ou coisas reais. (hardware)
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201402539951)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (1)
	
	Corresponde a um benefício significativo e, preferencialmente, de longo prazo de uma empresa sobre a sua concorrência e que é um dos efeitos pretendidos com a adoção de um Sistema de Informações:
		
	
	Operações
	
	Clientes
	
	Lucro
	 
	Vantagem competitiva
	 
	Estratégia
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201403056236)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (1)
	
	Assinale a alternativa correta.
		
	 
	O uso da informação passou a ser recurso estratégico na tomada de decisão.
	
	A globalização e as estruturas de tecnologias da internet não alteraram a maneira de trabalhar de muitos empresários.
	
	A responsabilidade dos gestores de informática não aumentou nos últimos anos
	
	A compreensão básica de sistemas de informação e tecnologia de informação não é tão importante como entender qualquer outra área funcional da organização para quem pretende ser gerente, empresário ou profissional de negócios.
	
	A tecnologia da informação não faz parte dos processos executados pelas empresas modernas.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201403180708)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (1)
	
	Com a implementação de um Sistema de Informação as empresas procuram um benefício significativo, preferencialmente de longo prazo sobre a concorrência. De qual benefício estamos falando?
		
	 
	Vantagem Competitiva
	 
	Estratégia
	
	Lucro
	
	Operações
	
	Clientes
	
	 Gabarito Comentado
	
AULA 2 –
	1a Questão (Ref.: 201402529834)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Os recursos de um sistema de informação podem ser classificados em:
		
	 
	Funcionários, Computadores, Programas, Informação e Conhecimento.
	
	Pessoas, Computadores, Programas, Informação e Redes.
	
	Funcionários, Hardware, Software, Dados e Redes.
	
	Funcionários, Computadores, Software, Dados e Redes.
	 
	Pessoas, Hardware, Software, Dados e Redes.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201402529826)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	(ENADE - Modificada) O atual desafio do administrador da área de Tecnologia da Informação (TI) é projetar e gerenciar a tecnologia para ajudar a empresa a construir vantagem competitiva. Nesse sentido, pode-se afirmar que Gestão Estratégica de TI consiste em:
		
	
	Responder às necessidades de informação pelos diversos usuários da empresa.
	 
	Habilitar a empresa a alcançar seus objetivos pelo uso eficiente dos recursos disponíveis.
	
	Atualizar a base computacional instalada na empresa de modo a permitir a execução dos processos administrativos.
	 
	Identificar oportunidades de diferenciação da empresa no mercado possibilitadas pela TI.
	
	Focar na operação dos sistemas de maneira a permitir sua maior eficiência.
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201403078557)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Questão do ENADE 2006. O atual desafio do administrador da área de Tecnologia da Informação (TI) é projetar e gerenciar a tecnologia para ajudar a empresa a construir vantagem competitiva. Nesse sentido, pode-se afirmar que Gestão Estratégica de TI consiste em:
		
	
	Responder às necessidades de informação pelos diversos usuários da empresa.
	
	Habilitar a empresa a alcançar seus objetivos pelo uso eficiente dos recursos disponíveis.
	
	Focar na operação dos sistemas de maneira a permitir sua maior eficiência.
	 
	Identificar oportunidades de diferenciação da empresa no mercado possibilitadas pela TI.
	
	Atualizar a base computacional instalada na empresa de modo a permitir a execução dos processos administrativos.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201403054375)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Assinale a alternativa que não se aplica ao papel da organização no contexto de classificação e administração dos recursos humanos em um sistema de informação.
		
	 
	A organização deve assegurar que seus profissionais percebam salários acima das médias de mercado.
	
	A organização deve assegurar que as necessidades de recursos e suporte sejam atendidas, bem como o bem-estar de cada profissional, desenvolvendo um bom ambiente de trabalho.
	
	A organização deve proporcionar bases corretas de autoridade e responsabilidade para cada profissional.
	
	A organização deve permitir constante redefinição de cada posto de trabalho.
	
	A organização deve proporcionar qualidade no treinamento ou formação dos profissionais envolvidos nos novos sistemas.
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201402737637)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Um sistema de informações visa prover informação, com base no processamente de múltiplos dados. Com relação ao conceito de dado e informação, analise as assertivas que seguem
I. Dados é um fato isolado, que traz valor em si.
II. Um sistema de informação recebe como entrada, ou seja como insumo, um conjunto de dados.
III. O sistema de informação, processa ou seja realiza calculos, faz comparações, um conjunto volumoso de dados
IV. A informação é um dado isolado.
V. O sistema de informações gera como saida,ou seja resultado do processamento, informações uteis a quem precisa.
Com base em sua análise, assinale a ÚNICA opção CORRETA
		
	
	Estão corretas apenas as assertivas II, III e IV
	 
	Estão corretas apenas as assertivas II, III e V
	
	Está correta apenas a opçao II
	
	Está correta apenas a opçao V
	
	Estão corretas apenas as assertivas II e V
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201402663896)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Em qualquer tipo de Sistema de Informação podemos identificar cinco componentes em ação São eles: pessoas, hardware, software, dadose redes. Quando nos referimos ao grupo que desenvolve ou opera sistemas de informação, como por exemplo: os analistas de sistema, programadores, operadores de computador e pessoal gerencial técnico e administrativo, estamos nos referindo a:
		
	
	hardware
	
	software
	 
	pessoas
	
	dados
	
	redes
AULA 3 –
	1a Questão (Ref.: 201402737638)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Analise as 2 afirmativas que seguem e possível relação entre elas.
I. Os sistemas de informação são baseados em tecnologia da informação
PORQUE
II. Necessitam de recursos de hardware, software, telecomunicações e rede para prover grande capacidade de processamento.
Assinale a ÚNICA alternativa correta
		
	
	A afirmativa II é verdadeira e a I é falsa.
	 
	As 2 afirmativas são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira
	
	Ambas as afirmativas são falsas
	 
	As 2 afirmativas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira
	
	A afirmativa I é verdadeira e a II é falsa
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201403185351)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	1- Em SI ____________ significa que um sistema de informação deve produzir feedback, ser monitorado e avaliado, para determinar se o sistema está atendendo aos padrões de desempenho estabelecidos, ou seja, se ele está se dirigindo à realização de sua meta. A função de controle faz os ajustes necessários aos componentes de entrada e processamento de um sistema para garantir que seja alcançada a produção adequada.
		
	 
	Controle
	
	Software
	
	Hardware
	
	Banco de Dados
	
	Arquivos
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201403182055)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Nos Sistemas de Informação, informação
		
	 
	é o conjunto dos dados presentes em um contexto, carregado de significados e entregue à pessoa adequada.
	
	tem o mesmo significado que dados.
	 
	conjunto de conhecimento
	
	não tem conexão com geração de conhecimento.
	
	é qualquer dado coletado e mantido por uma pessoa ou organização, de forma não contextualizada.
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201402663909)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Sistemas de informação são muito mais amplos em seu escopo. Eles abrangem as tecnologias, os procedimentos organizacionais, as práticas e as políticas que geram informações, assim como as pessoas que trabalham com essa informação. O conhecimento de sistemas de informação consiste em três elementos. Indique nas alternativas abaixo aquela que conceitua corretamente um destes três elementos:
		
	
	Uma compreensão ampla de estruturas, sem precisar de uma perspectiva comportamental.
	 
	Um conhecimento e uma habilidade prática com tecnologias de informação.
	
	Uma habilidade prática com procedimentos manuais
	
	Um conhecimento restrito das tecnologias que operem em estado de obsolescência
	
	Uma compreensão restrita de como resolver problemas sem precisarmos analisa-los.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201403071761)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Uma empresa é um exemplo de sistema organizacional no qual os recursos econômicos (___________ ) são transformados por vários processos organizacionais (___________) em bens e saídas (_____________). Os sistemas de informação fornecem para a administração informações (_______________) sobre as operações do sistema para sua direção e manutenção (_________), enquanto ele troca entradas e saídas com seu ambiente. A ordem dos termos que completam o texto acima pode encontra-se na opção:
		
	
	Feedback, Processamento, Entrada, Controle, Saída.
	
	Processamento, Entrada, Controle, Saída, Feedback.
	 
	Entrada, Processamento, Saída, Feedback, Controle.
	
	Processamento, Saída, Entrada, Controle, Feedback.
	
	Entrada, Feedback, Processamento, Controle, Saída.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201402663840)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Em relação as atividades básicas de processamento de informações assinale a alternativa correta:
		
	 
	O processamento utiliza os insumos no processo de transformação.
	
	O processamento sempre funciona sem o feedback
	
	Os insumos fornecem feedback ao resultado
	
	Resultados são conseguidos independentemente do processo;
	
	O controle é dispensável em um sistema;
	
	 Gabarito Comentado
AULA 4 –
	1a Questão (Ref.: 201403185353)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Os sistemas colaborativos, aumentam as comunicações e produtividades de equipes ou grupos de trabalho. Logo, um bom exemplo para os sistemas colaborativos são:
		
	
	O Sistema Financeiro adotado.
	 
	As Videoconferências para realizar reuniões e coordenar suas atividades.
	
	Os projetos de uma organização.
	
	O Marketing da empresa.
	
	Os Recursos Humanos.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201403082703)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Após realizar uma análise de mercado em busca de soluções para aprimorar o seu negócio, uma empresa adquiriu um sistema de ERP (enterprise resource planning) contendo um conjunto de módulos que integra todos os departamentos existentes. Após um ano de utilização, houve uma mudança na legislação e, para atender as novas exigências, foi necessária uma manutenção no sistema ERP. Considerando essa situação hipotética, é correto afirmar que a empresa irá realizar uma manutenção:
		
	 
	corretiva.
	
	preventiva.
	
	aperfeiçoadora
	 
	adaptativa.
	
	perfectiva.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201403184754)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Os Sistemas Colaborativos fazem parte dos Sistemas de Apoio às Operações e tem como objetivo aumentar as comunicações e produtividade de equipes ou grupos de trabalho. Assinale a opção que exemplifica corretamente um tipo de Sistema Colaborativo.
		
	 
	Videoconferência para realização de reuniões.
	
	Refinaria de petróleo que utiliza sensores eletrônicos ligados a computadores para monitorar os processos químicos e fazer ajustes imediatos no processo de refino.
	
	Sistemas de pontos de vendas que utilizam terminais eletrônicos no caixa, capturando e transmitindo dados de vendas para centros regionais para processamento.
	
	Robôs utilizados pelas montadoras de automóveis para a realização de atividades como soldagem, fixação de rebites e pintura.
	
	Sistemas bancários de transferência de valores entre contas.
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201403164011)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Pode ser qualquer combinação organizada de pessoas, hardware, software, redes de comunicação, recursos de dados, políticas e procedimentos que armazenam, transformam e disseminam informações em uma organização. O texto acima se refere a?
		
	
	Hardware
	
	Segurança da Informação
	
	Redes de Computadores
	 
	Sistemas da Informação
	
	Tecnologia da Informação
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201403062744)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Indique qual dos sistema abaixo NÃO é considerado um Sistema Colaborativo:
		
	
	Controle de tarefas e projetos
	 
	Análise de investimentos de recursos
	
	Compartilhamento de Documentos
	 
	Agendamento
	
	Sistemas de fluxo de trabalho
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201403221813)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Em sala de aula aprendemos que os Sistemas de Processamento de Transações são sistemas integrados básicos que atendem ao níveloperacional da organização, sendo um sistema computadorizado que realiza e registra as transações rotineiras e seus elementos são combinados para fornecer relatórios de interesse da gerência e fiscalização para monitorar o andamento das operações internas e externas. Marque abaixo a opção que NÃO possui exemplos deste sistema.
		
	 
	Processamento de pedidos, faturas e Controle de Estoque
	
	Expedição, folha de pagamento e contas a receber
	
	Contas a pagar, compras e recebimento
	 
	Contabilidade geral, Relatório do balaço do estoque, Compras
	
	Recebimento, Processamento de pedidos e Expedição
	
	 Gabarito Comentado
AULA 5 –
	1a Questão (Ref.: 201402539903)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	São maneiras de se utilizar sistemas de informação para alcançar vantagens competitivas sobre a concorrência:
		
	
	A prática de Benchmarking e a utilização de EDI para o relacionamento com clientes e fornecedores.
	
	A elevação dos níveis de segurança dos SI implantados e o uso de sistemas ERP em todos os níveis hierárquicos.
	 
	A prática de e-commerce e a utilização de SADs para a tomada de decisão gerencial.
	 
	O desenvolvimento de novos produtos/serviços e a elevação dos níveis de qualidade de produtos/serviços já oferecidos.
	
	A elevação do uso de tecnologia nos processos empresariais e a adoção de práticas de CRM para abordar possíveis clientes.
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201402730468)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Atualmente podemos constatar que existe uma crescente dependência entre as estratégias, os processos, as regras, os procedimentos de negócios de uma empresa e os Sistemas de Informação que ela utiliza.
Nesse cenário de dependência, existe um tipo de Sistema de Informação que é utilizado por um grande número de usuários dentro da empresa. Esse tipo de sistema trabalha com grandes volumes de dados de entrada e saída, presta apoio às atividades rotineiras e operacionais da empresa e presta auxílio na execução de processos simples e altamente repetitivos. No caso de ocorrer uma pane (parada acidental e repentina) ou falha grave que o impeça de funcionar, durante algumas poucas horas do dia, já provoca grandes transtornos nas atividades da empresa, prejudicando assim, a execução dos processos organizacionais. Muitos dizem que ele é "o coração" da maioria das empresas. Essas são algumas características de um Sistema de Informação do tipo?
		
	
	Sistema de Informação Gerencial - SIG.
	 
	Sistema de Apoio à Decisão - SAD.
	
	Sistema de Gerenciamento do Conhecimento - SGC.
	
	Sistema de Informação para Executivos - SIE.
	 
	Sistema de Processamento de Transações - SPT.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201403064981)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Quais são os desafios do administrador no que se refere aos Sistemas de Informação? Marque a única afirmativa FALSA:
		
	
	Um dos desafios do administrador é gerenciar os recursos de TI para alcançar elevado desempenho, alinhados à estratégia da organização.
	
	Um dos desafios do administrador é ser responsável pela administração bem sucedida de sistemas e tecnologias da informação.
	
	Um dos desafios do administrador é gerenciar de forma ética a função de sistemas de informação.
	 
	Um dos desafios do administrador é gerenciar os recursos de TI para alcançar valor para os negócios, não estando alinhados à estratégia da organização.
	
	Um dos desafios do administrador é gerenciar de forma eficaz a função de sistemas de informação.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201403064280)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Marque a afirmativa FALSA referente às características dos sistemas de informação para as empresas:
		
	
	Os sistemas de informação aperfeiçoam as comunicações internas e externas.
	
	Os sistemas de informação ajudam as empresas a alcançarem elevado desempenho e valor para os negócios, alinhados à estratégia da organização.
	 
	O papel estratégico dos sistemas de informação envolve utilizar a tecnologia da informação para desenvolver produtos, serviços e capacidades que confiram às empresas vantagens estratégicas sobre as forças que elas enfrentam somente no mercado regional.
	
	Os sistemas de informação aumentam a capacidade de resposta.
	
	Uma das finalidades dos sistemas de informação é melhorar o conhecimento do mercado regional e mundial.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201402539915)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Com base no conhecimento da ferramenta de negócio CRM, são aplicações comuns, EXCETO:
		
	
	Manutenção de perfis de clientes
	
	Características desejáveis de produtos
	 
	Recuperação de informações por similaridade
	 
	Situação pré-venda
	
	Aplicações de vendas baseadas em casos
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201402722869)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Em um mercado cada vez mais competitivo e predatório, há menos empregos, mais tecnologia e muitos desafios. Logo, quais são as palavras-chaves para os desafios Gerenciais da Tecnologia da Informação?
		
	
	Erguer Barreiras aos novos Entrantes, Reter o Cliente, Desenvolver o Marketing.
	
	Acabar com as Lojas Físicas, melhorar as Lojas Virtuais, Gerenciar as Pessoas.
	
	Desenvolver novas aptidões Físicas e tecnológicas, Reter o Cliente, Desenvolver o Marketing.
	 
	Reter Clientes e Fornecedores, Embutir custos de Troca, Erguer Barreiras aos Ingressos.
	 
	Aumentar a margem de Lucro, desenvolver aptidões físicas, Reter o Patrimônio.
	
	
	
AULA 6 –
	1a Questão (Ref.: 201403056635)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (1 de 1)
	
	Os Sistemas de Informação visam atingir diversos níveis de tomada de decisão, autoridade e responsabilidade.Podemos identificar abaixo, alguns tipos de SI exceto no item:
		
	
	Sistema de Informação Operacional (SIO)
	
	Sistemas de Informação Executiva (SIE)
	
	Sistemas de Apoio à Decisão (SAD)
	
	Sistemas de Informação Gerencial (SIG)
	 
	Sistemas de Planilhas Eletrônicas (EXCEL)
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201402556622)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (1)
	
	Um sistema de informação que se destina a fornecer informações necessárias para a tomada eficiente de decisões pelos gerentes é normalmente considerado um:
		
	 
	Todas as anteriores.
	
	Sistema de usuário final gerencial.
	
	Sistema de informação computadorizado.
	 
	Sistema de informação gerencial.
	
	Sistema adaptável.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201403062390)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (1)
	
	A MD Laboratórios Médicos está implantando Sistema para obter Informações Gerenciais mais precisas. Para transformar dados obtidos em seus sistemas operacionais em informações. Pode ser caracterizado como parte integrante do sistema a ser implantado o Sistema de: 
		
	
	Armazenamento de Conhecimento.
	
	Contabilização de Entradas de Peças no Estoque.
	 
	Relatórios Comparativos do Número de Exames.
	
	Baixa de Equipamentos Vendidos.
	
	Emissão de Notas Fiscais.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201402539931)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (1)
	
	É o sistema de informações desenvolvido para atender às necessidades do nível estratégico da corporação. ______________________ auxilia a direção da corporação a tomar decisões em um ambiente de rápidas mudanças que podem ocorrer, geralmente, ao longo de um único dia.
		
	
	O sistema de informações transacionais
	
	O sistema de informações manuais
	
	O sistemade telecomunicações
	 
	O sistema de informações gerenciais
	 
	O sistema de apoio à decisão
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201402731846)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (1 de 1)
	
	De acordo com a classificação dos sistemas, aqueles que focam as aplicações operacionais e gerenciais em apoio a outras funções básicas de negócio, tais com Marketing e Contabilidade, dentre outros, são denominados de:
		
	 
	Sistemas de Gerenciamento do Conhecimento.
	
	Sistemas Especialistas.
	
	Sistema de Segurança.
	
	Sistemas de Informações estratégica.
	 
	Sistemas de Informação empresarial.
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201403064989)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (1 de 1)
	
	Existem vários tipos de Sistemas de Informação. Marque a única opção FALSA referente à tipologia dos SI em relação ao foco estratégico:
		
	
	SIG - Sistema de Informações Gerenciais.
	 
	SIO - Sistema de Informação Operacional.
	 
	SGC - Sistemas de Gerência do Conhecimento.
	
	SIE - Sistema de Informação para Executivos.
	
	SAD - Sistema de Apoio para Decisões.
AULA 7 –
	1a Questão (Ref.: 201402737642)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Analise as 2 afirmativas que seguem e possível relação entre elas.
I. Os sistemas especialistas visam transformar em conhecimento explícito, todo o conhecimento tácito que se encontra com os especialistas
PORQUE
II. As partes principais de um sistema especialista são: Memória de trabalho, motor de inferência e base do conhecimento.
Assinale a ÚNICA alternativa correta
		
	 
	A afirmativa I é verdadeira e a II é falsa
	 
	As 2 afirmativas são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira
	
	A afirmativa II é verdadeira e a I é falsa.
	
	As 2 afirmativas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira
	
	Ambas as afirmativas são falsas
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201402731994)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	O tomador de decisão, além de contar com a sua própria experiência e de outros especialista, atualmente, com a ajuda da tecnologia da informação, ele também pode contar com a ajuda de um Sistema Especialista (SE). Qual é a estrutura de um SE para o seu adequado funcionamento?
		
	
	Base de Regras, projetos e relatórios gerenciais.
	 
	Memória de trabalho, base de regras e motor de inferência.
	
	Memória de cálculo, regras de negócio e modelos de decisão.
	
	Memória de trabalho, base de regras e base de conhecimento.
	
	Base de conhecimento, motor de inferência e projetos.
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201403189785)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Quando buscamos Sistemas Especialistas e sistemas baseados em conhecimento, também procuramos ampliar o conceito de decisões programadas e possibilitar que conhecimentos sejam armazenados nos computadores. Portanto, podemos afirmar que:
		
	
	O Marketing da empresa está baseado exclusivamente para o SE.
	
	Se não houver o Sistema Especialista, não haverá contratação de profissionais.
	 
	De fato, Sistemas Especialistas são importantes para a manutenção da empresa no Mercado.
	
	O DP só funciona com um Sistema Especialista, sem este, não há DP.
	
	Não há como dissociar o SE do SIG, ambos são iguais.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201402679379)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A construção de um conceito de risco em sistemas de informações e as suas relações éticas podem ser exemplificados em algumas áreas em que o mercado mostra uma preocupação crescente nas ultimas décadas. Podemos ainda notar que está questão não é uma mera relação de efeitos maléficos, mas uma mudança de padrão que impacta a cultura organizacional como um todo e tanto pode trazer bons como maus efeitos. Em relação as diversas áreas de impacto, indique nas alternativas abaixo, aquela que NÃO representa uma dessas áreas:
		
	
	Individualidade
	
	Saúde
	
	Busca de soluções sociais por meio da TI
	
	Privacidade
	 
	Salário
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201402725690)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Uma das fases mais importantes no ciclo de vida de um Sistema Baseado em Conhecimento é a transformação do conhecimento tácito em conhecimento explicito.
Das afirmações abaixo, indique quais são características do conhecimento EXPLICÍTO:
I. Conhecimento procedural, pessoal, específico ao contexto, difícil de ser formulado e comunicado.
II. é aquele que está profundamente enraizado nas ações, experiências, emoções, valores ou ideais de um indivíduo.
III. Seus elementos técnicos podem ser exemplificados como o know-how concreto, técnicas e habilidades que permitem ao indivíduo o saber-fazer, dirigido à ação.
IV. Conhecimento declarativo, transmissível em linguagem formal e sistemática que permite ao indivíduo o saber (entender e compreender) sobre determinados fatos e eventos, mas não lhe permite agir
		
	 
	Apenas III e IV.
	
	Apenas I e IV.
	
	Apenas I e II.
	 
	Apenas II e III.
	
	Apenas I e III.
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201402722939)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Assistindo a um filme sobre AI (Inteligência Artificial), os profissionais de uma empresa começaram a perceber os pontos que poderiam melhorar os sistemas, assim como, a resposta positiva que esta trás para a Organização. No que se refere à satisfação dos clientes, bons preços, ótimo atendimento entre outros fatores(Solução de Problemas organizacionais). Estamos falando de Sistemas, mas este possui um nome e definição em particular. Logo, marque a opção correta que retrata este texto lido por você, ou seja, o nome deste Sistema.
		
	
	SA=Sistema autônomo
	
	SF=Sistema Final
	
	SD=Sistema decisório
	
	SI= Sistema Integrado
	 
	SE = Sistema Especialista
AULA 8 –
	1a Questão (Ref.: 201403126518)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Entre 1999 e 2000 a Qantas Airways era a maior companhia aérea da Austrália. Nesta mesma época a empresa passava por sérios desafios: aumento no preço dos combustíveis, altas taxas por usar o aeroporto de Sidney e o surgimento de dois fortes concorrentes (Impulse e Virgin). A partir de 2011 há uma grande diminuição do tráfego aéreo devido ao ataque do dia 11 de setembro. Além disso, a companhia enfrentava uma queda na economia australiana e grandes despesas com a substituição de aeronaves antigas. Dentre as assertivas a seguir, assinale aquela que representou a principal iniciativa adotada pela empresa para sobreviver à crise:
		
	 
	Passou a atuar no transporte de cargas, setor que não foi impactado pelo ataque do dia 11 de setembro, já que as cargas precisam ser transportadas.
	 
	Adoção do comércio eletrônico, com o objetivo de comprar, vender e trocar produtos e serviços, informação e pagamentos eletronicamente
	
	Adotou um programa de demissão voluntária, reduzindo despesas com legais e judiciais, tendo impacto significativo na folha de pagamento, que é a maior despesa de uma companhia aérea.
	
	Passou a utilizar biocombustível, que tem incentivos do governo australiano e preços reduzidos
	
	Trocou os aviões grandes por aviões menores, que consomem menos combustível.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201403126550)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	O site da Secretaria de Estado da Fazenda de Minas Gerais oferece uma série de serviços às empresas. Neste caso, temos uma relação de e-business do tipo:
		
	 
	B2B
	
	G2C
	
	B2E
	
	C2C
	 
	G2B
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201403126528)
	 Fórum deDúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Analise as assertivas a seguir e assinale aquela que apresenta um exemplo de e-business do tipo B2B
		
	
	Um cliente que compra um smartphone no site de sua operadora de telefonia
	
	Um cidadão que paga uma multa no site da prefeitura de seu estado
	 
	Uma empresa comprando insumos de outra empresa via internet
	
	Um funcionário fazendo um curso de capacitação pela intranet da empresa em que trabalha
	
	Duas pessoas trocando livros através de um site de troca de livros (sebo online)
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201403126540)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Quando um blogueiro adere ao Google Ad Sense e passa a receber pela publicidade veiculada pelo Google em seu blog temos uma relação de e-business do tipo:
		
	 
	C2B
	 
	B2C
	
	G2G
	
	C2C
	
	B2B2C
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201403096118)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Dentre as características gerais do Comércio Eletrônico, qual das alternativas abaixo não se enquadra como atributo desta forma de comercialização?
		
	
	Oportunidade real de gerar renda direta com o website.
	 
	Disponibilidade do serviço;
	
	Apresentar informações online sobre os produtos;
	
	Transações de compra e venda via web;
	 
	Alcance regional, com a quebrar de barreiras geográficas na comercialização de produtos/serviços;
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201402679391)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Comércio eletrônico, ou e-commerce, é uma forma de transação comercial realizada especialmente por meio de equipamentos e sistemas de comunicação eletrônica, como computadores, terminais, cartões magnéticos, etc. Assinale a alternativa que define o conceito de "B2B" utilizada no âmbito do comércio eletrônico.
		
	 
	São transações comerciais realizadas entre empresas, com o uso da Internet.
	 
	Forma de comércio eletrônico em que empresas vendem produtos diretamente aos consumidores finais.
	
	Modelo de negócio baseado na Web para venda direta de produtos entre pessoas físicas.
	
	Forma de conexão remota entre dois computadores, também conhecida por Peer-to-peer.
	
	Conjunto de redes e sub-redes de alta velocidade usado para o comércio eletrônico.
	
	 Gabarito Comentado
	
AULA 9 –
	1a Questão (Ref.: 201403057963)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Nos sistemas de Assinatura Digital qual é a categoria que utiliza as características físicas dos usuários para verificação da identidade?
		
	
	Digitalizada.
	 
	Biométrica.
	 
	Criptografada.
	
	Autenticada.
	
	Codificada.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201403195917)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Conforme estudamos, a disponibilização de meios de pagamento ágeis e eficientes por parte das lojas virtuais é considerado praticamente obrigatório pelo usuário desse tipo de ambiente praticamente uma obrigatoriedade. Atualmente, existem no mercado diversas soluções de meios de pagamento que podem atender com eficácia a essa necessidade. Dentre os principais meios de pagamento listados abaixo, assinale aquele que não se aplica ao ambiente das lojas virtuais:
		
	
	Cartão de crédito.
	
	Cartão de débito bancário.
	 
	Cheque administrativo.
	 
	Transferência eletrônica de fundos.
	
	Boleto de pagamento bancário.
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201402730561)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A principal preocupação com a segurança das transações eletrônicas está na possibilidade de invasão de sites de empresas ou da ação danosa de hackers que, além de provocarem danos à imagem dos negócios, podem gerar prejuízos aos consumidores.
No contexto da segurança nas transações eletrônicas, avalie as afirmações seguintes:
I. Confidencialidade: É a garantia de que apenas as partes envolvidas na comunicação têm acesso às informações trocadas, ou seja, não pode ser interceptada por terceiros, ou pelo menos não pode ser entendida quando interceptada. Deve-se notar que a autenticidade das partes é essencial para se conseguir confidencialidade, pois é imperativo que se identifique a outra parte na comunicação para o estabelecimento de chaves criptográficas comuns que permitam a utilização de criptografia segura.
II. Autenticidade: É o fato de a mensagem transmitida chegar até o seu receptor de forma íntegra, isto é, sem erros ou modificações indevidas.
III. Integridade: Reside no fato das partes de uma comunicação terem a certeza de que estão trocando informações com a entidade correta.
IV. Criptografia: É o mecanismo básico para se prover segurança em uma rede de computadores. É a criptografia que fornece as ferramentas básicas para satisfazer os requisitos de autenticidade, integridade e confidencialidade exigidos.
São verdadeiras SOMENTE as afirmações:
		
	 
	I E IV.
	 
	I E II.
	
	II, III E IV.
	
	I E III.
	
	II E IV.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201402723004)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	No início do ano letivo, Sílvio compra material escolar para o seu filho pela Internet. É mais prático, além de comprar tudo em um único site. Logo, sabemos que todo site disponibiliza formas de pagamentos. Os principais são:
		
	 
	Boleto Bancário e Cartão de Crédito
	
	Cartão de débito e transferência Bancária
	
	Transferência bancária e Pagamento em Cheque
	
	Cartão de débito e Pagamento em cheques
	
	Depósito e Cheque Especial
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201403056672)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Como a internet hoje já é uma plataforma de trabalho amplamente usada para enviar e receber dados em tempo real, viu-se a necessidade de criar soluções que protegessem esse ambiente e proporcionasse uma maior segurança na internet. Vieram os antivírus, firewall, senhas para cadastros em site e muitas outras formas. Uma dessas soluções é a assinatura digital. A assinatura digital tem por função dar garantias da procedência de um documento e se ele sofreu alguma alteração não autorizada. Documentos e arquivos são muito importantes para pessoas, empresas e instituições e justamente por isso é necessário protegê-los (http://assinatura-digital.info/). Os sistemas de assinatura digital podem ser divididos em duas categorias principais que são:
		
	 
	assinatura biométrica e assinatura codificada
	
	assinatura codificada e assinatura de firewall
	
	assinatura biométrica e assinatura de firewall
	
	antivírus e firewall
	
	assinatura codificada e antivírus
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201402679397)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Em relação à segurança no comércio eletrônico é correto afirmar que:
		
	
	sendo a segurança na Web crucial para o comércio eletrônico, IPSec (Internet Protocol Security) é uma solução complementar para tal, provendo ainda transparência aos usuários finais e aplicações.
	
	o protocolo de registro SSL (Record Protocol) é utilizado para negociar e configurar os parâmetros tais como chaves de sessão e algoritmos de criptografia para o estabelecimento da comunicação entre as partes.
	 
	a obtenção da informação a respeito da configuração da rede é um exemplo de ameaça à integridade na Web, e pode ser solucionada pelo uso de soluções baseadas em criptografia.
	 
	ameaças à Web, em termos de integridade, confidencialidade, negação de serviço e autenticação, são exemplos de problemas de segurança que afetam sistemas de comércio eletrônico. Por outro lado, há soluçõestais como firewalls, sistemas de detecção de intrusos e critptografia que são aplicáveis diretamente a tal contexto de problemas.
	
	o SSL (Secure Socket Layer) foi projetado para usar UDP (User Datagram Protocol), de modo a prover um serviço fim-a-fim confiável e seguro na camada de transporte.
	
	 Gabarito Comentado
	
AULA 10 –
	1a Questão (Ref.: 201403200577)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Segundo o Instituto Brasileiro de Governança Corporativa, "Governança Corporativa é o sistema pelo qual as sociedades (Empresas) são dirigidas e monitoradas, envolvendo os relacionamentos entre acionistas/cotistas, conselho e administração, diretoria, auditoria independente e conselho fiscal. As boas práticas de governança corporativa têm a finalidade de aumentar o valor da sociedade, facilitar seu acesso ao capital e contribuir para a sua perenidade." Marque a afirmativa FALSA referente aos conceitos básicos de Governança Corporativa:
		
	
	Permite controlar a execução e a qualidade dos serviços prestados.
	
	Define as condições para a eficácia da gestão baseando-se em conceitos consolidados de qualidade.
	
	Governança Corporativa relaciona-se a forma como as empresas são conduzidas e controladas, podendo ser definida como conjunto de relações entre a administração de uma empresa e seus "stakeholders".
	
	Governança da Tecnologia da Informação (TI) é uma das vertentes da Governança Corporativa.
	 
	O conceito de Governança Corporativa surgiu no Brasil no final da década de 90.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201403195927)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Conforme estudamos, os cinco focos da governança de TI, segundo o COBIT correspondem aos tópicos que os executivos precisam atentar para direcionar a área de TI dentro de suas organizações. Dentre as alternativas abaixo, assinale aquela que não corresponde a um dos focos de governança de TI.
		
	
	Alinhamento estratégico.
	 
	Garantia da qualidade.
	
	Gestão de riscos.
	
	Gestão de recursos.
	 
	Mensuração do desempenho.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201402730578)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A Governança de Tecnologia da Informação (TI) corresponde às estruturas de relacionamentos e processos necessários à direção e controle da organização no alcance de seus objetivos, ou seja, busca garantir que a TI suporte a estratégia da organização de forma que seus objetivos assumam o valor máximo.
Com relação aos principais desafios da governança de TI para as organizações, avalie as afirmações abaixo:
I. Alinhar a estratégia de TI com a do negócio da organização.
II. Gerenciar os riscos do negócio mantendo-os sob controle.
III. Controlar funções administrativas e integrar atividades operacionais.
São verdadeiras SOMENTE as afirmações:
		
	
	I E III.
	
	NENHUMA.
	 
	I, II E III.
	
	II E III.
	 
	I E II.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201403195921)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Conforme estudamos, a governança da tecnologia da informação é uma das vertentes da governança corporativa, à qual relaciona-se com a forma como as empresas são conduzidas e controladas. Assinale qual das alternativas abaixo não se insere no conceito de governança de TI.
		
	
	A governança de TI permite controlar a execução dos serviços prestados pela empresa.
	 
	A governança de TI define a estrutura gerencial da organização.
	
	A governança de TI permite controlar a qualidade dos serviços prestados pela empresa.
	
	A governança de TI define as condições para a eficácia da gestão.
	 
	A governança de TI viabiliza o acompanhamento de contratos.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201402723024)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	O acrônimo CobiT, que significa Control Objectives for Information and related Technology, é fundamental para a Governança em TI de uma Organização. Logo, sua missão é:
		
	
	Auxiliar na tomada de decisão dos gestores em relação a necessidade dos clientes internos.
	 
	O CobiT é um software complexo para o controle financeiro da empresa.
	
	Sua missão é administrar o setor de logística da empresa.
	 
	Explicitar pesquisas, desenvolver, publicar e promover um conjunto atualizado de padrões internacionais de boas práticas referentes ao uso corporativo da TI para os gerentes e auditores de tecnologia.
	
	Demonstrar o ranking que a empresa está perante os concorrentes e aprimorar os programas existentes sociais.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201402529941)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Se uma empresa utiliza a Internet para formar empresas virtuais com seus clientes, fornecedores, consultores, subempreiteiros e até concorrentes, ela está utilizando a Internet para apoiar:
		
	 
	Alianças comerciais estratégicas.
	 
	O comércio eletrônico.
	
	A comunicação e colaboração nas empresas.
	
	O escritório virtual.
	
	O gerenciamento de recursos humanos.
	
	 Gabarito Comentado
	
				
						FIM !!!

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