QUESTÕES DO AVALIANDO DE GESTÃO DE PESSOAS

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1a Questão (Ref.: 201511705450)
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	A Administração de Recursos Humanos é um campo de conhecimento, dentro da Administração, que possui, como objetivo geral:
		
	 
	Estudar todas as questões relacionadas às pessoas no ambiente de trabalho, com o objetivo de melhorar a qualidade de vida e o valor do principal ativo das organizações, seu potencial humano, assim como os resultados das organizações.
	
	Assegurar a integridade física dos colaboradores e integrá-los social e funcionalmente.
	
	Cumprir as leis trabalhistas, os contratos individuais de trabalho, as convenções e os acordos coletivos de trabalho e as sentenças normativas.
	
	Cumprir as leis trabalhistas e assegurar a saúde e o bem-estar dos colaboradores.
	
	Identificar as necessidades dos colaboradores em termos de conhecimentos, habilidades e atitudes que possam melhorar seu desempenho.
	
	 2a Questão (Ref.: 201511665452)
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	A Administração de Recursos Humanos (ARH) apresenta quatro estágios de evolução. Assinale a sentença que corresponde às funções desempenhadas no estágio denominado Gerência de Pessoal.
		
	
	Cargos e Salários com a adoção de Pesquisas Salariais; Treinamento funcional e Registros Trabalhistas.
	
	Treinamento Operacional e Administrativo; Cargos e Salários com a adoção de Pesquisas Salariais; Recrutamento.
	
	Educação Continuada; e Assessoria aos demais órgãos da empresa quanto aos assuntos relacionados aos recursos humanos.
	 
	Disciplina; Demissão; Admissão; Registros Trabalhistas; e Folha de Pagamento.
	 
	Treinamento funcional; Folha de Pagamento (mecanizada); Assistência Médica e Relações com Instituições Previdenciárias.
	
	 3a Questão (Ref.: 201511665346)
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	A Administração de Recursos Humanos (ARH) é a especialidade da Administração, responsável pela gestão dos recursos humanos nas organizações. Assinale a opção que melhor representa a importância desta área no contexto organizacional.
		
	
	Visa analisar as necessidades de capacitação e desenvolvimento dos trabalhadores independente dos objetivos organizacionais.
	
	Objetiva à cooperação dos colaboradores para o alcance dos objetivos individuais sem a preocupação com os objetivos organizacionais.
	
	Auxilia a empresa a se manter competitiva no mercado sem se preocupar com o bem estar dos colaboradores.
	 
	Visa à cooperação e colaboração de todos os membros da organização para alcance de objetivos organizacionais e individuais.
	 
	Tem a finalidade de utilizar corretamente os recursos disponíveis na organização para alcance dos objetivos organizacionais.
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201511665326)
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	Todo campo de conhecimento tem um foco de atenção que constitui seu objeto de estudo. Para a administração de recursos humanos (ARH) os objetos de estudo são:
		
	
	As organizações e todas as questões que as relacionem com a concorrência.
	
	Os trabalhadores e todas as questões que os relacionem com o mercado internacional.
	
	As organizações e todas as questões que as relacionem com o mercado consumidor.
	
	As organizações e todas as questões que as relacionem com o mercado financeiro.
	 
	Os trabalhadores e todas as questões que os relacionem às organizações.
	
	 5a Questão (Ref.: 201511666086)
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	A Administração de Recursos Humanos (ARH) presta diversos serviços no contexto organizacional. Assinale a sentença que corresponde a um serviço específico prestado pela ARH.
		
	 
	Remunerar os colaboradores.
	
	Manutenção de equipamentos.
	
	Captar e reter clientes.
	
	Registrar as operações financeiras.
	
	Contratação de seguros.
	
	 6a Questão (Ref.: 201511729291)
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	A Administração de Recursos Humanos (ARH) tem como objetivo de cuidar das políticas, práticas e tudo o mais que diga respeito às relações de trabalho, visando a atender às metas e objetivos pessoais e organizacionais. Na visão de Idalberto Chiavenato a ARH é composta de cinco subsistemas que são:
		
	
	Investimento, aplicação, manutenção, produção e comando
	 
	Investimento, aplicação, qualidade de vida, desenvolvimento e monitoração
	
	Produção, aplicação, comando, desenvolvimento e monitoração
	
	Investimento, aplicação, manutenção, qualidade e monitoração
	 
	Provisão, aplicação, manutenção, desenvolvimento e monitoração
	
	 7a Questão (Ref.: 201511665321)
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	Todo campo de conhecimento tem um foco de atenção que constitui seu objeto de estudo. Para a administração de recursos humanos (ARH) os objetos de estudo são:
		
	
	As organizações e todas as questões que as relacionem com a concorrência.
	
	As organizações e todas as questões que as relacionem com o mercado financeiro.
	
	Os trabalhadores e todas as questões que os relacionem com as instalações organizacionais.
	
	Os trabalhadores e todas as questões que os relacionem com o mercado internacional.
	 
	Os trabalhadores e todas as questões que os relacionem às organizações.
	
	 8a Questão (Ref.: 201511665448)
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	A Administração de Recursos Humanos (ARH) apresenta quatro estágios de evolução. Assinale a sentença que corresponde às funções desempenhadas no estágio denominado Gerência de Relações Industriais.
		
	 
	Cargos e Salários com a adoção de Pesquisas Salariais; Recrutamento; Treinamento Operacional e Administrativo.
	
	Folha de Pagamento (mecanizada); Assistência Médica e Relações com Instituições Previdênciárias; e Treinamento funcional.
	
	Assessoria aos demais órgãos da empresa quanto aos assuntos relacionados aos recursos humanos; Educação Continuada.
	 
	Admissão; Demissão; Registros Trabalhistas; Disciplina e Folha de Pagamento.
	
	Educação Continuada; Folha de Pagamento (mecanizada) e Assistência Médica e Relações com Instituições Previdenciárias.
	1a Questão (Ref.: 201511732203)
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	Um aspecto marcante da 1º década do século XXI é que as pessoas passam a ser vistas como parceiras da organização, contribuindo com seus conhecimentos, habilidades e atitudes para o enriquecimento da inteligência organizacional. Neste sentido, podemos afirmar que as pessoas constituem:
		
	
	O capital funcional das organizações
	
	O capital interpessoal das organizações
	 
	O capital intelectual das organizações
	
	O capital principal das organizações
	
	O capital emocional das organizações
	
	 2a Questão (Ref.: 201511665367)
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	A Administração de Recursos Humanos (ARH) é responsável pela gestão dos recursos humanos nas organizações. Esta área apresenta características específicas que a distinguem de outras especialidades da Administração. Dentre elas destacamos que a área é interdisciplinar como uma de suas característica porque:
		
	
	Mantém contatos com sindicatos, escolas e órgãos de treinamento.
	
	Está sempre dependente do contexto organizacional.
	
	Lida com assuntos legais relativos ao trabalhador.
	 
	Envolve campos de conhecimentos diferenciados.
	
	Desenvolve projetos para todas as áreas organizacionais
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201511665445)
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	A Administração de Recursos Humanos (ARH) apresenta quatro estágios de evolução. Assinale a sentença que corresponde às funções desempenhadas no estágio denominado Gerência / Diretoria de Recursos Humanos.Admissão; Disciplina; Demissão; Folha de Pagamento e Registros Trabalhistas.
	 
	Educação continuada; e Assessoria aos demais órgãos da empresa quanto aos assuntos relacionados aos recursos humanos.
	
	Assistência Médica e Relações com Instituições Previdenciárias; Folha de pagamento (mecanizada); e Treinamento Funcional.
	
	Relações com Instituições Previdênciárias; Registros trabalhistas e Cargos e Salários com a adoção de Pesquisas Salariais.
	
	Recrutamento; Cargos e Salários com a adoção de Pesquisas Salariais; e Treinamento Operacional e Administrativo.
	
	 4a Questão (Ref.: 201511665315)
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	A Administração de Recursos Humanos (ARH) trata das questões relacionadas às pessoas no ambiente de trabalho visando melhorar a qualidade de vida e:
		
	 
	O valor do seu potencial humano e os resultados das organizações.
	
	Aumentar a participação no mercado internacional e o valor do seu potencial humano.
	
	Aumentar o valor das ações no mercado e os resultados das organizações.
	
	A notoriedade da marca no mercado e aumentar a participação no mercado internacional.
	
	Melhorar a estrutura formal das organizações.
	
	 5a Questão (Ref.: 201511665355)
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	Quanto aos campos de estudo da administração de recursos humanos (ARH) podemos afirmar que os conhecimentos que contemplam a ARH pressupõem o estudo sobre:
		
	 
	Natureza humana, todos os processos de recursos humanos, gestão e a empresa.
	
	A empresa, todos os processos produtivos, as ciências naturais e a gestão.
	
	A empresa, gestão, todos os processos operacionais e a natureza humana.
	
	Todos os processos financeiros, natureza humana, a empresa e gestão.
	
	Gestão, a empresa, todos os processos contábeis e a natureza humana.
	
	 6a Questão (Ref.: 201511666085)
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	A Administração de Recursos Humanos (ARH) é a especialidade da Administração, responsável pela gestão dos recursos humanos nas organizações. Assinale a sentença que melhor define a missão da ARH.
		
	
	Promover o desenvolvimento das pessoas por meio do desenvolvimento dos colaboradores.
	
	Promover o desenvolvimento das organizações por meio do desenvolvimento das empresas.
	
	Promover o desenvolvimeto das pessoas por meio do uso econômico dos recursos disponíveis.
	 
	Promover o desenvolvimento das organizações por meio do desenvolvimento das pessoas.
	
	Promover o desenvolvimento das pessoas que atuam dentro e fora das nas organizações.
	 1a Questão (Ref.: 201511665468)
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	Há um só candidato e uma só vaga a ser preenchida por aquele candidato. Este modelo não inclui a alternativa de rejeitar o candidato. O candidato apresentado deve ser admitido sem sofrer qualquer rejeição. Com base nessas informações assinale a opção que se refere ao modelo de contratação correspondente.
		
	
	modelo de classificação
	
	modelo de seleção
	 
	modelo de recrutamento
	 
	modelo de colocação
	
	modelo de avaliação
	
	 2a Questão (Ref.: 201511665475)
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	A seleção de executivos representa com freqüência um desafio para os profissionais de RH. A dificuldade pode aumentar em função do processo seletivo normalmente ser feito em sigilo. A utilização, pela empresa, de anúncios fechados tem algumas limitações, tais como: ¿ Alguns executivos podem não tomar conhecimento da vaga, especialmente aqueles que não estão à procura de recolocação no momento, por estarem bem posicionados em suas empresas; ¿ Alguns executivos não têm o hábito de responder a anúncios fechados, pela incerteza que eles geram. Tais executivos, de cargos mais elevados, possuem receio de uma maior exposição da sua imagem profissional no mercado de trabalho. Neste caso e para esse determinado nível de cargo, qual a melhor alternativa para a empresa selecionar esse profissional no mercado?
		
	
	Retardar ao máximo a seleção de cargos executivos;
	
	Solicitar indicação de currículos aos demais executivos da empresa.
	 
	Contratar um Head Hunters (caçadores de cabeças);
	 
	Divulgar a vaga nos principais jornais locais.
	
	Buscar agências de emprego para realizarem a seleção;
	
	 3a Questão (Ref.: 201511665463)
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	De quem é a decisão final da escolha do candidato e qual a importância de sua participação no processo?
		
	
	Da diretoria. A troca aberta de informações corretas entre a diretoria e o candidato ao cargo é importante. Ambos precisam se certificar de que a escolha resultará na satisfação da empresa e do próprio empregado.
	
	Do sindicato. A troca aberta de informações corretas entre o sindicato e o candidato ao cargo é importante. Ambos precisam se certificar de que a escolha resultará na satisfação da empresa e do próprio empregado.
	
	Da equipe de colaboradores. A troca aberta de informações corretas entre os colaboradores e o candidato ao cargo é importante. Ambos precisam se certificar de que a escolha resultará na satisfação de todos os colaboradores e do próprio empregado.
	 
	Do RH. A troca aberta de informações corretas entre o RH e o candidato ao cargo é importante. Ambos precisam se certificar de que a escolha resultará na satisfação da empresa e do próprio empregado.
	 
	Do gerente. A troca aberta de informações corretas entre o gerente e o candidato ao cargo é importante. Ambos precisam se certificar de que a escolha resultará na satisfação da empresa e do próprio empregado.
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201511665487)
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	No que consiste o processo de seleção de candidatos e qual seu objetivo?
		
	 
	O processo de seleção consiste da análise do currículo ou emprego de um questionário preliminar e entrevista de triagem.
	 
	O processo de seleção consiste da comparação entre as características de cada candidato com o padrão de referência que são as especificações do cargo
	
	O processo de seleção consiste em análise do currículo e testes psicológicos que procuram aferir se o candidato sofre de algum distúrbio.
	
	O processo de seleção consiste de técnicas e testes psicológicos que procuram aferir se o candidato sofre de algum distúrbio.
	
	O processo de seleção consiste de entrevistas com a área de RH da empresa.
	
	 5a Questão (Ref.: 201511705454)
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	A área de Recrutamento e Seleção é um campo de conhecimento, dentro da Administração, que possui, como objetivo geral:
		
	 
	Suprir a empresa com recursos humanos qualificados, motivados e adequados às suas necessidades atuais e futuras.
	
	Recompensar os colaboradores pelos desempenhos excepcionais.
	
	Assegurar o melhor aproveitamento possível do potencial dos colaboradores.
	
	Desenvolver e reter os colaboradores.
	
	Incentivar e mobilizar os colaboradores para o alcance dos objetivos organizacionais.
	
	 6a Questão (Ref.: 201511665471)
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	Recrutamento, seleção e contratação de pessoal, acrescidas de outras atividades configuram um conjunto, que formam o núcleo do processo sistêmico da Gestão de Pessoas. Em termos de estratégias, depende diretamente das políticas e diretrizes emanadas da alta direção da organização, as quais consideram o mercado de trabalho, os cenários, a legislação, as alternativas mais adequadas para a ¿procura¿ de pessoas e os meios de viabilizar a sua contratação. Dentro do processo da Seleção do candidato o Gestor da área solicitante deverá ser o responsável direto por qual das etapas abaixo?
		
	 
	Definir as técnicas de seleção.Fazer entrevistas de triagem dos candidatos que se apresentam.
	 
	Escolher o candidato final ao cargo;
	
	Decidir onde deve anunciar a vaga para atrair os candidatos;
	
	Entrevistar os candidatos;
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201511665496)
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	Os testes psicológicos devem ser encarados como ferramentas acessórias ao processo de seleção, devido às suas margens de erro, as condições sobre as quais eles são feitos e as condições psicológicas dos candidatos ao realizá-los. Não obstante, são frequentemente utilizados pela maioria das grandes empresas. Indique a questão que é totalmente formada por tipos de testes psicológicos.
		
	
	Grafológico, personalidade, inteligência e referências.
	
	Destreza, grafológico, personalidade e aptidão.
	 
	Inteligência, aptidão, personalidade e grafológico.
	
	Referência, profissiográfico, destreza e personalidade
	
	Grafológico, personalidade, profissiográfico e inteligência.
	
	 8a Questão (Ref.: 201511705460)
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	O processo de integração possui, como objetivo geral:
		
	 
	Difundir a Missão, a Visão e os Valores da empresa
	
	Reforçar a relação entre a empresa e a cadeia produtiva ( parceiros comerciais)
	
	Proporcionar oportunidades para o desenvolvimento e o crescimento profissional dos colaboradores.
	 
	Integrar adequadamente a força de trabalho à organização, procurando criar um ambiente de trabalho favorável e receptivo, durante a fase inicial do emprego.
	
	Promover a aprendizagem permanente dos colaboradores.
	 1a Questão (Ref.: 201511665498)
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	Qual das opções abaixo refere-se a uma DESVANTAGEM da realização do recrutamento interno?
		
	
	É mais econômico e mais rápido.
	
	Aprovação do gestor cedente.
	 
	Desfalca temporariamente a área que cedeu o profissional transferido ou promovido.
	
	Garantia de adaptação à empresa.
	
	Valoriza e reconhece o desempenho do colaborador.
	
	 2a Questão (Ref.: 201511665479)
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	No que consiste a etapa de entrevista técnica?
		
	
	Avaliação de seus traços de personalidade e das aptidões que possui para garantir uma adequação pessoal às exigências do cargo. Esta etapa requer uma pesquisa psicológica através de testes de personalidade ou de aptidões.
	
	Esta etapa requer uma pesquisa psicológica através de testes de personalidade ou de aptidões, para identificar as características básicas de personalidade através da avaliação do seu comportamento pessoal.
	 
	Baseada em questões pré-definidas pertinentes aos assuntos inerentes às atividades e responsabilidades do cargo. A entrevista pode ser conduzida pelo gestor da área e/ou por várias pessoas que de alguma maneira irão interagir profissionalmente com o candidato.
	
	Nessa entrevista, são verificados os dados pessoais e profissionais do candidato por meio de indagações sobre o seu currículo e as características básicas de personalidade através da avaliação do seu comportamento pessoal.
	 
	O candidato se defronta com várias pessoas desempenhando papeis relacionados com subordinados ou pares do cargo a ser preenchido, para verificar como se comporta frente a situações típicas que deverá enfrentar na empresa.
	
	 3a Questão (Ref.: 201511665873)
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	Um Programa de Integração deve abordar diversos aspectos, de forma a oferecer ao novo colaborador, a maior gama possível de informações sobre o funcionamento da empresa e das suas relações com os funcionários. Dentro desse contexto, assinale a alternativa que contém alguns dos temas que devem ser tratados no Programa de Integração:
I - Horário de trabalho e pacote de benefícios.
II - Visão geral do cargo, responsabilidades básicas e resultados/metas a alcançar.
III - Missão e Objetivos globais da organização.
		
	 
	Todas as alternativas são corretas
	
	Nenhuma das alternativas é correta
	
	Somente I e II são corretas
	
	Somente II e III são corretas
	
	Somente I e III são corretas
	
	 4a Questão (Ref.: 201511665467)
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	Andréa é gerente de Recursos Humanos de um banco de investimentos e foi solicitado que ela selecionasse um trainee para atuar nesse banco. O gestor da área pediu que o candidato tivesse o seguinte perfil: competitivo, agressivo e dinâmico. Qual a técnica de seleção mais apropriada para identificar o perfil solicitado?
		
	
	Entrevista estruturada, que permite que se criem perguntas subjetivas à medida que a entrevista prossegue, gerando uma conversação amistosa.
	 
	Simulações, que confirmem as habilidades técnicas e emocionais do candidato oferecendo uma oportunidade para maiores discernimentos quanto às diferenças entre os candidatos.
	
	Entrevista rápida, de cinco minutos, para que se confirmem os dados escritos no currículo, oferecendo uma oportunidade para maiores discernimentos quanto às diferenças entre os candidatos.
	
	Teste eminentemente objetivo, que confirme as habilidades técnicas e emocionais do candidato e permita a identificação da sua capacidade para resolver problemas.
	 
	Entrevista de stress com perguntas argumentativas e provocativas, o que permite verificar como o candidato reagirá sob pressão.
	
	 5a Questão (Ref.: 201511665492)
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	No que consiste a etapa de testes de seleção?
		
	 
	Consiste na aplicação de questões pré-definidas pertinentes ao cargo a ser ocupado, para verificar como o candidato se posiciona em relação a situações típicas que deverá enfrentar.
	
	São verificados os dados pessoais e profissionais do candidato por meio de indagações sobre o seu currículo e as características básicas de personalidade através da avaliação do seu comportamento pessoal.
	
	Trata-se de técnicas de simulação na qual o candidato se defronta com várias pessoas desempenhando papeis relacionados com subordinados ou pares do cargo a ser preenchido, para verificar como se comporta frente a situações típicas que deverá enfrentar na empresa
	 
	Avaliação de seus traços de personalidade e das aptidões que possui para garantir uma adequação pessoal às exigências do cargo. Esta etapa requer uma pesquisa psicológica através de testes de personalidade ou de aptidões.
	
	Baseada em questões pré-definidas pertinentes aos assuntos inerentes às atividades e responsabilidades do cargo. Pode ser conduzida pelo gestor da área e/ou por várias pessoas que de alguma maneira irão interagir profissionalmente com o candidato.
	 1a Questão (Ref.: 201511665509)
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	No que se refere aos conflitos no ambiente empresarial, observamos que quando estes acontecem com freqüência e sem acompanhamento:
		
	
	Contribuem para um bom clima organizacional.
	
	Estimulam a convivência em um agrupamento social.
	
	Não prejudicam a organização.
	
	Promovem o desenvolvimento de novas ideias
	 
	É importante identificá-los e intervir para minimizá-los.
	
	 2a Questão (Ref.: 201511665853)
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	O processo de Integração é responsável pela adaptação social e também pela adaptação funcional dos novos colaboradores. Assinale a alternativa que NÃO representa uma ação de integração social:
		
	
	Jogo de Futebol quinzenal entre os colaboradores
	
	Evento para premiação por alcance de resultados
	 
	Aproximação formal dos setores da empresa
	
	Comemorarção do aniversariante do mês
	
	Confraternização de Natal
	
	 3a Questão (Ref.: 201511731256)
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	Em todas as organizaçõesexistem pessoas e/ou processos que apresentam sinais de fragilidades a serem sanadas através de treinamentos. Sendo assim, podemos afirmar que: I Uma das várias maneiras de se detectar carências é através da comparação entre os requisitos exigidos pelo cargo e as habilidades atuais do ocupante do cargo. II A identificação é realizada somente através de enquetes e pesquisas de satisfação. III O resultado organizacional sempre indicará detalhadamente as necessidades de treinamentos. Assinale a única alternativa CORRETA:
		
	
	Apenas as afirmações II e III estão corretas
	
	Apenas as afirmações I e II estão corretas
	
	Apenas a afirmação II está correta
	
	Apenas a afirmação III está correta
	 
	Apenas a afirmação I está correta
	
	 4a Questão (Ref.: 201511665845)
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	A partir do entendimento de que os novos colaboradores podem não estar familiarizados com as normas, procedimentos, logística e história da organização, em que momento deve ocorrer o processo de integração?
		
	
	Após o período de experiência.
	
	Durante a reciclagem.
	 
	Imediatamente após a ambientação.
	 
	Na entrevista de seleção.
	
	 6a Questão (Ref.: 201511665515)
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	A cooperação entre profissionais e áreas de uma organização, é um fator:
		
	
	Dispensável, para ganhar tempo.
	
	Desnecessário para um bom desempenho organizacional.
	
	Irrelevante, para que as individualidades se expressem.
	 
	Essencial para alcançar metas.
	
	Relevante para estimular a competição.
	
	 7a Questão (Ref.: 201511665501)
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	Identifica-se como contribuição ao processo de integração dos novos empregados:
		
	
	Evitar acidentes no ambiente de trabalho dos fornecedores.
	 
	Evitar a prática de hábitos que conflitem com os valores da empresa.
	 
	Identificar as necessidades de treinamento.
	
	Preservar a integridade física dos empregados das empresas concorrentes.
	
	Prevenir doenças de toda e qualquer natureza.
	
	 8a Questão (Ref.: 201511665854)
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	Quando há o ingresso de um novo colaborador é preciso realizar o que chamamos de ambientação, ou seja, apresentar a empresa ao colaborador. Quais são os responsáveis por realizar esse processo?
		
	
	Área de segurança do trabalho e Gestão da qualidade
	
	Jurídico e área financeira.
	
	Serviço social e área de produção.
	 
	Recursos humanos e supervisores imediatos.
	
	Direção da empresa e área comercial.
	 1a Questão (Ref.: 201511732238)
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	A empresa Raio de Sol Ltda. realizou uma ampla reestruturação nos seus processos de trabalho e utilizou como princípio básico no preenchimento das novas posições o aproveitamento da prata da casa. Você acredita que a utilização do recrutamento interno proporcionou: I. Maior economia no processo de seleção II. Maior tempo para realização da contratação III. Maior possibilidade de não adaptação à empresa IV. Maior índice de segurança, já que os candidatos são conhecidos
		
	
	As afirmações I e II estão corretas
	
	As afirmações III e IV estão corretas
	 
	As afirmações I e IV estão corretas
	
	As afirmações II e IV estão corretas
	
	As afirmações I e III estão corretas
	 1a Questão (Ref.: 201511705462)
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	Após o processo de recrutamento e seleção, o novo colaborador é contratado pela empresa. Antes de iniciar suas atividades, é importante que o colaborador passe por um Processo de Integração. Em que consiste e qual é o objetivo do Processo de Integração?
		
	
	É a reunião realizada com todos os colaboradores antigos, para atualização de informações relativas ao negócio da empresa.
	
	É um encontro entre os colaboradores novos e antigos da organização, visando uma apresentação formal e também marcar o início das atividades dos novos colaboradores.
	
	É a maneira que a organização utiliza para dar boas vindas ao novos colaboradores e promover a integração destes com os colaboradores mais antigos.
	
	São reuniões entre os novos colaboradores e o gestor da área, visando garantir o entendimento sobre os produtos/serviços da empresa.
	 
	É a maneira pela qual a organização recebe os novos colaboradores e os integra à sua cultura, a fim de que possam entender o comportamento desejado pela organização e suas expectativas.
	
	 5a Questão (Ref.: 201511665876)
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	Os novos colaboradores necessitam ser acolhidos e integrados à organização após a sua contratação. Esse processo é denominado "Integração" ou "Ambientação". Assinale a alternativa que contém alguns dos objetivos da socialização dos novos colaboradores:
 
I- Procurar criar um ambiente de trabalho favorável e receptivo, durante a fase inicial do emprego.
II- Familiarizar os novos colaboradores com os usos e costumes internos (cultura organizacional).
III- Reduzir a ansiedade dos novos colaboradores.
		
	 
	Todas as alternativas são corretas
	
	Nenhuma das alternativas é correta
	
	Somente II e III são corretas
	
	Somente I e III são corretas
	
	Somente I e II são corretas
	
	 7a Questão (Ref.: 201511665851)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	No que consiste e qual é o objetivo de um processo de integração de novos funcionários?
		
	
	É a realização de um evento social, para celebrar a chegada dos novos colaboradores.
	
	É a maneira que a empresa encontra apara dar boas vindas aos novos funcionários e promover a integração destes com os funcionários mais antigos.
	
	É um encontro entre novos e velhos funcionários que visa uma apresentação formal e marca o início dos trabalhos dos recém chegados.
	
	Consiste de reuniões dos novos funcionários com a gerência da área, visando garantir que os mesmos saibam o que se espera deles no ambiente de trabalho.
	 
	É a maneira pela qual a organização recebe os novos colaboradores e os integra à sua cultura, ao seu sistema, para que possam comportar-se de maneira adequada às expectativas da organização.
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201511665504)
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	Quando o supervisor do novo empregado o apresenta aos colegas e ao seu ambiente de trabalho, ele está:
		
	
	Desperdiçando tempo.
	
	Demonstrando uma boa educação.
	 
	Contribuindo com os objetivos organizacionais.
	
	Cumprindo a legislação.
	
	Analisando o comportamento do novo empregado.
	 1a Questão (Ref.: 201511665856)
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	A empresa ABC deseja desenvolver em seus colaboradores a habilidade de tomada de decisão. Diante dos métodos de treinamento existentes, qual o método mais apropriado nesta situação considerando a complexidade do ambiente organizacional?
		
	
	Exposição
	 
	Estudo de caso
	 
	Workshop
	
	E-learning
	
	Visita Técnica
	
	 2a Questão (Ref.: 201511665860)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Quando a empresa se preocupa com o crescimento profissional de seus jovens talentos, ela passa a utilizar a figura de conselheiros, que são profissionais que, por suas características pessoais, conseguem atuar nessa função e não precisa ser da mesma área do profissional que está sendo orientado. O conselheiro irá orientar o jovem executivo para o desenvolvimento de sua aptidão, do seu potencial. Como é chamado este método?
		
	 
	Mentoring
	
	Estágio
	
	E-learning
	
	Programa de Trainee
	 
	Coaching
	
	 3a Questão (Ref.: 201511665864)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Qual otipo de efeito é caracterizado pela transferência de conhecimentos recebidos pelos participantes dos treinamentos para outros funcionários da empresa?
		
	
	Agregador
	
	Facilitador
	
	Condensador
	 
	Multiplicador
	
	Conciliador
	
	 4a Questão (Ref.: 201511665866)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	As empresas, na busca de processos de treinamento com custos mais adequados às suas realidades, optam pela utilização de multiplicadores, com o objetivo de compartilhar os conhecimentos adquiridos com os demais colaboradores de sua empresa. Quais são os meios utilizados para compartilhar estes conhecimentos?
		
	 
	Palestras, reuniões ou apresentação de relatórios
	
	Seminários, reuniões e coaching
	 
	Congressos, palestras e estudo de caso
	
	Apresentação de relatórios, coaching ou treinamento no trabalho
	
	Palestras, congressos ou brainstorming
	
	 5a Questão (Ref.: 201511665861)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A necessidade de treinamento é o resultado da diferença entre "desempenho esperado" e "desempenho real". Essa diferença pode resultar negativa, neutra ou positiva. O primeiro caso geralmente sugere treinamento. Quando dizemos geralmente é porque algumas vezes o baixo desempenho decorre de um "problema pessoal ou emocional".
Identifique dentre as opções qual alternativa é constituída somente de etapas de Treinamento.
		
	
	Levantamento de Necessidades e Reciclagem.
	 
	Qualificação e Reciclagem.
	 
	Levantamento de Necessidades e Avaliação.
	
	Execução e Know-How.
	
	Avaliação e Know-How.
	
	 6a Questão (Ref.: 201511665865)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Identificar qual o melhor método a ser utilizado é necessário para facilitar o processo de aprendizagem e sucesso do treinamento. Assim sendo, como são classificados os métodos de treinamento?
		
	
	Corporativos, empresariais e em grupo
	
	Individualizados, empresariais e em grupo
	 
	Coletivos, corporativos e empresariais
	
	Empresariais, corporativos e individualizados
	 
	Coletivos, individualizados e em grupo
	
	 7a Questão (Ref.: 201511665858)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Quando a empresa passa a transferir o foco para as suas necessidades de desenvolvimento organizacional e da cadeia produtiva, promovendo um aprendizado permanente de funcionários, fornecedores, comunidade e clientes, a área de T&D passa a ter o seu papel reconhecido pela sua importância neste processo. Como denominamos estrategicamente este processo?
		
	
	Encontro entre profissionais afins
	
	Educação à distância
	
	Visitas técnicas ou viagens de estudo
	
	Workshop
	 
	Universidade Corporativa
	
	 8a Questão (Ref.: 201511665859)
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	Uma empresa possui grande dificuldade na contratação de profissionais para as funções de gestão. Suas metas de longo prazo estão fundamentadas na capacidade de liderança e conhecimento de novas tecnologias, somada a uma formação acadêmica adequada. A sua localização geográfica também dificulta sua ação, pois está situada em uma região afastada do centro urbano. A necessidade de renovação do quadro de gestão se torna cada vez mais necessária. Qual método seria adequado para solucionar o problema desta empresa?
		
	
	Estágio
	 
	Instrução programada
	
	Workshop
	 
	Programa Trainee
	
	Interinidade
	 1a Questão (Ref.: 201511665868)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Um dos métodos de classificação do treinamento é o Individualizado, onde podemos identificar como técnica utilizada a Instrução Programada. Como podemos definir está técnica?
		
	 
	É o treinamento utilizado especialmente na aquisição de conhecimentos básicos e limitados.
	
	Consiste na visita de funcionários a profissionais de outras empresas, que exerçam funções idênticas.
	
	Consiste na análise de um caso avaliando as possíveis soluções.
	
	Consiste numa sequência de estágios em atividades diferentes.
	 
	Treinamento / desenvolvimento pelo qual o funcionário passa a ter na figura do seu gestor imediato um conselheiro, um orientador.
	
	 2a Questão (Ref.: 201511705465)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A área de Treinamento e Desenvolvimento é um campo de conhecimento, dentro da Administração, que possui, como objetivo geral:
		
	 
	Proporcionar um conjunto de experiências organizadas de aprendizagem, objetivando a melhoria do desempenho e/ou do crescimento humano.
	
	Assegurar um bom clima organizacional.
	
	Gerenciar o desempenho dos colaboradores.
	
	Suprir a empresa com os recursos humanos necessários.
	 
	Recompensar os colaboradores pela aquisição de competências e habilidades necessárias.
	
	 3a Questão (Ref.: 201511731272)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Para que se possa programar de maneira assertiva o treinamento, precisamos saber, de forma clara, o que se segue, EXCETO:
		
	 
	O que fazer? Objetivo.
	
	Por que fazer? Justificativa.
	
	Quem vai fazer? Identificações.
	 
	Se haverá patrocínio dos fornecedores.
	
	Onde fazer? Local.
	
	 2a Questão (Ref.: 201511732258)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Asdrubal, Gerente de RH da empresa Luar de Prata Ltda, observou que os setores de um determinado departamento da empresa vinham trabalhando como se fossem ilhas isoladas, cada uma cuidando dos seus interesses, sem uma preocupação com os demais setores. Embora considere que até determinado nível, é muito comum a existência de conflitos, achou que estava na hora de ter uma atuação sobre essa situação. Você considera que essa atuação seria uma forma de:
		
	 
	Integração funcional
	
	Integração social
	
	Integração interpessoal
	
	Integração psicológica
	
	Integração pessoal
	
	 4a Questão (Ref.: 201511665857)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Job Rotation é um método de treinamento que consiste em uma sequência de estágios em atividades diferentes. Geralmente é recomendado para o desenvolvimento de que tipo de cargos?
		
	
	Técnicos de ensino médio
	 
	Chefias
	 
	Apoio administrativo (auxiliares, assistentes e correlatos)
	
	Analistas
	
	Operacionais
	 1a Questão (Ref.: 201511665915)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	O pagamento realizado aos funcionários como contra-partida dos serviços prestados apresenta diferentes denominações, em função do tipo de organização a qual pertencem. Dentro desse contexto, relacione os tipos de profissionais apresentados na COLUNA 2, com as diferentes nomenclaturas de pagamento listadas na COLUNA 1. Dentre as opções de resposta apresentadas, assinale a alternativa correta.
COLUNA 1                                                            COLUNA 2
1 - Salário ou Ordenado                                          (    ) Profissionais Liberais
2 - Honorários                                                        (    ) Funcionários Públicos
3 - Vencimento                                                       (    ) Trabalhadores em geral
		
	
	2,1 e 3
	 
	2, 3 e 1
	
	1, 3 e 2
	
	1, 2 e 3
	 
	3, 2 e 1
	
	 2a Questão (Ref.: 201511665902)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Por meio do processo de administração de cargos e salários, as empresas procuram - dentre outros objetivos, recompensar os funcionários pelos serviços prestados, incentivar desempenhos de excelência e reter os talentos na organização. Assinale a opção que representa o conjunto de retribuições recebidas pelos funcionários - seja em dinheiro ou em utilidades:
		
	
	Pagamento
	
	Salário
	 
	Remuneração
	
	VencimentoHonorários
	
	 3a Questão (Ref.: 201511705470)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A área de Administração de Cargos e Salários é um campo de conhecimento, dentro da Administração, que possui, como um dos seus objetivos específicos:
		
	
	Preparar os colaboradores para enfrentar futuros deveres na organização.
	 
	Recompensar os funcionários pelos trabalhos prestados.
	
	Manter a qualidade do quadro de colaboradores.
	
	Aumentar as possibilidades dos colaboradores desempenharem melhor as suas atuais responsabilidades.
	
	Incentivar e mobilizar os colaboradores para o alcance dos objetivos organizacionais.
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201511665884)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A realização das tarefas previstas para um cargo pressupõe a definição clara de determinados requisitos para seu ocupante. Dentro desse contexto, relacione os tipos de requisitos definidos na COLUNA 2, com os aspectos listados na COLUNA 1. Dentre as opções de resposta apresentadas, assinale a alternativa correta.
COLUNA 1
1 - Supervisão de pessoas e contatos diversos
2 - Conhecimentos teóricos e práticos
3 - Concentração mental e esforço físico
COLUNA 2
(     ) Requisitos Mentais
(     ) Requisitos Físicos
(     ) Responsabilidades
		
	
	2,1 e 3
	
	1, 3 e 2
	
	3, 2 e 1
	
	1, 2 e 3
	 
	2, 3 e 1
	
	 5a Questão (Ref.: 201511732272)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Lucas, instrutor de treinamento da Flor do Campo Indústrias Alimentícias, ao final de um programa de treinamento aplicou um instrumento chamado de avaliação de __________ visando levantar o índice de satisfação dos _____________ com relação a diferentes aspectos que foram utilizados no desenvolvimento de um programa desenvolvido.
		
	 
	Resultado e treinandos
	 
	Reação e treinandos
	
	Competência e supervisores
	
	Resultado e supervisores
	
	Aprendizagem e treinandos
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201511731297)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	O treinamento tem como objetivo eliminar ou reduzir as carências dos colaboradores para atender as necessidades da organização. Sobre as técnicas de treinamentos alguns critérios devem ser considerados EXCETO:
		
	
	A incorporação de princípios de aprendizagem
	 
	A necessidade financeira do treinando
	
	O número de funcionários a serem treinados
	
	A diferença individual entre os treinandos
	
	A relação custo e benefício do treinamento
	
	 7a Questão (Ref.: 201511665933)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Os salários devem obedecer a um duplo equilíbrio - interno e externo. Isso significa que deve haver compatibilidade entre os salários dentro da empresa ( equilíbrio interno) e em relação ao mercado de trabalho ( equilíbrio externo). O equilíbrio interno é garantido pelos processos de avaliação e classificação de cargos. Por outro lado, o equilíbrio externo é obtido por meio de Pesquisas Salariais. Assinale a alternativa que contém alguns dos objetivos de uma Pesquisa Salarial:
I- Conhecer o valor dos salários e dos benefícios praticados pelo mercado, em relação aos cargos previamente definidos como "de referência" ou "amostrais".
II-Servir de base para a comparação dos salários da empresa com os de outras organizações também previamente escolhidas para serem pesquisadas.
III-Constituir a base para a elaboração da estrutura salarial da empresa.
		
	
	Somente a I está correta
	
	Somente I e II são corretas
	
	Somente II e III são corretas
	 
	Todas as alternativas são corretas
	
	Somente I e III são corretas
	
	 8a Questão (Ref.: 201511665889)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A visão moderna sobre a atividade de Remuneração tem procurado atuar de forma estratégica, buscando transformar a visão usual da remuneração, ou seja, o salário como elemento de troca em relação ao trabalho realizado e considerado como um fator de custo. Nesse contexto, o papel dos gestores torna-se fundamental em relação à gestão de sua equipe, para a implementação das mudanças necessárias. Assinale a alternativa que contém algumas das principais características dessa nova forma de ver a remuneração e de seus impactos sobre as equipes:
I-O reconhecimento do desempenho passa a considerar novas formas tais como remuneração variável e benefícios sociais e flexíveis.
II- Há uma preocupação cada vez maior com o equilíbrio da remuneração - tanto interna como externamente, levando as empresas a pesquisarem o mercado com maior freqüência.
III-O gestor estratégico sabe que identificar e reconhecer talentos, também se utilizando das ferramentas de remuneração, irá "fazer a diferença" em relação às demais empresas.
		
	 
	Todas as alternativas são corretas
	
	Somente I e III são corretas
	
	Nenhuma das alternativas é correta
	
	Somente II e III são corretas
	
	Somente I e II são corretas
	 1a Questão (Ref.: 201511665928)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Dependendo do estágio de desenvolvimento em que se encontram e do segmento de negócio em que atuam, as empresas podem praticar 2 (dois) diferentes tipos de Sistemas de Remuneração: Sistema Tradicional ou Sistema Moderno. Considerando um Sistema Tradicional de Remuneração, assinale a alternativa que melhor representa as suas características.
I- É também denominada de Remuneração Funcional
II-O salário do funcionário tem seu valor determinado pelo cargo que ocupa
III-O desempenho excepcional de um funcionário é reconhecido pela concessão de um "aumento de mérito"
		
	
	Somente I e II são corretas
	 
	Todas as alternativas são corretas
	
	Somente I e III são corretas
	
	Somente II e III são corretas
	
	Nenhuma das alternativas é correta
	
	 2a Questão (Ref.: 201511665898)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	O processo de Análise de Cargos deve considerar que as organizações estão em constante processo de mudança e, por isso, os cargos devem ser constantemente descritos, analisados e redefinidos, para acompanhar as novas demandas do mercado e da sociedade contemporânea.
Assinale a alternativa que contém algumas das etapas do processo de Análise de Cargos.
I- Examinar a estrutura geral da organização e a de cada cargo que a integra.
II- Selecionar em função da demanda do momento, o(s) cargo(s) a ser (em) analisado(s).
III- Definir dentro do mercado de RH, onde se deverá recrutar o(s) ocupante(s) para o(s) cargo(s).
		
	 
	Todas as alternativas são corretas
	
	Somente I e III são corretas
	
	Somente II e III são corretas
	
	Nenhuma das alternativas é correta
	 
	Somente I e II são corretas
	
	 3a Questão (Ref.: 201511665881)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Um sistema de recompensas bem projetado pela empresa é capaz de aumentar o comprometimento dos funcionários em relação aos negócios organizacionais. Uma das formas de recompensa, é o pagamento de salário, que possui diferente grau de importância para a empresa, para o funcionário e para a sociedade. Dentro desse contexto, assinale a alternativa correta:
I- Para as empresas, os salários são considerados somente como um investimento nas pessoas
II- Para os funcionários, o salário pode também representar seu status no grupo (posição hierárquica, acesso a bens, etc).
III- Para a sociedade e a economia em geral, os salários não geram riqueza e nem oportunidades de negócios
		
	
	Somente II e III são corretas
	
	Somente I e III são corretas
	 
	Somente I e II são corretas
	
	Todas as alternativas são corretas
	 
	Nenhuma das alternativas é correta
	
	 4a Questão (Ref.: 201511665871)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Cada parceiro da organizaçãoestá interessado em investir com trabalho, dedicação, esforço pessoal e com seus conhecimentos e habilidades, desde que receba uma retribuição adequada. Para retribuir o alcance dos objetivos propostos, as organizações investem em recompensas. Dois conceitos básicos estão relacionados a essa recompensa - Salário e Remuneração. Baseando-se no conceito de Remuneração, assinale a alternativa correta:
I- Pacote de recompensas que um funcionário recebe pelo seu trabalho, proveniente do empregador ou de terceiros
II-Constitui o conjunto de retribuições recebidas pelo empregado pela prestação de serviços, em decorrência do contrato de trabalho
III- Representa tudo quanto o empregado recebe como consequência do trabalho realizado na organização, seja em dinheiro ou em utilidades.
		
	
	Nenhuma das alternativas é correta
	 
	Todas as alternativas são corretas
	
	Somente I e II são corretas.
	
	Somente II e III são corretas
	
	Somente I e III são corretas
	
	 5a Questão (Ref.: 201511705475)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Várias são as etapas que envolvem a definição de um Plano de Cargos e Salários. Dentre elas, podemos destacar a Descrição de Cargos. Identifique dentre as opções a seguir, aquele que define em que ela consiste.
		
	
	Conhecer o valor dos salários praticados pelo mercado para os cargos da empresa.
	
	Processo de hierarquizar os cargos, determinando a importância de cada cargo em relação aos demais.
	
	Estudo realizado para levantar informações sobre as tarefas dos diferentes cargos de uma empresa, assim como sobre os requisitos exigidos de seus ocupantes.
	
	Distribuir os cargos em suas respectivas classes salariais, em função da pontuação que cada cargo obteve na etapa de avaliação.
	 
	Descrição dos objetivos e das tarefas dos cargos de uma empresa, assim como a indicação dos requisitos exigidos de seus ocupantes.
	
	 6a Questão (Ref.: 201511665906)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	O conceito de "Remuneração Variável" define a recompensa financeira baseada em função do grau de alcance dos objetivos previamente definidos pela organização. Dentre as alternativas, assinale aquela que NÃO se enquadra dentre as modalidades de pagamento de remuneração variável:
		
	
	Participação acionária
	
	Bonificações
	
	Comissões
	 
	Programa de Participação nos Resultados (PPR)
	 
	Benefícios
	1a Questão (Ref.: 201511731334)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Em relação aos itens que influenciam os custos de treinamento é correto afirmar:
		
	
	Todos os resultados decorrentes dos treinamentos são mensuráveis, portanto não existe ganho intangível em nenhuma hipótese
	
	Os instrutores dos treinamentos serão sempre agentes internos das empresas, por apresentarem custos reduzidos
	
	O valor total do custo / investimento depende apenas dos valores relacionados aos gastos com o instrutor e o material didático
	 
	Ao realizar os treinamentos nas instalações da própria empresa pode-se considerar o valor com o ambiente físico como custo zero
	
	Os instrutores dos treinamentos serão sempre agentes externos das empresas, por apresentarem custos reduzidos
	
	 2a Questão (Ref.: 201511669942)
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	Quando uma pessoa está em busca de um emprego, estágio ou qualquer outra posição em uma empresa, um dos fatores que vem sendo cada vez mais avaliado e considerado na escolha do local de trabalho, é o pacote de benefícios e serviços oferecidos pelas organizações. Assinale a alternativa que contém alguns dos principais aspectos que tornam esse tipo de empresa atrativa para os candidatos:
I-Pode-se identificar uma preocupação com a valorização e o reconhecimento das pessoas
II-Percebe-se um comportamento, por parte da empresa, que evidencia sua consciência em relação à sua responsabilidade enquanto cidadãos corporativos
III-A empresa adota uma postura que revela atenção e preocupação com a segurança, saúde e bem-estar de seus funcionários
		
	
	Nenhuma das alternativas é correta
	
	Somente I e II são corretas
	
	Somente II e III são corretas
	 
	Todas as alternativas são corretas
	
	Somente I e III são corretas
	
	 3a Questão (Ref.: 201511669945)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Os benefícios oferecidos pelas empresas, de uma forma geral, podem ser classificados basicamente, quanto à sua "Natureza" e seus "Objetivos". Conforme a "natureza" os benefícios podem ser denominados de Monetários e Não- monetários. Considerando os benefícios denominados de Não- monetários, assinale a alternativa que contém as considerações corretas sobre esse tipo de benefício: I- Os benefícios não- monetários não se incorporam aos salários dos funcionários II-Horário de trabalho móvel ou flexível, Assistência Odontológica e Clube ou grêmio são exemplos de benefícios não- monetários III-São benefícios concedidos aos funcionários, na forma de serviços, vantagens ou facilidades
		
	
	Nenhuma das alternativas é correta
	
	Somente I e III são corretas
	
	Somente I e II são corretas
	
	Somente II e III são corretas
	 
	Todas as alternativas são corretas
	
	 4a Questão (Ref.: 201511669944)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A tendência atual aponta para uma evolução no desenho dos pacotes de benefícios que privilegie a flexibilidade de escolha, por parte dos funcionários, daqueles itens que atendam e satisfaçam suas necessidades mais específicas. Um pacote de benefícios flexíveis apresenta algumas características particulares importantes tanto para a empresa quanto para os funcionários. Assinale a alternativa que contém algumas dessas características: I- A empresa oferece diferentes possibilidades de benefícios, de forma que cada funcionário possa fazer a escolha que considere mais adequada às suas necessidades/realidade II-A prática de benefícios flexíveis também pode prever em sua política, regras que possibilitem uma eventual substituição de algum benefício por outro, que, naquele momento, seja mais adequado ao perfil do funcionário III-Para o sucesso da implementação de um pacote de benefícios flexíveis, os gestores tem um papel decisivo, não só na percepção das necessidades dos funcionários mas, principalmente, na efetiva gestão e coordenação do processo perante a organização
		
	
	Somente II e III são corretas
	
	Nenhuma das alternativas é correta
	 
	Todas as alternativas são corretas
	
	Somente I e II são corretas
	
	Somente I e III são corretas
	
	 5a Questão (Ref.: 201511669941)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A remuneração não objetiva apenas recompensar os funcionários pelo seu trabalho. A empresa também se preocupa em tornar a vida dos funcionários mais fácil, agradável e segura. Uma das maneiras de atender esse aspecto é oferecer benefícios e serviços. Dentro desse contexto, assinale a alternativa que contém alguns dos principais aspectos que tornam os benefícios importantes tanto para a organização quanto para os funcionários:
I-As empresas, hoje em dia, estão preocupadas em definir planos de benefícios e serviços que atendam- de forma efetiva, as necessidades dos funcionários.
II-De um modo geral, os planos de benefícios e serviços têm sido planejados e desenhados pelas empresas, visando atender a 3 (três) diferentes áreas da vida dos funcionários: no cargo, fora do cargo (mas atendendo aspectos de dentro da organização) e fora da organização (na comunidade)
III-Em geral, benefícios e serviços visam proporcionar condições para que as pessoas possam lidar melhor com as dificuldades cotidianas (por meio da redução da fadigapsicológica dos funcionários) e concentrar-se mais nas atividades do trabalho
		
	
	Somente II e III são corretas
	
	Somente I e III são corretasNenhuma das alternativas é correta
	
	Somente I e II são corretas
	 
	Todas as alternativas são corretas
	
	 6a Questão (Ref.: 201511732299)
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	Gabriel, gerente de RH da Lua de Prata Ltda., reuniu os gestores das áreas da empresa para apresentar os novos objetivos específicos da Administração de Cargos e Salários que está sendo implantada na empresa. Qual das alternativas apresenta esses objetivos:
		
	
	Reter os funcionários e identificar funcionários não comprometidos com a qualidade
	
	Desenvolver gestores e monitorar a satisfação com o clima organizacional
	
	Reter os funcionários e demitir os funcionários que apresentem baixos desempenhos
	 
	Desenvolver gestores e recompensar os funcionários que apresentem ótimos desempenhos
	 
	Reter os funcionários e recompensar os funcionários que apresentem ótimos desempenhos
	
	 7a Questão (Ref.: 201511669943)
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	Cada empresa oferece, na grande maioria das vezes, um plano de benefícios que é desenhado de acordo com critérios próprios e específicos e considerados de forma unilateral. A tendência atual aponta para uma evolução na direção da satisfação específica das necessidades dos funcionários (sociais, de auto-estima e de auto-realização). As organizações precisam preparar-se para atender essa nova demanda. Assinale a alternativa que contém alguns dos principais aspectos que caracterizam essa nova abordagem de desenho do plano de benefícios:
I- Personalização/customização dos benefícios oferecidos, permitindo que cada funcionário estabeleça o seu próprio pacote de benefícios, de acordo com suas necessidades e desde que se encontrem na relação daqueles disponibilizados pela empresa
II-A empresa reconhece que cada pessoa tem necessidades diferentes e que podem variar ao longo do tempo.
III-Tendem a aumentar o envolvimento dos funcionários e de suas famílias, melhorando ainda a compreensão dos benefícios
		
	 
	Todas as alternativas são corretas
	
	Somente II e III são corretas
	
	Nenhuma das alternativas é verdadeira
	
	Somente I e II são corretas
	
	 8a Questão (Ref.: 201511669947)
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	Os benefícios oferecidos pelas empresas estão sempre vinculados às necessidades dos funcionários e aos riscos a que estão sujeitos. De forma geral, podem ser classificados, basicamente, quanto à sua "Natureza" e seus "Objetivos". Assinale a alternativa que contém o significado das considerações feitas em relação aos benefícios: I-Conforme a "natureza" os benefícios podem ser classificados em Monetários e Não- monetários II-Quanto aos seus "objetivos" podem ser classificados em Assistenciais, Recreativos e Supletivos (de apoio) III-Como "riscos", são consideradas as situações imprevistas e independentes da vontade dos funcionários, que podem levá-los, por exemplo, à incapacidade ¿ temporária ou não, de proverem a própria subsistência e/ou de suas famílias
		
	
	Somente I e III são corretas
	
	Nenhuma das alternativas é correta
	 
	Todas as alternativas são corretas
	
	Somente II e III são corretas
	
	Somente I e II são corretas
	 1a Questão (Ref.: 201511669948)
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	Os benefícios oferecidos pelas empresas podem ser classificados ainda quanto à sua "exigibilidade", podendo ser concedidos de 3 (três) formas: Benefícios Legais, Benefícios Espontâneos (concedidos por liberalidade da empresa) e Benefícios Contratuais. Com relação aos Benefícios Espontâneos, assinale a alternativa que contém algumas das características a eles relacionados: I-São os benefícios concedidos por mera liberalidade das empresas, uma vez que não são exigidos por lei II-São os benefícios exigidos por força de convenção coletiva, acordo coletivo ou sentença normativa III- Seguro de Vida em Grupo, Transporte subsidiado, Assistência médico-hospitalar diferenciada mediante convênio e Empréstimos aos funcionários, dentre outros, constituem exemplos de benefícios espontâneos
		
	
	Somente II e III são corretas
	
	Somente I e II são corretas
	 
	Somente I e III são corretas
	
	Nenhuma das alternativas é correta
	 
	Todas as alternativas são corretas
	
	 2a Questão (Ref.: 201511669949)
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	De acordo com o modelo de gestão da empresa, os benefícios podem ser administrados de diferentes maneiras - Autogestão, Terceirização e Mista. Faça as devidas correspondências em relação ao significado de cada uma delas, assinalando a alternativa correta: 1- Autogestão 2- Terceirização 3- Mista ( ) Quando a administração dos benefícios é delegada a uma outra empresa (especializada) ( ) Quando a própria empresa faz o gerenciamento dos benefícios ( ) Quando a administração dos benefícios é feita, conjuntamente, pela empresa e por terceiros A alternativa correta é:
		
	
	3, 1, 2
	
	2, 3, 1
	
	1, 3, 2
	 
	2, 1, 3
	
	1, 2, 3
	
	 3a Questão (Ref.: 201511669946)
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	Tomando por base a classificação dos benefícios concedidos pelas empresas quanto à sua "Natureza" -Monetários e Não- monetários e quanto aos seus "Objetivos"- Assistenciais, Recreativos e Supletivos, relacione os benefícios especificados na COLUNA 2, com as categorias ( classificações) listadas na COLUNA 1. Dentre as opções de resposta apresentadas , assinale a alternativa correta.
COLUNA 1                         COLUNA 2
1 - Recreativo                   (    ) Seguro de Vida, Auxílio- Funeral e Complementação  da
                                                 aposentadoria ou planos de previdência social
2 - Supletivo                      (    ) Estacionamento e agência bancária no local de
                                                 trabalho e Venda de produtos da empresa com
                                                 desconto para os funcionários
3 - Assistencial                 (    ) Música ambiente no local de trabalho, Atividades
                                                 esportivas e comunitárias e Convênio com
                                                 Videolocadoras
		
	
	2, 1 e 3
	
	1, 2 e 3
	 
	3, 2 e 1
	
	1, 3 e 2
	
	2, 3 e 1
	
	 4a Questão (Ref.: 201511669940)
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	A remuneração não objetiva apenas recompensar os funcionários pelo seu trabalho. A empresa também se preocupa em tornar a vida dos funcionários mais fácil, agradável e segura. Uma das maneiras de atender esse aspecto é oferecer benefícios e serviços. Dentro desse contexto, assinale a alternativa que contém alguns dos principais aspectos que tornam os benefícios importantes tanto para a organização quanto para os funcionários:
I- A única intenção das empresas ao oferecer benefícios e serviços aos funcionários é atender a legislação trabalhista e previdenciária
II-Nos últimos anos, a oferta de benefícios e serviços por parte das empresas visa atrair e reter talentos, como fonte de vantagem competitiva
III-Ao oferecer um plano de benefícios e serviços, a empresa visa, dentre outros aspectos, satisfazer os objetivos individuais dos funcionários, os objetivos econômicos da organização e os objetivos relacionados à área social, em geral não atendida pelo governo de forma satisfatória
		
	
	Somente I e III são corretas
	
	Todas as alternativas são corretas
	
	Somente I e II são corretas
	
	Nenhuma das alternativas é correta
	 
	Somente II e III são corretas
	 1a Questão (Ref.: 201511669950)
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	Na reunião de final de ano o Diretor da empresa Vidinha Mansa Ltda. apresentou as metas para o próximo ano. Dentre as metas apresentadas está o crescimento de 5% da produção. André e Paulosão os gestores das áreas de T&D e Planejamento de RH respectivamente, ambos conversavam sobre as estratégias necessárias para atingir a meta estabelecida pela empresa. Qual das estratégias abaixo deve ser adotado por Paulo?
		
	 
	Identificar na empresa profissionais com potencial para preencher as vagas existentes.
	
	Desenvolver um levantamento sobre as necessidades de uso dos EPIs.
	 
	Incentivar e mobilizar os funcionários para o alcance dos objetivos organizacionais.
	
	Identificar as necessidades dos funcionários, em termos de conhecimento, habilidades e atitudes,que possam melhorar suas performances.
	
	Suprir a empresa com recursos humanos qualificados, motivados e adequados às suas necessidades atuais e futuras.
	
	 2a Questão (Ref.: 201511669951)
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	O planejamento de sucessão tem a finalidade de planejar as sucessões dos funcionários que ocupam cargos de chefia ou cargos-chave na organização, entretanto algumas empresas ainda não adotaram esta prática. Assinale a opção que se refere a quem compete realizar o planejamento de sucessão.
		
	
	Gestor de cada unidade da empresa e os Stakeholders.
	 
	Gestor de cada unidade da empresa e a Administração de Recursos Humanos.
	
	A Administração de Serviços e a Administração de Recursos Humanos.
	
	A Administração de Recursos Humanos e o gestor que tem mais tempo na empresa.
	 
	A Administração de Recursos Humanos e o Presidente da empresa.
	
	 3a Questão (Ref.: 201511669953)
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	A empresa Marte S/A., está se expandindo muito rapidamente, no seu segmento de mercado.Gabriel, gestor da área de RH está buscando desenvolver, em tempo hábil, uma reserva de pessoal capacitado para atender as demandas futuras de profissionais.Qual o objetivo de Gabriel?
		
	
	Treinar recursos humanos.
	 
	Planejar recursos humanos.
	
	Cadastrar recursos humanos
	 
	Desenvolver recursos humanos.
	
	Aplicar procedimentos de medicina do trabalho.
	
	 4a Questão (Ref.: 201511669952)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Pedro trabalha numa empresa e está elaborando uma estimativa de necessidades futuras de pessoal da organização. Que tipo de atividade Pedro está realizando?
		
	
	Atração de candidatos para a empresa.
	
	Desenvolvimento de recursos humanos.
	
	Cadastramento de pessoas
	
	Monitoramento de pessoas
	 
	Planejamento de recursos humanos.
	
	 5a Questão (Ref.: 201511669960)
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	Identificar na empresa profissionais com potencial para preencher as vagas existentes, é uma atribuição de qual dos subsistemas da ARH?
		
	 
	Seleção.
	 
	Planejamento
	
	Benefícios
	
	Recrutamento.
	
	Treinamento.
	
	 6a Questão (Ref.: 201511669962)
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	Maurício, é um gestor de RH e tem como uma de suas atribuições, indicar empregados que possam ocupar, futuramente, cargos de maior importância, de acordo com as linhas de sucessão definidas e, em prazos estimados. Assinale a atribuição que Maurício está exercendo:
		
	
	Folha de pagamento.
	 
	Estimativa de vagas.
	
	Estimativa de T&D
	
	Planejamento de carreira.
	 
	Plano de sucessão.
	
	 7a Questão (Ref.: 201511669958)
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	Para elaboração do Planejamento de Recursos Humanos, os gestores dessa área se utilizam de alguns instrumentos. Marque a alternativa que apresenta um desses instrumentos.
		
	
	Política de remuneração
	
	Treinamento
	
	Orçamento de pessoal
	 
	Plano de sucessão
	
	Avaliação de desempenho
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201511669954)
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	A empresa Teto e Telhado S/A. atingiu seu objetivo de conquistar o mercado em pouco tempo e, seus funcionários estão sendo promovidos para novos cargos, sem o preparo necessário para assumi-los. Identifique a origem dessa situação:
		
	
	Alta qualidade do trabalho dos funcionários.
	
	Funcionários com excelente desempenho.
	 
	Falta de planejamento de recursos humanos.
	
	Gestores satisfeitos com o desempenho dos empregados.
	
	Relação de amizade e confiança.
	 1a Questão (Ref.: 201511731360)
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	O ambiente instável, sistêmico e veloz, estimula cada vez mais as empresas a incentivarem a aprendizagem contínua de seus empregados, visando manterem-se competitivas. Uma das alternativas existente é a Universidade Corporativa. Segundo Marisa Eboli em BOOG e BOOG (2007, p. 58) para compreender a importância das UCs (Universidades Corporativas) como novo padrão para a educação superior e, em sentido mais amplo, como instrumento chave de mudança cultural, é importante compreender também as forças que sustentaram o aparecimento desse fenômeno. Sendo assim, é correto afirmar que:
		
	 
	O novo foco na capacidade de empregabilidade para a vida toda em vez do emprego para toda a vida.
	 
	A extensão do prazo dos conhecimentos adquiridos nas empresas ao longo dos anos impulsionou o advento da Universidade Corporativa.
	
	A Universidade Corporativa é uma organização não flexível e enxuta, mas também não consegue desenvolver respostas rápidas para as empresas.
	
	O surgimento da capacidade de criação de empresas duráveis foi desafiador para os consumidores.
	
	A Universidade Corporativa é uma organização flexível, porém não consegue desenvolver respostas rápidas para as empresas.
	
	 2a Questão (Ref.: 201511669957)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	O Planejamento de RH é um dos subsistemas da Administração de Recursos Humanos. Dentre as alternativas abaixo assinale a que contem o objetivo desse subsistema.
		
	
	Identificar, no mercado, profissionais com potencial para atuar na empresa e fazer as contratações.
	
	Identificar, na empresa, profissionais com baixo desempenho e substituí-los por por profissionais do mercado.
	
	Identificar, na empresa, os colaboradores com melhor desempenho e promovê-los para cargos com maiores desafios.
	 
	Identificar, na empresa, profissionais com potencial para preencher as referidas vagas e desenvolver, em tempo, uma reserva de pessoal capacitado para atender as demandas futuras de pessoal.
	 
	Identificar, no mercado, os profissionais com potencial para ocupar os cargos vagos da empresa e levantar informações sobre política de remuneração e benefícios praticados pelo mercado.
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201511669964)
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	A empresa POLICHINELO S/A. dedica atenção especial ao levantamento para identificar a necessidade futura de pessoal para a empresa, ou seja, informações a respeito da quantidade de funcionários que a empresa deverá ter por cargo. Assinale para onde está voltada a atenção da empresa:
		
	
	Necessidade de Treinamento
	
	Estimativa de vagas.
	 
	Plano de Sucessão.
	
	Estilo de liderança.
	
	Mercado consumidor.
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201511732498)
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	Desde que a empresa Alegre Canto Ltda. implantou o seu plano de benefício que permite que cada funcionário estabeleça o seu próprio pacote de benefícios, dentre aqueles por ela oferecidos, ela teve uma considerável melhoria no índice de satisfação dos seus empregados. Podemos afirmar que a empresa utilizou a metodologia de:
		
	
	Padronização da satisfação
	
	Atendimento da satisfação
	
	Satisfação motivacional
	
	Flexibilização motivacional
	 
	Flexibilização dos benefícios
	 1a Questão (Ref.: 201511669982)Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A Adminstração de Pessoal tem como objetivo ¿cumprir as obrigações legais trabalhistas e as decorrentes dos contratos individuais e dos instrumentos coletivos de trabalho¿. Marque a alternativa que apresenta os instrumentos coletivos de trabalho.
		
	
	Sentença normativa, contribuição sindical, arbitragem
	
	Negociação coletiva, mediação, arbitragem
	 
	Acordo coletivo, negociação coletiva, mediação
	 
	Convenção coletiva, acordo coletivo e sentença normativa
	
	Contribuição sindical, programa de sugestões, sentença normativa
	
	 2a Questão (Ref.: 201511669978)
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	A área de Administração de Pessoal é a segunda área dentro das organizações com maoir número de rotinas administrativas, perdendo apenas para a área de Contabilidade. Dentre as sua atividades encontram-se o pagamento de salários, admissão, demissão. Com base nas atividades desenvolvidas por essa área é correto afirmar que o objetivo da administração de pessoal é:
		
	
	Desenvolver, em tempo hábil, uma reserva de pessoal capacitado para atender as demandas futuras de profissionais.
	
	Assegurar a saúde física e mental dos funcionários da empresa.
	 
	Mobilizar ou comprometer os funcionários para que eles alcancem determinados resultados esperados pela empresa.
	
	Estimar as necessidades futuras de pessoal de uma empresa.
	 
	Cumprir as obrigações legais trabalhistas e as decorrentes dos contratos individuais e dos instrumentos coletivos de trabalho.
	
	 3a Questão (Ref.: 201511731374)
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	Entre as atividades da área de Recursos Humanos das empresas está a promoção da socialização/convivência de seus colaboradores. Cabe também a área de Recursos Humanos, acolher e integrar os novos empregados. Sobre esta atividade pode-se dizer que:
I Ao acolher o colaborador deve-se evitar comentários sobre produtos, clientes e fornecedores da empresa e não é importante que seja apresentado o local de atuação do novo funcionário.
II Pode-se utilizar um vídeo institucional para mostrar a estrutura organizacional, histórico da empresa e outras informações.
III É importante nesta fase de acolhimento aos novos colaboradores apresentar as regras e normas da organização. Assinale a única alternativa correta:
		
	
	Apenas a afirmação I está correta.
	
	Apenas a afirmação II está correta.
	 
	Apenas as afirmações II e III estão corretas.
	
	Apenas as afirmações I e II estão corretas.
	
	Apenas a afirmação III está correta.
	
	 4a Questão (Ref.: 201511669991)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	No cumprimento de suas atividades, o gestor da área de Administração de Pessoal precisa estar sempre atento as determinações que foram estabelecidas nos contratos individuais de trabalho e nos instrumentos coletivos de trabalho, para que não venha ter nenhum problema com reclamações trabalhistas. Assinale a alternativa que representa um dos instrumentos coletivos de trabalho, caracterizado por uma decisão dos tribunais trabalhistas.
		
	
	Sentença Judicial
	
	Arbitragem
	 
	Sentença Normativa
	
	Convenção coletiva
	 
	Acordo coletivo
	
	 5a Questão (Ref.: 201511669973)
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	Romualdo trabalha em uma empresa na área de segurança do trabalho. Apesar de gostar do que faz, estar satisfeito com seu salário, de receber elegios pelo seu desempenho, Romualdo sente-se cansado e, aproveitanto o feriado do Natal, solicita ao seu chefe que o libere para mais um dia de folga. Seu chefe, indignado e surpreso, respondeu que não. Ao receber a resposta, Romualdo informa a seu chefe que faltará mesmo sem o consentimento dele. No que se refere aos aspectos disciplinares e correto afirmar que Romualdo foi:
		
	 
	Insubordinado porque não obedeceu uma ordem dada pelo superior hierárquico.
	
	Insubordinado porque não cumpriu as normas disciplinares da empresa.
	 
	Indisciplinado porque não cumpriu as normas disciplinares da empresa.
	
	Indisciplinado porque não obedeceu uma ordem dada pelo superior hierárquico.
	
	Irresponsável porque fez o que tinha vontade.
	
	 6a Questão (Ref.: 201511669980)
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	As normas e procedimentos da organização, pretendem orientar os funcionários quanto ao comportamento e conduta desejados dentro da organização. A elaboração e divulgação desse material é de responsabilidade dos gestores de qual área?
		
	
	Treinamento e Desenvolvimento
	 
	Administração de Pessoal
	
	Cargos e Salários
	
	Recrutamento e Seleção
	
	Relações Trabalhistas e Sindicais
	
	 7a Questão (Ref.: 201511732506)
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	A empresa Luar do Sertão contratou uma empresa de tecnologia para desenvolver um software que irá possibilitar um maior controle e registro da vida funcional dos colaboradores. Esse tipo de atividade deve ser feito porque:
		
	
	O registro da vida funcional dos colaboradores é um velho sonho do presidente da empresa para conhecer seus empregados
	 
	O registro da vida funcional dos colaboradores permite controlar todos os colaboradores
	
	O registro da vida funcional dos colaboradores é uma exigência dos acionistas
	 
	O registro da vida funcional dos colaboradores é uma obrigação legal de uma empresa
	
	O registro da vida funcional dos colaboradores é dentro do mundo globalizado, uma necessidade de primeira linha
	
	 8a Questão (Ref.: 201511669966)
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	Dentre os vários processos existentes na área de pessoal, está o de contratação de empregados, composto por uma série de procedimentos complexos, registros e coleta de documentos. Para uma gestão adequada de todo o processo de contratação, algumas medidas podem ser adotadas para assegurar o cumprimento de todas as suas exigências. Marque, entre os itens abaixo, o que indica alternativas para melhorar a gestão do processo. (Adaptado do Processo Seletivo 2008 - SEBRAE/Insight)
		
	
	Preparar previamente guia para previdencia social (GPS), emitir DARF para recolhimento do IRRF, providenciar o pagamento do PIS.
	 
	Analisar o currículo e documentação do empregado.
	
	Arquivar cópias dos documentos do novo empregado no prontuário.
	 
	Elaborar relação de documentos para arquivo exigidos do trabalhador, lista de formulários e conferência de registros a efetuar.
	
	Registrar a CTPS do empregado e providenciar dados para a Folha de Pagamento.
	 1a Questão (Ref.: 201511669970)
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	Apesar da Consolidação das Leis Trabalhistas (CLT) datar de 1943, várias disposições foram acrescentadas ou vetadas ao longo dos anos. Por isso, o conhecimento acerca das rotinas trabalhistas e as obrigatoriedades relativas às mesmas requer do profissional uma atualização continuada sobre o assunto (Idalberto Chiavenato). Observando o comentário feito pelo autor é correto afirmar que o gestor está cumprindo a legislação trabalhistra quando:
I. No processo de contratação, registra o funcionário na carteira de trabalho e o encaminha para exame médico
II. Descreve o conteúdo dos cargos e define sua posição hierárquica
III. Realiza o pagamento das férias até 48 horas antes do início
IV. No pagamento dos salários, faz o recolhimento dos encargos sociais.
V. Encaminha o funcionário para realizar capacitação profissional. Marque a alternativa correta:
		
	
	III, IV e V
	
	II, IV e V
	 
	I, III e IV
	 
	I, II e IV
	
	I, II e III
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201511669983)
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	A Administração de Pessoal deve cumprir suas obrigações respeitando